الصفحة 8 - بدائل - Vtiger

Sangam CRM

sangamcrm.com

Sangam CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قائم على السحابة مع تطبيقات الويب والجوال المصممة لجعل حياة مديري المبيعات سهلة قدر الإمكان. باستخدام Sangam CRM، يمكن للمستخدمين إدارة العملاء المتوقعين والفرص ومسارات المبيعات والأنشطة وتقارير المبيعات والمزيد - كل ذلك في مكان واحد. Sangam CRM عبارة عن منصة مستقلة عن الصناعة تستخدمها أكثر من 450 شركة في أكثر من 25 صناعة وأكثر من 8000 مستخدم يوميًا.

SpinOffice CRM

spinoffice-crm.com

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يوفر لك الوقت حقًا. باستخدام SpinOffice، يمكنك إنشاء نقطة مركزية لجميع رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال التجارية والمواعيد والمهام والمشاريع والمجلدات والمستندات والملفات والملاحظات. بغض النظر عما تعمل عليه، ومدى كبر حجم المهمة أو صغرها، فإن SpinOffice يجعل من السهل جدًا إنجاز المهام. والأفضل من ذلك كله، أنك تشارك جميع المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات مع زملائك. وهذا يجعل SpinOffice CRM التطبيق الجماعي النهائي لأي شركة صغيرة ومتوسطة الحجم. يتوفر SpinOffice CRM لأنظمة macOS وWindows PC وعلى الأجهزة المحمولة (iOS وAndroid).

Ploomes

ploomes.com

Ploomes هي المنصة الأولى التي تجمع بين إدارة علاقات العملاء وأتمتة العمليات وإنشاء المقترحات. تمتع بالتحكم في العملية التجارية بأكملها، بدءًا من العميل المحتمل الذي تم إنشاؤه وحتى تحويله وولائه، وتوحيد بيئة عمل مندوب المبيعات وتمكين رؤية 360 درجة للعملاء. نحن نسد فجوة السوق من خلال الجمع بين قوة أنظمة إدارة علاقات العملاء الأكثر تقليدية وسهولة تنفيذ واستخدام وصيانة أنظمة إدارة علاقات العملاء الأبسط. ومن خلال هذا الموقع، أصبحنا أكبر شركة لإدارة علاقات العملاء في أمريكا اللاتينية، ونخدم عملاء مثل Philips Healthcare وIntelbras وGrupo Moura وUnimed.

SolarWinds

solarwinds.com

إن حزمة أساسيات مكتب المساعدة عبارة عن مزيج من مكتب مساعدة ويب Solarwinds® ودعم Dameware عن بعد. فهي تتكامل لتوفير الوقت عن طريق أتمتة وتبسيط مكتب المساعدة ومهام الدعم عن بعد لتكنولوجيا المعلومات. الميزات الرئيسية: • التذاكر المركزية وإدارة الحوادث • إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM) مع الاكتشاف الآلي والمخزون المركزي • قاعدة معرفية مدمجة للخدمة الذاتية • إدارة تغيير تكنولوجيا المعلومات وسير عمل الموافقة القابلة للتخصيص • إعداد التقارير وتنبيهات اتفاقية مستوى الخدمة واستطلاعات العملاء • التحكم عن بعد في أنظمة Windows® وMac OS® X وLinux® • أدوات مدمجة لمراقبة النظام وعرض سجل الأحداث وتشخيص الشبكة دون بدء جلسة كاملة عن بعد • الوصول عن بعد لدعم المستخدمين النهائيين خارج جدار الحماية

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere عبارة عن مجموعة أدوات للتسويق الرقمي توفر للمسوقين سبعة تطبيقات تساعد أي شخص على إدارة الوسائط الاجتماعية مثل المحترفين! سواء كنت وكالة رقمية أو علامة تجارية أو موظفًا مستقلاً، باستخدام ZoomSphere، يمكنك إدارة العديد من الصفحات والملفات الشخصية والحسابات عبر منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook أو Instagram أو Twitter أو LinkedIn أو YouTube. تم تصميم أداة ZoomSphere للفرق للعمل بكفاءة أكبر وتوفير الوقت. في متجر تطبيقات ZoomSphere، يمكنك العثور على ثمانية تطبيقات تغطي جميع احتياجاتك التسويقية: * جدولة وسائل الاعلام الاجتماعية * تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي * أداة قياس الأداء لوسائل التواصل الاجتماعي * مدير العروض * مدير سير العمل (أداة على طراز كانبان) * تطبيق الملاحظات كل عميل لديه احتياجات مختلفة ولهذا السبب يمكنك أن تقرر بنفسك ما إذا كانت تجربة ZoomSphere الخاصة بك ستتضمن فقط برنامج الجدولة، أو عددًا صغيرًا من التطبيقات، أو المجموعة الفائقة بأكملها. وفي كل الأحوال، ستحصل على عدد غير محدود من الحسابات والصفحات المرتبطة. ويمكنك تجربة جميع التطبيقات في نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. يقع مقر ZoomSphere في براغ في عام 2011 ومنذ ذلك الحين استقبلت عملاء على سبيل المثال في جمهورية التشيك أو سلوفاكيا أو المجر أو إيطاليا أو رومانيا أو إسبانيا أو بولندا أو النمسا أو فرنسا أو جنوب أفريقيا أو المملكة المتحدة أو هولندا أو بلجيكا أو الهند!

UserGuiding

userguiding.com

يساعد برنامج UserGuiding الشركات على تحسين اعتماد المنتج من خلال تصميم تدفقات تأهيل المستخدم التفاعلية. يمكن للأشخاص غير التقنيين إنشاء إرشادات تفصيلية للمنتج خطوة بخطوة، دون أي تعليمات برمجية. يوفر UserGuiding أيضًا تحليلات لتتبع أداء الجولات، والتجزئة لإنشاء تجارب أكثر تخصيصًا، وNPS لالتقاط التعليقات، وقوائم المراجعة الخاصة بالإعداد للحصول على تجربة تأهيل مفيدة. من Red Ventures إلى Young Capital، تثق آلاف الشركات في UserGuiding.

SentiOne

sentione.com

SentiOne عبارة عن منصة لأتمتة خدمة العملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي. تقوم الأداة بمراقبة الإنترنت (وسائل التواصل الاجتماعي، والبوابات، والمنتديات، والمدونات) عالميًا باستخدام خوارزميات خاصة، وتجمع الإشارات العامة، وتحللها تلقائيًا للحصول على رؤى المستهلك. تسمح وحدة التفاعل المتكاملة لفرق خدمة العملاء بإدارة المحادثات عبر الإنترنت على قنوات متعددة والرد مباشرة من منصة واحدة.

Dixa

dixa.com

تمكن Dixa الشركات من تقديم خدمة العملاء كما ينبغي لها أن تكون. تساعد Dixa قادة خدمة العملاء على إنشاء تجارب سهلة للعملاء والفرق التي تطلق العنان للولاء. تمنح Dixa الفرق رؤية موحدة لجميع المحادثات، وتمنح العملاء سهولة الوصول إلى قنواتهم المفضلة، كما تمنح القادة الرؤى لتحسين تجربة الخدمة بشكل مستمر. تجمع منصة خدمة العملاء التحادثية من Dixa بين الذكاء الاصطناعي القوي واللمسة الإنسانية لتقديم تجربة خدمة مخصصة للغاية تتوسع مع نمو أعمالك. تستفيد الفرق وعملائها من قدر أكبر من الرضا بينما تساعد الأتمتة على زيادة كفاءة الخدمة وفعاليتها، مما يؤدي في النهاية إلى توفير قيمة أعمال حقيقية. يضمن فريق نجاح العملاء المتخصص في Dixa أنك جاهز للعمل بسرعة ويشارك معك في رحلتك لتحقيق ما تسميه Dixa "صداقة العملاء". تدير Dixa أكثر من 30 مليون محادثة سنويًا وتحظى بثقة العلامات التجارية الرائدة مثل Interflora وOn وWise وDeezer وRapha وToo Good to Go وHello Print وWistia. تعرف على المزيد بزيارة dixa.com. بفضل ميزات التعرف على العملاء، تتيح Dixa معرفة عملائك بمجرد وصولهم. تقوم Dixa بذلك عن طريق عرض سجل محادثات كل عميل مع عملك في جدول زمني بالإضافة إلى سجل طلباتهم على الفور. ويضمن ذلك حصول الفرق على المعلومات التي يحتاجونها لحل استفسارات العملاء بشكل أسرع مع تقديم دعم أكثر تخصيصًا. يتيح لك التسعير المرن وقابلية التوسع العالمية أن تدفع فقط مقابل ما تحتاجه وتوسيع نطاقه أو خفضه دون تكاليف أو جهد إضافي. يتم وضع جميع أنواع المحادثات (الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وFacebook Messenger وInstagram وTwitter وWhatsApp) في قوائم الانتظار وتوجيهها تلقائيًا إلى الوكلاء المناسبين بينما تتم ترجمة بيانات المحادثة إلى تحليلات في الوقت الفعلي. تشتمل ميزات Dixa على VoIP، وIVR، ورد الاتصال، والنقر للاتصال، وتسجيل المكالمات، والأتمتة، والاستجابات السريعة، وأدوات الدردشة القابلة للتخصيص، وإعداد التقارير التاريخية والفورية، والتوجيه المتقدم. تم تصميم واجهة Dixa سهلة الاستخدام والإعداد السهل لتعزيز تجربة الوكيل والسماح للفرق بالتركيز على العميل وليس البرنامج. تم تصميم Dixa لمراكز الاتصال الواردة ومراكز الاتصال متعددة القنوات والشركات الصغيرة في جميع أنحاء العالم، وهو يوفر للوكلاء الأدوات اللازمة لتقديم خدمة عملاء استثنائية تؤدي إلى روابط أقوى بين العلامات التجارية والعملاء.

Spiro

spiro.ai

توفر Spiro.AI أذكى منصة للعملاء في العالم للشركات العاملة في سلسلة التوريد. تجمع Spiro.AI بين إمكانات إدارة علاقات العملاء الآلية وتمكين المبيعات والتحليلات والصوت عبر بروتوكول الإنترنت المتكامل، كل ذلك في منصة واحدة قوية، مدفوعة بمحرك الذكاء الاصطناعي الذي يقدم توصيات استباقية لصناع القرار في الوقت الفعلي. أفاد عملاء Spiro.AI أن هذه الرؤية المتزايدة ساعدتهم على إبرام الصفقات بشكل أسرع بنسبة 23% وزيادة قيمة عقود عملائهم بنسبة 32%.

Wabots

wabots.in

Wabots هي أداة لأتمتة WhatsApp تساعد الشركة على الوصول إلى جميع مستخدمي WhatsApp. Wabots هو برنامج سهل الاستخدام لإرسال رسائل WhatsApp إلى عدد من جهات الاتصال بتكلفة أقل جدًا. يمكن لـ Wabots أن تجعلك ترسل رسائل إلى جهات الاتصال المحفوظة/غير المحفوظة مع مرفقات مثل الصور والصوت ومقاطع الفيديو والمستندات. هذه أداة تعليمية بسيطة وسهلة جدًا يمكنها تحقيق وصول ملحوظ إلى عملك.

Sobot

sobot.io

نحن نقدم حلول مراكز الاتصال، بما في ذلك خدمة العملاء والتسويق. تتضمن مجموعة منتجاتنا AI Chatbot، والدردشة المباشرة، والصوت، والتذاكر. نحن ملتزمون بتقديم حل متعدد القنوات وذكي، مما يضمن تفاعلات سلسة مع العملاء عبر القنوات المختلفة. لدينا عملاء بارزون مثل Samsung، وOPPO، وDFS، وPhilips، وJ&T، وAir Liquide. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتأسيس شراكات مع عمالقة الصناعة مثل AWS وAlibaba Cloud وMeta. نريد تمكين الشركات من تحقيق تجارب أفضل للعملاء ومستويات رضا أعلى. ومن خلال توفير الحلول المتطورة، نأمل أن نحقق النجاح لعملائنا على مستوى العالم.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk هو برنامج مركز مساعدة يحتوي على قنوات دعم متعددة: قاعدة المعرفة، وصندوق البريد الإلكتروني المشترك/نظام التذاكر، وHelpWidget، والدردشة. فهو يساعد في إدارة الطلبات الواردة والإعداد والتواصل مع العملاء. - مركز مساعدة قابل للتخصيص يحتوي على مقالات وأسئلة شائعة للخدمة الذاتية؛ - أداة المساعدة مع الردود التلقائية، لتقليل عدد الطلبات الواردة؛ - صندوق البريد الإلكتروني المشترك/نظام التذاكر للعمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب على مشكلات العملاء؛ - الردود الجاهزة/وحدات الماكرو لوكلائك؛ - اتفاقية مستوى الخدمة وأدوار الأقسام والوكلاء والتوجيه.

Claritysoft

claritysoft.com

يوفر مزيج Clarity CRM الفريد من البساطة والفائدة والمرونة أتمتة تسويقية قوية وأتمتة المبيعات وأدوات خدمة العملاء وغير ذلك الكثير في واجهة بديهية وقابلة للتخصيص بالكامل. تم تصميم Clarity CRM، من Claritysoft، مع التركيز بشكل كبير على سهولة الاستخدام، وتم تصميمه لتعزيز تجربة المستخدم وزيادة اعتماد المستخدم. يمنحك Clarity CRM قوة المؤسسة ووظائفها بجزء بسيط من التكلفة.

webCRM

webcrm.com

حلول متكاملة لنمو الأعمال وإدارة العملاء. يمكنك زيادة الإيرادات وتعزيز العلاقات مع العملاء وتحليل الأداء من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحائز على جوائز.

HelpSpace

helpspace.com

لسنوات عديدة، عملنا كمستقلين ودعمنا العملاء في مشاكلهم اليومية. لقد واجهنا التحدي المتمثل في إيجاد حل عملي وبأسعار معقولة كبرنامج دعم للعاملين لحسابهم الخاص والمؤسسات الصغيرة. فمن ناحية، أحبطنا ذلك، لكنه في الوقت نفسه، حفزنا على إيجاد حل. هذه هي الطريقة التي ولدت بها HelpSpace. برنامجنا مثالي للشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي تبحث عن حل سريع ومهني لطلبات الدعم اليومية لعملائها. كما أننا نعلق أهمية كبيرة على التوثيق. يمكن للمستخدمين البحث بسرعة في قاعدة بيانات المعرفة الخاصة بهم، ويمكن للعملاء معرفة المزيد أو تصفح التعليمات والمدونات. نؤكد على النقاط الأربع التالية: - إعداد برنامج مكتب مساعدة سريع وسهل في بضع دقائق فقط - استثمار منخفض مع فوائد عالية - سهل الاستخدام وبديهي - سيحب عميلك كفاءتك الجديدة

Breakcold

breakcold.com

Breakcold هو نظام لإدارة علاقات العملاء للمبيعات حيث يمكنك المشاركة والاتصال بجهات اتصال B2B عبر البريد الإلكتروني وLinkedIn وTwitter. إنه نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للبيع الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة.

Acquire

acquire.io

تزود شركة Acquire فرق المؤسسة بالأدوات الرقمية التي يحتاجونها لإنشاء أفضل تجارب العملاء. من خلال الميزات التي تشمل التصفح الآمن وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي والدردشة المباشرة ومكالمات الفيديو، تعمل Acquire على تمكين الفرق من حل مشكلات المبيعات والخدمة والدعم المعقدة بشكل استباقي في الوقت الفعلي عبر جميع القنوات. باستخدام Acquire، يمكن للشركات إشراك العملاء بشكل مستمر مع تقليل وقت الحل والتكرار. تلبي مجموعة برامج Acquire المرنة والقابلة للتطوير احتياجات خدمة العملاء والمبيعات والدعم لأي شركة - على أي جهاز. يقع المقر الرئيسي لشركة Acquire في سان فرانسيسكو. ينتشر عملاء الشركة في جميع أنحاء العالم ويتضمنون العديد من العلامات التجارية المدرجة في قائمة Fortune 500. يتم دعم Acquire من قبل مجموعات مثل Base10 وS28 Capital وFathom Capital.

Froged

froged.com

منصة Customer Engagement حيث يمكنك بناء علاقات هادفة مع العملاء باستخدام أفضل الأدوات لتوسيع نطاق أعمالك. أحد أفضل برامج مراسلة الأعمال وقاعدة المعرفة والرسائل داخل التطبيق والأتمتة المتقدمة والمزيد في نظام أساسي واحد.

BenchmarkONE

hatchbuck.com

يساعد BenchmarkONE الشركات على النمو من خلال برامج المبيعات والتسويق. نحن الحل الشامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) والتسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق - وهو مصمم ليناسب الطريقة التي تعمل بها. يمكنك الوصول إلى العملاء وزيادة الإيرادات من خلال نظام SaaS سهل الاستخدام الخاص بنا.

Workbooks

workbooks.com

يعمل برنامج Workbooks CRM على دمج عملك بالكامل، مما يساعد الجميع على العمل بشكل أفضل والعمل معًا والعمل بالطريقة الصحيحة من خلال نظام واحد قائم على السحابة. يمكن للتسويق أن يولّد المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية، ويمكن للمبيعات إتمام المزيد من الصفقات، ويمكن للتمويل إصدار الفواتير بسرعة وسهولة، ويمكن للدعم تقديم خدمة استثنائية. من خلال الوصول الآمن في أي وقت وفي أي مكان عبر جميع الأجهزة والتكامل السلس مع أنظمتك الحالية، تمنح Workbooks فرقك عرضًا واحدًا بزاوية 360 درجة لعملائك مما يساعدهم على التركيز على الأشياء الصحيحة والحصول على الرؤى في الوقت الفعلي التي يحتاجون إليها لاتخاذ القرارات . تساعدك المصنفات على وضع العملاء في قلب عملك وبناء علاقات دائمة ومربحة تعمل على زيادة الإيرادات على المدى الطويل بطريقة مستدامة.

MyClients CRM

services.gomyclients.com

MyClients CRM عبارة عن منصة شاملة ومتكاملة مصممة لتمكين الشركات الصغيرة والمدربين ورجال الأعمال الفرديين. فهو يقدم مجموعة من الميزات القوية، بما في ذلك إدارة العملاء المحتملين، ورعاية علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والتحليلات، والأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. مع MyClients CRM، يمكن للمستخدمين تبسيط عملياتهم التجارية، وجذب المزيد من العملاء، وتعزيز الكفاءة الشاملة. واجهة النظام البديهية وسير العمل القابل للتخصيص والتكامل السلس تجعلها أداة قيمة لتحسين نمو الأعمال ونجاحها

Quiverflow

quiverflow.com

كل ما تحتاجه، كل ذلك في مكان واحد قم بتنمية أعمالك من خلال إدارة علاقات العملاء القوية لدينا، وأتمتة سير العمل، وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لتحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء.

Dailybiz

dailybiz.com

Dailybiz هو برنامج إدارة عبر الإنترنت تم إنشاؤه للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. يمكنك توفير الوقت باستخدام حل الإدارة سهل الاستخدام الذي يلبي جميع احتياجاتك: الفواتير، وإدارة المبيعات، والمحاسبة، وإدارة علاقات العملاء، وإدارة المشاريع، وإدارة المخزون.

Upnify CRM

upnify.com

Upnify CRM هو نظام مبيعات مصمم من قبل مندوبي مبيعات محترفين. من خلال أدوات وتقارير Upnify الآلية، ستتمكن من تسريع سرعة استجابتك وتعزيز أنماط المتابعة لديك، والتحكم في أنشطة مديري المبيعات التنفيذيين مثل: المتابعات، والمكالمات، والزيارات ومؤتمرات الفيديو وعروض الأسعار ورسائل البريد الإلكتروني وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة وما إلى ذلك. تحكم في عملية المبيعات الخاصة بك وقم ببيع المزيد باستخدام Unify CRM.

Qebot

qebot.com

يتعاون Qebot Marketplace مع أفضل شركات البرمجيات المتاحة للسماح لمديري الأعمال بالتسوق للحصول على الأدوات والتطبيقات الرقمية للمساعدة في إدارة أعمالهم وتنميتها. بعد الشراء، يمكن بعد ذلك الوصول إلى الأدوات مباشرة من خلال منصة Qebot. تسجيل دخول واحد لإدارة عملك بالكامل. العروض الحالية: - منشئ مواقع الويب - مدير وسائل التواصل الاجتماعي - مدير قائمة الدليل - مدير المراجعة / السمعة - مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني - التخزين السحابي - إدارة علاقات العملاء - مدير الحملة الإعلانية - تسويق المحتوى

Zendo

getzendo.io

Zendo هو برنامج الكل في واحد لتبسيط خدمات البيع، بدءًا من الخدمات المخصصة والمنتجات وحتى الاشتراكات. فهو يساعد رواد الأعمال والوكالات على تسريع عملياتهم الداخلية بمساعدة الأتمتة. قم بإنشاء سير العمل الخاص بك، وقم بإنشاء الفواتير تلقائيًا، وافتخر بكتالوج الخدمة ذي المظهر الاحترافي، حيث يمكن لعملائك إجراء عملية شراء بسهولة. إنه حل بسيط وأنيق، بدلاً من لوحة المعلومات، يقترح الدردشة كمركز للعمليات، حيث يقوم كل طلب عميل جديد بإنشاء سلسلة محادثة. إنه المكان الذي ترسل فيه عروض الأسعار والفواتير والمدفوعات والرسائل. انسَ أمر التبديل بين علامات التبويب أو التطبيقات تمامًا وافعل كل شيء في مكان واحد. يمكن تصميم Zendo بنفسك من خلال مجموعة متنوعة من خيارات الملصقات البيضاء، بدءًا من النطاق المخصص وحتى الألوان ذات العلامات التجارية وحتى برنامج الدردشة الآلي الخاص بك! اجمع فريقك واجعل عملك يزدهر من خلال هذا البرنامج البديهي سهل الاستخدام.

Tall Emu CRM

tallemucrm.com

Tall Emu CRM هو نظام برمجي شامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم لتبسيط العمليات التجارية وتعزيز تفاعلات العملاء. يقدم Tall Emu CRM مجموعة واسعة من الميزات والفوائد المصممة لتلبية احتياجات الشركات في مختلف الصناعات. * إدارة جهات الاتصال: يتيح برنامج Tall Emu CRM للشركات إدارة جهات الاتصال الخاصة بها بشكل فعال، بما في ذلك العملاء والعملاء المتوقعين والبائعين، في منصة مركزية واحدة. يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى معلومات الاتصال وسجل الاتصالات والتفاعلات. * أتمتة المبيعات: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أدوات قوية لأتمتة المبيعات، مثل إدارة العملاء المتوقعين وتتبع الفرص والتنبؤ بالمبيعات. يساعد ذلك فرق المبيعات على تحديد أولويات العملاء المتوقعين وتتبع خطوط أنابيب المبيعات وتحديد فرص النمو. * أتمتة التسويق: يُمكّن برنامج Tall Emu CRM الشركات من أتمتة الحملات التسويقية، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتكامل الوسائط الاجتماعية، ورعاية العملاء المحتملين. يمكن للمستخدمين إنشاء استراتيجيات تسويقية مخصصة لجذب العملاء وزيادة التحويلات. * خدمة العملاء: بفضل ميزات خدمة العملاء المضمنة، يمكن للشركات إدارة استفسارات العملاء وتذاكر الدعم وطلبات الخدمة بكفاءة. يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) نظامًا أساسيًا موحدًا لحل المشكلات وتقديم دعم استثنائي للعملاء. فوائد: * تحسين الكفاءة: يعمل برنامج Tall Emu CRM على تبسيط العمليات التجارية، وأتمتة المهام المتكررة، والقضاء على الإدخال اليدوي للبيانات، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة والإنتاجية. عمليات التكامل السلس مع برنامجي المحاسبة MYOB وXero تعني عدم وجود إدخال مزدوج وتقليل فرص حدوث الأخطاء. * علاقات محسنة مع العملاء: من خلال مركزية بيانات العملاء وتفاعلاتهم، يمكن للشركات تقديم تجارب مخصصة، وبناء علاقات أقوى، وزيادة رضا العملاء. * زيادة إيرادات المبيعات: تساعد إمكانات أتمتة المبيعات في إدارة علاقات العملاء فرق المبيعات على تحديد أولويات العملاء المحتملين، وإتمام الصفقات بشكل أسرع، وزيادة فرص الإيرادات إلى أقصى حد، مما يؤدي إلى زيادة أداء المبيعات. * حملات تسويقية فعالة: يعمل برنامج Tall Emu CRM على تمكين الشركات من إنشاء حملات تسويقية مستهدفة، وتتبع أداء الحملة، وقياس عائد الاستثمار، مما يؤدي إلى استراتيجيات تسويق أكثر فعالية ومعدلات تحويل أعلى.

DevRev

devrev.ai

DevRev عبارة عن منصة مصممة خصيصًا لـ SaaS وشركات التكنولوجيا، مما يساعد في تطوير المكاتب الخلفية على مطابقة الوتيرة السريعة لعلاقات العملاء في المكاتب الأمامية. تتمثل مهمتنا في جمع المستخدمين النهائيين ومهندسي الدعم ومديري المنتجات والمطورين معًا، مما يسهل القيام بالأشياء الأكثر أهمية - وإنشاء ثقافة تركز على المنتج والعملاء على مستوى الشركة. على عكس الأدوات العامة، اتبع DevRev منهجًا فارغًا للتعاون والبحث وGenAI والتحليلات، مما مكّن شركات SaaS من الشحن بشكل أسرع لتحقيق أكبر تأثير على الأعمال - مع التطوير المستمر ورسم خرائط الطريق وتحديد الأولويات وهندسة العملاء والمزيد. يتم استخدام DevRev عبر الأقسام في آلاف الشركات ويمكنه التعايش مع أدواتك أو استبدالها، مما يحقق تناسق المعلومات وتبسيط التعاون وتقارب الفرق. تأسست DevRev في أكتوبر 2020 وجمعت أكثر من 85 مليون دولار من الأموال الأولية من مستثمرين مثل Khosla Ventures وMayfield، مما يجعلها الأكبر في تاريخ وادي السيليكون. ويقودها المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي، ديراج باندي، الذي كان سابقًا المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Nutanix، ومانوج أغاروال، المؤسس المشارك لشركة DevRev والنائب الأول للرئيس السابق للهندسة في Nutanix. يقع المقر الرئيسي لشركة DevRev في بالو ألتو، كاليفورنيا، ولها مكاتب في سبعة مواقع عالمية.

ConvergeHub

convergehub.com

ConvergeHub عبارة عن نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) على مستوى المؤسسات، مع المبيعات والتسويق والدعم والفواتير، لإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء من منصة واحدة موحدة. إنها منصة لنمو الأعمال عالية القوة مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. يمكنك استخدام ConvergeHub لإنجاز جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء خلال كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل. استخدمه لجذب العملاء المتوقعين، وإرسال الحملات، وتعزيز العملاء المحتملين، وإغلاق المبيعات، والرد على تذاكر الدعم، وإنشاء العقود، وتخزين المستندات، وإدارة المنتجات أو الخدمات، وإرسال عروض الأسعار، وإنشاء الفواتير، والمزيد. تتيح لك ميزات التخصيص والأتمتة القوية في ConvergeHub إمكانية تكوين عمليات الأعمال الخاصة بك وأتمتتها وزيادة الإنتاجية. يمنحك منظور ConvergeHub الشامل 360 درجة وعرض العملاء رؤى متعمقة قابلة للتنفيذ، ويسمح لك بتتبع جميع نقاط الاتصال من خلال سجل النشاط، ويتيح لك التخطيط للمحادثات القادمة مع العملاء المحتملين والعملاء من خلال أي قناة - البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو الفاكس أو اجتماعي. تأتي التعليقات والملاحظات والعلامات والمهام والمواعيد والتقويمات والتذكيرات والإشعارات معًا لإبقائك على اتصال وتحديثًا. يمكنك تقسيم قوائمك وإنشاء قوالب وتشغيل حملات تسويقية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. ابق على اتصال وثيق مع عملائك من خلال تتبع حالات خدمة العملاء والرد عليها بسرعة. احصل على أموالك بسرعة عن طريق إنشاء عروض الأسعار وإرسال فواتير منتجاتك وخدماتك مباشرةً من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتتبع الدفعات فور استلامها. تتيح لك أداة إنشاء التقارير ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص إمكانية إنشاء تقاريرك الخاصة وتتبع التقدم المحرز في كل مجال من مجالات العمل بشكل مرئي. يتكامل ConvergeHub مع البرامج الأخرى من خلال العديد من عمليات التكامل الأصلية مثل QuickBooks وDocuSign وPandaDoc وRingcentral وTwilio وOffice365 وBox وDropbox وWordpress وما إلى ذلك، وكذلك من خلال Zapier وPiesync وAPIs وWebhooks.

easiware

easiware.com

الأداة السهلة هي: * مغامرة بدأت عام 2008 حول فكرة بسيطة: الشركات الناجحة هي تلك التي تهتم بعملائها؛ * الطموح: أن نقدم لجميع الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء حلاً شاملاً يساعدهم على تحقيق أهدافهم وإظهار مواهبهم. * الرغبة: العمل مع علامات الحب الحالية أو المستقبلية - من جميع القطاعات - الذين يبتكرون ويبتكرون ويجعلون حياة عملائهم أكثر جمالاً من خلال هذه الروح الإضافية التي يقدمونها بشكل يومي. * هوس: تقديم منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء وتخصيصها - بسيطة وفعالة ومتصلة وجذابة ومحبوبة - للمستخدمين في أقسام خدمة العملاء وتسويق العلامات التجارية. * فريق (SU) VITAMINATED: Matthieu Bouteiller وBrendan Natral وأكثر من 50 متحمسًا آخرين يحبون القيام بأشياء مفيدة وجادة دون أن يأخذوا أنفسهم على محمل الجد تعتمد أكثر من 500 علامة تجارية متألقة حول العالم يوميًا على منصة البرامج السهلة الفرنسية "الكل في واحد" لدعم عملائها بشكل أفضل، والاستجابة لهم بطريقة مخصصة تلبي توقعاتهم، وإدارة رضاهم، وبناء الولاء. من بين العلامات التجارية التي تثق بنا: Galeries Lafayette، Caudalie، NUXE، Meetic، Promod، Petit Bateau، Nature & Découverte، Bonduelle، Michel et Augustin، la Gendarmerie Nationale، Engie، La Grande Récré، EFFIA Stationnement، SNCF، Florajet، Groupe Beaumanoir …