Страница 6 - Алтернативи - MirrorFly

Knowlarity

Knowlarity е облачна платформа за бизнес комуникации, която управлява и интегрира телефонни обаждания и многоканални клиентски съобщения със системи за поддръжка.

Distrobird

Distrobird обединява студени имейл и SMS последователности, входящи/изходящи разговори, споделена поща, проследяване на формуляри и маршрутизиране на лидове. За HubSpot CRM.

CellCast

CellCast предоставя платформа за интерактивно и транзакционно телевизионно съдържание и телефонни услуги за оператори, телевизии и разработчици.

Ringflow

Ringflow е облачен контакт център, който обединява телефон, имейл, чат и социални канали, с интелигентно маршрутизиране и централни аналитични инструменти.

Bandwidth

Bandwidth е платформа за комуникации, която интегрира глас, съобщения и телекомуникационни услуги в глобална мрежа за предоставяне на свързана комуникация с клиенти.

Aheeva

Aheeva е софтуерен комплект за управление на контактни центрове: разпределение на входящи/изходящи обаждания, режими на набиране, запис и мониторинг на разговори, отчети и управление на персонал.

Listo

Listo е платформа за комуникация и управление на задачи за служители без бюро — свързва гости със служители и екипи с едно натискане на всяко устройство.

360dialog

360dialog е официален BSP за WhatsApp Business API, предлага лека API интеграция, управление на акаунти, номера и структурираните съобщения.

GreenAds Global

GreenAds Global е бизнес платформа за комуникация, предлагаща масови SMS, WhatsApp (Business API/Cloud), RCS, облачна телефония, гласови обаждания, чатботове и омниканален CPaaS.

Odigo

Odigo е CCaaS платформа за контактни центрове, която осигурява многоканална комуникация (глас, чат, имейл, соц. мрежи), управление на взаимодействия и интеграции със системи.

PhoneIQ

PhoneIQ е облачно решение за телефония и контакт център, интегрирано със Salesforce; предоставя управление на обаждания, IVR, покупка на номера и отчетност в CRM.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai е SaaS платформа за обработка на клиентски отзиви с NLP. Автоматично анализира и класифицира проблеми, теми и настроение; интеграция с CRM (Zendesk) чрез API/Zapier; безплатен пробен период.

Getgabs

Getgabs е платформа за официалния WhatsApp Business API за малки и средни предприятия: управлява чатове, автоотговори и чатботове, позволява множество агенти и масови излъчвания.

Mindful

Mindful свързва глас, дигитални канали, SMS и лични контакти, управлява обратни повиквания и уведомления, за по-плавно обслужване на клиенти и по-добра работа на агенти.

Instadesk

Instadesk е набор разговорни AI услуги от ZKJ: изходящи обаждания, обслужване на клиенти, дигитални служители, интелигентен съпровод, контрол на качеството и помощник за оператори.

Dengage

Dengage е платформа за управление на клиентски данни и автоматизация на маркетингови комуникации през имейл, SMS и push, за изпращане на персонализирани съобщения.

Commio

Commio предоставя облачен API за гласови и текстови съобщения, осигурява маршрутизиране, видимост и управление на номера и доставчици за мащабируеми, надеждни комуникации.

ViaDialog

ViaDialog предоставя софтуер за управление и автоматизация на клиентски взаимодействия в контактни центрове, поддържащ омниканални канали, облачна и локална инсталация.

Alvaria

Alvaria е платформа за контактни центрове, която управлява клиентски взаимодействия, самообслужване, съответствие и оптимизация на работната сила.

Ivinex

Ivinex е софтуер за управление на клиентски отношения и контактни центрове, предлага инструменти за работа на агенти и видео материали за продукти, услуги и обучение.

Wavix

Wavix предоставя лесни комуникационни инструменти за връзка с клиенти, провеждане на кампании и обслужване, с подкрепа за международни телекомуникации.

Connectel

Connectel е платформа CCaaS за управление на контакт център: обединява клиентски комуникации, оптимизира обслужване, предоставя аналитика и инструменти за обучение.

Sweego

Sweego е платформа за многоканални известия за разработчици, изпраща имейл и SMS (скоро push/chat/in‑app), предлага REST API, шаблони, уебхукове, логове и е GDPR съвместима (EU).

ShoutOUT Labs

Платформа за изпращане на SMS кампании, обща пощенска кутия за омниканално обслужване, двупосочни съобщения и SMS/OTP API за разработчици.

EverHelp

EverHelp предоставя аутсорсинг на обслужване на клиенти 24/7: клиентска поддръжка, бек офис, мобилна и техническа поддръжка и търговска помощ.

Loris

Loris анализира клиентските разговори с помощта на изкуствен интелект, извлича проблеми и пропуски в клиентското пътуване, следи работата на агентите и предлага мерки за подобрение.

babelforce

Babelforce е платформа за гласови и автоматизирани решения за обслужване на клиенти. Интегрира се със системи като Zendesk, автоматизира рутинни задачи и поддържа гласови ботове.

Sceyt

Sceyt предоставя API, SDK и UI китове за интеграция на чат във уеб и мобилни приложения, с текст, гласови съобщения, споделяне на файлове, неограничено съхранение и криптиране.

Geomant

Geomant е софтуер за интеграция и управление на комуникации и контакт центрове с AI инструменти за подобряване на производителността, наблюдение и анализ в реално време.

Edify

Edify е облачна платформа за комуникации, която свързва хора, системи и канали вътре и извън организацията, обединявайки контакт център, корпоративни комуникации и API в един интерфейс.