Touchwork
Touchwork събира, анализира и предоставя в реално време информация за клиентски взаимодействия, за да помогне на организации да следят обслужването, подобрят опита и вземат информирани решения.
moinAI
moinAI е самонаучаващ се AI чатбот за автоматизация на клиентската комуникация 24/7: отговаря на запитвания, обработва заявки и намалява обема на ръчна поддръжка чрез интеграции.
Mesma
Mesma помага на образователни и трудови доставчици, регулатори и акредитационни органи да опростят процесите по осигуряване на качеството, освобождавайки време за работа с хората, които обслужват.
Hoick
Hoick е платформа за събиране, анализ и управление на обратна връзка от клиенти и служители, която помага на организации да разберат данните и да предприемат действия за подобрение.
Communiti Labs
Communiti Labs анализира обратна връзка и неструктурирани данни от общности и клиенти, автоматизира задачи и предоставя изводи за подобряване на планирането и комуникацията.
ClientZen
ClientZen автоматично категоризира клиентската обратна връзка, извежда анализ на настроение и NPS, за да помага на SaaS екипи да управляват продуктовия път.
Market Force
Market Force е приложение за управление на клиентския опит на ниво локация, което следи репутацията на бранда и предоставя анализи за подобряване на обслужването и резултатите.
CX Index
CX Index събира и анализира клиентски отзиви от различни канали, свързва ги с допълнителни данни и предоставя показатели за подобряване на клиентското изживяване.
eTrusted
eTrusted събира, анализира и управлява обратна връзка от клиенти и служители, подпомага рекламата и оптимизацията на клиентския опит в сектори като автомобилен, банки, търговия и застраховане.
CustomerSure
CustomerSure е софтуер за събиране и анализ на клиентска обратна връзка, картографиране на клиентското пътуване, идентифициране на проблеми, генериране на резюмета и сигнали за негативни отзиви.
Tattle
Tattle събира обратна връзка от гости през всички канали, анализира причините за проблемите и предоставя отчети за подобряване на обслужването и оперативните резултати.
Symba
Symba е платформа за подготовка на нови служители, която автоматизира и структурира въвеждането и кариерните пътеки, проследява напредъка и рисковете и улеснява управлението на ранни кариери.
Anecdote
Anecdote е платформа за анализ на клиентска обратна връзка за екипи по продукт, CX и инженеринг. Извлича грешки, причини и тенденции чрез семантично търсене, обобщения и интеграции.
Idiomatic
Idiomatic анализира клиентската обратна връзка от различни източници с изкуствен интелект, открива причини, проблеми и настроение и генерира обобщения, сегменти и отчети.
Momentum Suite
Momentum Suite е кросплатформено E2E решение за автоматизирано софтуерно тестване, което улеснява оценката на използваемост и намалява ръчните проверки.
First Insight
First Insight е платформа за търговски решения, която събира директни клиентски отговори чрез дигитални анкети и предоставя анализи за подпомагане на решения за асортимент и цени.
Analytic Index
Analytic Index помага на агенции и брандове да увеличат продажбите в ритейлния електронен търговски канал чрез анализ на данни, оптимизация на обяви и кампании и измерване на резултатите.
Mindsite
Mindsite събира данни от 300+ търговци в 20+ държави и предоставя в реално време мониторинг на цени, наличности, видимост, съдържание, отзиви и е-реклама за електронна търговия.
Profitero
Profitero е платформа за управление на продуктови данни (PIM) и анализи, която синхронизира и оптимизира информация за продукти и дава пазарни прозрения.
Salesfire
Salesfire помага на търговци да оптимизират онлайн пътя на клиента чрез събиране и анализ на данни, персонализация на съдържание и повишаване на конверсиите.
Lumoa
Lumoa анализира многоканална клиентска обратна връзка в реално време с помощта на AI и предоставя прозрения и отчети за подобряване на клиентското изживяване.
Luigi's Box
Luigi's Box е решение за търсене и откриване на продукти за електронна търговия: предоставя аналитични табла, AI търсене, препоръки и оптимизация на продуктовите списъци.
Segmentify
Segmentify е AI платформа за персонализация за електронна търговия, която предоставя персонализирани препоръки, търсене, сегментация на клиенти и многоканален маркетинг.
Viavoo
viavoo е SaaS платформа за събиране и анализ в реално време на дигиталната „глас на клиента“, превръщайки вербатим в използваеми данни за клиентския опит.
DISQO
DISQO е платформа за измерване на клиентски опит и ефективност на реклами: събира първични данни, анализира резултати и предоставя отчети и целеви аудитории.
Adverity
Adverity свързва и централизира данни от маркетинг, продажби и реклама, автоматизира трансформацията и доставя обединени, готови за анализ набори данни за отчитане.
Dreamdata
Dreamdata свързва данни от маркетинг, реклама и CRM, проследява B2B пътя на клиента от първо взаимодействие до продажба и измерва приноса към приходите.
Comscore
Comscore измерва и анализира аудиторията и ангажираността на медийно съдържание в телевизия, стрийминг, уеб, мобилни и социални платформи, подпомагайки планиране и оценка.
Conjura
Приложение, което чрез препоръчителен модул анализира данни, оптимизира eCommerce представянето и предлага конкретни действия за повишаване на приходи и ефективност.
GuildQuality
GuildQuality е софтуер за събиране и анализ на клиентски анкети, управление и промотиране на отзиви и генериране на потенциални клиенти за строителни и домашни услуги.
Разработчици