الصفحة 17 - بدائل - Verizon
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer عبارة عن منصة لمشاركة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتحسين كفاءة خدمة العملاء والتخصيص. فهو يوفر إمكانية التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والاستجابة السريعة للاستفسارات، وتوفيرًا كبيرًا في التكاليف عن طريق تقليل الحاجة إلى ممثلي خدمة العملاء من البشر. تدعم المنصة مجموعة من الميزات بما في ذلك الدعم الآلي وجمع العملاء المحتملين وجدولة الاجتماعات والتحليلات المتقدمة. يحظى GPT-Trainer بثقة أكثر من 25000 شركة ويتكامل بسلاسة مع مختلف أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقنوات المراسلة.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
يجعل Mojo Helpdesk خدمة العملاء ودعم تكنولوجيا المعلومات أمرًا سهلاً. يمكنك مركزة الطلبات والتعيين والتشغيل الآلي وتتبع التقدم وإنجاز المزيد من المهام بشكل أسرع. أفضل بديل لإدارة الطلبات باستخدام جداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني، يضع Mojo Helpdesk كل هذه الطلبات في نظام قوي وبسيط لتتبع التذاكر. يمكنك تقليل الطلبات الواردة باستخدام قاعدة معارف الخدمة الذاتية، والحفاظ على تنظيم الأمور عن طريق تعيين التذاكر ووضع علامات عليها، والاستفادة من الأتمتة لتحسين الكفاءة. الميزات الرئيسية: * التذاكر: قم بالبحث الفوري عن التذاكر ومراجعتها، ونشر تعليق أو ملاحظة للموظفين، وتحديد الأولويات، ووضع علامة، وحل المشكلة. * الإدارة: إدارة جهات الاتصال والوكلاء والمجموعات والفرق وقوائم انتظار التذاكر والمزيد من جوانب حساب مكتب المساعدة الخاص بك. * الإدارة: إعدادات الفوترة والأمان والوظائف الإضافية والمزيد من إعدادات الحساب متاحة للمسؤولين. * التقارير: عرض وإدارة التقارير المختلفة (لوحة المعلومات، عدد التذاكر، ملخص التقادم، إلخ). * حسابات مكتب المساعدة المتعددة: يدعم حسابات مكتب المساعدة المتعددة، والتي يكون لديك فيها دور وكيل على الأقل. مع أكثر من 2.5 مليون مستخدم سعيد، يعد Mojo Helpdesk الخيار الأفضل لمحترفي تكنولوجيا المعلومات ومديري ووكلاء خدمة العملاء. تستخدمه الشركات الصغيرة والمتوسطة والمدارس والمؤسسات التعليمية ومنظمات الرعاية الصحية والوكالات الحكومية وغيرها الكثير. ابدأ في دقائق، واتصل بـ Google Workspace الخاص بشركتك أو مؤسستك، وابدأ في إدارة الطلبات، وإنشاء مقالات قاعدة المعرفة، وإدارة الأصول، وتعيين معايير SLA، والتتبع وإعداد التقارير.
IFS
ifs.com
تقوم IFS بتطوير وتقديم برمجيات المؤسسات للشركات في جميع أنحاء العالم التي تقوم بتصنيع وتوزيع السلع، وبناء الأصول وصيانتها، وإدارة العمليات التي تركز على الخدمة. ضمن نظامنا الأساسي الوحيد، ترتبط منتجاتنا الخاصة بالصناعة بشكل طبيعي بنموذج بيانات واحد وتستخدم الابتكار الرقمي المضمن حتى يتمكن عملاؤنا من تقديم أفضل ما لديهم عندما يكون الأمر مهمًا لعملائهم - في لحظة الخدمة. إن الخبرة الصناعية التي يتمتع بها موظفونا ونظامنا البيئي المتنامي، جنبًا إلى جنب مع الالتزام بتقديم القيمة في كل خطوة، جعلت من IFS شركة رائدة معترف بها والمورد الأكثر توصية في قطاعنا.
Octocom
octocom.ai
Octocom عبارة عن منصة لدعم العملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي لمتاجر التجارة الإلكترونية، وتعمل على أتمتة دعم العملاء للمهام الروتينية وتحرير فريقك للتعامل مع الحالات الاستثنائية فقط. التكامل بنقرة واحدة مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية ومكاتب المساعدة، ودعم الذكاء الاصطناعي قبل البيع وما بعد البيع، ودعم العملاء المباشر الحائز على جوائز على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع طوال العام لمساعدة العلامات التجارية من أي حجم على إعداد ودمج الذكاء الاصطناعي لدينا - كل ذلك دون التكلفة المبالغ فيها.
Docsie
docsie.io
Docsie عبارة عن منصة توثيق على شبكة الإنترنت تمكن الشركات من إنشاء وصيانة ونشر وثائق المنتج الممتازة بلغات متعددة. يساعدك هذا النظام الأساسي على تحليل كيفية تفاعل عملائك مع وثائقك ويزودك برؤى حول كيفية تحسين مستنداتك. إذا كان بإمكانك فقط أن تتخيل نمو منتجك، كذلك الحال مع مستندات منتجك. سيؤدي استخدام الوثائق المعدة في Docsie إلى تسهيل عثور عملائك على المعرفة ذات الصلة بمنتجك في وثائقك وجعلهم أكثر سعادة على المدى الطويل ومساعدتك في الاحتفاظ بها بنجاح. يوصلك Docsie أيضًا بسوق ترجمة متطور يساعدك أيضًا على ترجمة مستندات منتجك بمساعدة المترجمين المعتمدين والتعلم الآلي وخوارزميات تحسين سرعة الترجمة المتقدمة ودقتها. Docsie عبارة عن منصة توثيق شاملة على الويب تمكن الشركات من إنشاء وصيانة ونشر وثائق المنتج الممتازة بلغات متعددة. يساعد نظامنا الأساسي أيضًا في تحليل كيفية تفاعل عملائهم مع وثائقهم ويزودهم برؤى حول كيفية تحسين مستنداتهم.
VOCALLS
vocalls.ai
أتمتة أي تفاعل مع العملاء. VOCALLS عبارة عن نظام أساسي للذكاء الاصطناعي للمحادثة على مستوى المؤسسة يعمل على أتمتة تفاعلات العملاء عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال للحصول على تجربة عملاء مرتفعة توفر الأموال وتزيد الإيرادات. تم تصميم حلول الذكاء الاصطناعي لدينا لإدارة تفاعلات العملاء المتكررة الواردة والصادرة بكفاءة حتى يتمكن الوكلاء من التركيز على المهام الأكثر تعقيدًا. يستطيع الذكاء الاصطناعي العمل على مدار الساعة لمعالجة استفسارات العملاء بسرعة من خلال الصوت والدردشة والبريد الإلكتروني. * Voicebot: زيادة المكالمات الصادرة والواردة. * Chatbot: جذب المزيد من العملاء. * Emailbot: إعادة تخصيص الوقت المستغرق في قراءة رسائل البريد الإلكتروني وتعيينها. * الترجمة المباشرة: الترجمة المباشرة حتى يتمكن الوكلاء من مساعدة كل عميل. يعمل خبراؤنا بشكل وثيق مع العملاء لتصميم حل يناسب احتياجاتهم ومجموعة التكنولوجيا الحالية، بما في ذلك الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وإدارة علاقات العملاء (CRMs) والاتصال الهاتفي وCCaaS. نحن نقدم الدعم المستمر لضمان الأداء الأمثل.
Nrby
nrby.com
Nrby هي الطريقة الأكثر ذكاءً للتواصل بين الفرق المتنقلة. تم إنشاء Nrby بواسطة قدامى المحاربين في العمليات الميدانية مع عقود من الخبرة، وقد تم تصميم Nrby ليكون سهل الاستخدام وبديهيًا من قبل الموظفين الميدانيين والمقاولين والمديرين على الهاتف المحمول والكمبيوتر اللوحي وسطح المكتب. يتميز التطبيق بقدرات قوية في مجال ذكاء الموقع، مما يوفر للمديرين التنفيذيين والمديرين نظرة عامة شاملة على جميع المشاريع وحالتها ومهامها وسلامة العمال والمزيد. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: https://nrby.com أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] لمعرفة المزيد.
LogiNext
loginextsolutions.com
LogiNext عبارة عن منصة أصلية تعمل بالذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة عملية التسليم والنقل الشاملة للمؤسسات الكبيرة. يخدم LogiNext أكثر من 200 عميل من المؤسسات عبر التجارة الإلكترونية، وتجارة التجزئة، والنقل، والتوصيل للمنازل، وتلبية القنوات المتعددة، وسوق التوزيع B2B. وقد ساعدت LogiNext، التي حققت نموًا بمعدل 100% على أساس سنوي، عملائها على رقمنة وتحسين جدولة الطلبات والتواصل مع العملاء والتوجيه والإرسال والتتبع في الوقت الفعلي لتقليل التكاليف اللوجستية وتحقيق التميز التشغيلي. يتم تقديم LogiNext كمنصة SaaS قائمة على الذكاء الاصطناعي وهي حالات استخدام متنوعة قابلة للتكوين بدرجة عالية عبر سلاسل البريد السريع والطرود السريعة وسلاسل مطاعم الخدمة السريعة والبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والنقل. يتم استخدام LogiNext في أكثر من 50 دولة عبر أكثر من 100000 مستخدم مؤسسي يقدمون أكثر من مليون طلب يوميًا. يقع المقر الرئيسي لشركة LogiNext في منطقة نيويورك، ولديها مكاتب إقليمية في دبي ومومباي ودلهي وكوالالمبور.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo، منصة SaaS للذكاء الاصطناعي للمحادثة، هي بيئة التطوير ووقت التشغيل للفرق المنتجة. ابحث عن بعض الاختصارات أدناه: * بوت صوتي ومركز اتصال * بوت متعدد اللغات * بوت المراسلة الفورية * أداء الروبوت والتحسينات * التعاون والنماذج * تكنولوجيا المعلومات/الموارد البشرية وروبوت الخدمة المشتركة
Akio.Cx
akio.com
Akio.cx، برنامج مركز الاتصال متعدد القنوات: منصة Akio الموحدة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، Facebook Messenger، Twitter + IA + API...) لمراكز الاتصال والاتصال + وحدة Akio TWS للتعاون ووحدة Akio Insights لصوت العميل والسمعة.
Auris
genylabs.io
تعمل نماذج التعلم العميق من Auris على تدفق البيانات لتوفير رؤى لا تقدر بثمن. فكر في حجم عينة أكبر بلا حدود، ونتائج في الوقت الفعلي بجزء صغير من التكلفة.
Coosto
coosto.com
Coosto هي أداة رائدة في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى، وهي مصممة لمساعدة المؤسسات في الحصول على نتائج أفضل من المحتوى. باستخدام Coosto، يمكنك إنشاء محتوى أفضل وتقديم أداء أفضل بشكل ملحوظ من حيث الوعي بالعلامة التجارية، وتفضيلات العلامة التجارية، وولاء العملاء، والتحويلات عبر الإنترنت. تعمل عمليات التكامل القوية مع Salesforce وGoogle Analytics 4 وChatGPT على تمكين المستخدمين من العمل بناءً على النتائج وبكفاءة أكبر من بيئة واحدة.
adhook
adhook.io
يجمع adhook بين إدارة الوسائط الاجتماعية والإعلان الرقمي في أداة واحدة. يساعد البرنامج متعدد الإمكانات على تخطيط أنشطتك ونشرها وتحليلها والإشراف عليها. بفضل ميزات التعاون، يدعم adhook الشركات لتصميم عمليات تسويق أكثر كفاءة. ما بعد النشر التنسيق عبر القنوات وتخطيط وتحليل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. * المنصات المدعومة: Google My Business، وFacebook، وInstagram، وLinkedIn، وTwitter Advertising وإدارة حملات Google ووسائل التواصل الاجتماعي وتحليلها وتحسينها. * الأنظمة الأساسية المدعومة: إعلانات Google، إعلانات Facebook، إعلانات LinkedIn، تحليلات إعلانات Twitter، تحليل النتائج من أنشطة Google ووسائل التواصل الاجتماعي مركزيًا واستنادًا إلى مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية. التعاون تنسيق المحتوى عبر الفرق مع عملاء الوكالة أو الفروع أو التجار أو المواقع. الإشراف على إدارة المجتمع عبر القنوات للمشاركات والحملات. الرسائل المدعومة: التعليقات من المنشورات والإعلانات والإشارات والرسائل المباشرة. دعم الموظفين قم بزيادة مدى الوصول من خلال محتوى سهل المشاركة للموظفين. الدعم يغطي دعم مدير الحساب المضمن كجزء من الترخيص الإعداد الفني في adhook بالإضافة إلى دعم الأداة المقابلة.
AskHandle
askhandle.com
AskHandle هو نظام دعم مخصص للذكاء الاصطناعي يستفيد من الذكاء الاصطناعي التوليدي المتقدم ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP). فهو يوفر طريقة سهلة الاستخدام ومباشرة بشكل استثنائي لإنشاء وإدارة روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن الشركات من تبسيط وتخصيص دعم العملاء الداخلي والخارجي.
Cool Tabs
cool-tabs.com
قم بقيادة حملاتك التسويقية على الشبكات الاجتماعية وعلى موقع الويب الخاص بك، مما يؤدي إلى جذب العملاء المحتملين. راقب شبكاتك الاجتماعية وقم بإجراء الاستماع الاجتماعي ومراقبة العلامة التجارية وتنظيم المحتوى في الوقت الفعلي. * قم بتنمية جمهورك الرقمي واحصل على عملاء محتملين مؤهلين بمحتوى تفاعلي بسيط من خلال تطبيقك أو موقع الويب الخاص بك أو شبكات التواصل الاجتماعي. * قم بتحليل المحادثة الاجتماعية التي يجريها عملاؤك ومستخدموك حول علامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية والمنتديات ووسائل الإعلام.
Notified
notified.com
توفر Notified Event Cloud تقنية الأحداث الشاملة الأكثر شمولاً في العالم والخدمات ذات الصلة لدعم إنشاء الأحداث وإدارتها. قم بإدارة دورة الحياة الكاملة للأحداث الخاصة بك، بغض النظر عن الموقع أو التنسيق أو الحجم أو المدة - بدءًا من الجلسات الفردية وحتى التجارب المستمرة. يسمح Notified لمخططي الأحداث والمسوقين ومحترفي الاتصالات بإنشاء تجارب غامرة وزيادة المشاركة واستخراج رؤى مربحة وزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد من منصة واحدة. - الأحداث الشخصية: تبسيط وأتمتة عمليات التسجيل والعمليات الخلفية بدءًا من الدعوة لتقديم الأوراق وحتى إنشاء جدول الأعمال. - الأحداث الافتراضية: تقديم تجربة رقمية غامرة مع ردهات ذات علامات تجارية وأدوات مشاركة قوية وحل مدمج للبث عبر الإنترنت. - الأحداث المختلطة: ارتق بالتجربة المشتركة إلى آفاق جديدة من خلال تقنية الأحداث الشاملة وتطبيقات الهاتف المحمول وخدمات الإنتاج في الموقع. قم بإنشاء تجارب علامة تجارية غامرة - عبر الزمان والمكان مفاجأة وأسعد الحاضرين بتجارب فريدة ومنسقة. صمم تجربة رقمية تنقل قصتك وتعكس علامتك التجارية. - تجربة علامة تجارية متسقة ومخصصة - سريعة الاستجابة وثلاثية الأبعاد - محتوى وبرمجة مرنة - مباشرة ومحاكاة وعند الطلب - مزيج سلس من القنوات الشخصية والرقمية - قابلة للتطوير من 500 إلى 200000+ من الحضور شارك في New Heights Drive للمشاركة و قم ببناء روابط ذات معنى تمتد إلى ما بعد اليوم المباشر للحدث وعبر الزمان والمكان. قم بتزويد مجتمعك بالبرمجة قبل وأثناء وبعد الحدث. - قم بتوصيل الحاضرين مع زملائهم الحاضرين والجهات الراعية من خلال التوفيق القائم على الذكاء الاصطناعي - دردشة فيديو مع زملائك الحاضرين 1:1 أو في مجموعة - مراقبة المحادثات على القنوات الاجتماعية باستخدام المحاور الاجتماعية - زيادة مشاركة الحضور إلى أقصى حد أينما كان الحضور باستخدام تطبيق حدث قوي - Drive تفاعل هادف مع الألعاب والشارات احصل على رؤى قابلة للتنفيذ وتعظيم عائد الاستثمار احصل على الرؤى التي تحتاجها لدفع نتائج الأعمال من خلال مصدر واحد لبيانات الأحداث الموحدة. تعتبر بياناتك أداة تصميم لتقديم تجارب قوية للحاضرين. تتكامل بوابة التحليلات وإعداد التقارير القوية مع مجموعة تقنيات التسويق الخاصة بك وتوفر لك مقاييس ورؤى في الوقت الفعلي حول جمهورك. إدارة الأحداث المعقدة أصبحت بسيطة قم بتعزيز تعاونك في الأحداث وتوسيع نطاق فريقك باستخدام نظام أساسي يعمل على تبسيط العمليات الخلفية وتشغيلها تلقائيًا. لا يوجد جهد مكرر متأصل في حلول تكنولوجيا الأحداث الافتراضية أو الشخصية. - تسجيل الحضور - إدارة المتحدثين والعارضين والجهات الراعية - تسليم وتنظيم المحتوى - إشراك مجتمعك
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz عبارة عن منصة حائزة على جوائز لتحليلات الوسائط الاجتماعية والمشاركة، والتي يمكن نشرها بشكل فعال للاستماع والرد على المشاركات عبر الإنترنت التي أنشأتها العلامة التجارية وتقييم فعالية حملة تسويقية معينة. لا يساعد Locobuzz في "الاستماع" إلى وسائل التواصل الاجتماعي فحسب، بل يساعد أيضًا في "التفاعل" مع المستخدمين على أساس شخصي باستخدام ميزات CRM المدمجة. يؤدي تجميع البيانات القوي إلى إنشاء رؤى وتوفير بيانات قابلة للتنفيذ. نحن نبتكر مركزًا متكاملًا للذكاء الرقمي لعلامتك التجارية. يؤدي ذلك إلى تسهيل الجهود المبذولة لدفع استراتيجيتك الرقمية وهوية علامتك التجارية من خلال تحليلات وتصورات منظمة وقوية، خالية من فائض البيانات الاجتماعية المعقدة. نحن نساعدك من خلال الخبرة الفعلية وقيادة الفكر وإدارة الأزمات. يمكّن Locobuzz أيضًا الشركات من الاستفادة من قوة التعلم الآلي والبرمجة اللغوية العصبية لإنشاء تجربة تفاعلية باستخدام روبوتات الدردشة متعددة اللغات. نحن نؤمن بأن إمكانات التجارة التحادثية يمكنها تحسين الإنتاجية من خلال دمج الذكاء البشري في الآلة عن طريق الذكاء الاصطناعي.
SocialWeaver
socialweaver.com
يعمل SocialWeaver على تسهيل جدولة المحتوى الذي لا ينتهي، وزيادة المشاركة، والاستماع إلى انطباعات العملاء عنك وعن منافسيك.
Amio
amio.io
Amio هي عبارة عن منصة محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي تقود صناعة أتمتة خدمة العملاء. يساعد الحل سهل الاستخدام والفعال للغاية فريق دعم العملاء لديك من خلال الرد على أكثر من 80% من الأسئلة. يستفيد فريق تجربة العملاء من الدعم الفوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر قنوات متعددة. وأخيرًا، تشهد أقسام المبيعات والتسويق زيادة في مشاركة ما قبل البيع مع التواصل الاستباقي. تعيد Amio تصميم الطريقة التي تتفاعل بها مع عملائك باستخدام وسائل اتصال فعالة من حيث التكلفة. يؤدي ذلك في نفس الوقت إلى زيادة الولاء حيث يمكن لعملائك الوصول إليك عبر قناتهم المفضلة.
Outgrow
outgrow.co
يتيح لك Outgrow اكتساب العملاء المحتملين وتأهيلهم وإشراكهم بشكل أفضل من خلال تسهيل إنشاء اختبارات مخصصة وآلات حاسبة وتقييمات ومسابقات ونماذج/استطلاعات وتوصيات واستطلاعات رأي وروبوتات دردشة. لا حاجة للمطورين أو المصممين! لدى Outgrow مجموعة من قوالب التصميم التي تم تحسينها بالكامل للجوال وسطح المكتب والكمبيوتر اللوحي، ويمكن تضمينها بسهولة في إعلاناتك ومواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية القصيرة واتصالات البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، هناك أكثر من 1000 جزء من المحتوى ومسارات التحويل المعدة مسبقًا والتي تم تحسينها لتحسين التحويل حتى تتمكن من تغيير الأسئلة وإجراء بعض التعديلات بحيث تتوافق مع علامتك التجارية والحصول على المحتوى التفاعلي الخاص بك جاهزًا في دقائق.
Fini
usefini.com
Fini هي أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحويل قاعدة معارفك إلى chatbot في عملية إعداد سريعة وسهلة الوصول. تم تطوير هذه الأداة لتوفير دعم مستمر للعملاء من خلال معالجة استفسارات العملاء بشكل فوري وعلى مدار الساعة. فهو يتكامل بشكل آمن مع بيانات المستخدم الخاصة ويعمل عبر منصات مختلفة مثل Intercom وZendesk وConfluence وG-drive وNotion وSearch وSlack وDiscord، دون الحاجة إلى البرمجة. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم Fini الذكاء الاصطناعي لدعم فرق النمو في الشركات من خلال تحديد أسباب تناقص العملاء وتصميم تجارب مخصصة للاحتفاظ بهم. فهو يوفر القدرة على التنبؤ بالتغيير باستخدام الذكاء الاصطناعي بدقة ملحوظة، مما يساعد في الاحتفاظ بالمستخدمين وزيادة إيرادات الأعمال. ويحقق ذلك من خلال التنبؤ بمن ومتى والأسباب الكامنة وراء التغيير في كل رحلة مستخدم. علاوة على ذلك، يسهل Fini على المستخدم إدارة البريد الوارد للفريق بكفاءة، بغض النظر عن حجم الفريق. كما يوفر أيضًا تقارير شاملة لتتبع وقياس المقاييس الأساسية، ويقدم رؤى حول عملية دعم العملاء. علاوة على ذلك، تستخدم Fini بيانات استخدام المنتج لزيادة الإيرادات لكل مستخدم من خلال تحديد فرص البيع وتخصيص رحلات المنتج من خلال الإجراءات الآلية باستخدام واجهات برمجة التطبيقات المخصصة. وأخيرًا، قامت Fini بتعزيز الاحتفاظ بالمستخدمين، كما يتضح من قصص نجاح العملاء حيث لاحظت الشركات زيادة في معدلات التحويل وتحسين الاحتفاظ بالمستخدمين بعد تنفيذ Fini. إنه موثوق به ويستخدمه العديد من شركات التكنولوجيا المعتمدة على البيانات في جميع أنحاء العالم.
Glassix
glassix.com
تتمثل مهمة Glassix في توسيع نطاق الوصول إلى الذكاء الاصطناعي للمحادثة والتواصل مع العملاء متعدد القنوات، وتمكين الشركات من إطلاق العنان لإمكاناتها غير المستغلة وتحقيق قابلية توسع لا مثيل لها. بفضل إمكانات القناة الشاملة القائمة على الذكاء الاصطناعي، تعيد شركة Glassix تشكيل رحلات العملاء. نحن نتجاوز الحدود الزمنية، ونلبي احتياجات العملاء في كل نقطة اتصال، حتى أثناء ساعات الخمول. تحظى شركة Glassix بثقة شركات Nike وAvis وNintendo وDomino's وDyson، وهي تدفع المهام إلى الأمام من خلال تقنيتها التحويلية. مع Glassix، أصبحت إدارة تفاعلات العملاء الخاصة بك أسهل من أي وقت مضى. يلغي صندوق البريد الوارد الموحد الخاص بنا الحاجة إلى أدوات متعددة، مما يؤدي إلى تبسيط إدارة سير العمل وتقليل النفقات. بدءًا من روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وحتى التحيات المخصصة، يمكنك إبقاء عملائك منخرطين في مكان واحد. Glassix عبارة عن منصة مراسلة موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تحافظ على اتصال محادثات عملائك عبر أي قناة رقمية - تطبيقات المراسلة الفورية والرسائل النصية القصيرة ومحادثات البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك ورسائل الوسائط الاجتماعية. توفر المنصة الآمنة مجموعة ميزات قوية يتم تقديمها كخدمة اشتراك كاملة مع أدوات روبوت الدردشة المرئية ذات الرمز المنخفض/التي لا تتطلب أي معرفة تقنية للبدء. يمكن للعملاء البدء في العمل باستخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي للمحادثة المدعومة بـ GPT-4، أو الاستفادة من واجهة برمجة تطبيقات Glassix لبناء تجارب مخصصة للغاية. من خلال العمل مع شبكة عالمية من شركاء التكامل، تخدم Glassix قاعدة عملاء متنامية من العلامات التجارية الراسخة والمشاريع عالية النمو والشركات الصغيرة على حدٍ سواء. استمتع بتجربة قوة Glassix حيث تعمل على تحسين التفاعلات، مما يسمح لك بتقديم تجارب استثنائية للعملاء. قل وداعًا للمهام اليدوية واستعيد وقتك الثمين. بفضل إمكانيات الأتمتة لدينا، تتدفق المحادثات بسهولة، مما يترك عملائك في حالة من الرهبة.
BrandBastion
brandbastion.com
قم بمراقبة وإدارة جميع محادثات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بسهولة باستخدام BrandBastion Lite. تعمل منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تبسيط إدارة التعليقات من خلال تحليل المشاعر، واكتشاف البريد العشوائي وخطاب الكراهية، وتحديد الرسائل التي تتطلب استجابة من علامتك التجارية. يغطي BrandBastion Lite الإعلانات والمشاركات العضوية على Facebook وInstagram وTwitter وYoutube وTikTok. تتضمن أهم ميزات النظام الأساسي ما يلي: * تحليل المشاعر في 109 لغة. * تسليط الضوء على التعليقات غير المرغوب فيها والضارة وإخفائها تلقائيًا (البريد العشوائي، والمسيء، وغير المناسب، والمخالف للعلامة التجارية). * ابحث عن التعليقات التي تحتاج إلى ردك من خلال الاستفادة من ميزة التعرف على النوايا. * عدد غير محدود من المستخدمين حتى تتمكن من وضع فريقك بالكامل على المنصة.
Desku
desku.io
تعتبر Desku في طليعة دعم العملاء المعتمد على الذكاء الاصطناعي، وهي متخصصة في الحلول المصممة للتجارة الإلكترونية وصناعات SaaS. تهدف الشركة إلى تحويل قطاع خدمة العملاء من خلال التركيز على زيادة الكفاءة وتعزيز تجارب المستخدم والموثوقية على مستوى المؤسسات. عروض ديسكو * الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: تعمل روبوتات الدردشة وأدوات الأتمتة المساعدة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي من Desku على تقليل عبء عمل الدعم بشكل كبير. * صندوق الوارد المشترك: يوفر Desku صندوق بريد واردًا سريعًا للغاية وسهل الاستخدام ومُحسّنًا بالذكاء الاصطناعي، وهو مُحسّن لفرق الدعم الحديثة. * قاعدة المعرفة: يوفر Desku قاعدة معرفية سهلة الإنشاء لتمكين العملاء من خلال خيارات الخدمة الذاتية. * الدردشة المباشرة: تتيح ميزة الدردشة المباشرة في Desku التواصل السلس مع العملاء في الوقت الفعلي. لماذا تثق الشركات في Desku؟ * تحظى المنصة بثقة أكثر من 1000 وكيل دعم و350 شركة. * يساعد Desku على تقليل استعلامات الدعم بنسبة تصل إلى 50%. * تساهم الشركة في خفض تكاليف الدعم بنسبة 40%. قدرات التكامل - يتيح Desku التكامل السلس للأدوات الموجودة لتعزيز إنتاجية الفريق. تدعم المنصة أكثر من 30 تطبيقًا متكاملاً وتقدم إجراءات مخصصة مدعومة ببيانات العملاء في الوقت الفعلي.
CrewTracks
crewtracks.com
CrewTracks هو أول حل للإدارة الميدانية غير الورقية حقًا في مجال ضبط الوقت على الهاتف المحمول. تمكنك واجهة الويب من استيراد العطاء، وجدولة المهام، وإرسال أطقم العمل والمعدات، وعرض التقارير التي يتم إنشاؤها تلقائيًا في الوقت الفعلي، بينما يسمح تطبيق الهاتف المحمول للعاملين الميدانيين بالإبلاغ بسرعة عن الحضور، والعمل المنجز، واستخدام المواد والمعدات، كل ذلك مصحوبًا من خلال الملاحظات والصور. أحدث ميزاته، إدارة المستندات، تمكن موظفي المكتب من تحميل الخطط أو الرسومات أو نماذج PDF المخصصة للأطقم الميدانية لعرضها وتحريرها والتعليق عليها والتوقيع عليها. يُسهل CrewTracks جمع المعلومات التي تحتاجها للتخلص من الأعمال الورقية، والبقاء في حدود الميزانية، والتوقف عن إهدار الكثير من الوقت والمال.
Dusk Mobile
duskmobile.com
وهي تقدم خدمات استشارية لإدارة الخدمة الميدانية وتقوم أيضًا بتصميم وبناء وتشغيل حلول تقنية الجيل التالي للقوى العاملة المتنقلة. لديها برنامج خاص بها رائد في الصناعة، Dusk Field Service Management (Dusk FSM). تعمل Dusk FSM على تسهيل إنشاء الأعمال وإرسالها وتتبعها وإصدار الفواتير في الوقت الفعلي. بدلاً من جداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني، تقوم Dusk FSM بأتمتة العمليات اليدوية وإنشاء "لوحة زجاجية واحدة" حيث يتمتع فريق العمليات والفنيين والعملاء جميعًا بالرؤية والتحكم لتحقيق نتائج متسقة وأفضل بشكل متوقع. بفضل لوحات المعلومات المستندة إلى السحابة وتطبيق الهاتف المحمول المتصل والقابل للتكوين، يتيح لك Dusk Mobile إنشاء العمل وتعيينه وإدارته في الوقت الفعلي من المكتب أو الميدان. بالنسبة للشركات التي لديها فنيين وفرق عمل في هذا المجال، فهذا يعني اتصالات فعالة وموثوقة بين مواقع العمل والفرق المحلية والعملاء. يتكامل Dusk FSM بسلاسة مع الأدوات التي تستخدمها اليوم، من HubSpot وQuickBooks Online إلى Verizon Connect Reveal وCumulocity. لقد قامت ببناء حل مصمم للتكيف والنمو مع احتياجاتك. يُعد Dusk FSM مركزك المركزي، وهو مصمم للتعاون بين جميع الأطراف وليس مجرد أداة للإدارة. إنه شغوف بما يفعله ويحب مساعدة العملاء على تحقيق النجاح. تواصل معها اليوم؛ إنه سعيد دائمًا بالدردشة! مع Dusk Mobile، تحصل على: * الطاقة: قم بإنشاء عمليات أفضل من خلال أتمتة كيفية جدولة العمل وإرساله. * الرؤية: اجعل من السهل إدارة الفرق ومشاركة التقدم مع العملاء وأصحاب المصلحة. * التحكم: تحسين جودة البيانات، وتعزيز الاتصالات بشكل أفضل، والحفاظ على المهام في الموعد المحدد. * القيمة: زيادة التدفق النقدي عن طريق أتمتة دورات إغلاق الفاتورة. من يفوز مع Dusk Mobile؟ المرافق، ومقاولو المرافق من الباطن، ومديري الإنشاءات، وشركات السباكة الكبيرة، وشركات المقاولات الكهربائية والتكييف، ومديري المشاريع مع فرق موزعة كبيرة.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream عبارة عن منصة أتمتة للخدمة الذاتية تعمل على تغيير كيفية مشاركة الشركات وتمكين عملائها. تأسست منصتنا الرقمية في عام 2015 مع الإيمان بأن العملاء يستحقون الأفضل، وتوفر خدمة عملاء استثنائية على أي قناة وفي أي وقت. نحن نقدم خدماتنا للعملاء في العديد من الصناعات، وفي المقام الأول الشركات المدرجة في قائمة Fortune 500، والذين يكرسون جهودهم لتقديم تجارب إيجابية للعملاء. تخدم Pypestream الشركات متوسطة الحجم في مجموعة متنوعة من الصناعات، مثل التأمين والرعاية الصحية والسفر والاتصالات والبث المباشر والخدمات المالية والتجارة الإلكترونية، والتي تلتزم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء.
HelpDocs
helpdocs.io
تُنشئ HelpDocs صفحات دعم جميلة وسهلة الاستخدام للفرق التي تركز على المنتج. قواعد المعرفة التي يسهل الحفاظ عليها، وذات صلة دائمًا، وتبدو رائعة. إنه يحل دعم العملاء على نطاق واسع من خلال خيارات الخدمة الذاتية التي يرغب العملاء في استخدامها بالفعل. أفضل لعملائك، ومع انخفاض حجم الدعم، سيكون أفضل لرصيدك البنكي أيضًا.
SOSAFE
sosafeapp.com
SOSAFE هي شبكة المواطنين التي تسمح لك بتحسين المكان الذي تعيش فيه. قم بالإبلاغ والتواصل ومعرفة ما يحدث في مدينتك بسرعة وسهولة. البقاء على اتصال مع جيرانك والأمن والخدمات لم يكن أسهل من أي وقت مضى. أكثر من 1,000,000 شخص يستخدمون SOSAFE: * الإبلاغ عن السرقات والأنشطة المشبوهة والإشعارات الهامة. * احصل على المساعدة من جيرانك والأمن ورجال الإطفاء وغيرها من الخدمات. * التعاون مع المجتمع بسرعة وسهولة. * الإبلاغ عن الحيوانات الأليفة المفقودة والعثور عليها. * اكتشف في الوقت الحقيقي ما يحدث في حيك ومدينتك.
MobiWork
mobiwork.com
MobiWork هي شركة رائدة في مجال توفير حلول برمجيات القوى العاملة المتنقلة القائمة على الهواتف الذكية والقائمة على السحابة لأي شركة بها موظفين في هذا المجال مثل الخدمات الميدانية والمؤسسات اللوجستية وإدارة المعدات. توفر حلول MobiWork الحائزة على جوائز والمبتكرة (5 براءات اختراع أمريكية) زيادة في الإنتاجية وتوفير التكاليف والرؤية في الوقت الفعلي والتقاط البيانات الرقمية والفواتير الدقيقة والمدفوعات الأسرع وتحسين مشاركة العملاء ورضاهم تعمل حلول MobiWork سهلة الاستخدام على فرض أفضل الممارسات والاتساق وتوفير كل ما تحتاجه قبل وأثناء وبعد كل مهمة مع ربط مؤسستك بالكامل (الميدان والمكتب) بعملائك بسلاسة. تم تصميم كل حل جاهز من MobiWork لصناعة معينة أو قطاع معين، وجاهز للنشر الفوري، وقابل للتكوين ومتوفر في جميع أنحاء العالم بلغات متعددة لمجموعة واسعة من أحجام الشركات (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة).