الصفحة 7 - بدائل - Survicate

Questback

questback.com

Questback عبارة عن منصة قوية للتعليقات الشخصية تساعد الشركات على فهم العملاء وإشراك الموظفين والتفوق في الأداء على الأسواق. Questback هي شركة متخصصة في برامج المسح والتعليقات عبر الإنترنت، ويقع مقرها الرئيسي في أوسلو، النرويج. تقدم الشركة حلولاً لجمع البيانات وتحليلها عبر الإنترنت لإدارة تعليقات المؤسسات، بما في ذلك أبحاث السوق ورضا العملاء وولائهم واختبار المنتجات والمفاهيم وتقييمات الموظفين وتحليلات الأشخاص والتعليقات عبر الإنترنت. تخدم Questback مؤسسات في أكثر من 50 دولة، ولديها آلاف العملاء في جميع أنحاء العالم، وتعمل مع أكثر من ثلث الشركات المدرجة في قائمة فوربس لأفضل 100 شركة.

Netigate

netigate.net

Netigate هي شركة SaaS راسخة وسريعة النمو. هدفنا هو تعزيز صوت العملاء والموظفين والمستهلكين في قرارات العمل اليومية لمساعدة عملائنا على التركيز على الأنشطة الصحيحة. تحظى منصة الاستطلاع الخاصة بنا بثقة الآلاف من العلامات التجارية الرائدة في العالم - مثل Electrolux، وEricsson، وVodafone، وE.ON، وDB Schenker، وSpotify. منذ تأسيسها في عام 2005، حصلت Netigate على العديد من الجوائز السويدية والدولية لجهودها المبتكرة - من بين جوائز أخرى، Deloitte Technology Fast 100، لعدة سنوات متتالية. يقع المقر الرئيسي في ستوكهولم، السويد بدعم من مكاتب المبيعات الإقليمية في فرانكفورت أم ماين وأوسلو. لدينا ثلاث خطط ترخيص وننفذ أيضًا مشاريع معينة تحت إشراف فريق الخدمات الاحترافية. تواصل معنا لمزيد من المعلومات أو العرض التوضيحي!

TRACX

tracx.com

TRACX: تتبع تجربة العملاء وتفاعلاتهم TRACX عبارة عن منصة لإدارة الخبرة تناسبك. باستخدام الاستطلاعات القياسية الصناعية التي يمكن تخصيصها وتوسيع نطاقها بسهولة، تحول TRACX التعليقات إلى رؤى قابلة للتنفيذ يمكنها تحسين التجارب.

Reputation

reputation.com

السمعة هي المنصة الوحيدة التي تمكن الشركات من الوفاء بوعود علامتها التجارية من خلال قياس أداء سمعتها وإدارته وتوسيع نطاقه في الوقت الفعلي وفي كل مكان. تعمل مجموعة منتجات السمعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي كعيون وآذان للشركات في الأماكن التي يتحدث فيها العملاء وينشرون ويراجعون ويوصيون، وتحلل كميات هائلة من بيانات التعليقات العامة والخاصة للكشف عن رؤى تنبؤية يمكن للشركات التصرف بناءً عليها وتحسين أداءها. السمعة عبر الإنترنت.

Feedier

feedier.com

تمثل Feedier منصة لذكاء العملاء تمكنك من فهم عملائك بشكل كامل، مما يساعد عملك على التحول بشكل أفضل وأسرع. تم تصميم Feedier لمساعدة كل فريق في شركتك على اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الاحتفاظ بالزبائن ورضاهم وتجربة العملاء بشكل عام. تأتي المنصة مع العديد من المزايا الرئيسية: - مركزية التعليقات في الوقت الفعلي: اجمع تعليقات عملائك بالكامل بطرق مختلفة ومن خلال مصادر مختلفة على منصة واحدة. - الكشف الدقيق عن المهيجات: حدد المشكلات الناشئة بشكل استباقي حتى تتمكن من اتخاذ إجراءات تصحيحية سريعة. - إثراء بيانات العملاء: استفد من التآزر بين عملك وبيانات التعليقات للحصول على منظور جزئي وكلي كامل حول رضا العملاء. - تحليل البيانات النصية المدعومة بالبرمجة اللغوية العصبية (معالجة اللغات الطبيعية): استفد من قوة الذكاء الاصطناعي والبرمجة اللغوية العصبية المدربة على بياناتك، للحصول على فهم متعمق لاتجاهات عملائك ومشاعرهم واحتياجاتهم. - تحليل بديهي للبيانات: تتبع جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك من خلال تقارير بديهية وقابلة للتطوير وقابلة للمشاركة، مما يتيح لك تفسير البيانات بسهولة واتخاذ قرارات جماعية تعتمد على البيانات. - التكامل السلس مع أدوات العمل: قم بتوصيل البيانات من البداية إلى النهاية لتعزيز الحل السريع للمشكلات والتحسين المستمر. اعتمد استراتيجية واضحة وفعالة للتحول بشكل أسرع من خلال تسخير قوة Feedier. أعطِ صوتًا لعملائك، وافهم احتياجاتهم وتوقعاتهم ودوافعهم.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor عبارة عن منصة لإدارة تجربة العملاء مُدارة بالكامل تم تطويرها بواسطة Perceptive. من خلال الاستطلاعات القصيرة المنتظمة، يقوم برنامج مراقبة العملاء تلقائيًا بجمع تعليقات العملاء وتحليلها للكشف عن الموضوعات والاتجاهات المهمة. ويمكن الوصول إلى هذه النتائج من خلال لوحة معلومات تفاعلية بديهية. خلف مراقبة العملاء هو خبير متخصص في تجربة العملاء. يجمع هذا الخبير بين منهجيات البحث المبتكرة والمعرفة الإستراتيجية وأساليب إدارة التغيير لتقديم برامج تجربة العملاء التي تتوافق مع التدابير الصحيحة واللحظات المناسبة في رحلة العميل. * صافي نقاط المروج: في قلب مراقبة العملاء يوجد صافي نقاط المروج، وهي منهجية معترف بها عالميًا تتجاوز رضا العملاء لقياس الدعم، والذي يرتبط بقوة بولاء العملاء وثقتهم. ترتبط المستويات العالية من التأييد بالعلامات التجارية المتنامية، لا سيما مع ارتفاع معدل انتشار الكلام الشفهي الإلكتروني. * تحديد نقاط القوة والضعف: يقوم برنامج مراقبة العملاء بتحليل تعليقات العملاء لتحديد وتتبع الموضوعات الرئيسية التي تؤثر بشكل إيجابي أو سلبي على تجربة العميل - وإلى أي مدى. وهذا يسمح بتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتحديد أولوياتها. * تحديد العملاء المعرضين للخطر وحفظهم: تقوم ميزة MARC الخاصة بمراقبة العملاء بإخطار أعضاء الفريق المعنيين بالعميل المعرض للخطر وتسمح بتتبع عملية الحل وإدارتها. وهذا يمكّن الفريق من إغلاق حلقة المشكلات قبل أن تتصاعد إلى مشكلات وتلحق الضرر بسمعة العلامة التجارية. * اكتشاف الاتجاهات. شاهد التأثير: يتتبع برنامج مراقبة العملاء مقاييس تجربة العملاء الرئيسية بمرور الوقت، مما يسمح بالكشف عن الاتجاهات المهمة بالإضافة إلى إظهار تأثير أي تغييرات يتم إدخالها. * بيانات العميل محمية وآمنة: حصلت Perceptive على اعتماد ISO 27001، مما يعني أن مراقبة العملاء تلبي أعلى المعايير العالمية لإدارة أمن المعلومات. يسمح معيار أمان البيانات والعمليات هذا باستضافة بيانات العملاء وحمايتها بشكل آمن. * رؤى مخصصة: صافي نقاط الترويج هو مجرد عدسة واحدة لقياس تجربة العملاء. يدعم برنامج مراقبة العملاء مجموعة من تنسيقات الأسئلة المختلفة والمقاييس التكميلية، بما في ذلك الرضا وجهود العملاء واحتمالية الاحتفاظ بهم. سيعمل الخبير معك لتقديم برنامج يطابق التدابير الصحيحة مع نقاط الاتصال المناسبة للعملاء. * فهم أعمق: عرض نتائج الاستطلاع حسب قطاعات العملاء الرئيسية. على سبيل المثال، يمكنك تحديد المواضيع والاتجاهات الرئيسية على مستوى الفرع أو المنطقة أو المنتج أو مدير الحساب أو أي مجموعة. سيعمل الخبير معك لتحديد وجهات النظر الأكثر أهمية لعملك. * بسيط وسهل الاستخدام: إحدى أكبر نقاط القوة في برنامج Customer Monitor هي بساطته. يمكن الوصول إلى النظام الأساسي عبر أجهزة متعددة، وقد تم تصميم لوحات المعلومات لتكون سهلة الاستخدام، مع تقديم المعلومات بطريقة يسهل على المستخدمين الجدد استيعابها وفهمها، مما يجعل إعداد التقارير أمرًا سهلاً. * تكامل إدارة علاقات العملاء: يحتوي برنامج مراقبة العملاء على واجهة برمجة التطبيقات (API)، مما يعني أنه يمكن التكامل مع معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لاستيعاب تدفق البيانات في اتجاهين.

Wizu

wizu.com

Wizu عبارة عن منصة مسح محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المسوقين على جمع تجارب العملاء والموظفين بسهولة.

Smile

smileweb.net

نحن شركة ناشئة تقدم حلولاً تكنولوجية للشركات والمؤسسات حتى يتمكنوا من معرفة رأي عملائهم وموظفيهم ومستوى رضاهم في الوقت الفعلي. لدينا منصة ويب تتيح لمستخدمينا قياس وتحليل المقاييس المختلفة فيما يتعلق بالبيانات التي تم الحصول عليها. وهذا يسمح للشركات بمعرفة NPS الخاصة بها وهو أداة أساسية لاتخاذ القرار.

Crowd

crowdapp.io

يساعد Crowd الفرق على اتخاذ قرارات موثوقة بشأن المنتجات والتصميم والتسويق من خلال رؤى مستخدم قابلة للتنفيذ على الفور.

Asklayer

asklayer.io

يوفر Asklayer استطلاعات دقيقة بدون احتكاك وأدوات تعليقات NPS تتفوق بشكل كبير على الاستطلاعات التقليدية الطويلة. يمكن عرض استطلاعات Asklayer على مواقع الويب، وإرسالها عبر البريد الإلكتروني، والوصول إليها عبر الرابط أو رمز الاستجابة السريعة. تعتبر استطلاعاتها الصغيرة ممتعة وأقل ترويعًا من الاستطلاعات الطويلة، مما يشجع المستخدمين على التفاعل. يتم التقاط كل تفاعل، ولا يحتاج المستخدمون إلى إرسال نموذج في النهاية، مما يضمن التقاط الحد الأقصى من البيانات دون تعطيل تجربة التصفح. يمكن إنشاء القسائم في الوقت الفعلي لتحفيز المستخدمين على إكمال الاستبيانات، ويمكن التقاط رسائل البريد الإلكتروني وتقسيمها مسبقًا بناءً على إجاباتهم لتوليد عملاء محتملين ذوي كفاءة عالية. يمكن لـ Asklayer الاتصال بالعديد من الخدمات ويمكنه وضع علامة على المستخدمين بناءً على إجاباتهم لسهولة التواصل والتسويق والإدارة بعد ذلك. تؤمن Asklayer بقوة أن البيانات يجب أن تنتمي إلى مستخدميها. جميع بيانات المسح الأولية متاحة للتصدير والتحليل الذاتي. تتضمن بعض ميزاته المتقدمة ما يلي: - 15+ أنواع الأسئلة - المنطق المتفرعة - وضع علامات على المستخدمين بناء على الردود - حساب نقاط NPS وCSAT - الرسم البياني مع المتوسطات المتحركة - جدولة النتائج - رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء - وأكثر من ذلك بكثير! تشمل حالات الاستخدام الشائعة ما يلي: - المسوحات - استطلاعات الرأي - الاستبيانات - توليد الرصاص مع التقسيم التلقائي - أبحاث السوق - تتبع NPS وCSAT - استطلاعات البريد الإلكتروني لمتابعة ما بعد الشراء - تعليقات الصفحة واستطلاعات التحسين - المسوحات الإسناد

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - نظام ملاحظات العملاء وتطبيق المسح. تقارير ردود الفعل في الوقت الحقيقي، وتحليلات المسح مذهلة. piHappiness هو نظام لإدارة ملاحظات العملاء ومتوفر على أجهزة iPad وAndroid اللوحية. قم بإنشاء نماذج تعليقات جميلة واجعلها ملكًا لك - قم بتخصيص أي شيء. احصل على التعليقات شخصيًا أو من خلال إعداد كشك الاستطلاع. قم بمراجعة التقارير الثاقبة، واستخدم صندوق الوارد للاستجابة لتحليل تعليقات العملاء واتخاذ الإجراءات بشأنها. من خلال التقارير والتنبيهات في الوقت الفعلي من piHappiness، يمكنك مراقبة كل تعليقات العملاء ومراجعتهم. اتخذ إجراءً بناءً على تعليقات العملاء لحل المشكلات بسرعة وتحسين تجربة العملاء.

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

تساعد البرامج المعتمدة على الجودة أصحاب الأعمال في مجال خدمات العمالة على توسيع نطاق أعمالهم من خلال استبيان مبسط وغني بالبيانات للعملاء.

Merren

merren.io

Merren عبارة عن استطلاع متعدد القنوات ومنصة CX تساعد المستخدمين على جمع تعليقات العملاء عبر قنوات متعددة مثل WhatsApp وFacebook Messenger ورسائل البريد الإلكتروني الديناميكية وChatbot وما إلى ذلك. مع نشر استطلاع متعدد القنوات ومنصة مكافآت مدمجة ولوحة عالمية تضم أكثر من 35 مليون عميل، في الوقت الفعلي تحليلات البيانات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تعد Merren منصة سريعة للغاية لتحويل بيانات العملاء إلى رؤى

TheySaid

theysaid.io

الاستطلاعات التقليدية غير كافية، فهي بطيئة في الإنشاء، ويصعب تحليلها، وتفتقر إلى السياق اللازم لاتخاذ قرارات ذكية. توفر استطلاعات الذكاء الاصطناعي للمحادثة الخاصة بـ TheySaid طريقة أفضل: * احصل على رؤى أعمق بمقدار 10 مرات من خلال استجابات غنية بالسياق. * إطلاق الاستطلاعات في دقائق معدودة بكل سهولة. * تعزيز المشاركة من خلال المحادثات التفاعلية 1:1. * تبسيط التحليل بالملخصات واستعلامات اللغة الطبيعية. * أتمتة عمليات المتابعة لتحويل الرؤى إلى إجراءات على نطاق واسع.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

منصة اتصالات/مشاركة خاصة ثنائية الاتجاه تعمل على تحويل تجربة العملاء في الموقع في الوقت الفعلي. من خلال توفير طريقة بسيطة وغير تصادمية لتقديم المجاملات والشكاوى من خلال رموز QR المتخصصة وعلامات NFC وعناوين URL المخصصة والمزيد، فإن التعليقات في الوقت الفعلي تبقيك على اتصال وتسمح للعملاء بأن يصبحوا عيناك وأذنيك. تعمل التعليقات في الوقت الفعلي على تحسين العمليات وتعزيز الولاء للعلامة التجارية على طول الطريق. سوف يقدم لك عملاؤك تعليقات فورية أثناء تجربتهم؛ يتلقى المديرون بعد ذلك إشعارات الدفع، والرد على المشكلة وحلها، كل ذلك في الوقت الفعلي. ردود الفعل في الوقت الحقيقي ليست دراسة استقصائية. الاستطلاعات تخبرك بما حدث. تخبرك التعليقات في الوقت الفعلي بما يحدث.

Customer Radar

customerradar.com

أطلق العنان للإمكانات الحقيقية لشركتك باستخدام رادار العملاء! في المشهد التنافسي اليوم، يمكن أن تكون سمعتك هي أعظم أصولك أو التحدي الأكبر الذي يواجهك. يُمكّن Customer Radar الشركات من التحكم في سمعتها عبر الإنترنت ودفع النمو من خلال التعليقات في الوقت الفعلي والرؤى القابلة للتنفيذ. تساعدك تقنية إدارة السمعة المبتكرة على: - احصل على التعليقات المباشرة: افهم تجارب عملائك وحل المشكلات قبل تفاقمها. - تعزيز السمعة عبر الإنترنت: استفد من تقييمات وشهادات Google لبناء المصداقية وجذب عملاء جدد. - إشراك فريقك: تعزيز ثقافة تتمحور حول العملاء والتي تؤدي إلى خدمة ورضا استثنائيين.

Brexa

brexa.ai

قم بأتمتة المهام باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، وقم بتنمية أعمالك دون زيادة عدد الموظفين لديك. يعتبر كل منتج من منتجاتنا المصممة خصيصًا لهذا الغرض شاملاً وقويًا بحد ذاته، ولكن التأثير الحقيقي يأتي عندما تجربهما معًا كحل موحد. Brexa هو أبسط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات وجدولة المواعيد وإعداد الفواتير والدردشة المباشرة وإدارة العملاء.

Formbricks

formbricks.com

Formbricks هي أداة مسح مفتوحة المصدر. مع Formbricks، تقوم الشركات بجمع بيانات الخبرة مع الاحتفاظ بالسيطرة الكاملة على خصوصية بياناتها. تم تصميم Formbricks للتكامل السلس مع مجموعات التكنولوجيا الحالية، وهو يسمح للمستخدمين بمسح شرائح محددة من العملاء طوال رحلة المستخدم، مع التركيز على خصوصية البيانات وتخصيصها. تحظى Formbricks بثقة العلامات التجارية الرائدة، وتوفر امتثالًا سلسًا للخصوصية، والحد الأدنى من تدخل المطورين أثناء الإعداد، ومنصة سريعة وسهلة الاستخدام. يعد Formbricks مثاليًا للمؤسسين والمديرين التنفيذيين ومديري المنتجات ومهندسي البرمجيات، حيث يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات من خلال إنشاء استبيانات مستهدفة وتحليل النتائج بفعالية. ابدأ باستخدام Formbricks مجانًا واكتشف كيف يمكن أن يغير نهج مؤسستك في جمع الأفكار واتخاذ قرارات عمل أفضل.

SurveyLegend

surveylegend.com

SurveyLegend هو الجيل التالي من الاستطلاعات عبر الإنترنت - جذابة ومستقلة عن النظام الأساسي وجميلة. نحن نمكن الشركات - الكبيرة والصغيرة - والأفراد، من إنشاء استبيانات رائعة وصديقة للجوال؛ والأهم من ذلك بكل سهولة والابتسامة على وجوههم! يمكنك الآن إنشاء استطلاعات رائعة المظهر على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي الخاص بك أينما كنت، وتخصيص مظهر استطلاعك كيفما تشاء، وعرض البيانات المجمعة باستخدام رسومات جذابة ومفيدة. يتم إنشاء الاستبيانات ببساطة عن طريق السحب والإفلات، ولا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا في أبحاث السوق لاستخدام أداتنا. لم يكن الاستماع إلى طلب العملاء بهذه السهولة من قبل، أو قياس رضا العملاء أو الموظفين، أو إدارة تجربة العميل، أو الحفاظ على مشاركة الطلاب والموظفين. اليوم، لدى SurveyLegend مستخدمين في جميع أنحاء العالم، بدءًا من المنظمات الرائعة مثل L'Oréal، وUniversal، وHarvard، وGreenpeace، وAirbnb، وSony، وAir Liquide، وRoche، وMANGO، إلى الشركات الناشئة والأفراد الرائعين. يمكن لمستخدمي SurveyLegend المتقدمين الاستفادة من الميزات غير المحدودة، والعلامة التجارية للشركة، والاستبيانات ذات العلامة البيضاء، وتخطي المنطق، والتفرع، والأسئلة الغنية بالوسائط، وغير ذلك الكثير. أنت مجرد تسجيل بعيدًا عن الإجابة على سؤالك الأول والبدء في اتخاذ قرارات ثاقبة. لمعرفة المزيد قم بزيارة www.surveylegend.com أو اتصل بنا على [email protected]

Centiment

centiment.co

Centiment عبارة عن منصة استطلاع عبر الإنترنت تربط الباحثين في السوق بالمستجيبين للاستطلاع. قامت الشركة ببناء برامج متقدمة لتوصيف وإدارة المشاركين، مما يمكّن الباحثين من استهداف أي مستهلك أو جمهور B2B بسرعة تقريبًا.

NativeSlides

nativeslides.com

NativeSlides هي أداة بسيطة لجمع التعليقات حول عروض PowerPoint التقديمية. يمكنك ببساطة تحميل العرض التقديمي الخاص بك وإنشاء النماذج والاستطلاعات حوله. إنها طريقة بسيطة وسهلة للتفاعل مع جمهورك. بعض الاستخدامات المحتملة لـ NativeSlides: - تعليقات العرض التقديمي - عرض المنتجات - أبحاث السوق - تعليقات المؤتمر - عرض الخدمة - تعليقات مشروع المدرسة - البحث الديموغرافي ما هي الميزات التي نقدمها؟ - محرر النماذج المتقدم - لوحة المعلومات ولوحة الإدارة - دعم ملفات PPTX وPDF - إشعارات البريد الإلكتروني - التحميل الآمن للملفات - قسم التقارير - تكامل جداول بيانات Google - تكاملات Slack وDiscord وGoogle Analytics وFacebook Pixel - تصدير البيانات إلى .CSV - البرامج التعليمية والقوالب كيفية استخدامه؟ - أنشئ حسابًا على: https://app.nativeslides.com/ - قم بتحميل عرض PowerPoint التقديمي الخاص بك - أنشئ نموذجًا بسيطًا أو استخدم القالب - اجمع التعليقات من المستخدمين - قم بتحليل التعليقات وتحسينها. التواصل هو مفتاح النجاح. يساعدك جمع التعليقات من المستخدمين في عملية تحسين خدمتك أو منتجك.

aytm

aytm.com

Aytm (والتي تعني "اسأل السوق المستهدف") هي عبارة عن منصة سريعة لرؤى المستهلك وشركة خدمات بحثية تساعد الشركات والباحثين على جمع بيانات ورؤى العملاء القابلة للتنفيذ. مع: * حلول الرؤى: تقدم Aytm مجموعة من حلول الرؤى التي تشمل تطوير المنتجات، وتصميم السوق، وتجربة المستهلك، ورؤى العلامة التجارية، واستراتيجية التسويق، والمزيد. لديهم قوالب معدة مسبقًا وقدرات بحثية مخصصة. * خدمات مرنة: يوفر Aytm إمكانية الوصول بنفسك إلى منصة الأفكار الخاصة بهم، وخدمات DIY المساعدة، ودعم البحث كامل الخدمات اعتمادًا على احتياجات العملاء وخبراتهم. * لوحة الملكية: قامت Aytm ببناء لوحة خاصة بها للمستهلكين تسمى PaidViewpoint، والتي تستخدمها لتزويد المشاركين في الاستطلاع عالي الجودة. * تقنية قوية: تتضمن منصة Aytm نموذجًا لمحرك، وأداة لتأليف الاستطلاع، ولوحة معلومات للرؤى في الوقت الفعلي، وميزات أخرى لتمكين البحث السريع والمرن. * الخبرة والشهادة: تقدم Aytm التدريب وبرامج الشهادات والخدمات الاستشارية لمساعدة العملاء على تطوير مهاراتهم وقدراتهم البحثية. * التركيز على الصناعة: يتمتع Aytm بخبرة في دعم احتياجات الرؤى عبر الصناعات مثل البنوك والتجزئة والسيارات والرعاية الصحية والمزيد.

ChangeEngine

changeengine.com

رفع مستوى قادة الأفراد لتقديم اللحظات الأكثر أهمية للموظفين. التحدي الذي يواجهه قادة الأفراد هو أن عملية تصميم تجربة الموظف تكمن عبر فرق موزعة، وأنظمة موارد بشرية متباينة، وفي كثير من الحالات، جداول البيانات وعروض Powerpoint. بمجرد إطلاق برامج الأشخاص، يكون هناك ضجة أولية، ثم يتم اجتياحها تحت البساط في ستين يومًا وينتقل الأمر إلى الحاجة الملحة التالية. إن إنشاء وتنفيذ أفضل برامج الأشخاص في فئتها لمعاملة الموظفين مثل العملاء الداخليين هو أمر يدوي للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً، فهو يتضمن العديد من الأجزاء المتحركة مثل الأهداف والعلامات التجارية والمحتوى والاتصالات والجدول الزمني والمكافآت وعائد الاستثمار. في مكان العمل المختلط، لا توجد طريقة فعالة لإدارة ذلك. نحن هنا لتغيير ذلك - فهدفنا هو الارتقاء بدور قادة الأفراد في كل مكان ومساعدتهم على الحفاظ على الاستفادة من برامج موظفيهم بمرور الوقت. نحن نعمل على تمكينهم من عرض تأثير مؤسسة الأشخاص على فريق القيادة ومجلس الإدارة بينما نساعدهم في الحصول على تأييد تنفيذي وفتح المزيد من الميزانية داخليًا لتجربة برامج الأشخاص المبتكرة وتشغيلها.

Supahub

supahub.com

Supahub هي أداة مجانية لتعليقات العملاء لجمع طلبات الميزات وإدارتها وتحديد أولوياتها. لا مزيد من التعليقات المفقودة أو المتجاهلة. على عكس الطرق التقليدية لجمع التعليقات عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة، يوفر لك Supahub وقتًا ثمينًا من خلال دمج المحادثات ورسائل البريد الإلكتروني في منصة مركزية. باستخدام لوحات Supahub، يمكنك إنشاء مساحة مخصصة للتعليقات حول موضوعات محددة مثل طلبات الميزات وتقارير الأخطاء وموضوعات المدونة والأسئلة الشائعة. يمكن أن تكون المجالس عامة أو خاصة، مما يمكّن الفرق من إدارة الملاحظات داخليًا إذا لزم الأمر. باستخدام Supahub، يمكنك بسهولة متابعة التعليقات من خلال التعليق على المنشورات وتحديث حالتها باسم

Embrace

embrace.io

يمكّن Embrace المهندسين من إدارة تعقيد الهاتف المحمول لبناء تجارب أفضل وأكثر جرأة. في الوقت الذي أصبح فيه الهاتف المحمول أكثر أهمية من أي وقت مضى، غالبًا ما تواجه الفرق حلولاً مجزأة، وبيانات مفقودة، وعدم القدرة على معالجة المشكلات. باستخدام Embrace، يمكن للمهندسين تحديد تأثير أي مشكلات وتحديد أولوياتها من خلال السياق الفني التفصيلي وحلها على الفور. ومن خلال القضاء على التخمين، يسلط برنامج Embrace الضوء على فرص الأداء المثالي وبناء أفضل التجارب الممكنة.

Thematic

getthematic.com

احصل على رؤى مستهدفة ودقيقة من تعليقات عملائك في ثوانٍ باستخدام منصة Thematic المدعومة بالذكاء الاصطناعي. قم بتحويل التعليقات غير المنظمة بسهولة إلى موضوعات واضحة ومحددة وقابلة للتنفيذ، دون تكاليف الإعداد. يجعل Thematic من السهل والسريع الحصول على رؤى تساعدك على تحسين تجربة العملاء والمنتجات والخدمات. يقوم Thematic بتحويل التعليقات النصية الصاخبة عبر أي قناة إلى رؤى لتحسين الخدمات والمنتجات وتجربة العملاء. لقد سهلت على الجميع الحصول على رؤى وتحليلات العملاء لاتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع! يقدم الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Thematic تحليلاً موضوعيًا لبيانات التعليقات على نطاق واسع: ولهذا السبب يطلق عليها اسم Thematic! يتميز تحليل الذكاء الاصطناعي الخاص به بالشفافية والمرونة، بحيث يمكنك بسهولة توجيه الذكاء الاصطناعي للإجابة مباشرة على أسئلة عملك. استخدم نظامها الأساسي لتحديد ما يهم العملاء، وما الذي يحرك مقاييسك ولماذا. من السهل التعمق في المشكلات وقياس التأثير على مقاييسك. الآن مع الإجابات الموضوعية، يمكنك الاعتماد على طبقة الثقة الخاصة بـ Thematic مع تسخير قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي للحصول على رؤى عالية الجودة للجميع، بشكل أسرع.

Playvox

playvox.com

Playvox هو البرنامج الرائد لتحسين أداء وكيل خدمة العملاء. يتكامل Playvox مع معظم منصات مراكز الاتصال الرئيسية ويسمح للفرق بعرض وتحليل وإدارة عملية ضمان الجودة بالكامل في منصة واحدة مناسبة. قم بتبسيط عملية ضمان الجودة لديك، وتحفيز وتدريب وتدريب وكلائك، وتمكين فريقك بأكمله باستخدام مقاييس شفافة وفي الوقت الفعلي. مراقبة الخدمة، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية، وأخيراً التخلص من جداول البيانات.

Wondering

wondering.com

Wondering عبارة عن منصة للبحث وإجراء المقابلات مع المستخدم بقيادة A. نحن نساعد فرق المنتجات وتجربة المستخدم في الحصول على تعليقات العملاء بشكل أسرع حول التصميمات والمفاهيم الجديدة بأي لغة وبناء منتجات أفضل من خلال الأبحاث التي يقودها الذكاء الاصطناعي.

UserQ - Tester

userq.com

يعد UserQ أول حل كامل لأبحاث المستخدم عن بعد يلبي احتياجات الباحثين والمختبرين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - مع خيارات الاختبار باللغتين العربية والإنجليزية، وذلك باستخدام لجنة من المختبرين المحليين. نحن في مهمة لجعل أبحاث تجربة المستخدم في متناول كل علامة تجارية ومدير وباحث في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. باستخدام لوحة UserQ الخاصة بنا، يمكنك الوصول الفوري إلى أكثر من 10 آلاف مستخدم في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عبر 100 جنسية وفئات سكانية مختلفة. يمكنك التوظيف من بين مجموعة متنوعة من مختبري الجودة الذين يتناسبون مع جمهورك المستهدف. تتضمن أدوات الاختبار عن بعد لدينا الحلول الأكثر شيوعًا للحصول على جميع أنواع التعليقات من المستخدمين المستهدفين في غضون ساعات. يمكّنك برنامج UserQ من إنشاء عمليات فرز البطاقات واختبارات الأشجار واختبارات التفضيلات واختبارات النماذج الأولية وغير ذلك الكثير بسهولة. يمكن إنشاء جميع أدوات الاختبار لدينا ونشرها باللغة الإنجليزية أو العربية، مما يجعل البحث باللغة العربية في متناول كل علامة تجارية محلية تركز على السكان العرب. عند اختيار اللغة العربية، سيختبر المختبرون واجهة معكوسة بالكامل لضمان الوضوح الكامل لمحتوى الدراسة. مع UserQ تقول وداعًا للرسوم الشهرية أو السنوية المقيدة. باعتبارنا شركة Uxers، فإننا ندرك أهمية القدرة على الاعتماد على أداة البحث التي تتبعنا خلال رحلات التصميم غير الخطية والمتكررة. نموذج الائتمان المرن الخاص بنا يعني أنك تدفع فقط مقابل ما تستخدمه. الاعتمادات لدينا لا تنتهي أبدا.

Sticky

tobii.com

هل ترغب في الحصول على عائد أفضل من استثمارك التسويقي؟ Sticky by Tobii هو برنامج لتتبع العين وأداة مسح عبر الإنترنت تحلل كيفية تلقي تصميماتك الإبداعية من قبل جمهورك المستهدف، على الأجهزة التي يستخدمونها أكثر من غيرها. شاهد تأثير الإعلانات والتغليف ومقاطع الفيديو على الأشخاص الحقيقيين في جميع أنحاء العالم، بمعزل عن العالم وفي السياق.