Страница 21 - Алтернативи - LiveAgent

Callexa

Callexa Feedback събира клиентски отзиви и измерва NPS, позволява бързо реагиране на оплаквания, анализ на удовлетвореността и интеграция в работни процеси.

Marcom Robot

Marcom Robot автоматично обогатява данни и валидира имейли на лидове, премахва невалидни контакти и предлага конструктор с плъзгане и пускане за лендинг страници за бързо предаване към продажби.

LaunchNotes

LaunchNotes помага на продуктови и инженерни екипи да комуникират промени, споделят пътни карти и събират конкретна обратна връзка за проследяване и публикуване на софтуерни актуализации.

ProsperStack

Автоматизира и подобрява придобиването и задържането на абонати, за да запазите вече спечелените клиенти.

Nicereply

Nicereply събира и анализира клиентски отзиви чрез едноклик CSAT, NPS и CES анкети и се интегрира с CRM, имейл и HelpDesk системи.

Metaimpact

Metaimpact позволява на организации да създават и управляват дигитални мрежи от заинтересовани страни за съвместна работа по общи цели и решаване на обществени проблеми.

Sentiment

Многоканална платформа за контакт центрове: управлява чатбот, динамично пренасочва агенти през канали (чат, имейл, социални мрежи, мессенджъри) и събира показатели за ефективност.

solvpath

Автоматизира обработка на до 80% от входящите клиентски запитвания за електронна търговия — самостоятелно решаване на поръчки, анулации, смяна на доставка/плащане и отговори на въпроси.

Registria

Registria е платформа за управление на опита при притежание: анализира данни, автоматизира персонализирани клиентски пътувания през жизнения цикъл на продукта и се интегрира с други системи.

ReferralYogi

ReferralYogi е SaaS платформа за клиентско застъпничество, която открива промотъри, стимулира препоръки, управлява референции и създава социален интерес към бранда.

Maven AGI

Maven AGI е платформа за клиентска поддръжка, която обединява системи, интегрира знания и автоматизира взаимодействия по текст, имейл, уеб, глас и приложения.

TeleWizard

TeleWizard е AI система за кол център, предлага 24/7 обслужване с автоматизирани и персонализирани разговори, многезичност и интеграции с бизнес системи.

ThinkOwl

ThinkOwl е облачно SaaS решение за обслужване на клиенти: управление на тикети, многоканален контакт, автоматизация на процеси и AI анализ на данни.

swivl

swivl е AI платформа за обслужване клиенти в сектора self storage: отговаря на въпроси по уеб, SMS, имейл, глас и QR и автоматизира резервации и препоръки.

Inline Manual

Inline Manual е платформа за вградено ръководство, която създава интерактивни инструкции, подсказки и статии в приложението, с сегментиране, автоматизация и анализи за onboarding и ретаргетинг.

EdgeTier

EdgeTier е софтуер с изкуствен интелект в реално време, който следи разговори, анализира данни и дава прозрения и подсказки за подобряване на обслужване на клиенти и ефективността на агенти.

Netomi

Netomi е AI платформа за обслужване на клиенти, която автоматизира отговори и операции в многоканални разговори и се интегрира с CRM и бекенд системи.

SignalZen

SignalZen добавя чат на живо към уебсайт и насочва разговорите в Slack, където екипът отговаря чрез канали или нишки.

Ariglad

Ariglad е платформа с изкуствен интелект, която се свързва с канали за поддръжка и бележки за версии, предлага нови статии, обновява, открива и обединява дубли в базата знания.

Fundamento

Fundamento е гласов AI агент за корпоративни контакт центрове, обработва сложни клиентски разговори, транскрибира, разбира намерения и подпомага обслужване, квалификация, събиране и валидация на данни.

Séntisis

Séntisis анализира разговори в социални мрежи и интернет на испански и извлича семантично структурирани данни, адаптирани по индустрии и национални нюанси.

Wordnerds

Wordnerds помага на компютри да четат и разбират неструктуриран текст (туитове, имейли, ревюта, новини и др.) и извлича смисъл за анализ и вземане на решения.

SemanticForce

SemanticForce е платформа за медийна, търговска и обслужваща интелигентност, която чрез семантичен и визуален анализ следи новини, социални мрежи, отзиви, цени, реклами и заплахи.

Simplify360

Simplify360 е платформа за обслужване на клиенти в социални мрежи, която обединява взаимодействията, улеснява управлението на запитвания и интегрира данни с корпоративен CRM.

Deflekt

Автоматизира отговорите във всички канали за поддръжка, използвайки съществуваща документация и ИИ, за да намали броя на заявките и освободи време на екипа.