Lexii

Lexii е платформа за обслужване на клиенти с изкуствен интелект, която помага на фирмите да управляват разговори в уебсайтове и входящи имейли за поддръжка чрез интелигентни агенти с изкуствен интелект. Той използва специфични за компанията знания, свързани инструменти и бизнес данни на живо, за да предостави контекстно ориентирани отговори, като същевременно позволява на членовете на човешкия екип да преглеждат и контролират взаимодействията, когато е необходимо.

Основните функции включват адаптивна база от знания за документи, често задавани въпроси, информация за продукта и вътрешни указания; визуални интеграции с нисък код с CRM, бази данни и външни системи; автоматизирано улавяне на олово; и анализи за наблюдение на клиентски въпроси, разговори и дейност по реализация. Lexii поддържа уеб и имейл агенти, които споделят едни и същи знания и инструменти и могат да откриват и отговарят на множество езици.

Платформата е предназначена за автоматизиране на поддръжката на клиенти, управление на имейли, помощ за уебсайтове и квалификация на водещи клиенти. Lexii заявява, че данните се хостват на европейски сървъри, с фокусирани върху GDPR контроли за поверителност, опции за експортиране и изтриване на данни и без споделяне на данни от трети страни.

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с Lexii. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.