الصفحة 26 - بدائل - Verint

Enthu.ai

enthu.ai

تساعد Enthu.AI مراكز الاتصال على تحسين الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء من خلال رؤى تعتمد على الذكاء الاصطناعي. يتيح Enthu.AI مراقبة محادثة العملاء بنسبة 100%، وتفاعلات الأسطح التلقائية المهمة، ويساعد فرق الجودة على تحسين أداء الوكلاء من خلال التدريب والتوجيه الشخصي والمباشر. يساعد Enthu.AI، المناسب لكل من وظائف الإيرادات والدعم، على تحسين أداء الوكيل مما يؤدي إلى مكاسب قابلة للقياس عبر كفاءة ضمان الجودة عند الاتصال، ودرجة رضا العملاء، وتأهيل الوكيل الجديد وتدريب الوكيل ووقت التدريب، مما يؤثر في النهاية على الإيرادات. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة https://enthu.ai

Successeve

successeve.com

Successeve عبارة عن منصة ذكاء العملاء المستندة إلى السحابة. توفر سلسلة منتجاتنا نتائج وتحليلات قابلة للتنفيذ في كل مرحلة من رحلة العميل لتسهيل جهود فرق المبيعات والتسويق ونجاح العملاء. هدفنا هو مساعدة الشركات على زيادة نموها من خلال تحويل المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم وتوسيع نطاقهم. يتم تشغيل منتجات Successeve بواسطة ثلاثة محركات أساسية: مركزية البيانات، والنتائج، والإجراءات الآلية.

Table Duck

tableduck.com

Table Duck عبارة عن منصة سحابية لإدارة محادثات العملاء وأتمتتها، كل ذلك من صندوق بريد واحد. فهو يسمح للشركات بتقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وزيادة درجات CSAT. تجمع قنوات المراسلة مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وقنوات المراسلة الاجتماعية مثل Facebook Messenger معًا في مكان واحد. يوفر برنامج الدردشة الآلي غير المكتوب والمعتمد على الذكاء الاصطناعي تفاعلات طبيعية تشبه التفاعلات البشرية مع العملاء. تتيح النماذج المدربة مسبقًا سهولة التنفيذ خلال دقائق. اللغات المدعومة هي الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والهولندية والسويدية.

Hubtype

hubtype.com

يمهد Hubtype الطريق نحو عصر جديد من الاتصالات حيث تتواصل العلامات التجارية مع عملائها بطريقة سلسة وذات معنى وملهمة. تعمل Hubtype على تمكين الشركات من تبني محادثات بسيطة وذات معنى وتتمحور حول العملاء على نطاق واسع من خلال تطبيقات المحادثة؛ تقنية جديدة تتجاوز برامج الدردشة الآلية وتجمع بين أفضل الواجهات الرسومية (مثل مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول) التي توفر تجربة مستخدم رائعة وأفضل تطبيقات المراسلة (مثل WhatsApp وFB Messenger وما إلى ذلك) أو الدردشة عبر الإنترنت.

CallPage

callpage.io

CallPage عبارة عن أداة على موقع الويب الخاص بك تساعد زائر موقع الويب الخاص بك على التواصل معك عبر مكالمة مجانية خلال 28 ثانية. تتيح لك أداة CallPage الاتصال بزائري موقع الويب الخاص بك وتساعدك على اكتساب عملاء محتملين إضافيين بنسبة 30-125%. باستخدام CallPage، يمكنك بسهولة: - زيادة عدد العملاء المحتملين ذوي الجودة - انخفاض تكلفة اكتساب العملاء - تحسين معدل التحويل - تحسين تجربة العملاء

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai هو مركز قيادة RevOps المدعوم بمحرك RevBI الأول والوحيد. فهو يعمل على تسريع تسليم رؤى الإيرادات الأكثر أهمية لديك وتبسيط اعتماد عمليات الإيرادات. مع RevBI، يمنح BoostUp RevOps التحكم الكامل في بيانات الإيرادات حتى يتمكنوا من مواءمة الفرق ومحاسبتهم برؤى لا يمكن دحضها. تتضمن المنصة 3 وحدات - تحليلات RevBI المتقدمة، ومراجعة الصفقات وإدارتها، وذكاء وإدارة التنبؤ - وهي مبنية على مستودع مضمن يربط نشاط المبيعات وإدارة علاقات العملاء وبيانات الطرف الثالث مسبقًا، ويحولها إلى رؤى شبه فورية دون الحاجة إلى - تصورات خارج الصندوق. إن مرونة النظام الأساسي وسهولة إنشاء مقاييس مخصصة تجعل الاعتماد سلسًا، وتزيد من القدرة على التنبؤ ودقة التنبؤ، وتمنح فرق RevOps القدرة على تحسين أداء الإيرادات بشكل استباقي. BoostUp.ai هو أحد قادة Forrester High Performance وG2 RevOps وIntelligence. الشركات الرائدة بما في ذلك TripActions وLucid وSisense وBranch وContentSquare وWindstream وDegred وUdemy تثق في BoostUp.ai لتحقيق إيرادات ونمو يمكن التنبؤ به.

ClientSuccess

clientsuccess.com

يُحدث ClientSuccess ثورة في الطريقة التي تدير بها شركات SaaS قاعدة عملائها الحالية وتحتفظ بها وتنميها. نحن نقدم نهجًا شخصيًا وشاملًا لإدارة النجاح طوال دورة حياة العميل. توفر منصة إدارة نجاح العملاء الحقيقية الخاصة بنا رؤى قابلة للتنفيذ، وتحليلات غنية للعملاء، وأفضل الممارسات لتقليل التباطؤ، وزيادة الإيرادات، وتعظيم القيمة الدائمة للعميل. نحن نؤمن بأن SaaS هو أكثر من مجرد برنامج وخدمة. يتعلق الأمر بالعلاقات. فكر فيما هو أبعد من الاستحواذ والدعم. تريد عميلاً مدى الحياة. وليس واحدًا موجودًا لأنهم مقيدين بعقد. أنت تريد عميلاً يختار الشراكة معك لأنك تساعده على تحقيق أهدافه والنجاح، من خلال العلاقات الشخصية والتجارب المبهجة. يعد ClientSuccess أكثر من مجرد أداة لإعداد التقارير يشير إليها المستخدمون مرة أو مرتين في الأسبوع. نحن منصة حقيقية لإدارة العملاء، ونوفر حلاً قويًا لمديري نجاح العملاء في الخطوط الأمامية ورؤى قابلة للتنفيذ للمديرين التنفيذيين.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM هو برنامج للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم يوفر وظيفة الاتصال الهاتفي، وهو نظام إدارة علاقات العملاء الوحيد في السوق الذي يوفر نظام هاتف PBX افتراضي كوحدة قياسية لجميع العملاء الجدد.

Survicate

survicate.com

Survicate هو برنامج استطلاع بديهي ولكنه قوي، وهو مثالي لجمع رؤى العملاء المستمرة على نطاق واسع وعبر قنوات متعددة. قم بقياس رضا العملاء (CSAT) وصافي نقاط الترويج (NPS) بشكل فعال واجمع التعليقات المهمة على موقع الويب الخاص بك والمنتج وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام Survicate لفهم احتياجات عملائك بشكل أفضل. لماذا تختار Survicate؟ - أنشئ استطلاعات مخصصة بسهولة لبدء تلقي تعليقات العملاء في غضون دقائق. - قم بتشغيل استطلاعات مستهدفة عبر قنوات مختلفة: البريد الإلكتروني والرابط، على موقع الويب الخاص بك، أو داخل المنتج، أو في تطبيقات الهاتف المحمول. - قم بدمج Survicate مع أدواتك الحالية مثل Hubspot وSalesforce وMailchimp من خلال عمليات تكامل أصلية بنقرة واحدة للحصول على فهم أكثر شمولاً لعملائك. - احصل على ردود جزئية على الاستطلاعات واستهدف استطلاعاتك بشكل استراتيجي لإشراك الجمهور المناسب في الوقت الأمثل، وزيادة معدلات الاستجابة وضمان المزيد من الرؤى ذات الصلة. - تحليل رؤى العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، الذي يفرز التعليقات إلى موضوعات وفئات واضحة، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أسرع. مع Survicate، يمكنك: - احصل على تدفقات مستمرة من الرؤى من عملائك من نقاط اتصال متعددة لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل. - تعرف على رأي العملاء في موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك أو منتجك أو خدمة العملاء واحصل على البيانات للتحقق من صحة أفكارك. - أتمتة جمع التعليقات المستمرة لتتبع المقاييس الرئيسية وتحسينها بمرور الوقت. - التصرف بناءً على التعليقات لزيادة رضا العملاء وولائهم، وبناء منتجات أفضل، وتطوير استراتيجيات تسويق أكثر فعالية. تحويل رؤى العملاء إلى فرص نمو باستخدام Survicate.

Buzzmonitor

buzzmonitor.com.br

Buzzmonitor هو النظام الأساسي الأكثر اكتمالاً ومرونة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي والخدمة متعددة القنوات لأي شركة مهما كان حجمها.

WEVO

wevo.ai

WEVO عبارة عن منصة بحثية لتجربة المستخدم تكشف عن الرؤى بجهد أقل بكثير من الأدوات التقليدية. تحصل فرق البحث والمنتجات والتسويق على رؤى ونتائج ومعايير كمية ونوعية مركبة في أقل من 30 دقيقة من الجهد. باستخدام جمهورك المستهدف، تعد WEVO الأداة الوحيدة التي تحدد عوائق التحويل وتقدم توصيات لزيادة تحويلات موقع الويب قبل البث المباشر. تعمل تعليقات WEVO ذات الأهمية الإحصائية على إزالة المخاطر من عملية اتخاذ القرار، مما يوفر الثقة لبناء تجارب قيمة للعملاء. قم بإنشاء تجارب العملاء المناسبة بشكل أسرع من خلال تعليقات المستخدمين الأكثر دقة.

Insight7

insight7.io

Insight7 هي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لاستخراج رؤى قيمة من المقابلات مع العملاء والموظفين. فهو يسهل استخراج الموضوع من مقابلات متعددة من خلال التحميل المجمع للمستندات أو عناوين URL، ويدعم التنسيقات المختلفة بما في ذلك الفيديو والصوت والنص. تشمل الميزات الرئيسية تسجيل المحادثات ونسخها وتحليلها، مما يمكّن المستخدمين من تعيين الرؤى لأهداف المشروع والتعاون بسلاسة داخل الفرق. باستخدام خيارات التخصيص، يمكن للمستخدمين تكوين فئات المعلومات والتصنيفات لتتوافق مع أهداف عمل محددة. يوفر Insight7 إمكانات التكامل من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، مما يسمح بالدمج السلس في مسارات العمل والأدوات الحالية. تضمن الخدمات المُدارة التعامل الآمن مع البيانات والسرية، بينما تتيح خيارات وضع العلامات البيضاء للوكالات والشركاء خدمة العملاء بفعالية. تشمل حالات الاستخدام البحث الآلي وتحسين تجربة العملاء وتحليل مشاركة الموظفين. من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، تحدد Insight7 الاتجاهات والمشاعر والرؤى القابلة للتنفيذ من مجموعات المقابلات واسعة النطاق، مما يمكّن المستخدمين من تعزيز رضا العملاء والولاء والاحتفاظ بالموظفين. يتميز Insight7 بواجهة سهلة الاستخدام، مما يسهل التصور السهل للرؤى من خلال التقارير ولوحات المعلومات، مما يؤدي إلى توافق أصحاب المصلحة واتخاذ القرار. بفضل التدابير الأمنية على مستوى المؤسسات والامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)، تعطي Insight7 الأولوية لخصوصية البيانات وحمايتها خلال عملياتها. يحظى Insight7 بثقة العديد من المؤسسات، ويعمل على تسريع التحليل النوعي وتبسيط العمليات وتحقيق نتائج مؤثرة لفرق المنتجات والشركات الناشئة والاستشاريين والباحثين ومحترفي تجربة العملاء على حدٍ سواء.

Olvy

olvy.co

Olvy هي أداة لإدارة التعليقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تحويل تعليقات المستخدمين إلى رؤى قابلة للتنفيذ لفرق المنتج. من خلال التحليل العميق والتواصل في الوقت الفعلي، تُبقي Olvy المستخدمين في صميم تطوير منتجك. إنه مفتاحك لإنشاء المنتجات التي يحبها المستخدمون وضمان تلبية احتياجاتهم.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox هو أفضل نظام أساسي ينشئه المستخدمون ويساعد المسوقين على زيادة تفاعل المستخدمين وبناء الثقة وتنمية التحويلات من خلال حلول لاكتشاف المحتوى المنظم وعرضه من إنشاء المستخدمين عبر جميع نقاط الاتصال التسويقية. إنه يمكّن استراتيجيات التسويق من خلال الدفاع عن العلامة التجارية والتفاعلات الاجتماعية بين المستخدمين والعلامة التجارية.

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip عبارة عن منصة رؤى إعلامية تنبؤية تساعد محترفي الاتصالات والرؤى على مراقبة سمعة علامتهم التجارية والدفاع عنها بشكل استباقي. نحن نتتبع تغطية الويب وجميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية في الوقت الفعلي، مما يساعدك على قياس التغطية عبر الأنظمة الأساسية والتنبؤ بالتأثير الذي ستحدثه على علامتك التجارية. نحن نعمل مع فرق الاتصالات والرؤى في الخطوط الأمامية لإدارة السمعة ونمنحهم السياق الذي يحتاجون إليه لاتخاذ أفضل القرارات عند إدارة الأحداث المباشرة، أو مراقبة النظام البيئي الإخباري، أو إبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع عبر الأعمال. إن قدرة NewsWhip الفريدة على قياس تأثير أي قصة إخبارية أو منشور اجتماعي والتنبؤ به هي السبب وراء ثقة العلامات التجارية العالمية مثل Google وTinder وDeloitte وNissan وWalmart والمزيد.

NewsWhip Spike

newswhip.com

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad هي منصة التسويق التجريبية الرائدة التي تمكن العلامات التجارية من تشغيل الأحداث والجولات والتنشيطات والفصول الدراسية وتحسينها لزيادة ولاء المستهلك للعلامة التجارية وتحقيق المزيد من الإيرادات وزيادة عائد الاستثمار في كل تجربة. يسمح AnyRoad للشركات بتبسيط وتوسيع نطاق عملياتها التجريبية من خلال نظام أساسي مرن وقابل للتكوين ويوفر الرؤى القوية اللازمة لتسريع نمو الأعمال. تعتمد العلامات التجارية الرائدة مثل Anheuser-Busch، وDiageo، وWestfield، وJust Egg، وSierra Nevada على AnyRoad لتحسين العمليات وإثبات تأثير برامجها التسويقية التجريبية.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

يمكّن مقياس حرارة العميل عملائك من تقديم الملاحظات بطريقة سريعة وسهلة من خلال تقييم خدمتك من خلال نظام إشارات المرور. يؤدي النقر عليهم إلى توجيههم إلى صفحة "شكرًا" ذات العلامة التجارية، حيث يمكنهم ترك تعليقات إضافية عليها، مكتملة بأزرار الوسائط الاجتماعية ورابط تشعبي قابل للتتبع. استخدم البرنامج للرد مباشرة على العملاء وقياس صافي نقاط الترويج الخاصة بك. الاستطلاع قابل للتخصيص بالكامل ويعمل على جميع الأجهزة المحمولة. تسمح لك استطلاعات مقياس حرارة العملاء بإضافة شعار شركتك والاختيار من بين مجموعة واسعة من الرموز والرموز وإشارات المرور والأرقام وخانات الاختيار والصلبان. يمكنك تحديد أيقونات موسمية بالإضافة إلى إنشاء أيقونات تحمل علامتك التجارية الخاصة. في كل استطلاع عليك طرح سؤال واحد. يمكنك بعد ذلك تحديد 4 إجابات محتملة أو إضافة أرقام لسؤال التصويت. قم بتحميل قائمة جهات الاتصال التي تريدها وأرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هناك وبعد ذلك، أو حدد وقت خروجها في وقت لاحق. يتم إرسال البريد الإلكتروني عبر خوادم بريد إلكتروني آمنة حتى لا ينتهي بها الأمر في مجلدات البريد العشوائي أو البريد غير الهام للمستلمين. شاهد نتائجك تظهر في الوقت الفعلي واحصل على إمكانية الوصول إلى معلومات المستجيبين الفرديين حتى تتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

ClearFlask

clearflask.com

طريقة أفضل لإدارة تعليقات المنتج. أداة تفكير مفتوحة المصدر للتعليقات وخريطة الطريق والإعلانات.

Elium

elium.com

جعل معرفة الشركة متاحة وقابلة للتنفيذ في جميع الأوقات. تشير الدراسات إلى أن الموظفين يقضون ساعتين كل يوم في البحث عن المعلومات. فقط ليكونوا قادرين على أداء عملهم. إنها الآن اللحظة المناسبة لتمكين فرقك من استغلال هذا الوقت في الأمور المهمة. توفر Elium مصدرًا موثوقًا ومرنًا لمشاركة وإثراء معرفة الشركة. فهو يساعد على تبسيط عملية صنع القرار، وتحسين التعاون والقدرة على الابتكار.

Frankli

frankli.io

نظام إدارة الأداء ومنصة المشاركة للمؤسسات عالية الأداء. ربط الأشخاص بالشركة والاستراتيجية وبعضهم البعض. متكاملة بسهولة.

Questback

questback.com

Questback عبارة عن منصة قوية للتعليقات الشخصية تساعد الشركات على فهم العملاء وإشراك الموظفين والتفوق في الأداء على الأسواق. Questback هي شركة متخصصة في برامج المسح والتعليقات عبر الإنترنت، ويقع مقرها الرئيسي في أوسلو، النرويج. تقدم الشركة حلولاً لجمع البيانات وتحليلها عبر الإنترنت لإدارة تعليقات المؤسسات، بما في ذلك أبحاث السوق ورضا العملاء وولائهم واختبار المنتجات والمفاهيم وتقييمات الموظفين وتحليلات الأشخاص والتعليقات عبر الإنترنت. تخدم Questback مؤسسات في أكثر من 50 دولة، ولديها آلاف العملاء في جميع أنحاء العالم، وتعمل مع أكثر من ثلث الشركات المدرجة في قائمة فوربس لأفضل 100 شركة.

AssessTEAM

assessteam.com

AssessTEAM هو برنامج شهير لإدارة أداء الموظفين قائم على السحابة ويساعد المؤسسات على تقييم أداء الموظفين بطريقة سهلة وممتعة وفعالة - تمت معالجة أكثر من 2 مليون تقييم على النظام الأساسي! دعم كل منهجية تقييم بدءًا من المراجعة الإشرافية التقليدية، وتحديد الأهداف، وتقييمات 360 درجة، وتقييمات يوم الذكرى السنوية، والتعليقات المستمرة، وملاحظات رضا العملاء، وتقييم أداء المشروع، وغيرها الكثير. يعد AssessTEAM أداة متعددة الاستخدامات لأي شركة صغيرة ومتوسطة الحجم لطرح نظام إدارة الأداء بسرعة دون الدخول في عقد طويل الأجل. مكتبتنا الكبيرة من قوالب التقييم المنسقة بشكل احترافي تجعلنا خيارًا ممتازًا للشركات التي تحتاج إلى مساعدة في تنسيق المسؤوليات الوظيفية للموظفين. يحب متخصصو الموارد البشرية وأصحاب الأعمال مكتبة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بنا، والتي توفر لهم أسابيع من العمل. إن عرضنا عبارة عن عملية إدارة أداء بسيطة وفعالة وسهلة الإدارة ويمكن لأي شركة طرحها خلال أيام. نحن نتكامل بشكل وثيق مع Google Workspace وMicrosoft 365 لتمكين تسجيل الدخول الموحد ومزامنة الفريق. تم إنشاء AssessTEAM لتشجيع مشاركة الموظفين، والتوجيه، وإعداد تقارير الإنتاجية، كل ذلك في مجموعة واحدة تتم فوترتها شهريًا بمبلغ 3 دولارات للشخص الواحد. لا عقود، من أي وقت مضى!

Impraise

impraise.com

قم بتنمية موظفيك من خلال منصة جميلة لإدارة الأداء وشاملة مصممة للموارد البشرية والمديرين لبناء فرق عالية الأداء من خلال المواءمة والأداء والتطوير. أنشئ التوافق مع الأهداف أو الأهداف والأهداف الرئيسية، مع أتمتة التقييمات، ودعم التعليقات في الوقت الفعلي والأداء 1:1. اطلب التعليقات والأهداف الشخصية ثم ساعد في دعم التطوير. قم بالإبلاغ عن تأثيرك باستخدام استطلاعات المشاركة والتحليلات المتعمقة للموارد البشرية، مع تضمين الإعداد الكامل ودعم العملاء للتأكد من نجاح التنفيذ.

Primalogik

primalogik.com

Primalogik هي خدمة إدارة أداء عبر الإنترنت وسهلة الاستخدام ومرنة وبأسعار معقولة يمكنك تخصيصها حسب احتياجاتك. يمكنك الجمع بين الوحدات المختلفة في النظام الأساسي لأتمتة العمليات المختلفة: • ردود فعل 360 درجة • تقييمات الأداء • تتبع الأهداف • ردود الفعل والتقدير الفوري • استبيانات رضا الموظفين/المشاركة • مجلة المدير • وكل شيء مدمج بشكل ملائم في أداة واحدة. يوفر Primalogik أداة قوية لمحترفي ومديري الموارد البشرية لجمع معلومات قيمة عن الموظفين، باستخدام أدوات مثل قياس الأداء واكتشاف النقاط العمياء. مع القليل من التكوين الأولي، يكون النظام متاحًا للاستخدام من قبل مئات وآلاف المستخدمين دون الحاجة إلى تدريب خاص.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab عبارة عن منصة CCaaS من الجيل التالي تعمل على تحويل تفاعلات العملاء من خلال قوة الاستماع اليقظ. تم تصميم حلولهم للشركات من جميع الأحجام، وخاصة فرق الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن طريقة فعالة من حيث التكلفة لتخصيص التوجيه، وتعزيز تجارب العملاء، وتعزيز الكفاءة. في زيلاب، يؤمنون بفن الاستماع. من خلال فهم الاحتياجات الفريدة للعملاء ووكلاء مراكز الاتصال وأصحاب الأعمال، تساعدك منصتهم على إعداد المحادثات والتعامل معها ودفع ثمنها بطريقة جديدة تمامًا. من خلال الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، يقوم Zailab بتوجيه التفاعلات وتحديد أولوياتها من أي قناة، مما يضمن حصول وكلائك على مزيد من الوقت للاستماع إلى عملائك وفهمهم حقًا. يتيح لك إعدادها السريع والسهل إمكانية التحسين حسب الحاجة، وتمكين الوكلاء بجميع المعلومات في متناول يدك. يعني نموذج Zailab القائم على الاستهلاك أنك تدفع فقط مقابل الميزات التي تستخدمها، دون أي رسوم ترخيص شهرية أو تكاليف مقدمة.

TRACX

tracx.com

TRACX: تتبع تجربة العملاء وتفاعلاتهم TRACX عبارة عن منصة لإدارة الخبرة تناسبك. باستخدام الاستطلاعات القياسية الصناعية التي يمكن تخصيصها وتوسيع نطاقها بسهولة، تحول TRACX التعليقات إلى رؤى قابلة للتنفيذ يمكنها تحسين التجارب.

Reputation

reputation.com

السمعة هي المنصة الوحيدة التي تمكن الشركات من الوفاء بوعود علامتها التجارية من خلال قياس أداء سمعتها وإدارته وتوسيع نطاقه في الوقت الفعلي وفي كل مكان. تعمل مجموعة منتجات السمعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي كعيون وآذان للشركات في الأماكن التي يتحدث فيها العملاء وينشرون ويراجعون ويوصيون، وتحلل كميات هائلة من بيانات التعليقات العامة والخاصة للكشف عن رؤى تنبؤية يمكن للشركات التصرف بناءً عليها وتحسين أداءها. السمعة عبر الإنترنت.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai، الشركة الرائدة في مجال الامتثال وذكاء المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، هي الحل الوحيد في السوق الذي يوفر ذكاء المحادثة في الوقت الفعلي والامتثال الآلي لفرق المبيعات وخدمة العملاء. يقوم Gryphon بتوجيه كل محادثة بذكاء في الوقت الفعلي لتوفير أفضل تجربة في فئتها لكل من الوكلاء والمستخدمين النهائيين. يقوم محرك الامتثال الخاص بشركة Gryphon تلقائيًا بفحص جميع الاتصالات الصادرة مقابل TCPA والمجموعات وقوائم الولاية والفيدرالية وغيرها من قوائم عدم الاتصال حتى تتمكن المؤسسات من زيادة الإيرادات مع تجنب رسوم عدم الامتثال المكلفة. توفر قدرة Gryphon على التواجد في مسار المكالمة توصيات في الوقت الفعلي ومحتوى ضروري من خلال الكلمات الرئيسية المنطوقة وتمنح الوكلاء رؤية فورية لجودة المكالمة من خلال تحليل المشاعر المتقدم. يوفر Gryphon.ai القدرة على إنشاء المحادثة المثالية في كل مرة!

InMoment

inmoment.com

فهم صوت عميلك. الحصول على نظرة ثاقبة من ردود الفعل النوعية. يستخدم Wootric CXInsight™ التعلم الآلي للتصنيف التلقائي وتعيين المشاعر للتعليقات غير المنظمة من الاستطلاعات والمراجعات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وتذاكر الدعم وتعليقات الموظفين والمزيد. - احصل على عائد الاستثمار من التعليقات النوعية على الفور. يحدد التعلم الآلي موضوعات الفئة والمشاعر في كل تعليق حرفي، ويحلل على الفور حجم التعليقات. تعتمد الخوارزميات على ما يهم في مجال عملك، وهي مخصصة لمؤسستك. تحليل ردود الفعل بأي لغة، ومن أي مصدر. -تعرف على التحسينات التي سيكون لها التأثير الأكبر. توقف عن إضاعة الوقت في المداولات. استخدام البيانات لتحديد أولويات المشاريع. -تحديد ما يهتم به عملاؤك وموظفوك. افهم "السبب" وراء صافي نقاط المروج ومقاييس نقاط رحلة العميل. قم بتحليل مصدر واحد - أو راجع الموضوعات عبر جميع مصادر التعليقات. قم بتصور البيانات بواسطة أي سائق أعمال. إنشاء التسلسل الهرمي للعلامة. - توفير الوقت. عرض اتجاهات الصورة الكبيرة وتحديد الحالات الشاذة في لمحة. قم بإنشاء لوحة معلومات تنفيذية بناءً على ما يهمك، وقم بتخصيص لوحات المعلومات لكل وظيفة من وظائف أصحاب المصلحة. قم بتنبيه أصحاب المصلحة بالتغييرات في اتجاهات التعليقات تلقائيًا، حتى يتمكنوا من معالجة المشكلات - فهم سبب العملاء والموظفين أحبك أم لا. قم بالتحقيق في الفرضيات بسهولة، دون الحاجة إلى محلل بيانات. -الحصول على رؤية موحدة. استيراد ردود الفعل من أي مصدر. -محاذاة جميع فرق العمل حول العميل. لا مزيد من الصوامع - دمقرطة بيانات العملاء. البصيرة دون محلل البيانات. تسهل منصتنا على الفرق اكتشاف الرؤى ذات الصلة بأنفسهم. الوصول على أساس إذن. احصل على نظرة شاملة لمشاعر العملاء/الموظفين في لوحة معلومات سهلة الاستخدام.