Страница 9 - Алтернативи - Gainsight CS

userwell

Userwell събира и структурира потребителска обратна връзка, помага да се анализира и приоритизира нуждите на клиентите и да се проследи внедряването на решения въз основа на данни.

KePSLA

KePSLA предоставя анализ на отзиви и управление на обратна връзка за хотели и OTA, автоматизирайки извличане на прозрения и персонализирани препоръки за обслужване.

JustFeedback

JustFeedback е SaaS платформа за управление на клиентската обратна връзка: събира и анализира NPS/CSAT/CES, насочва анкети по допирни точки и се интегрира с други системи.

e-satisfaction

e‑satisfaction събира и анализира обратна връзка от клиенти през различни канали и докосвания, предоставяйки данни за настроения, проблемни точки и възможности за подобрение на клиентския опит.

Zeffi

Zeffi предлага лесни и интелигентни анкети за събиране на обратна връзка от клиенти и служители, подпомага вземането на решения и подобряване на клиентския и служителския опит.

Askem

Askem е софтуер за поддръжка на уеб съдържание, който проверява и обновява съдържанието чрез метрики и потребителска обратна връзка, за да бъде релевантно и точно.

QaizenX

QaizenX е онлайн платформа за събиране и анализ на обратна връзка. Позволява създаване на анкети, мултиезични форми, проследяване в реално време, отчети и експортиране на данни.

MetrixLab

MetrixLab събира и анализира пазарни и потребителски данни, предоставя отчети и визуализации за проучвания, тестове на креативи, проследяване на бранд и оптимизация на търговията.

Mopinion

Mopinion събира и анализира потребителска обратна връзка от уеб, мобилни приложения и имейл, предлага персонализирани форми, CX метрики, текстов анализ и визуални табла.

YourCX

YourCX е платформа за изследване и аналитика на клиентски опит. Събира данни онлайн и офлайн, анализира обратна връзка и предоставя отчети, сегментиране и интеграции за действие.

EverHelp

EverHelp предоставя аутсорсинг на обслужване на клиенти 24/7: клиентска поддръжка, бек офис, мобилна и техническа поддръжка и търговска помощ.

Raaft

Raaft помага на SaaS компании да намалят загубите: при отказ на абонат стартира безкодова процедура за задържане, събира причина и обратна връзка.

Abara LMS

Abara LMS е мобилна система за управление на обучения за фирми и учебни организации, която създава, разпространява и проследява онлайн курсове, оценки и сертификати.

Customer Radar

Клиентският радар събира и анализира обратна връзка в реално време, управлява онлайн репутация и визуализира данни за подобряване на обслужването.

Loris

Loris анализира клиентските разговори с помощта на изкуствен интелект, извлича проблеми и пропуски в клиентското пътуване, следи работата на агентите и предлага мерки за подобрение.

Stylo

Stylo е AI асистент за Zendesk, който разбира проблеми, намира решения, генерира и превежда отговори, обобщава билети и приоритизира важни случаи.

Tattle

Tattle събира обратна връзка от гости през всички канали, анализира причините за проблемите и предоставя отчети за подобряване на обслужването и оперативните резултати.

Zenskar

Zenskar е платформа quote-to-cash, която автоматизира абонаментно и usage-базирано фактуриране, признаване на приходи, събиране на плащания и анализи.

Retently

Retently събира и анализира клиентска обратна връзка, автоматизира последващи съобщения и нотификации, подпомага подобряване на задържането на клиенти и прогнозира тяхното поведение.

Chattermill

Chattermill обединява клиентски отзиви от проучвания, рецензии, тикети и социални медии, анализира ги с AI и предоставя изводи за подобряване на продукти и обслужване.

Listen360

NPS-базирана платформа за събиране и анализ на клиентска обратна връзка, управление на отзиви и подобряване на обслужването чрез действия по мненията.

Inselligence

Inselligence е платформа за анализ на приходи, която оптимизира търговската работа, управлява pipeline и прогнозира приходи чрез свързване с вашия CRM (HubSpot, Salesforce, PipeDrive).

MeetRecord

MeetRecord дава видимост в клиентските разговори, анализира обаждания, предлага персонализирано AI обучение и автоматично генерира обобщения, бележки и записи в CRM.

SetSail

SetSail е платформа за продажби, която автоматично улавя търговска активност, предоставя анализ на приходите и подпомага подобряване на представянето за по-големи приходи.

ClearFlask

Приложение с отворен код за събиране и управление на обратна връзка, създаване на продуктова пътна карта и публикуване на обяви.

Infotools Harmoni

Infotools Harmoni е платформа за анализ на пазарни изследвания, която обединява данни, автоматизира задачи и подпомага извличането и визуализацията на статистически значими прозрения.

Ascendo AI

Ascendo AI предоставя AI колеги за техническа поддръжка и сервиз на сложни B2B продукти, които автоматизират и подпомагат знанията, диагностика и работни процеси за инженерни екипи.

Mobileum

Mobileum е платформа за телекомуникационна аналитика и тестване: наблюдение и оптимизация на роуминг, ядро, сигурност, управление на приходи и измами в реално време.

Market Force

Market Force е приложение за управление на клиентския опит на ниво локация, което следи репутацията на бранда и предоставя анализи за подобряване на обслужването и резултатите.