Страница 2 - Алтернативи - Gainsight CS

Pendo

Pendo анализира поведението на потребители в софтуер и приложения, създава безкодови насоки в приложението, събира обратна връзка и подпомага приемането на продукта.

Userfeel

Платформа за тестване на използваемостта на уебсайтове, мобилни приложения и прототипи чрез видео записи, модерирани или немодерирани тестове и панел от международни тестери.

Canny

Canny събира, организира и анализира клиентска обратна връзка, управлява заявки за функции, обединява дубли и оценява приоритети, както и публикува пътни карти и известия за актуализации.

Kixie

Kixie е платформа за обаждания и SMS, интегрирана с CRM (HubSpot, Salesforce и др.), която позволява еднокликово набиране/изпращане и автоматично записва взаимодействията.

DeepTalk

DeepTalk анализира текстова обратна връзка (анкети, ревюта, чатове, имейли), класифицира и определя тоналността, генерира данни за NPS и CSAT в реално време.

Weflow

Платформа за изпълнение на продажби и прогнози. Помага на екипи да ускорят актуализациите в Salesforce (спестява ~4 ч/седм.), открива рискове по-рано и повишава точността на прогнозите (>92%).

Planhat

Planhat е платформа за управление на клиенти, която обединява данни, следи здравето на клиентите, автоматизира работни процеси и подпомага задържането и успеха им.

Userlytics

Userlytics е платформа за UX изследвания, провежда модерирани и немодерирани тестове, набира участници и събира видео, записи на сесии и аналитични данни за уеб и мобилни продукти.

Paddle

Paddle е платформа за SaaS, която управлява плащания, данъци и абонаменти като Merchant of Record, включително чек-аут, фактури и защита от измами.

Sage Intacct

Sage Intacct е облачна платформа за счетоводство и финансово управление: главна книга, плащания и вземания, паричен поток, проектно счетоводство и консолидирани отчети.

Chatter Research

Платформа за разговорни проучвания, която дава навременни прозрения на екипите, подпомага вземането на решения и подобрява клиентския и служителския опит.

Forsta

Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.

CloudLabs

CloudLabs е платформа за практически облачни лаборатории: осигурява управлявани учебни среди, разгръща и управлява лаборатории и проследява разходи и напредък на участниците.

Catalyst

Catalyst е платформа за управление на клиентския жизнен цикъл: интегрира клиентски данни, автоматизира работни потоци за задържане и приходи и дава аналитика за състоянието на клиентите.

Solitics

Solitics е платформа за управление на клиенти, която събира и интегрира данни, анализира поведението, автоматизира персонализирани кампании и управлява жизнения цикъл на клиента.

Frill

Frill събира и организира клиентски обратни връзки, визуализира продуктова пътна карта и публикува съобщения/промени; поддържа интеграции и персонализация.

Reptrics

Reptrics е софтуер за Customer Success за B2B SaaS, който управлява onboarding, подновявания и автоматизира клиентски процеси, проследява здравето на акаунтите, намалява отпадане и подпомага разрастване.

Quality Driven Software

Quality Driven Software помага на собственици на бизнеси за трудови услуги да развият бизнеса си чрез опростена клиентска анкета, която събира и предоставя данни.

Experience.com

Experience.com е SaaS платформа за управление на онлайн репутацията, отзивите, присъствието и клиентския/служителски опит с инструменти за събиране на отзиви, анализ и подобряване на видимостта.

featureOS

featureOS събира и централизира обратна връзка от различни източници, анализира и категоризира мнения с AI и подпомага приоритизирането и проследяването на продуктови задачи.

Sogolytics

Sogolytics е платформа за създаване и разпространение на анкети и за анализ на обратна връзка от клиенти и служители.

ProProfs

ProProfs е SaaS платформа за създаване на обучителни курсове, тестове, анкети, бази знания, чат и CRM за управление на обучение, поддръжка и клиентски взаимоотношения.

KREDO LMS

KREDO LMS е облачна платформа за управление на обучения за предприятия. Позволява бързо създаване и публикуване на микрокурсове, адаптирано обучение с AI и проследяване на напредъка.

QueueBee

QueueBee управлява опашки и записвания на срещи, показва статуси на чакане, събира обратна връзка и обработва клиентски запитвания за физически, виртуални и хибридни услуги.

Skeepers

Платформа за събиране, управление и анализ на отзиви, обратна връзка и съдържание от клиенти и създатели, с инструменти за кампании, модериране и публикуване.

IrisAgent

Автоматизира клиентската поддръжка: открива и триажира проблеми с AI, авто-тегва и корелира билети, аларми и бъгове и автоматизира работни процеси.

Intouch Insight

Intouch Insight е доставчик на CX решения, който помага на марки с множество локации да подобрят операциите си чрез приложими прозрения, автоматизация и тайно пазаруване.

Vitally

Vitally обединява клиентски данни в реално време, анализира здравето на акаунти, автоматизира процеси за екипи за успех на клиентите и предоставя табла и отчети за управление на риска и растежа.

Akita

Akita е платформа за управление на успеха на клиентите, която обединява данни от SaaS системи в реално време, проследява взаимодействия, открива рискови клиенти и поддържа задачи и отчети.