Страница 3 - Алтернативи - Customer Alliance

Act-On

Act-On е платформа за автоматизация на маркетинга, която управлява кампании и имейли, проследява посетители и лидове, автоматизира клиентски пътувания, интегрира с CRM и предлага аналитика.

Emarsys

Emarsys е платформа за омниканално клиентско ангажиране и маркетингова автоматизация. Позволява персонализация, управление на клиентски данни и анализи за подобряване на кампании.

Localo

Localo е инструмент за управление и оптимизация на локално SEO: следи Google Business профили и класирания, автоматизира публикации и отговори на отзиви, дава отчети и защита.

UXtweak

UXtweak е платформа за UX изследвания, която позволява тестване на уебсайтове, приложения и прототипи чрез сесийни записи, тестове на карти и дървета, мобилно и конкурентно тестване.

URLScore.ai

URLScore.ai оценява и класифицира URL адреси по рискове и качество чрез уеб формуляр или API, за да открива потенциални заплахи и нивото на безопасност при сърфиране.

Qatalyst

Qatalyst събира непрекъсната обратна връзка от потребители и чрез AI анализ предоставя пътеки на потребителите, heatmap/кликмап и области на интерес за подобряване на UX.

Verint

Verint помага на организации да управляват клиентските взаимодействия: събира и анализира данни, автоматизира задачи и се интегрира с бизнес системи за по-добро обслужване.

Contentsquare

Contentsquare е платформа за анализ на цифровото потребителско изживяване, която събира и визуализира поведенчески и производителни данни за оптимизиране на уеб и мобилни интерфейси.

MavSocial

MavSocial е платформа за управление на социални медии за бизнеси с много локации — публикуване, реклами (вкл. гео-таргетирани Facebook), ангажираност, отзиви и отчети.

MoEngage

MoEngage е платформа за ангажиране на клиенти, която позволява сегментиране, анализ в реално време и персонализирани съобщения през уеб, мобилни приложения, имейл, SMS и чат.

Rannkly

Rannkly е AI платформа за управление на онлайн репутацията и социалните мрежи: следи, анализира и отговаря на отзиви, планира постове и предоставя универсален QR код за меню, плащания и контакти.

XEBO.ai

XEBO.ai е платформа с изкуствен интелект за управление на опита: събира и анализира обратна връзка от клиенти и служители и подпомага вземането на решения и пазарни проучвания.

Marketing 360

Платформа за малък бизнес, която обединява маркетингов софтуер и професионални услуги: дизайн, кампании, управление на канали, CRM и плащания от един интерфейс.

Partoo

Partoo помага на фирми да управляват онлайн присъствие: списъци в директории, локатор, отзиви и съобщения, за да подобрят видимостта и взаимодействието с клиенти.

Usersnap

Usersnap е платформа за събиране, организиране и обработка на визуална обратна връзка и отчети за грешки от потребители, с интеграции към инструменти за управление и тестване.

LocalClarity

LocalClarity помага на фирми с много обекта да подобряват локалното откриване в търсачки и карти, управляват отзиви, въпроси и публикации и анализират данни за множество локации.

Broadly

Broadly е приложение за местни бизнеси: създава уеб присъствие, привлича клиенти и лидове, автоматизира чат, текст/имейл комуникация, плащания и искане на отзиви.

Instabug

Instabug е SDK и платформа за мобилни приложения за докладване на бъгове и сривове, мониторинг на производителност, вграден чат и потребителски анкети.

UserVoice

UserVoice е платформа за събиране, организиране и приоритизиране на клиентска обратна връзка; потребители подават идеи, гласуват и проследяват статута, а екипите анализират и действат върху тях.

Whitespark

Whitespark е локален SEO инструмент за проследяване и откриване на цитирания, намиране на сайтове с цитати на конкуренти и управление на онлайн отзиви.

BugHerd

BugHerd е инструмент за визуална обратна връзка и проследяване на грешки за уебсайтове; прикрепя бележки към елементи и създава задачи в Kanban табло.

Synup

Synup управлява онлайн присъствието на бизнеси: централизирани локални обяви, управление на отзиви и социални профили, обновяване на данни и анализи в един панел.

Netcore Cloud

Netcore Cloud е платформа за управление на клиентски данни и персонализирани кампании, която свързва канали (уеб, имейл, push, WhatsApp, SMS, RCS) и предлага анализи и AI за оптимизация.

ContactPigeon

ContactPigeon е платформа за омниканална маркетинг автоматизация, която събира клиентски данни и изпраща персонализирани автоматични съобщения през множество канали.

Playvox

Playvox е софтуер за оптимизация на представянето и управление на качеството в контактни центрове; интегрира се с платформи, позволява мониторинг, анализ и коучинг на агенти.

Embrace

Embrace е платформа за мобилна наблюдателност, която събира сесийни данни, отчети за сривове и показатели за производителност, за да помогне на разработчиците да намират и отстраняват проблеми.

Zipy.ai

Zipy.ai комбинира повторение на сесии, мониторинг на фронтенд грешки, продуктова аналитика и приоритизация; помага откриване, анализ и решаване на клиентски проблеми с грижа за поверителността.

DemandHub

DemandHub улеснява взаимодействието с клиенти, събира обратна връзка и подобрява комуникацията, за да помогне на екипа да взема по‑добри решения и да подобри клиентския опит.

[24]7.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

Kapiche

Kapiche анализира големи обеми клиентска обратна връзка в една платформа, извлича теми и настроения и дава бързи, приложими прозрения без нужда от настройка.