Страница 16 - Алтернативи - eGain

HelpLook

HelpLook

helplook.net

HelpLook е платформа за управление на знания, която предоставя персонализирани GPT чатботове, самопомощни бази, блогове, центрове за помощ и AI търсене в документи.

ProcedureFlow

ProcedureFlow

procedureflow.com

ProcedureFlow е облачен софтуер за визуализиране, създаване и управление на стандартни оперативни процедури (SOP), с автоматично генериране на стъпки, споделяне и брандиране.

Wannadocs

Wannadocs

wannadocs.com

Създава публична документация за клиенти и вътрешна база знания за екипа в единна потребителска среда.

Churnfree

Churnfree

churnfree.com

Churnfree намалява загубата на клиенти чрез персонализирани потоци за задържане и повторно привличане, анализ и сегментиране на рискови клиенти.

NZ Leads

NZ Leads

nzleads.com

NZ Leads автоматично отговаря на запитвания от Yelp, Thumbtack и др., изпраща последващи съобщения, организира разговори в един панел и синхронизира със CRM и известия.

Gozynta Tixt

Gozynta Tixt

gozynta.com

Tixt от Gozynta е инструмент за комуникация чрез SMS, който позволява на клиенти да изпращат заявки за поддръжка и улеснява управлението на тикети за обслужващи компании.

CallingPost

CallingPost

callingpost.com

CallingPost изпраща групови съобщения по телефон, SMS и имейл и предоставя аналитични отчети за проследяване на доставяне и ангажираност.

Pushly

Pushly

pushly.com

Pushly изпраща уеб push известия и превръща посетители в абонати, като подпомага издатели да ангажират и анализират своята аудитория.

DeskAlerts

DeskAlerts

alert-software.com

DeskAlerts изпраща незабавни многоканални известия (изскачащи прозорци, SMS, имейли, дигитални табла) до служители, с таргетиране, потвърждение на получаване и интеграция със системи.

Esendex Italia

Esendex Italia

esendex.it

Esendex Italia е облачно приложение за управление на кампании за мобилен маркетинг и услуги, предлагащо SMS, гласови, уеб и многоканални комуникации за бизнеси.

Relay Network

Relay Network

relaynetwork.com

Relay Network е SaaS платформа за 1:1 клиентско ангажиране чрез персонализирани, сигурни емисии, използвана от организации за комуникация и обслужване на клиенти.

Pindrop

Pindrop

pindrop.com

Pindrop защитава гласовите взаимодействия в контактни центрове: открива измами, удостоверява обаждащи се и дава реално-времева оценка на риска.

Grypp

Grypp

grypp.io

Grypp добавя синхронни визуални взаимодействия към гласови, чат и съобщения в контактните центрове, за да подобри обслужването, ефективността и конверсиите.

Fiidbakk

Fiidbakk

fiidbakk.com

Fiidbakk позволява на посетители да оставят коментари директно върху уебсайт чрез уиджет и събира обратна връзка за локализиране проблеми и подобряване на потребителския опит.

Cube

Cube

cubehq.ai

Cube използва ChatGPT за автоматично генериране на персонализирани отговори и управление на клиентски ревюта и запитвания, с интеграции, анализ и мултилокационна поддръжка.

AdsEra

AdsEra

adsera.in

AdsEra е SaaS платформа, която чрез WhatsApp Business API улеснява персонализирана, реалновременна комуникация между фирми и клиенти и бързо внедряване за малки и средни предприятия.

Addy AI

Addy AI

addy.so

Addy AI е платформа за ипотечни кредитори, която чрез изкуствен интелект автоматизира обработката на заявки, намалява ръчната работа и ускорява одобренията.

PhingooCRM

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM е облачно CRM за модерни кол-центрове, управлява контакти, продажбени тръбопроводи и ресурси, подпомага автоматизация на тестове и управление на тестови данни.

Butterflye

Butterflye

butterflye.io

Butterflye автоматично превръща техническа документация в релийз бележки, списъци с промени и продуктови обобщения и генерира целеви съобщения за GTM екипи и клиенти.

Happitu

Happitu

happitu.com

Happitu е платформа за речева аналитика и работни процеси/скриптове за служители. Анализира 100% от разговорите, автоматично документира взаимодействия и предоставя подробни и обобщени данни. Гъвкаво ценообразуване без договори.

ConnectPath

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath е безсървърен агентски интерфейс за Amazon Connect. Инсталира се бързо, интегрира се с AWS услуги и отчита статус и дейности на агентите.

Gnatta

Gnatta

gnatta.com

Gnatta е платформа за обслужване на клиенти, която събира и управлява дигитални канали (чат, имейл, социални мрежи), насочва запитвания към подходящ оператор и използва AI за подпомагане.

intalk.io

intalk.io

intalk.io

Intalk.io е омниканална платформа за управление на клиентските взаимодействия, с инструменти за мониторинг на качеството, проследяване на обслужването и поддържане на постоянен агент за клиент.

Sentiment

Sentiment

sentiment.io

Многоканална платформа за контакт центрове: управлява чатбот, динамично пренасочва агенти през канали (чат, имейл, социални мрежи, мессенджъри) и събира показатели за ефективност.

solvpath

solvpath

solvpath.com

Автоматизира обработка на до 80% от входящите клиентски запитвания за електронна търговия — самостоятелно решаване на поръчки, анулации, смяна на доставка/плащане и отговори на въпроси.

Registria

Registria

registria.com

Registria е платформа за управление на опита при притежание: анализира данни, автоматизира персонализирани клиентски пътувания през жизнения цикъл на продукта и се интегрира с други системи.

ReferralYogi

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi е SaaS платформа за клиентско застъпничество, която открива промотъри, стимулира препоръки, управлява референции и създава социален интерес към бранда.

Maven AGI

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI е платформа за клиентска поддръжка, която обединява системи, интегрира знания и автоматизира взаимодействия по текст, имейл, уеб, глас и приложения.

KAISPE Customer Portal

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

KAISPE клиентски портал предоставя самообслужване за достъп до поръчки, проследяване на пратки, продуктови документи и поддръжка в реално време.

MINT Service Desk

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk е уеб приложение за управление на услуги и заявки: проследяване на инциденти и активи, мултиканална комуникация и отчети.

© 2025 WebCatalog, Inc.

Страница 16 - Алтернативи - eGain - WebCatalog