HelpSpace
HelpSpace е софтуер за поддръжка и управление на заявки: централизирана система за билети, база знания, мултиканална комуникация, автоматизация и портали за самообслужване.
Marchex
Marchex е платформа за проследяване на входящи обаждания и съобщения: транскрипция и анализ кои кампании генерират контакти, маршрутизация, резултати и HIPAA-съвместимо съхранение.
Odigo
Odigo е CCaaS платформа за контактни центрове, която осигурява многоканална комуникация (глас, чат, имейл, соц. мрежи), управление на взаимодействия и интеграции със системи.
Mindful
Mindful свързва глас, дигитални канали, SMS и лични контакти, управлява обратни повиквания и уведомления, за по-плавно обслужване на клиенти и по-добра работа на агенти.
ChayAll
ChayAll обединява всички месинджъри (WhatsApp, Messenger, iOS Messages, Google Business Messages) в една платформа за управление на разговори и бърза комуникация с клиенти.
Instadesk
Instadesk е набор разговорни AI услуги от ZKJ: изходящи обаждания, обслужване на клиенти, дигитални служители, интелигентен съпровод, контрол на качеството и помощник за оператори.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai е SaaS платформа за обработка на клиентски отзиви с NLP. Автоматично анализира и класифицира проблеми, теми и настроение; интеграция с CRM (Zendesk) чрез API/Zapier; безплатен пробен период.
NUACOM
NUACOM е облачна телефонна система (Hosted PBX/VoIP), която осигурява управление на обаждания, IVR, запис, опашки, местни и международни номера, мобилно приложение и уеб анализи.
Gridlex
Gridlex е персонализируем конструктор на бизнес приложения — CRM, обслужване на клиенти, билетна система, ITSM и управление на основни данни.
OnRamp
OnRamp е софтуер за динамично въвеждане на клиенти, който води през стъпки, задачи и материали, следи напредъка и предоставя отчети за ефективност и резултати.
Docsie
Docsie е уеб платформа за създаване, поддръжка и публикуване на многоезична продуктова документация, с анализ на взаимодействията на потребителите и възможности за превод.
Leadoo
Leadoo превръща пасивния уеб трафик в активни лийдове и клиенти чрез чатботове, персонализация, идентификация на фирми, потребителски пътеки, аналитика и CRM интеграция.
Desku
Desku е платформа за клиентско обслужване за електронна търговия и SaaS: чат на живо, споделена пощенска кутия, база знания, автоматизация с AI и интеграции.
Froged
Платформа за взаимодействие с клиенти, която събира бизнес чат, база знания, in-app съобщения и автоматизация в една система за управление на клиентските отношения.
Worktual
Worktual е платформа, която обединява облачни комуникации, AI автоматизация и контакт-център функции, с интеграции за CRM и управление на клиентски взаимодействия.
LinkLive
LinkLive е AI платформа за комуникации и контактни центрове, която осигурява сигурна криптирана гласова, видео, чат и имейл комуникация за регулирани отрасли.
Cust
Cust е автономна платформа за Customer Success, която използва AI агенти за познаване на малки клиенти, създава персонализирани планове и препоръчва следващи действия през целия жизнен цикъл.
Simla.com
Simla.com е CRM платформа за eCommerce: централизира обслужване и продажби, интегрира WhatsApp/Facebook, управлява поръчки, каталог и склад, автоматизира уведомления, Email/SMS и лоялност.
Jeeva
Jeeva открива скрити лийдове и тяхното намерение на сайта, автоматизира персонализирани контакти чрез AI асистенти, обогатява профили в реално време и се свързва с Gmail, Outlook, HubSpot и Salesforce.
ClickConnector
ClickConnector е платформа за обслужване на клиенти, която комбинира чатбот, изкуствен интелект и човешка поддръжка за управление на запитвания и подобряване на клиентското обслужване.
Table Duck
Табъл Дък е облачна платформа за управление и автоматизация на клиентски разговори от един входящ. Обединява чат, имейл и социални канали с AI чатбот за 24/7 поддръжка.
Snapforce CRM
Snapforce CRM е CRM за малки и средни фирми, обединява управление на клиенти, продажби и обслужване и включва вграден виртуален АТС/телефония.
SPLICE Software
SPLICE Software осигурява автоматизирани многоканални комуникации (обаждания, SMS, имейл, глас), управлява клиентски съгласия и се интегрира със съществуващи работни потоци.
ReplyDesk
ReplyDesk е облачен help desk за онлайн търговци — обединява съобщения от имейл, социални мрежи и магазини, автоматизира отговори, превежда съобщения и управлява запитвания, връщания и спорове.
ViaDialog
ViaDialog предоставя софтуер за управление и автоматизация на клиентски взаимодействия в контактни центрове, поддържащ омниканални канали, облачна и локална инсталация.
virtualQ
virtualQ управлява виртуални опашки и обратни обаждания, намалява времето на изчакване, позволява дистанционно записване за срещи и автоматизира автоматизирано гласово обслужване.
Quvu
Quvu е облачно решение за управление на контактни центрове. Позволява анализ на живи статистики, опашки и активност на агенти, включва предиктивен набирач, запис на разговори и IVR чрез VoIP.
Alvaria
Alvaria е платформа за контактни центрове, която управлява клиентски взаимодействия, самообслужване, съответствие и оптимизация на работната сила.
imBee
imBee обединява чатове от WhatsApp, Instagram, Messenger и др. в един входящ, с бързи отговори и вътрешен екипен чат за координация при обслужване на клиенти.
HelperHat
HelperHat управлява клиентски запитвания с AI: известия в реално време, филтриране на спам, управление на контакти и аналитика.
Разработчици