بدائل - Starling
Connecteam
connecteam.com
Connecteam هو أول تطبيق لإدارة القوى العاملة على الأجهزة المحمولة ويتميز بمجموعة قوية من الأدوات المصممة لمساعدة المؤسسات التي لديها فرق عمل بدون مكاتب على تحسين الاتصال والاحتفاظ بالموظفين وزيادة الكفاءة التشغيلية. يسمح Connecteam للمديرين بوضع عملياتهم التجارية على الطيار الآلي والتركيز على نمو الأعمال مع تحرير الموظفين أيضًا ليكونوا أكثر إنتاجية واحترافية ورضا. يمكنك توفير الوقت وزيادة الإنتاجية باستخدام قوائم المراجعة والنماذج والتقارير المخصصة للجوال أولاً؛ جدول المناوبات وتتبع ساعات العمل باستخدام ساعة توقيت GPS؛ يمكنك تبسيط التواصل مع الموظفين وتعزيز المهارات المهنية وإدارة المهام اليومية وغير ذلك الكثير، كل ذلك في تطبيق واحد. تأكد من تسجيل الدخول الآمن والسهل لمسؤولي النظام من خلال تسجيل الدخول الموحد لـ Active Directory (SSO).
Scribe
scribehow.com
Scribe هي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تحويل أي عملية إلى دليل مرئي خطوة بخطوة. باستخدام مسجل Scribe أثناء العمل خلال إحدى العمليات، تقوم الأداة تلقائيًا بإنشاء دليل إرشادي كامل مع لقطات الشاشة والتعليمات والنقرات. تتيح واجهة المنتج للمستخدمين إضافة تعديلات وتخصيصات، مثل التفاصيل الإضافية والتعليقات التوضيحية والعلامات التجارية. بمجرد اكتماله، يمكن مشاركة الدليل التعليمي بسهولة من خلال روابط URL، أو تصديره كمستند PDF، أو تضمينه في الأدوات والمواقع الويكي الموجودة، أو تصديره إلى Confluence. تدعم الأداة التكامل مع متصفحات الويب الشائعة مثل Chrome وEdge، بالإضافة إلى منصات سطح المكتب. يتم استخدام Scribe لتوثيق العمليات بشكل أسرع 15 مرة ويساعد على زيادة إنتاجية الفريق بنسبة 25%. تستخدم الفرق Scribe لتأهيل الموظفين الجدد وإنشاء إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وإنشاء مواد تدريبية والإجابة على الأسئلة ومساعدة العملاء. إنه حل مناسب للعمليات ومواجهة العملاء والمبيعات والموارد البشرية وفرق تكنولوجيا المعلومات. لقد اجتذب أداء Scribe الرائع مئات الآلاف من الفرق التي توفر الوقت من خلال واجهتها سهلة الاستخدام. يقدم Scribe نسخة مجانية، مع ميزات إضافية مدفوعة للمؤسسات. توفر الأداة مجموعة من الموارد لمستخدميها، مثل العروض التوضيحية للمنتج وقصص العملاء والكتب الإلكترونية، لدعمهم للبدء في استخدام الأداة.
Tango
tango.us
Tango هو أسهل منصة اعتماد رقمية من حيث الإعداد والاستخدام. يمكنك إجراء إرشادات وتلميحات للتدريب على البرامج في دقائق فقط من خلال النقر فوق العملية. يتدرب موظفوك على العملية من خلال التوجيهات المضمنة داخل تطبيقات عملك. يقوم Tango AI بالعمل. تحظى Tango Software Knowledge Layer بثقة أكثر من 2,000,000 شخص من أفضل الشركات بما في ذلك Walmart، وNike، وCox، وRoche، وLockheed Martin، وSpaceX، وAmazon، وSalesforce، وSlack، وAtlassian.
Fluix
fluix.io
Fluix هو برنامج إنتاجي ميداني يعمل على تمكين الفرق الميدانية بكل ما يحتاجون إليه لأداء أفضل ما لديهم - من خلال منحهم الأدوات اللازمة لجمع البيانات وإدارة المهام وضمان الامتثال للوائح الصناعة.
Epicor
epicor.com
نظام Epicor ERP عبارة عن برنامج معياري خاص بالصناعة يستخدم لإدارة العمليات التجارية على مستوى الشركة. يعمل برنامج Epicor بشكل جيد لإدارة المحاسبة والمالية والموارد البشرية والعملاء وسلسلة التوريد والمخزون والتوزيع وإدارة إنتاج التصنيع. يتوفر برنامج Epicor محليًا وفي شكل SaaS cloud ERP (تخطيط موارد المؤسسة). تقدم Epicor منصات إدارة الأعمال كحلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاصة بالصناعة. تبتكر شركة Epicor Software Corporation دمج التقنيات الأحدث في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). على سبيل المثال، تستخدم شركة Epicor إنترنت الأشياء الصناعي (IIoT) لربط الأجهزة بأجهزة الاستشعار وأجهزة PLC (وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة) الموجودة على أرض المصنع في برنامج Advanced MES (برنامج تنفيذ التصنيع) الذي يتكامل بسلاسة مع نظام Epicor ERP (وMRP) . توفر Epicor قنوات شاملة متقدمة، بما في ذلك برامج التجارة الإلكترونية لتجار التجزئة.
CareAR
carear.com
باستخدام CareAR، يمكنك تحقيق حل أسرع للمشكلات وتقليل عمليات الإرسال وتحسين درجات رضا العملاء. توفر منصة إدارة تجربة الخدمة (SXM) الخاصة بنا دعم الواقع المعزز عن بعد وتعليمات التوجيه الذاتي للعملاء وفرق إدارة الخدمة، مما يعزز تجربة العملاء والموظفين والموظفين الميدانيين بشكل كبير. فوائد: • وقت أسرع للحل: احصل على سياق مرئي فوري - اقضِ وقتًا في حل المشكلة بدلاً من تقييم الموقف • معدلات إصلاح أعلى لأول مرة: احصل على دقة أسرع مدعومة بمربع أدوات التعليقات التوضيحية • تحويل الإرساليات المكلفة: زيادة الدقة عن بعد وتقليل الإرساليات غير الضرورية من خلال المساعدة والتوجيه البصري • نقل المعرفة: قم بتقليص الفجوة في مهاراتك وجعل الخبراء في متناول المزيد من الموارد الميدانية المبتدئة أو المقاولين • تجربة العملاء: رفع رضا العملاء وNPS من خلال الجودة والخدمة والقدرات التي لا مثيل لها • خفض البصمة الكربونية: قم بإزالة أو تقليل لفات الشاحنات لتحقيق حل المشكلة مع تقليل البصمة الكربونية وتوفير المال • تجارب الحل الذاتي: تعزيز فعالية الحل الذاتي للعملاء والموظفين من خلال التوجيه البصري للواقع المعزز خطوة بخطوة داخل جهاز كل مستخدم. تعتبر CareAR Assist الأداة المثالية لفرق إدارة الخدمة التي تتطلع إلى توفير حل أسرع وأكثر فعالية للمشكلات، وتقليل وقت التوقف عن العمل، وتوفير تكاليف السفر والنقل بشكل كبير. يوفر CareAR Instruct تعليمات مفصلة خطوة بخطوة للعملاء والفنيين، وتمكينهم من حل المشكلات ذاتيًا مما يؤدي إلى تحسين معدل الإصلاح لأول مرة، وتقليل مكالمات خدمة العملاء، وزيادة الامتثال للإجراءات. تتيح تجربة CareAR Experience لأي مستخدم أعمال إنشاء تعليمات عمل رقمية غامرة مدعومة بالواقع المعزز والذكاء الاصطناعي من خلال واجهة نقطة ونقر بدون رمز. الميزات الرئيسية • التعاون متعدد الأطراف: تعاون مع أي عدد تريده من أعضاء الفريق في الوقت الفعلي لحل المشكلات عن بُعد، باستخدام موجزات فيديو حية عالية الدقة. • أدوات التعليقات التوضيحية بالواقع المعزز: استخدم مجموعة أدوات التعليقات التوضيحية بالواقع المعزز الرائدة في الصناعة من CareAR لإضافة تعليقات توضيحية إلى مقاطع الفيديو المباشرة والصور المشتركة، مما يوفر إرشادات مرئية مفصلة لحل المشكلات بسرعة. • تعليمات الحل الذاتي: قم بتقديم إرشادات مفصلة خطوة بخطوة لتوجيه العملاء والفنيين خلال إجراءات الإعداد والصيانة الروتينية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات. • منشئ الخبرة: يمكنك إنشاء تجارب تحتوي بسرعة على أداة إنشاء الخبرة التي تعمل بالإشارة والنقر بدون تعليمات برمجية. استخدم المحتوى ثلاثي الأبعاد والفيديو والصور والنص للحصول على تعليمات سهلة المتابعة لتمكين الخدمة الذاتية للعملاء والفنيين. • البحث المتكامل: تحسين وصول المستخدم إلى المعلومات من خلال توفير وظيفة البحث مباشرة ضمن تجربة الحل الذاتي. • التحقق المرئي: استخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الكائنات والحالة مع التعرف على الصور لتعزيز الامتثال الإجرائي وضمان إكمال المهام بشكل صحيح وآمن. • مشاركة فورية للمعرفة: نشر تعليمات العمل الرقمية على الفور ويمكن الوصول إليها بسهولة عبر الرابط أو رمز الاستجابة السريعة أو عبر تطبيق CareAR للهاتف المحمول. • التحليلات ولوحات المعلومات الغنية: احصل على رؤى أعمق حول كيفية قيام الفرق بحل المشكلات الميدانية باستخدام لوحات المعلومات والتحليلات التفصيلية الخاصة بـ CareAR، المتوفرة للمسؤولين والمديرين وقادة الفرق. • الاستطلاعات: استخدم منشئ استطلاعات CareAR لأداة مؤشرات الأداء الرئيسية التي تهم مؤسستك وجمع التعليقات المنظمة من العملاء والفنيين من أجل التكرار السريع. • عائد الاستثمار الحقيقي: استفد من البيانات التي توفرها CareAR لتحديد عائد الاستثمار من حيث الأداء المحسن، وزيادة انحراف الإرسال، وتقليل أوقات الحل، وتقليل عدد لفات الشاحنات/الزيارات الميدانية، وتحسين معدلات الإصلاح لأول مرة. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow متوافق مع ServiceNow CSM وFSM وITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce متوافق مع CareAR في Salesforce Service Cloud وإدارة الخدمة الميدانية • واجهة برمجة التطبيقات (API): قم بدمج CareAR في خدمة العملاء الخاصة بك أو تطبيق إدارة الخدمة الميدانية بسهولة عبر واجهة برمجة تطبيقات الويب
Epsilon3
epsilon3.io
تدير منصة برمجيات Epsilon3 الإجراءات التشغيلية المعقدة، مما يوفر وقت المشغلين ويقلل الأخطاء. وهو يدعم دورة حياة المشروع بأكملها بدءًا من التكامل والاختبار وحتى العمليات الحية. * إجراءات متزامنة تفاعلية في الوقت الحقيقي لبرامج/مهام متعددة * عملية الإصدار المضمنة بما في ذلك الموافقات والتعديلات والتعليقات المضمنة وتتبع التغييرات بين المراجعات * قاعدة بيانات قادرة على الاستعلام عن الإجراءات التي يتم تشغيلها * طرق عرض وقدرات الإجراءات اليدوية والآلية * القياس عن بعد المتكامل، والقيادة والسيطرة، وبيانات المهمة * تحليلات مفصلة، والتقارير، ولوحات المعلومات
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - أتمتة العمليات الذكية لدعم العملاء تقوم Zingtree بتحويل دعم العملاء للمؤسسات B2C من خلال أتمتة سير العمل المعقد والتكامل بسلاسة مع تطبيقات المؤسسة. تقوم منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم بتحليل بياناتك لإنشاء مسارات عمل تؤدي إلى اتخاذ الإجراءات ذات الصلة مع تقليل أوقات الحل. منصة أساسية واحدة تعمل عبر القنوات لتجربة الوكيل والعملاء، ويتم نشرها وإدارتها بشكل آمن من قبل مستخدمي الأعمال. إنهم متخصصون في أتمتة سير عمل دعم العملاء للمؤسسات B2C، لا سيما تلك التي لديها منتجات معقدة وامتثال تنظيمي صارم وقطاعات عملاء متنوعة. يشمل تركيزهم الأساسي على الصناعة الرعاية الصحية والخدمات المالية والتأمين والمنتجات والخدمات الاستهلاكية. - تقليل وقت وصول الوكيل بنسبة تصل إلى 85% - خفض ما يصل إلى 70% من تكاليف مركز الاتصال الخاص بك - أتمتة ما يصل إلى 50% من حجم التذاكر الخاصة بك
Trainn
trainn.co
Trainn عبارة عن منصة لتعليم العملاء لشركات SaaS بجميع أحجامها لإعداد العملاء وتدريبهم، على نطاق واسع، باستخدام التدريب على المنتج ومقاطع الفيديو الإرشادية، والإرشادات التفصيلية للميزات، وأكاديمية مخصصة لتدريب العملاء. يعتقد ترين أن العملاء السعداء لا يولدون؛ لقد تم تدريبهم. يعد تعليم العملاء الطريقة المؤكدة لدفع اعتماد المنتج والاحتفاظ به والدعوة له ونمو الإيرادات المستدام. تتكون منصة Trainn من: 1. مجموعة أدوات فيديو كاملة لإنشاء مجموعة متنوعة من مقاطع فيديو المنتج وتحريرها ومشاركتها 2. أداة إنشاء أكاديمية بدون تعليمات برمجية مع مجموعة أدوات تأليف فيديو مدمجة ومنشئ الدورة التدريبية 3. تحليلات الفيديو لتتبع تفاعل الفيديو وسلوكيات المشاهد وتقدم المتعلمين 4. عمليات التكامل لربط رؤى الفيديو الخاصة بك بتطبيقات CRM وآلاف أخرى من خلال Zapier ما الذي يميز ترين عن غيره؟ > Trainn هو النظام الأساسي الوحيد المصمم لتعليم العملاء عبر الفيديو > مكان واحد لإنشاء مقاطع الفيديو وتحريرها وتضمينها عبر القنوات وتتبع الأداء > دعم توزيع الفيديو متعدد القنوات > منشئ أكاديمية الكود الصفري ميزات مجموعة أدوات الفيديو Trainn ** ملحق Chrome: قم بتشغيل مكون Chrome الإضافي، وتصفح شاشتك، ودع Trainn يلتقط إجراءاتك خطوة بخطوة إلى فيديو مثالي. - إنشاء إرشادات المنتج - قم بإنشاء مقاطع فيديو إرشادية لقاعدة المعرفة الخاصة بك ومركز المساعدة - إنشاء سجلات الشاشة الفورية - إنشاء دورات تدريبية لأكاديمية العملاء ** محرر الفيديو شريحة تلو الأخرى: - تحويل النص الخاص بك تلقائيًا إلى تعليقات صوتية - إضافة التعليقات الصوتية والترجمات بلغات مختلفة - استخدام النص والأشكال - إضافة أضواء كاشفة لتسليط الضوء على الأقسام - طمس الأقسام التي تريد إخفاءها - تخصيص مقاطع الفيديو باستخدام شعار علامتك التجارية ولونها وموضوعها ** توزيع الفيديو متعدد القنوات: - مشاركة مقاطع الفيديو بنقرة واحدة فقط - ضع مقاطع فيديو إرشادية في قواعد المعرفة ومراكز المساعدة - نشر مركز فيديو مع تمكين التتبع - استضافة مركز التعلم المنظم الخاص بك ** تحليلات الفيديو: - لوحة تحكم لأداء الفيديو بنطاق 360 درجة - التتبع القائم على المتعلم لاتجاهات مشاهدة الجمهور - تكاملات CRM للحصول على رؤى فيديو شاملة ** أكاديمية العملاء: - برنامج تأليف الفيديو المدمج - منشئ الدورة التدريبية لتصميم الدورات والفصول والدروس والشهادات - منشئ الاختبار لإنشاء التقييمات والاختبارات - منشئ أكاديمية بدون كود
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot هو تطبيق ويب وملحق Chrome يسمح لك بإنشاء برامج تعليمية خطوة بخطوة ببساطة عن طريق التقاط شاشتك. قم بإنشاء برامج تعليمية بسهولة بناءً على الإجراءات المسجلة، مما يجعل من السهل مشاركة المعرفة والعمليات مع الآخرين.
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud هي منصة تغيير الذكاء التي تساعدك على تسريع وقتك لتحقيق قيمة تحويل الأعمال. فهو يسمح لك باتخاذ قرارات تغيير ذكية بناءً على فهم مشترك لتكوين الأنظمة، مع تحليل قوي للتأثير والتبعية، مرتبط بوثائق تحليل الأعمال. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، يمكنه إنشاء خرائط العمليات وإنشاء قصص مستخدم كاملة والتوصية بالحلول والدردشة مع بياناتك. إنه يجمع الفرق معًا ويكسر صوامع المعرفة. يتم تنفيذ التغييرات بشكل أسرع وبثقة. يتم تقليل إعادة العمل. ارتفاع اعتماد المستخدم.
Augmentir
augmentir.com
Augmentir هي المزود الوحيد في العالم لبرامج العمال المتصلة القائمة على الذكاء الاصطناعي. منصة برمجيات Augmentir عبارة عن مجموعة من أدوات العمال المتصلة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تساعد الشركات الصناعية على تحسين السلامة والجودة والإنتاجية للقوى العاملة في الخطوط الأمامية الصناعية سريعة التغير اليوم. تستفيد الشركات العاملة في مجال التصنيع والخدمات والطاقة والبناء من الذكاء الاصطناعي من Augmentir جنبًا إلى جنب مع سير العمل الرقمي للمنصة وقدرات التعاون عن بعد لتحسين عملياتها في الخطوط الأمامية وتحقيق نمو كبير وتحسين مستمر في مجالات دعم الأداء والتدريب وتطوير القوى العاملة.
Operations1
operations1.com
Operations1 هي منصة العمال المتصلة المثالية لهذه الصناعة. باستخدام Operations1، يمكنك رقمنة عمليات الإنتاج التي يقودها موظفوك من البداية إلى النهاية: بدءًا من تخطيط الأنشطة وتوفير المعرفة وحتى توجيهات العمليات البديهية والتوثيق والتحليل المباشر وإدارة الحوادث التعاونية. مع Operations1، تستفيد الشركات المصنعة الرائدة مثل Bosch أو Daimler Truck أو ThyssenKrupp أو Trumpf أو Stabilo من التميز التشغيلي والعمال ذوي التمكين العالي والعمليات المستقبلية. نظرًا لقابلية التوسع الهائلة التي تتمتع بها المنصة، يتم استخدامها في جميع أنحاء العالم في أكثر من 15 دولة عبر جميع العمليات في الصيانة والإنتاج والتجميع والجودة والتدريب والصحة والسلامة والبيئة والتدقيق. منذ تاريخ تأسيسها، كانت مهمة الشركة التي يقع مقرها في فرانكفورت وأوغسبورغ هي تمكين كل عامل حول العالم من إنجاز المزيد وزيادة المهارات. تصبح الحافظة حاسوبا لوحيا، والتعقيد يصبح بساطة، والنقطة العمياء تصبح شفافية.
Operandio
operandio.com
قم بتمكين موظفي الخطوط الأمامية لديك بكل ما يحتاجه عملك، كل ذلك في منصة واحدة قوية. التدريب والاختبارات، وتدقيق العلامات التجارية، وإدارة المهام، والتواصل مع الموظفين، وسلامة الأغذية الرقمية، وقاعدة المعرفة، وأكثر من ذلك بكثير!
Aquant
aquant.ai
تساعد منصة Aquant's Service Co-Pilot مؤسسات المؤسسات على تقليل تكاليف الخدمة وتحسين تجارب العملاء وتحديد أفضل الحلول لأي مشكلة متعلقة بالخدمة. باستخدام نموذج معالجة اللغة الطبيعية الخاص بمجال الخدمة، تقوم أفضل ممارسات محرك Aquant باستخراج بيانات الخدمة، بما في ذلك أوامر العمل والسجلات والأدلة والملاحظات. بعد ذلك، يعمل على تحسين أداء الذكاء الاصطناعي عن طريق تحويل معرفة الخبراء إلى بيانات تركيبية، وتدريب مساعد طيار الخدمة على التكيف بناءً على التعليقات بدلاً من سير العمل المشفر. يعمل Aquant على تمكين كل أصحاب المصلحة (على سبيل المثال، العميل النهائي أو وكيل مركز الاتصال أو الفني الميداني) من تشخيص المشكلات وحلها مثل الخبير. تتيح المنصة لقادة الأعمال تحليل اتجاهات أداء الخدمة واتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة بالبيانات.
OnPlan
onplan.tech
OnPlan عبارة عن منصة برمجية لبناء وإدارة ونشر حزم العمل الرقمية لتشغيل وصيانة الأصول الصناعية المعقدة. يوفر OnPlan للمشرفين المعلومات التي يحتاجونها لأداء العمل بأمان وكفاءة. يعد OnPlan مثاليًا للقوى العاملة الموزعة جغرافيًا. سواء كان موقعًا واحدًا أو مواقع متعددة أو في جميع أنحاء العالم، فإن OnPlan هو الحل المناسب لك لتجميع العمل.
ROO.AI
roo.ai
تعمل منصة العمال المتصلة في الخطوط الأمامية الخاصة بـ ROO.AI على توجيه العمال ومساعدتهم، باستخدام أجهزتهم المحمولة، لتوفير الوقت وزيادة الإنتاجية والجودة والسلامة. من خلال تسريع عملية الإعداد، تعمل ROO.AI على تحسين مهارات العمال من جميع مستويات الخبرة من خلال الوصول الفوري إلى تعليمات العمل الرقمية والتدريب الصغير وعمليات التفتيش الموحدة وقوائم المراجعة وأدوات إعداد التقارير. يقوم ROO.AI بربط العاملين بالمعلومات السياقية والمساعدة الآلية التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرارات أفضل. تعمل منصة ROO.AI على تمكين الشركات من تطبيق مسارات عمل رقمية مرنة وBOTS وAI لتعزيز الإنتاج والجودة وتعزيز السلامة وخفض تكاليف الصيانة والوصول إلى البيانات المهمة لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ في عمليات الخطوط الأمامية.
Zaptic
zaptic.com
Zaptic عبارة عن منصة عاملة متصلة توفر التعليمات الوظيفية والتعاون لفرق الخطوط الأمامية، ومجموعة أدوات بدون تعليمات برمجية مصممة لتسريع التحول الرقمي للعمليات اليومية. باستخدام Zaptic، تعمل مؤسسات التصنيع والخدمات العالمية على إغلاق النقطة العمياء في الصناعة 4.0 عن طريق نقل العمليات اليومية خارج جداول البيانات والورق والمعرفة القبلية. ومن خلال القيام بذلك، فإنهم لا يفتحون المجال أمام تحسينات قابلة للقياس في الإنتاجية والجودة والسلامة فحسب، بل يمكنهم أيضًا من نقل المعرفة بسلاسة بين الجيل المتقاعد والجيل الجديد من العمال لتحسين مرونة السوق.
WorkfloPlus
intoware.com
WorkfloPlus عبارة عن منصة عاملة متصلة تضمن تنفيذ العمليات بشكل صحيح من المرة الأولى وفي كل مرة: زيادة الإنتاجية والاتصال والبساطة. يوفر WorkfloPlus رؤية أكبر لاتخاذ قرارات مستنيرة بالبيانات، مع ضمان عمليات موحدة وقابلة للتكرار وقابلة للتدقيق. * العمليات الرقمية: أصبح استخدام الورق شيئًا من الماضي. تأكد من التقاط المهام وتعليمات العمل الخاصة بك ومتابعتها بشكل صحيح أثناء إنشاء مسار تدقيق ديناميكي لتعزيز التواصل والامتثال بشكل أفضل. * رؤية قوية: يلتقط WorkfloPlus بيانات تفصيلية حول كيفية تنفيذ كل مهمة لتوفير مصدر جديد قوي لذكاء الأعمال وتمكين التحسين المستمر المستنير بالبيانات. * أتمتة البيانات: قم بإنشاء التقارير بمجرد اكتمال المهام وإرسال المعلومات على الفور إلى المكان الذي يجب أن تكون فيه بالضبط. لذا، سيكون لديك دائمًا عرض دقيق بنسبة 100% لعملياتك في الوقت الفعلي.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax هو حل متكامل لإدارة المعرفة مدعوم بالذكاء الاصطناعي تم تصميمه بواسطة خبراء تجربة العملاء لمساعدتك في تقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى عبر نقاط الاتصال. لقد عملنا مع شركات Fortune 500 لتمكينهم من توفير السعادة للعملاء من خلال إدارة المعرفة الإستراتيجية. تم تصميم وحدات إدارة المعرفة لدينا، أي مقالات قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة والأدلة الإرشادية المرئية وأشجار القرارات المعرفية، خصيصًا لجعل المعرفة السياقية والقابلة للتنفيذ متاحة بسهولة لأبطال الدعم والعملاء بأقل جهد. بفضل إمكانيات إنشاء محتوى DIY بدون تعليمات برمجية، فإنك لا تحتاج إلى أي خبرة فنية لإنشاء المحتوى. تتيح عمليات التكامل الأصلية لدينا مع إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقنية مركز الاتصال للمستخدمين الوصول إلى المعلومات ذات الصلة مباشرة أينما كانوا دون تبديل شاشات متعددة. لقد ولدنا من مركز اتصال، ونحن نفهم العوائق التي لا تعد ولا تحصى التي تواجهها الشركات التي تركز على العملاء، ونعتقد أن المعرفة الصحيحة في الوقت المناسب تحدث فرقًا في تشكيل تجارب العملاء. تم تصميم منصة إدارة المعرفة من الجيل التالي الخاصة بنا وفقًا لهذا الفهم لتمكينك من تجاوز توقعات عملائك المتطورة باستمرار من خلال جعل معرفتك تعمل لصالحك.
Tulip
tulip.co
تساعد شركة Tulip، الشركة الرائدة في عمليات الخطوط الأمامية، الشركات في جميع أنحاء العالم على تزويد القوى العاملة لديها بتطبيقات متصلة مدعمة بالذكاء الاصطناعي - مما يؤدي إلى عمل عالي الجودة، وتحسين الكفاءة، وإمكانية التتبع الشامل عبر العمليات. تتيح منصة Tulip القابلة للتركيب لأولئك الأقرب إلى العمليات إمكانية الاستفادة من قابلية التركيب والاتصال الطرفي لتحويل العمليات رقميًا وتوجيه المشغلين وتتبع الإنتاج والحصول على رؤية شاملة للعمليات في الوقت الفعلي. قامت الشركات من جميع الأحجام ومختلف الصناعات - بما في ذلك التصنيع المعقد والأدوية والأجهزة الطبية - بتطبيق حلول مركبة باستخدام منصة Tulip لحل بعض التحديات الأكثر إلحاحًا في العمليات: عمليات مقاومة الأخطاء وتعزيز الإنتاجية من خلال سير العمل الموجه والتقاط وتحليل البيانات في الوقت الحقيقي، وتحسين العمليات بشكل مستمر. وهي فرع من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، ويقع المقر الرئيسي للشركة في سومرفيل، ماساتشوستس، ولها مكاتب في ألمانيا والمجر.
Plutomen
pluto-men.com
إن القوى العاملة في الخطوط الأمامية التي تتسم بالمرونة والمجهزة تقنيًا هي حاجة الساعة للمؤسسات الصناعية. Plutomen هي منصة تشغيلية في الخطوط الأمامية توفر حلول الواقع المعزز للمؤسسات الصناعية من أجل الرقمنة في الخطوط الأمامية. إنها تساعد في تعزيز المعرفة في خط المواجهة الخاص بك من خلال المساعدة البصرية عن بعد التي تعمل بتقنية الواقع المعزز وتعليمات العمل والتدريب ثلاثي الأبعاد. تساعد منصتهم العملاء الصناعيين على تحسين الإنتاجية، وتمكين الحلول بشكل أسرع، وتقليل تكاليف التشغيل، وزيادة نمو الإيرادات إلى أقصى حد مع تعزيز الاستدامة وسلامة العمال. إنهم يؤمنون بالتمكين الرقمي لفرق الخطوط الأمامية الصناعية لمساعدتهم على احتضان فوائد الصناعة 4.0 والاستفادة منها. مع أكثر من 8 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء واستشاراتهم في XR، فإنهم يقدمون حلولًا مؤسسية لقطاعات مثل التصنيع والاتصالات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والسيارات وما إلى ذلك. لقد خدموا اللاعبين الرائدين في الصناعة مثل Wipro Limited، وAdani، وSterlite Tech، وL&T، وPwC، وVirtusa، وHoneywell، وArvind Envisol، وما إلى ذلك. يقع المقر الرئيسي للشركة في أحمد أباد، الهند، وهي من بين المطورين الرائدين لحلول الواقع المعزز للمؤسسات الصناعية. تعمل منصتهم المتكاملة كمتجر شامل لتلبية احتياجات المساعدة عن بعد لشركات B2B. إنها توفر ثلاثة منتجات تساعد المؤسسات على بدء رحلة التحول الرقمي باستخدام XR - * Plutomen Connect: منصة قائمة على المساعدة عن بعد والتعاون عبر الفيديو تعمل بتقنية الواقع المعزز والتي تمكن القوى العاملة في الخطوط الأمامية من التواصل مع خبرائك على الفور. * سير عمل Plutomen: منصة مساعدة العمل المدعومة بالواقع المدعوم للوصول إلى تعليمات العمل الرقمية التي تعمل على تبسيط معرفة القوى العاملة. * Plutomen Assist: مساعدة ذاتية مدعومة بتقنية XR ومنصة للتدريب الشامل للقوى العاملة من الجيل التالي، ورقمنة العملية، وتوفير مستودع معرفي تفاعلي.
HINDSITE
hindsiteind.com
HINDSITE هو منصة إدارة العمل لشركات معدات التعدين والتكنولوجيا والخدمات (METS). تكافح شركات تصنيع المعدات الأصلية من أجل التوسع لأن الخطوط الأمامية لديها لا تستطيع أو لا تعرف كيفية إكمال المهام بشكل متسق في جميع المجالات، مما يؤدي إلى مشكلات في الجودة. تقدم HINDSITE تعليمات العمل الإرشادية الخاصة بك في الخطوط الأمامية لتوحيد مستوى عالٍ من الخدمة. يتيح لك ذلك توسيع نطاق العمليات والمنافسة بناءً على تقديم الخدمة دون موارد إضافية. في HINDSITE، يتبع العاملون في الخطوط الأمامية تعليمات خطوة بخطوة مدعومة بالفيديو والمحتويات المرئية الأخرى التي أنشأها خبراء آخرون في مؤسستهم. يمكنهم أيضًا طلب المساعدة أو تصفح مكتبة التعلم المصغر في أي وقت أثناء العمل.
EZ Factory
ezfactory.nl
في جوهره، يعد EZ Factory متخصصًا في أساليب التحسين المستمر، حيث يقوم بتطوير البرامج التي تدعم الصناعة التحويلية بتطبيقات الهاتف المحمول الاحترافية. يقدم EZ Factory حلولاً متنقلة لفلسفة التحسين المستمر بأكملها، وهي مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المهن المختلفة: المشغل، وقائد الوردية، والمخطط، ومدير الإنتاج، ومهندس الصيانة، والمدير الخالي من الهدر والميكانيكا. حلول وخدمات الهاتف المحمول المتكاملة الخاصة بهم مبنية على منصة مفتوحة، وقد تم تصميم كل حل لضمان اتباع دورة PDCA. رؤيتهم هي مساعدة الناس على جعل عملك اليومي أسهل. إنهم يؤمنون بالتصور والتوحيد وسهولة الاستخدام ويحبون إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول الاحترافية للمصانع.
SymphonyAI
symphonyai.com
تعمل SymphonyAI على تحويل أكبر الصناعات في العالم من خلال حزمة AI SaaS. تعمل تطبيقات الذكاء الاصطناعي التنبؤية والمولدة من SymphonyAI على زيادة النمو والإنتاجية للشركات عبر البيع بالتجزئة والسلع الاستهلاكية المعبأة والخدمات المالية والتصنيع الصناعي والإعلام وتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمؤسسات. نمت SymphonyAI بسرعة من شركة ناشئة في عام 2017 إلى شركة رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي تضم أكثر من 3000 قائد موهوب وعلماء بيانات يعملون على حل مشاكل الأعمال الأكثر تحديًا في العالم.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai هي الشركة الرائدة في مجال ذكاء دقة الخدمة، حيث توفر دقة دقة تزيد عن 90% في بيئات الخدمة المعقدة. تجمع Neuron7 المعرفة من الأشخاص والبيانات والتفاعلات عبر آلاف المنتجات والقضايا في مركز الحلول الذكية. يوفر الذكاء الاصطناعي أفضل خطوة تالية من خلال التوجيه خطوة بخطوة (مثل تطبيق التنقل) المدمج بسلاسة في سير العمل الحالي لديك. يقوم العملاء بحل المشكلات بشكل أسرع، من المرة الأولى، بدقة تزيد عن 90% والإجابات في ثوانٍ. -التقاط المعرفة الخبراء - أوقات حل أسرع -زيادة انحراف المكالمة -زيادة الإصلاح لأول مرة -تحسين CSAT -انضمام أسرع يقع المقر الرئيسي لشركة Neuron7 في سانتا كلارا، كاليفورنيا، وهي شريكة مع Microsoft وSalesforce وSAP وServiceNow، وتدعمها ServiceNow Ventures وBattery Ventures وNexus Venture Partners.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision: منصة المعرفة المتصلة الحائزة على جوائز للأنظمة البيئية للتصنيع إنشاء واستخدام تعليمات العمل الرقمية التفاعلية للتدريب والتجميع والصيانة. قم بالقيادة بشكل أسرع وأكثر فعالية في إنشاء المحتوى. تسريع نقل المعرفة والتدريب. سحق مؤشرات الأداء الرئيسية هذه لتحسين الجودة وخفض التكلفة ووقت وصول أسرع إلى السوق. تطورت تعليمات العمل الرقمية - يستثمر المصنعون في مبادرات التحول الرقمي لتعزيز مركزهم التنافسي، وتحسين قيمة المساهمين، وخفض تكاليف الإنتاج. وفي الوقت نفسه، يواجهون تحديات كبيرة فيما يتعلق بالاحتفاظ بالموظفين والإنتاجية. تساعد Envision الشركات على النمو من خلال تمكين العاملين في الخطوط الأمامية بالمعلومات الصحيحة في الوقت المناسب وبالتنسيق الصحيح. تواصل أكثر فعالية - ثبت أن التفاعل والمحتوى المرئي أكثر فعالية في عملية التعلم والتنفيذ في بيئات التصنيع. Envision عبارة عن منصة على مستوى المؤسسة تسهل إنشاء واستهلاك كل شيء بدءًا من الرسومات ثنائية الأبعاد القابلة للتضمين وتصورات النماذج الثابتة ثلاثية الأبعاد وحتى مستندات تعليمات العمل الرقمية باستخدام النماذج التفاعلية والرسوم المتحركة والسرد. والأفضل من ذلك: يمكن للعمال مشاركة التعليقات مع الفريق الهندسي، ونسج مفهوم الخيط الرقمي في واقع حلقة رقمية.
livepro
livepro.com
Livepro هو نظام متميز لإدارة المعرفة (KM) يركز على تقديم إجابات دقيقة لكل من الموظفين والعملاء. موثوق به عالميًا لأكثر من عقدين من الزمن، يعمل Livepro على تبسيط العمليات المعقدة، وتوصيل التحديثات المهمة في الصناعات شديدة التنظيم، وتعزيز الإنتاجية عن طريق تقليل أوقات التدريب، وتوفير رؤى إدارية قيمة. من خلال البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يقدم Livepro بسلاسة المعرفة المحكومة عبر الويب وروبوتات الدردشة وإدارة علاقات العملاء وبوابات الخدمة الذاتية، مما يوفر تجربة شاملة متعددة القنوات من مصدر واحد للحقيقة. في Livepro، يفخرون بامتلاكهم النظام الأسهل استخدامًا والأسهل إدارةً والفريق الأسهل للعمل معه - دائمًا.
Andonix
andonix.com
يمكن لأي شخص أداء عمل استثنائي مع Andonix. تعمل Andonix على تمكين الجميع وإشراكهم للتحكم في العمل خارج العملية والمشكلات التشغيلية، ومعالجة الفجوات بين النتائج المالية المرغوبة والأداء الفعلي، مع المراقبة الذكية لاكتشاف الحالات الشاذة قبل أن تصبح مشكلات تجارية، وتعزيز حل المشكلات والمهارات باستخدام الذكاء الاصطناعي لإيقافها خسائر الإنتاج سريعة ونشر سير العمل الذكي على الفور لتعزيز إنتاجية التنفيذ والسلامة والامتثال. اجعل أي آلة ذكية وتنتج المزيد والمزيد مع Andonix: يتتبع Andonix عدد الإنتاج ووقت التوقف عن العمل ووقت الدورة، ويتكامل مع PLCs أو SCADA أو الأنظمة غير PLC. اكتشاف المشكلات التشغيلية فور حدوثها: اكتشاف الحالات الشاذة التشغيلية والتعامل معها على الفور. يتكامل بسلاسة مع أنظمة ERPs وMES وQMS وMMS وSCADA وIIoT لتقليل وقت التوقف عن العمل والهدر من خلال التنبيهات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي. تعزيز الإنتاجية والامتثال لسير العمل الذكي: يمكنك تبسيط العمل وتوحيده باستخدام قوائم فحص الفحص الآلي وعمليات التدقيق وإجراءات التشغيل الموحدة والمزيد. قم بقيادة التحسين المستمر من خلال تنفيذ المهام المدعومة بالذكاء الاصطناعي وعدم هدر الورق. رفع قدرة الجميع على حل المشكلات: تعاون مع فرقك ومع Andi، خبير الذكاء الاصطناعي لدينا، لتشخيص المشكلات ونقل المعرفة وتحسين العمليات بشكل مستمر. حقق إنتاجية مفرطة مستدامة مع Andonix تنفيذ أسرع بنسبة 60% مع تنبيهات في الوقت الفعلي وسير عمل آلي أداء أعلى للفريق بنسبة 43% مع حل المشكلات المعتمد على الذكاء الاصطناعي جودة عمل أفضل بنسبة 40% من خلال القرارات المستندة إلى البيانات والتحسين المستمر يمكن لأي شخص إنتاج المزيد وتقليل تكاليف التشغيل وتعزيز أرباح المصنع باستخدام Andonix. 2x تدريب أسرع للعمال 50% في تقليل وقت التوقف عن العمل تحسين امتثال العمليات بنسبة 85% زيادة بنسبة 6% في الإنتاجية على مستوى الشركة
SwipeGuide
swipeguide.com
بصراحة، أنت تستحق الأفضل. لقد حان الوقت لتبسيط طريقة عمل الأشخاص وتعلمهم في الخطوط الأمامية. إذا كنت تحلم بفرق الخطوط الأمامية التي تعمل بأقصى قدر من الكفاءة، مدعومة بالمعرفة المشتركة والتوحيد القياسي السلس، فإن SwipeGuide هو إجابتك. SwipeGuide عبارة عن منصة إرشادية خالية من المتاعب في الخطوط الأمامية والتي تمكن الفرق من الأداء بأفضل ما لديهم. → قم بإنشاء أدوات مساعدة سهلة الاستخدام، مثل تعليمات العمل وفحوصات التدريب في دقائق. ← خفض وقت التدريب إلى النصف وتمكين الموظفين الجدد من أن يصبحوا نجومًا من خلال تنمية المهارات الديناميكية. → تقليل الأخطاء المكلفة ووقت التوقف عن العمل من خلال مشاركة أفضل الممارسات عبر الفرق والخطوط والمواقع بأكثر من 50 لغة. SwipeGuide ليس مجرد أداة أخرى. يركزون على التعاون ويتجنبون التعقيد. إنهم شريكك في تحسين خبرتك في الخطوط الأمامية، ويلتزمون دائمًا بتقديم دعم عالمي المستوى لك. لقد حان الوقت لتحويل معرفتك في الخطوط الأمامية من خليط مجزأ إلى قوة من المعرفة التعاونية.