Страница 14 - Алтернативи - Cisco

DemandHub

DemandHub улеснява взаимодействието с клиенти, събира обратна връзка и подобрява комуникацията, за да помогне на екипа да взема по‑добри решения и да подобри клиентския опит.

Pingniner

Pingniner наблюдава в реално време сървъри, уебсайтове, мрежи и cron задачи, изпраща сигнали при проблеми и предоставя отчетни данни за производителност и глобални проверки.

Rakuten SixthSense

B2B платформа за единно наблюдение и анализ на приложения, инфраструктура, данни и сигурност; събира логове, метрики и трасировки и подпомага откриване и отстраняване на проблеми.

Sclera

Sclera централира данни за активи, обединява системи, дигитализира инспекции и мониторинг и осигурява единен интерфейс за управление и наблюдение на активи.

[24]7.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

Omnilinx

Omnilinx е уеб базирана омниканална платформа за клиентска поддръжка, обединяваща телефон, чат, имейл, социални канали и SMS с профили на клиенти, маршрутизиране и отчети.

AVSystem

AVSystem предоставя софтуер за управление и автоматизация на свързани устройства и IoT, използвайки отворени стандарти (напр. LwM2M) за телекомуникации и доставчици.

ROBIN

ROBIN (сега част от CM.com Mobile Service Cloud) предоставя единен интерфейс за обслужване на клиенти: входяща кутия, 360° профили, уебчат и мащабируеми операции.

Vowel

Vowel е видео-конферентно приложение с AI за запис, автоматична транскрипция, обобщения, търсене, клипове и споделяне на срещи.

Jostle

Jostle е интранет платформа за вътрешна комуникация и ангажираност, която организира новини, събития и профили, улеснява споделяне, разпознаване и информиране в организацията.

Ziwo

Ziwo е облачен контакт център (CCaaS), който осигурява гласови услуги, виртуални номера, IVR, проследяване на повиквания и отчети и се интегрира с CRM и други приложения.

Demodesk

Demodesk е платформа за виртуални продажби: автоматизира планиране, провежда видеосрещи и интерактивни демонстрации, интегрира CRM, прави реалновременни бележки и предоставя анализи за ефективност.

Sylaps

Sylaps — инструмент за бързи аудио и видео срещи чрез връзка в браузър, мобилни и десктоп; без приставки. Поддържа споделяне на екран, трансфер на файлове; данните са криптирани.

Truly

Платформа за Salesforce, която автоматично улавя и вкарва имейли, обаждания, срещи и SMS в CRM, обогатява данните с AI, транскрибира разговори и анализира фунията на продажбите.

Gladly

Gladly е софтуер за обслужване на клиенти, който обединява разговори и история на клиента в един поток и подпомага агенти и самообслужване с помощта на AI.

BigMarker

BigMarker е платформа за провеждане на уебинари, виртуални и хибридни събития с видео, инструменти за взаимодействие, брандиране, интеграции и опции за платени събития.

Kimoby

Kimoby е облачно приложение за бизнес съобщения и управление на резервации: изпраща автоматизирани и персонализирани SMS, напомняния, маркетингови кампании и мобилни плащания.

ShowMyPC

ShowMyPC е безплатен софтуер за дистанционен достъп и споделяне на екран/уебкамера, позволява контрол на отдалечени компютри чрез парола за бързи спонтанни връзки.

Compart

Compart предлага софтуер за управление на клиентската комуникация и документи: обработка, конверсия, пакетиране и разпращане по канали.

Medianova

Medianova е глобална CDN и облачна платформа за стрийминг, кодиране, кеширане и ускорение на уебсайтове; намалява латентността, управлява трафик и осигурява защитени HTTPS връзки.

GoodAccess

GoodAccess е облачна ZTNA/VPN услуга за сигурен отдалечен достъп до приложения, сървъри и мрежи с контрол на достъпа, криптиране, статични IP и резервни шлюзове за висока наличност.

Stork

Работно пространство за екипи, което автоматично записва и транскрибира срещи; поддържа гласови и видео съобщения и запис на екрана за асинхронни презентации.

Callbridge

Callbridge е платформа за видео и аудио срещи, която напомня на участниците, записва бележки и генерира обобщения и материали.

Crikle

Crikle е софтуер за многоканална комуникация с клиенти: свързва вашия сайт, социални мрежи и график за разговори, позволява видео и гласови контакти.

Neustar Localeze

Neustar Localeze управлява и разпространява точни бизнес списъци (име, адрес, телефон) към локални търсачки и директории.

Enablex.ai

Enablex.ai е CPaaS платформа, предоставяща API, SDK и low-code решения за интеграция на видео, гласови повиквания, SMS и WhatsApp съобщения в приложения и услуги.

Hatch

Hatch автоматизира и персонализира клиентската комуникация (текст, имейл, глас), управлява кампании и се интегрира с други системи.

Contivio

Contivio е облачно омниканално контакт-център приложение за телефон, гласова поща, чат, факс, имейл и SMS, интегрирано с CRM за автоматизация на работни потоци.

Showcase Workshop

Превръща iOS/Android/Windows устройства в инструмент за продажби, презентации и обучение. Създава, споделя и синхронизира интерактивни презентации, работещи офлайн и проследява прегледи.

Poppulo

Poppulo е приложение за работното място, което управлява вътрешни комуникации, резервации на бюра и други офис услуги за хибридни екипи.