Starbucks

شركة ستاربكس هي سلسلة أمريكية متعددة الجنسيات من المقاهي ومحميات المحمومات مقرها في سياتل ، واشنطن. باعتبارها أكبر سلسلة مقهى في العالم ، يُنظر إلى ستاربكس على أنه التمثيل الرئيسي للموجة الثانية من ثقافة القهوة في الولايات المتحدة. اعتبارًا من أوائل عام 2020 ، تدير الشركة أكثر من 30،000 موقع في جميع أنحاء العالم في أكثر من 70 دولة. تقدم مواقع Starbucks المشروبات الساخنة والباردة ، والقهوة الكاملة ، والقهوة الفورية الصغرى المعروفة باسم Via ، و Espresso ، و Caffe Latte ، و Caffe-Caff-Weaf Teas بما في ذلك منتجات Teavana Tea ، والعصائر الطازجة التطورية ، ومشروبات Frappuccino ، و La Boulange Pastries ، والوجبات الخفيفة والوجبات الخفيفة بما في ذلك عناصر مثل الرقائق والمفرقعات ؛ بعض العروض (بما في ذلك إطلاق الخريف السنوي لـ The Pumpkin Spice Latte) موسمية أو محددة لموقع المتجر. يقع مقرها الرئيسي في مركز ستاربكس ، وتأسيس الشركة في عام 1971 من قبل جيري بالدوين وزيف سيجل وجوردون بوكر في سوق سياتل بايك بليس. خلال أوائل الثمانينيات من القرن الماضي ، باعوا الشركة إلى هوارد شولتز الذي قرر-بعد رحلة عمل إلى ميلانو ، إيطاليا-جعل مخزن القهوة مقهى يقدم مشروبات مقرها إسبرسو. أدت أول فترة شولتز كرئيس تنفيذي ، من عام 1986 إلى عام 2000 ، إلى توسع عدواني للامتياز ، الأول في سياتل ، ثم عبر الساحل الغربي الأمريكي. على الرغم من الانكماش الاقتصادي الأولي مع توسعها في الغرب الأوسط وكولومبيا البريطانية ، شهدت الشركة تنشيط الرخاء مع دخولها إلى كاليفورنيا في أوائل التسعينيات من خلال سلسلة من حروب القهوة التي تم نشرها للغاية. خلف شولتز أورين سميث الذي أدار الشركة لمدة خمس سنوات ، ووضع ستاربكس كلاعب كبير في القهوة التجارية العادلة وزيادة المبيعات إلى 5 مليارات دولار. شغل جيم دونالد منصب الرئيس التنفيذي من عام 2005 إلى عام 2008 ، حيث قام بتنظيم توسع في الأرباح على نطاق واسع. عادت شولتز كرئيس تنفيذي في منتصف الأزمة المالية لعام 2008 وقضى العقد التالي في نمو حصتها في السوق ، وتوسيع عروضها ، وإعادة توجيه نفسها حول المسؤولية الاجتماعية للشركات. تولى كيفن جونسون من شولتز في عام 2017 ، ويستمر في العمل كرئيس تنفيذي للشركة. تبيع العديد من المتاجر المواد الغذائية المعبأة مسبقًا ، والمعجنات ، والسندويشات الساخنة والباردة ، وبرامج المشروبات ، بما في ذلك أكواب وألوبين. هناك أيضًا العديد من مواقع "أمسيات ستاربكس" المختارة التي تقدم البيرة والنبيذ والمقبلات. كما يتم بيع ستاربكس للقهوة والآيس كريم ومشروبات القهوة الباردة المعبأة في متاجر البقالة في الولايات المتحدة ودول أخرى. في عام 2010 ، بدأت الشركة برنامجها الاحتياطي في ستاربكس للقهوة ذات الأصل الواحد والمقاهي الراقية. لقد خططت لفتح 1000 مقهى احتياطي بحلول نهاية عام 2017. تدير ستاربكس ستة محمصات مع غرف تذوق و 43 قهوة كجزء من البرنامج. تم افتتاح أحدث موقع محجوم على Mutlicent Mile في شيكاغو في نوفمبر 2019 ، وهو أكبر ستاربكس في العالم. تلقت الشركة انتقادات كبيرة ومستدامة حول ممارساتها التجارية وشؤون الشركات والدور في المجتمع. وعلى العكس من ذلك ، فإن امتيازها قد قادت ولاء العلامة التجارية الكبير ، وحصة السوق ، وقيمة الشركة.