TapClicks
tapclicks.com
TapClicks هي منصة أتمتة التسويق النهائية للوكالات وشركات الإعلام والعلامات التجارية. لدينا مجموعة شاملة من الأدوات، بما في ذلك إدارة البيانات وإعداد التقارير والتحليلات وإدارة سير العمل وتحسين محركات البحث والمزيد، مما يوفر كفاءة أفضل.
Omneky
omneky.com
تستخدم Omneky أحدث تقنيات التعلم العميق لتخصيص الإعلانات الإبداعية عبر جميع القنوات الرقمية. تحلل خوارزميات التعلم الآلي لدينا التصميمات والرسائل التي تلقى صدى لدى العملاء المحتملين وتستخدم هذه الرؤى لإنشاء إعلانات من المرجح أن تؤدي إلى جذب التفاعل.
WalkMe US
walkme.com
تعتبر WalkMe (NASDAQ:WKME) رائدة في منصة التبني الرقمي (DAP) الرائدة في العالم حتى تتمكن الشركات من التنقل بشكل فعال في التغيير المستمر الذي تجلبه التكنولوجيا. مع WalkMe، تعمل المؤسسات على تعزيز إنتاجية المؤسسة وتقليل المخاطر من خلال ضمان الاعتماد المتسق والمسؤول والفعال للبرامج ومسارات العمل التي تدعمها. تقع منصة WalkMe المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على رأس المجموعة التقنية للمؤسسة، وتحدد الأماكن التي يواجه فيها الأشخاص الاحتكاك، وتقدم التوجيه الشخصي والأتمتة اللازمة لإنجاز المهمة، مباشرة في تدفق العمل. العملاء مثل IBM، وNestle، وThermoFisher Scientific، وU.S. Dept. Defense of Defense يثقون في WalkMe لإنشاء تجارب تتمحور حول الأشخاص والمطلوبة لتعزيز فعالية سير العمل لديهم وزيادة عائد الاستثمار على البرامج.
JENTIS
jentis.com
تأسست JENTIS في فيينا عام 2020 على يد فريق مكون من خمسة أفراد حول توماس تاوشنر وكلاوس مولر. من خلال منصة التقاط البيانات (DCP)، قامت JENTIS بتطوير حل مبتكر لتتبع الويب يعتمد على التتبع من جانب الخادم. باستخدام JENTIS DCP، لا تلتقط الشركات بياناتها بطريقة متوافقة مع الخصوصية فحسب، بل أيضًا بجودة أعلى من التتبع التقليدي - دون الحاجة إلى تغيير مجموعتها التقنية. وبالتالي، تتيح JENTIS حملات محسّنة عبر الإنترنت وقرارات أفضل تعتمد على البيانات.
Statsig
statsig.com
Statsig هي المنصة الرائدة لتجربة المنتجات التي تساعد الشركات على استخدام البيانات لشحن المنتجات بسرعة وبناء منتجات أفضل. تستخدم شركات مثل Microsoft وFigma وNotion وFlipkart وEventbrite وAncestry وHeadspace وUnivision Statsig لإدارة عمليات طرح الميزات وأتمتة التجارب واتخاذ القرارات بناءً على مقاييس الأداء. تأسست شركة Statsig في عام 2021 على يد مهندسين سابقين في فيسبوك، وهي تدعم آلاف التجارب التي تؤثر على أكثر من مليار مستخدم نهائي على مستوى العالم. تعمل شركة Statsig على إضفاء الطابع الديمقراطي على التجريب، وهو جانب أساسي للحد من مخاطر التنمية، ولم يكن في السابق متاحًا إلا لشركات التكنولوجيا الكبرى.
SiteSpect
sitespect.com
SiteSpect هو حل اختبار أ/ب وتحسينه حيث يمكنك اختبار أ/ب لأفكارك واكتشاف الرؤى وتخصيص رحلة العميل بأكملها.
XEBO.ai
xebo.ai
استمتع بعصر جديد في الإدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع XEBO.Ai. XEBO.Ai مكرس لإعادة تشكيل مشاركة العملاء وتسخير قوة الذكاء الاصطناعي للحصول على تجربة شاملة. احتضان الابتكار والغوص في النمو! XEBO.ai، حل إدارة الخبرة المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يوفر أفضل الحلول في فئتها لتجربة العملاء وتجربة الموظفين والبحث الرقمي. تعد منصة إدارة الخبرة الحائزة على جوائز XEBO.Ai رائدة في السوق في مساعدة الشركات على الاستماع والتحليل واتخاذ قرارات مستنيرة. مع الإيمان بتحويل البيانات إلى عمل، تساعد XEBO.Ai الشركات على جمع التعليقات من جميع القنوات لتحقيق نجاح هائل. ساعدت XEBO.Ai الشركات في جميع أنحاء العالم على توسيع نطاق تجربة العملاء وتجربة الموظفين وإجراء أبحاث السوق المتعمقة. ومن خلال الحلول المبتكرة مثل تعليقات الفيديو والاستطلاعات والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، توفر XEBO.Ai إمكانية الوصول إلى الرؤى الدقيقة، وبالتالي رفع مستوى التجارب التي يتمتع بها العملاء. تأسست XEBO.Ai في عام 2018، وأمضت أكثر من 6 سنوات في العمل في الصناعات التي تؤثر على حياتنا اليومية. من قطاع البيع بالتجزئة إلى الحكومة والرعاية الصحية، كانت XEBO.Ai في مهمة تتمثل في جلب التواصل والتعاطف إلى مقدمة الأعمال.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX هو حل SaaS قائم على السحابة وبأسعار معقولة وقابل للتطوير ومصمم لمساعدة الشركات من جميع الأحجام في: - فهم مشاعر العملاء، - إجراء أبحاث السوق، - تقييم أداء الموظفين باستخدام مراجعات 360 درجة، ومراجعات الأقران والتقييم، - مشاركة الموظفين ورفاهيتهم ورضاهم، - تقييم المديرين - تمكين الشركات من البقاء استباقية فيما يتعلق بالامتثال والتدريب.
userwell
userwell.com
يساعدك Userwell على الحصول على رؤى حول ما يريده عملاؤك حقًا. اتخذ قرارات المنتج الصحيحة من خلال جمع تعليقات المستخدمين وترتيب أولوياتها والابتكار من خلال التركيز على العملاء. قم ببناء المنتج الذي يريده المستخدمون ويحبونه في 3 خطوات سهلة: - جمع الرؤى: التقط تعليقات المستخدمين وحوّلها إلى بيانات قابلة للتنفيذ. تعبت من النقر حولها؟ لا تقلق - كل هذا في مكان واحد! - التحليل وتحديد الأولويات: من الممكن أن تسير أفكار شركتك واحتياجات عملائك في اتجاهات مختلفة. افهم ما يريده المستخدمون - مع فريقك! - تنفيذ التعليقات: من الجيد دائمًا اتباع غرائزك، خاصة عندما يمكنك دعمها ببيانات تم التحقق من صحتها - بين جميع أصحاب المصلحة!
Upzelo
upzelo.com
إنه تطبيق الولاء الوحيد الذي تحتاجه. تعمل برامج النقاط ومستويات VIP وحوافز الإحالة على تعزيز الثقة ومكافأة عملائك على مشاركتهم. تساعد Upzelo الشركات ذات الاشتراكات على تقليل معدل التوقف عن العمل وزيادة الاحتفاظ بها، من خلال البيانات في الوقت الفعلي والعروض المخصصة وتعليقات العملاء الأفضل. بفضل منشئ التدفق المتطور، تعمل Upzelo على تمكين شركات الاشتراك من إنشاء تجارب إلغاء وعروض الاحتفاظ، مما يجعل العملاء يرغبون في البقاء مشتركين.
TruRating
trurating.com
يعد TruRating حلاً ثوريًا يربط الشركات بسرعة بالأغلبية الصامتة ذات يوم. فهو يربط ملاحظات العملاء ببيانات المعاملات والسلة من خلال جمع التقييمات عند نقطة الدفع. قوة سؤال واحد تولد معدلات استجابة رائدة في الصناعة (88% في المتجر، 59% عبر الإنترنت) مما يمنح التجار إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى رؤى قابلة للتنفيذ مرتبطة بالأداء المالي.
Everywhere
beeverywhere.io
يلتقط Everywhere تعليقات العملاء ويحللها من بيانات جلسة المستخدم الخاصة بك، وتذاكر الدعم، واستجابات الاستطلاع، ومراجعات المنتجات، ومحادثات العملاء الأخرى. ومن خلال هذه البيانات، تستخدم منصتها التعلم الآلي لنمذجة نتائج الأعمال الرئيسية مثل تخلي العملاء عنهم، والتخلي عن عربة التسوق، والمزيد.
Suggest Feature
suggestfeature.com
ميزة الاقتراح عبارة عن نظام أساسي لإدارة تعليقات المستخدمين مصمم لمساعدتك على فهم ما يريده المستخدمون حقًا. تعمل الأداة على تبسيط تطوير المنتج القائم على التعليقات من خلال تمكينك من جمع طلبات الميزات وتقارير الأخطاء والرؤى القيمة الأخرى مباشرةً من المستخدمين. باستخدام ميزة الاقتراح، يمكن للمستخدمين البقاء على اطلاع حول اتجاه المنتج من خلال خريطة طريق شفافة ومواكبة آخر التحديثات عبر سجل التغييرات التفصيلي. ومن خلال الحفاظ على مشاركة المستخدمين بنشاط طوال دورة حياة تطوير المنتج، فإن ذلك يضمن تطور منتجك بطريقة تتوافق مع احتياجات المستخدم وتوقعاته. سمات: * إدارة التعليقات: جمع طلبات الميزات وتقارير الأخطاء والتعليقات العامة من المستخدمين. * المجالات المخصصة: استخدم المجال الخاص بك للحصول على تجربة مخصصة. * تسجيل الدخول الموحد وتسجيلات الدخول الاجتماعية: يدعم تسجيل الدخول الموحد (SSO) وموفري تسجيل الدخول الاجتماعي المتنوعين. * خريطة طريق المنتج: شارك خريطة طريق منتجك مع المستخدمين لإبقائهم على اطلاع بالميزات والتحديثات القادمة. * تصويت المستخدم: السماح للمستخدمين بالتصويت لصالح الميزات والطلبات لتحديد أولويات التطوير. * خيارات مُدارة عبر السحابة وخيارات مستضافة ذاتيًا: اختر بين حل مُدار عبر السحابة أو إعداد مستضاف ذاتيًا.
Revisior
revisior.com
Revisior هو أفضل نظام CFM (إدارة تعليقات العملاء) للتعامل مع التعليقات وNPS، وبناء عملية تجارية كاملة للاحتفاظ بالعملاء وإرجاعهم. Revisor عبارة عن نظام شامل للتعليقات ونظام NPS (صافي نقاط الترويج). ويوفر تحليلات مفصلة للخدمة في الأرقام والرسوم البيانية ولوحات المعلومات لفهم كامل للموقف وحله الفوري. يشكل المراجع سمعة إيجابية للعلامة التجارية من خلال تحسين جودة الخدمة. فهو يساعد الشركات على تحديد مشاكل العملاء وحلها بسرعة، والاستجابة بسرعة للمراجعات الواردة من قنوات الاتصال المختلفة (QR، Viber، SMS، Email، API، GMB call center). لدى Revisor حالات ناجحة لجمع الملاحظات وتكامل NPS لأكثر من 1000 عميل من الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات. بمساعدة Revisior، قادة السوق مثل "Union Group" ("Zolotyi Vik"، "Sribniy Vik"، "Zolota Kraina")، "Epicenter"، "Intertop"، "TAS Life"، "IPay"، "New" المنتجات، "جلوبال سبيريتس"، "لوكسوبتيكا"، "واتسونز"، "أوكربوشتا"، "بوزاتا خاتا"، مجموعة لا فاميليا، "برجر كينج"، وغيرها لديها استفاد. لدى Revisior نظام شامل لتقييم الخدمة تم تطويره من الصفر، ويتضمن قنوات اتصال مختلفة مع العميل (QR، Viber، SMS، البريد الإلكتروني، مركز الاتصال، GMB). كما أنه يوفر واجهة برمجة التطبيقات (API) للتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومكاتب الخدمة المختلفة. التفرد: * يعرف المراجع كيفية دمج نظامه في العمليات التجارية الحالية. وهو يوفر تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) والاتصال بقنوات الاتصال الموجودة. * يعمل على تبسيط عملية معالجة التعليقات وتحليلها، وعرض الوضع على الخدمة في رسوم بيانية ورسوم بيانية واضحة. فهو يوضح ما يحبه العملاء وما لا يحبونه، ويحدد نقاط الضعف وعوامل النمو للشركة. * المراجع ليس مجرد مزود خدمة، ولكنه شريك خدمة، لا يساعد فقط في عملية التجميع ولكن أيضًا في معالجة الملاحظات وتطوير الشركة.
RateIt
rateitapp.com
تتمثل مهمة RateIt by Zipline في تسهيل تتبع تعليقات العملاء اللحظية. إنه متحمس لجعل تجربة كل عميل رائعة حقًا. ولهذا السبب تقوم ببناء منصة إدارة تجربة العملاء الأسهل والأكثر تأثيرًا في العالم في الوقت الحالي. تعتبر شركة RateIt الشركة الرائدة في سوق منطقة آسيا والمحيط الهادئ في تتبع التعليقات الخاصة اللحظية للسماح للمؤسسات بوضع تجربة العملاء في قلب عملية صنع القرار الخاصة بها. فهو يجمع بين التكنولوجيا الرائعة ونموذج نجاح العملاء عالي اللمس للمساعدة في تحديد وتقديم فرص تحسين التجربة وتحسين النمو الذي يركز على العملاء. يعمل RateIt مع علامات تجارية مذهلة مثل Adidas، وIKEA، وColes، وCalvin Klein، و7 Eleven، وFullerton Healthcare لمساعدتهم على فهم ما يفكر فيه عملاؤهم ويشعرون به عبر ملايين التفاعلات التي تحدث كل يوم. RateIt هو منتج من Zipline، الشركة المتخصصة في إنشاء تفاعلات بشرية رائعة.
HireData
hiredata.com
HireData - سابقًا: Ratecard - هي منصة أتمتة التوظيف التي تساعدك على التحسين كل يوم من خلال الأتمتة والتواصل شخصيًا على نطاق واسع كوكالة توظيف أو فريق توظيف في إحدى الشركات.
QueueBee
queuebeesolution.com
يعد Queuebee Solution رائدًا عالميًا في مجال إدارة رحلة العملاء وإدارة تجربة العملاء. أكثر من مجرد نظام لإدارة قائمة الانتظار ، فإنه يوفر حلولًا قوية ومصممة خصيصًا عبر قطاعات متعددة في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك التمويل والرعاية الصحية والتجزئة والخدمات العامة. إنه يمكّن عملائها من تبسيط رحلات عملائها وإضفاء الطابع الإنساني عليها من خلال تقديم استراتيجيات متكاملة للمشاركة. تتمثل مهمتها في الحفاظ على تطور حلولها ومنتجاتها وخدماتها لتلبية الاحتياجات الديناميكية لبيئات الأعمال المعقدة ، وبالتالي تمكين المؤسسات من تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء والكفاءة التشغيلية. تم تصميم مجموعة الحلول الشاملة لـ Queuebee Solution لرفع تجربة العملاء عبر نقاط اتصال متعددة. تشمل عروضها: * بوابة العملاء: منصة سهلة الاستخدام توفر حلولًا مركزية وقابلة للتخصيص لحجز المواعيد وخيارات تذاكر قائمة الانتظار وتحديثات حالة قائمة الانتظار في الوقت الفعلي. ويتضمن أيضًا ميزات اختيارية لتكامل المكالمات الافتراضية ، وجمع ملاحظات العملاء ، وإدارة الدعم ، مما يضمن تجربة علامة تجارية متسقة طوال الوقت. * حجز المواعيد: إنه يستفيد من أحدث التقنيات لتوفير جدولة موعد متقدمة ، وتقليل أوقات الانتظار المادية بشكل كبير وتعزيز رضا العملاء. * إدارة قائمة الانتظار: يوفر أجهزة وبرامج متطورة لحلول قائمة انتظار موحدة تلبي احتياجات الأنظمة المادية والافتراضية والهجينة ، والتي تتماشى مع تفضيلات العملاء المتنوعة والسيناريوهات. * إدارة العرض: تُستخدم شاشات العرض الرقمية وأدوات الاتصال المتقدمة لتقديم معلومات قائمة الانتظار والرسائل الحيوية ، وتعزيز الوضوح وتقليل الارتباك في مناطق الانتظار. * ملاحظات العملاء: يجمع نظامه ملاحظات قيمة من خلال واجهات يمكن الوصول إليها ، مما يساعد على تحديد مجالات التحسين وقياس رضا العملاء عبر نقاط اللمس المادية والرقمية. * إدارة الدعم: يوفر حلاً يقوم بتبسيط تجربة العملاء من خلال التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات عبر القنوات المختلفة.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja هو تطبيق للشركات لإجراء استطلاعات عبر البريد الإلكتروني وقياس صافي نقاط الترويج (NPS) للعملاء وجمع التعليقات. يسمح للمستخدمين بإرسال استطلاعات بلغات متعددة وتحليل النتائج بناءً على شرائح العملاء. تتضمن الميزات استيراد البيانات من ملفات بتنسيق CSV ونماذج المسح ذات العلامات البيضاء. يقدم نموذج التسعير على أساس الاشتراك.
Palzin Feedback
palzin.co
تعد Palzin Feedback أداة بسيطة ولكنها قوية لجمع تعليقات العملاء وبناء منتجات أفضل. تم تصميم Palzin Feedback لمساعدة الشركات على التركيز على العملاء حقًا، مما يساعدك على تحديد أولويات الطلب وإغلاق حلقة تعليقات العملاء. جمع ردود الفعل من العملاء والفريق. ✅ جمع ملاحظات العملاء بكل سهولة ✅ استخدم حسابات المستخدمين الموجودة ✅ جمع التعليقات من مصادر أخرى تحليل ردود الفعل ✅ تحليل ردود الفعل عن طريق إلحاق البيانات ذات الصلة ✅ التركيز على التعليقات الواردة من عملاء محددين ✅ الاحتفاظ بسجلات لكل طلب، مما يمهد الطريق لمحادثة ثاقبة حول ما يمكنك القيام به معًا. قم ببناء خريطة طريق وابق على اطلاع مع أصحاب المصلحة. ✅ تحديد أولويات المشاريع والميزات ✅ قم بتوصيل قرارات المنتج إلى العملاء وأصحاب المصلحة من خلال خرائط الطريق العامة والخاصة. إبقاء العملاء على اطلاع دائم بسجل التغيير ✅ مشاركة الميزات عندما تكون مباشرة ✅ أغلق حلقة ردود الفعل ✅ التواصل بحرية
Oktave
oktave.co
نقاط جهد العملاء (CES)، وصافي نقاط الترويج (NPS)، والدعوات... اجمع رؤى العملاء عن طريق إنشاء نماذج جذابة لجمهورك بتنسيقات أسئلة مختلفة. Oktave عبارة عن منصة شاملة مصممة لتعزيز رفاهية الموظفين ومشاركتهم. من خلال الاستفادة من تحليلات البيانات والرؤى الشخصية، تعمل Oktave على تمكين المؤسسات من إنشاء بيئة عمل إيجابية تعطي الأولوية للصحة العقلية ورضا الموظفين بشكل عام.
nps.today
nps.today
في استطلاعات عملائها، تميل العديد من الشركات إلى طرح نفس الأسئلة التي تعتقد أنه من المهم الإجابة عليها. ومع ذلك، فإن التحدي يكمن في أن العملاء في كثير من الأحيان لا يوافقون، وبالتالي فهم ببساطة لا يجيبون على الاستبيان. إنه عمل ضائع حيث تكون النتيجة الوحيدة هي إزعاج العميل. يمكن للشركات التي تدير تجربة عملاء حقيقية وبرامج ولاء أن تنمو بسرعة مضاعفة مقارنة بتلك التي لا تفعل ذلك. يتعلق الأمر بالاستماع إلى الرأي المباشر للعميل حول الشركة، وهذا يؤدي إلى حوار ذي صلة بين العميل والشركة. هذا هو بالضبط ما نعمل معه في nps.today. الصلة بعملائك وعملك، بهذا الترتيب. يتم طرح سؤال واحد على عملائك وتقديم تعليق واحد. ضع نفسك مكان العميل - إنه يعمل والإجابات تعطي قيمة لعملائك وعمليات العمل والمنتجات والموظفين.
Likeik
likeik.com
Likeik CX هي شركة تكنولوجيا إسبانية مرتبطة بالنظام البيئي لتحسين تجربة العملاء. يساعد فريقها والحلول الرقمية أقسام تجربة العملاء والتسويق والموارد البشرية بطريقة بسيطة وسريعة لإشراك بقية المؤسسة في التحسين المستمر لتجربة العملاء.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA هي شركة رائدة في مجال توفير حلول إدارة معلومات الضيوف وملاحظاتهم المصممة خصيصًا لصناعة السفر والضيافة. تخدم KePSLA أكثر من 5000 عميل في 51 دولة، وتقدم أدوات تعزز تجارب الضيوف وتحسن الكفاءة التشغيلية.
JustFeedback
justfeedback.com
شركة ساركا إنسايتس. JustFeedback عبارة عن منصة SaaS لإدارة مخاطر تجربة العملاء. تقليل المخاطر التشغيلية من خلال جمع وتحليل بيانات تعليقات العملاء طوال رحلة العميل. قم بزيادة التفاعل مع العملاء في نقاط الاتصال الرئيسية باستخدام ميزات الاستهداف المتقدمة. تتبع صافي نقاط المروج (NPS) ونقاط جهد العملاء (CES) ونقاط رضا العملاء (CSAT) بشكل تلقائي. باستخدام الاستهداف المعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكنك التفاعل مع عملائك في النقاط المثالية على طول رحلة العميل لتحقيق أقصى قدر من معدلات الاستجابة.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights، أداة تدعم الذكاء الاصطناعي لقياس NPS وCSAT وCES. احصل على تعليقات فورية من العملاء، واضبط التنبيهات للرد على تعليقات العملاء واكسب عميلك مرة أخرى.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds هو تطبيق متعدد الميزات للتعليقات ونظام لتعليقات العملاء يتيح لك جمع التعليقات على الأكشاك وأجهزة iPad وأجهزة Android اللوحية والاستطلاعات عبر الإنترنت على موقع الويب والبريد الإلكتروني. فهو يقدم استطلاعات سهلة وقابلة للتخصيص لجمع تعليقات العملاء بكفاءة وفعالية. فهو يجمع التعليقات من خلال Net Promotion Score وCRS وCSAT مما يساعد في اتخاذ قرارات العمل الحاسمة. يتضمن العديد من الميزات مثل تنبيهات التعليقات السلبية وبرنامج ولاء العملاء وبرنامج الإحالة وغير ذلك الكثير لتستكشفه لبناء أعمالك وتنميتها.
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig هو أحد حلول استطلاعات العملاء المستندة إلى السحابة والذي يساعد الشركات على جمع التعليقات في الوقت الفعلي من عملائها أو موظفيها، وتحديد نقاط الضعف والتصرف بناءً على رؤى قابلة للتنفيذ. يتميز FeedbackRig بتحليلات البيانات ولوحة معلومات مركزية تساعد المستخدمين على قياس التعليقات وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يمكن للمستخدمين إنشاء استبيانات مخصصة من سؤال واحد وجمع التعليقات باستخدام الاستبيانات داخل التطبيق والويب والبريد الإلكتروني. يسمح FeedbackRig للمستخدمين بدمج أداة التعليقات مع مواقع الشركة أو رسائل البريد الإلكتروني الحالية. يمكن للمستخدمين أيضًا مشاركة استطلاعات الويب مع عملائهم. يمكن للمستخدمين أيضًا تنزيل التقارير بتنسيقات Excel/csv. يوفر الحل أيضًا التكامل مع Slack.
eTrusted
etrusted.com
ETRUSTED هي منصة شاملة لإدارة الخبرة المتخصصة في جمع ملاحظات العملاء والموظفين وتحليلها وإدارتها وإعلانها وتحسينها. إنه يوفر مجموعة من الحلول المصممة لتحسين تجارب العملاء عبر مختلف الصناعات ، بما في ذلك السيارات والخدمات المصرفية و B2B وتجارة التجزئة والطاقة والتأمين.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
ابدأ في جمع بيانات صوت العملاء والملاحظات من خلال إطار العمل المكون من 5 خطوات الذي تم اختباره وكن عمليًا بشأن التركيز على العملاء. e-satisfaction.com هو أحد حلول صوت العملاء الذي يجمع معلومات حيوية فيما يتعلق بما يفكر فيه العملاء ويشعرون به حول تجاربهم مع الأعمال التجارية، عبر الشبكات المعقدة وخلال اللحظات الحرجة، لتعزيز تأثير الأعمال. إنه يحل مشكلة الحصول على رؤية في الوقت الفعلي لما يشعر به العملاء أو يفكرون فيه أثناء التفاعل مع الشركة عبر نقاط الاتصال، والتي من المستحيل مراقبتها كلها مرة واحدة دون استخدام التكنولوجيا. الرؤية: جعل كل الأعمال تتمحور حول العملاء.
Askemo
askemo.nl
Askemo هي منصة لاستطلاع مشاركة الموظفين ورضا العملاء التي تعمل حقًا. إنه يبسط عملية جمع التعليقات من خلال أسئلة قصيرة ومؤثرة. يقوم المستخدمون بتحسين الأداء بأعلى معدلات الاستجابة في السوق. الحلول: * مشاركة الموظف: إشراك الموظفين دون عناء. Askemo يجعل الأمر سهلاً مثل إرسال "Tikkie". يستجيب الموظفون بشكل مجهول، وتظهر التعليقات على الفور في لوحات المعلومات والتحليلات الخاصة بهم، وتتحول إلى رؤى قابلة للتنفيذ. * رضا العملاء: تحسين رضا العملاء من خلال عملية تقديم الملاحظات الفعالة. فهو يجمع استجابات سريعة، ويكتسب رؤى في الوقت الفعلي، ويسمح باتخاذ إجراءات فورية لتعزيز تجربة العملاء. يتضمن الحل دمج مقاييس NPS وCES وCSAT ويسمح بأسئلة قابلة للتخصيص مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة. لماذا تختار أسكيمو: - أعلى معدلات الاستجابة: تفاعل يصل إلى 82% (20% أعلى من متوسط السوق). - التحليلات في الوقت الفعلي: رؤى فورية ولوحات معلومات سهلة الاستخدام. - التكامل السلس: واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة بنسبة 100% لسهولة تكامل الأدوات (تتصل بالأدوات المستخدمة بالفعل). - رؤى قابلة للتنفيذ.
© 2025 WebCatalog, Inc.