Страница 4 - Алтернативи - Freshworks

Deepser

Deepser е ITSM платформа за управление на бизнес процеси и заявки за поддръжка, управление на активи и CMDB, CRM, база знания, отчети, дашборди и вътрешна комуникация.

Status.io

Status.io създава и управлява страници за състояние: показва статуси, инциденти, метрики и изпраща уведомления до потребители.

Host-Tracker

Host-Tracker наблюдава непрекъснато наличността и времето за отговор на уебсайтове и сървъри, изпраща известия при проблеми и генерира отчети за uptime и производителност.

Atatus

Atatus е платформа за пълно наблюдение на приложения: следи производителността и грешките в реално време, предоставя метрики и трасировки за диагностика и отстраняване на проблеми.

Paillor

Paillor е платформа за служителска поддръжка и автоматизация, която обединява база знания, автоматизира задачи и helpdesk, интегрира бизнес системи и изпълнява служебни заявки.

Mavenoid

Mavenoid е платформа за поддръжка на продукти и устройства, която предоставя диагностични указания и дистанционна помощ за по-бързо разрешаване на клиентски проблеми.

HaloCRM

HaloCRM е омниканален софтуер за обслужване на клиенти, който централизира и управлява запитвания от социални мрежи, имейл, SMS, чат и телефон за по-ефективна обработка.

Markprompt

Markprompt автоматизира поддръжката на клиенти чрез индексиране на вътрешни знания и AI, предлага API/SDK и интеграции за чат, имейл и глас.

Zunoy Uptime

Платформа за наблюдение на системи, откриване на инциденти, известия в реално време и управление на статус страници и интеграции.

Boost.ai

Boost.ai предоставя платформа за внедряване и управление на виртуални агенти с разговорен и генеративен ИИ, които автоматизират клиентската поддръжка и самообслужване 24/7.

Drift

Drift е платформа за разговори с клиенти, предлагаща чат на живо, чатботове и интеграции за автоматизиране на поддръжка, квалификация на лийдове и контакт с посетители на сайтове.

Uptime

Uptime наблюдава уебсайтове, сървъри и API, събира реални потребителски данни и синтетични тестове, отчита производителността, проверява от множество локации и публикува статусни страници.

Tines

Tines е безкодова платформа за създаване и автоматизация на работни потоци, която интегрира инструменти, автоматизира повторяеми задачи и управлява достъпа за екипи.

Tethered

Tethered е безплатен инструмент за наблюдение на наличност: следи неограничено сайтове и сървъри и изпраща известия към неограничени интеграции.

Sematext

Sematext е платформа за наблюдение и анализ на инфраструктура, приложения и логове, с мониторинг на реални потребители, аларми и интеграции за уведомления.

Hyperping

Hyperping наблюдава уебсайтове и API, проверява ги периодично, изпраща незабавни известия при прекъсване и предлага публикуема страница със статус.

WIZ.AI

WIZ.AI предлага разговорни AI решения за предприятия: автоматизирани Talkbot агенти за обслужване на клиенти, поддръжка на местни езици и акценти, интеграция по телефон, имейл, SMS и чат.

Uptimia

Uptimia наблюдава достъпността и производителността на сайтове и API от 171 точки, тества транзакции с реален браузър и изпраща известия при проблем.

Kriyam.ai

Kriyam.ai е приложение за полеви разследвания за банки, финансови и застрахователни компании. Управлява случаи, събира доказателства, споделя данни, ползва GPS и криптирано съхранение.

DialOnce

DialOnce е софтуер за обслужване на клиенти, използващ генеративен и омниканал AI за хостване, оркестрация и управление на контактни пътеки и инструменти за агенти и супервизори.

UseResponse

UseResponse е платформа за събиране и управление на клиентска обратна връзка, интегрираща feedback, helpdesk, чат на живо и база знания за централизиранa поддръжка.

Lumar Monitor

Lumar Monitor наблюдава техническото здраве на уебсайтове, открива и алармира за проблеми (счупени връзки, пренасочвания, индексиране, JavaScript), прави одити и анализ на лог файлове.

Malcare

MalCare защитава WordPress сайтове: автоматични сканирания за зловреден софтуер, еднокликово премахване и защитна стена в реално време.

DebugBear

DebugBear наблюдава производителността на уебсайтове чрез синтетични тестове и RUM, измерва ключови метрики, предоставя детайлен анализ и предупреждения при регресии.

Documind

Documind е AI помощник за документи: качвате PDF, търсите и задавате въпроси на естествен език, получавате кратки обобщения и отговори с контрол на достъпа и GDPR защита.

Honeycomb

Honeycomb е платформа за наблюдение, която обединява логове, метрики и трасировки, за да открива и подпомага решаването на проблеми в облачни приложения.

Khoros

Khoros е платформа за управление на социалните медии: планира публикации, управлява достъпа, следи разговори и анализира резултати, включително конкурентен мониторинг и управление на кризи.