SentiSum
SentiSum анализира клиентски отзиви и разговори (текст и глас), категоризира настроения и проблеми и предоставя автоматични прозрения за подобряване на обслужването.
Artiwise
Artiwise е платформа с ИИ за анализ на клиентската обратна връзка (разговори, анкети, чат, социални мрежи, отзиви, тикети), която извежда изводи и причинно-следствени анализи за подобряване на удовлетвореността.
Customer Monitor
Customer Monitor събира и анализира кратки клиентски анкети, показва резултати в интерактивен табло, открива тенденции и рискови клиенти, с възможност за интеграция с CRM.
Feedbackly
Feedbackly е платформа за събиране и анализ на клиентски отзиви, измерва емоционалния ефект върху бизнес резултатите и поддържа многоканални проучвания.
Zonka Feedback
Zonka Feedback е платформа за събиране и анализ на обратна връзка от клиенти и служители по всички канали, с реалновременни отчети и инструменти за управление на последващи действия.
Mopinion
Mopinion събира и анализира потребителска обратна връзка от уеб, мобилни приложения и имейл, предлага персонализирани форми, CX метрики, текстов анализ и визуални табла.
Glassbox
Glassbox събира и анализира потребителски взаимодействия в уеб и мобилни приложения, предоставя сесийни записи, heatmap, фунии и мониторинг на грешки за подобряване на цифровия опит.
Zingly.ai
Zingly.ai използва AI за автоматизация и оптимизация на обслужването на клиенти, управлява запитвания, персонализира отговори и подобрява оперативната ефективност.
SalesLens
SalesLens анализира разговорите на екипа, предоставя отчети и аналитика, идентифицира области за подобрение и автоматизира коучинг за повишаване на продажбите и обслужването.
Graphlogic
Graphlogic разработва решения за предприятия за автоматизация на процеси и разговорен ИИ: чатботове, гласови ботове, разпознаване на реч (ASR), синтез на реч (TTS) и RAG с големи езикови модели.
Alivo
Alivo автоматизира клиентската комуникация с помощта на изкуствен интелект, позволява бързи персонализирани разговори и помага на фирми за домашни услуги да привличат и управляват клиенти.
Robylon AI
Robylon AI автоматизира обслужване на клиенти по Email, тикети, чат, WhatsApp и телефон; решава ~80% заявки, 20% – човешка помощ, намалява време за обработка и разходи.
Pulsedesk
Pulsedesk — универсална helpdesk система за събиране, управление и анализ на клиентски заявки от всички канали в един прозорец; поддържа автоматизация, интеграции, база знания и клиентски портал.
ChangeEngine
ChangeEngine автоматизира и персонализира вътрешни комуникации, създава брандирано съдържание, разпространява го по Slack/Teams/имейл/SMS и отчита ангажираността.
Inbenta
Inbenta е разговорна AI платформа за автоматизация на обслужване и поддръжка, търсене и управление на случаи, с цел подобряване на клиентското обслужване и намаляване на разходите.
Bonfire
Bonfire е B2B услуга за създаване на AI чатботове, обучени с данните на фирмата; свързвате използваните приложения, дефинирате сценарий и интегрирате в сайта без код.
CodiBot
CodiBot е AI чатбот за МСП, който автоматизира обслужване на клиенти, отговаря на запитвания, подпомага продажбите и оптимизира работни процеси.
Unleash
Unleash използва AI да обединява информация от SaaS инструменти (Slack, Notion, Jira, Zendesk и др.) и позволява на служителите да намират нужни данни чрез въпрос.
Jetlink
Jetlink е централизирана комуникационна платформа с AI чатботи и омниканални съобщения (уеб чат, IVR, Messenger, WhatsApp, Teams и др.) за продажби и обслужване.
Algomo
Algomo е платформа с ИИ за автоматизиране на обслужване на клиенти чрез чатботове за сайтове; отговаря на повтарящи се въпроси, ескалира сложни случаи и подпомага агентите.
BotSpice
BotSpice е платформа за създаване на собственоръчно WorkBot-ове за обучение, ангажиране на участници, трансформация на процеси и управление на знания. Поддържа API интеграция за RPA.
FranklyAI
FranklyAI предлага обучение, интеграция за Microsoft Teams за сигурен достъп до генеративен AI (напр. ChatGPT) и разработва индивидуални AI решения за предприятия.
OCA
OCA е уеб базиран омниканален комуникационен панел. Осигурява реалновременни инструменти за наблюдение на комуникациите, подобряване на клиентското обслужване и управление на комуникационната стратегия.
Noodle Factory
Noodle Factory предоставя платформа за учители за адаптивно AI-учене: индивидуално чат-обучение, подготовка за изпити, създаване и оценяване на тестове, спестява време.
Louisebot
LouiseBot е платформа за създаване на текстови и видео чатботове с персонализирани диалози и автоматизирана 24/7 поддръжка.
SharurAI
SharurAI създава персонализирани AI чатботове по заявка за компании, които автоматизират обслужване на клиенти, продажби и интеграция със съществуващи системи.
Formilla
Formilla предоставя чат на живо, чатбот, имейл и in‑app съобщения за връзка с посетители, генериране на потенциални клиенти и подобряване на клиентската поддръжка.
CommBox
Платформа за обслужване и продажби, която обединява съобщения от различни канали, автоматизира повтарящи се задачи и поддържа чат ботове.
TxtCart
TxtCart е приложение за Shopify за разговорен SMS маркетинг: изгражда съгласни абонатни списъци, изпраща целеви кампании, възстановява изоставени колички и поддържа двупосочни съобщения.
Apizee
Apizee предоставя видео чат в реално време, споделяне на екран и съвместно сърфиране за екипи по продажби и поддръжка; интегрира се със Salesforce/Zendesk и е хоствано в Европа.
Решения
© 2026 WebCatalog, Inc.
