InsightPro

InsightPro هو برنامج لإدارة الضمان تم تطويره خصيصًا للمصنعين والموزعين وتجار الجملة وتجار التجزئة لإدارة عملية الضمان الشاملة بشكل أكثر فعالية وكفاءة من البداية إلى النهاية. فهو يساعد الشركات على تحويل خدمة ما بعد البيع من مسؤولية إلى فرصة من خلال تحسين تجربة العملاء وخفض التكاليف. يقدم InsightPro تطبيقًا للهاتف المحمول للفنيين الميدانيين باستخدام نماذج قائمة على المنطق خاصة بالصناعة. تشمل الميزات الأخرى حالات الضمان والتحديثات، وتقدم النشاط، ولوحات المعلومات والتقارير المستندة إلى الأدوار، والإشعارات والتنبيهات في الوقت الفعلي، واستطلاعات رضا العملاء الآلية. يعمل InsightPro على تمكين الشركات من خلال تزويدها بالبيانات والتحليلات اللازمة لفهم التكلفة الحقيقية لقسم خدمة الضمان لديها ويمنع تسلل المطالبات عبر الشقوق.