Страница 18 - Алтернативи - Gridspace

SuccessKPI

SuccessKPI обединява данни от мултиканални контактни центрове и използва AI и автоматизация за анализ на разговори, управление на качеството, планиране на персонал и подпомагане на агенти.

contiinex

Contiinex е гласова AI платформа за здравеопазване и финансови услуги, внедрима в частен облак. Анализира разговори и използва гласови ботове за подпомагане на продажби, управление на риск и задържане на клиенти.

HoduSoft

HoduSoft е софтуер за контактни центрове и IP PBX, управлява входящи/изходящи обаждания, маршрутизиране, мониторинг в реално време и интеграция с CRM.

Fonada

Fonada изпраща автоматизирани обаждания и SMS, предоставя чат/API и CRM интеграции за масови промоции, известия и клиентска поддръжка.

Luware

Luware предоставя облачни решения за център за контакт и запис на разговори, интегрирани с Microsoft Teams, за управление и съхранение на клиентски комуникации.

brightfin

brightfin предоставя мобилни и телекомуникационни решения в ServiceNow, преобразува телекомуникационни данни в конфигурационни елементи за управление на ИТ активи и разходи и автоматизира работни потоци.

intalk.io

Intalk.io е омниканална платформа за управление на клиентските взаимодействия, с инструменти за мониторинг на качеството, проследяване на обслужването и поддържане на постоянен агент за клиент.

EdgeTier

EdgeTier е софтуер с изкуствен интелект в реално време, който следи разговори, анализира данни и дава прозрения и подсказки за подобряване на обслужване на клиенти и ефективността на агенти.

Cord

Cord е SDK за добавяне на чат, коментари, индикатори за присъствие и известия в приложения чрез конфигурируеми UI компоненти и API.

Querlo

Querlo предлага персонализирани AI решения и управление на данни; разработва и внедрява разговорни чатботове и аналитични табла за подобряване на взаимодействия, генериране на лидове и анализ.

AtlasRTX

AtlasRTX предоставя AI чатботи за обслужване и продажби през SMS, Messenger и уеб чат; проследява взаимодействия, дава анализи и експорти чрез API; поддържа много езици.

Netomi

Netomi е AI платформа за обслужване на клиенти, която автоматизира отговори и операции в многоканални разговори и се интегрира с CRM и бекенд системи.

Responsa

Responsa е чатбот и платформа за разговорен AI, предлага виртуален асистент за клиенти и служители, мултиканална интеграция с бизнес системи и реализира персонализирани AI проекти.

Rebotify

Rebotify е онлайн платформа за създаване на чатботове за Facebook, Slack, WeChat и други. Без програмиране — изграждате поток с графика и публикувате на различни канали.

Verloop.io

Verloop.io автоматизира обслужването на клиенти чрез чат и глас, използва AI за първични отговори, подпомага човешки агенти и автоматично анализира качеството; работи в множество канали.

ChipBot

ChipBot предоставя AI чат/самообслужване и интерактивни видеоинструменти за уебсайтове, генерира FAQ, предлага мобилно управление и опции за персонализиране и администриране.

Simpleem

Simpleem е платформа/API, която анализира бизнес видео разговори с AI, оценява ангажираността и вероятността за затваряне на сделки, дава действия и транскрипти; интеграция със Zoom/Webex/Zapier.