الصفحة 4 - بدائل - Sprout Social

PromoRepublic

promorepublic.com

تساعد منصة التسويق الخاصة بـ PromoRepublic أصحاب الامتياز على زيادة ظهورهم عبر الإنترنت في البحث ووسائل التواصل الاجتماعي من خلال نهج فريد يعتمد على البيانات. فهو يمكّن أصحاب الامتياز من إدارة أدوات التسويق والأصول والبيانات بكفاءة وسلاسة من مركز تحكم مركزي. بعد أن أثبتت نجاحها مع أكثر من 80 علامة تجارية ذات امتياز، وأكثر من 400 وكالة تسويق، مما أدى إلى تحسين النتائج عبر أكثر من 25000 موقع، تعمل PromoRepublic أيضًا على تبسيط عملية اتخاذ القرار. ويتم تحقيق ذلك من خلال حل Copilot المبني على البيانات، والذي يعمل كمحلل بيانات شخصية، ويحول بيانات التسويق المحلية إلى رؤى أعمال قابلة للتنفيذ. سواء كنت علامة تجارية ناشئة أو راسخة ومتعددة المواقع أو مجموعة من العلامات التجارية، تساعدك PromoRepublic على أتمتة جهودك التسويقية وتحسينها. كيف يمكن لعلامتك التجارية الاستفادة من PromoRepublic؟ * تحويل بياناتك التسويقية الخام إلى ذكاء الأعمال. * تنمية ظهورك في البحث المحلي. * ضمان اتساق العلامة التجارية. * إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المحلية بكفاءة. * إدارة التقييمات في مكان واحد. * تحسين القوائم على نطاق واسع. * جمع كافة البيانات في لوحة تحكم واحدة. * إشراك أصحاب الامتياز في التسويق المحلي.

Trengo

trengo.com

Trengo عبارة عن منصة شاملة لمشاركة العملاء مصممة لتبسيط الاتصال عبر قنوات متعددة، وتعزيز تجربة العملاء وتعاون الفريق. مع التركيز على الكفاءة والأتمتة، تمكن Trengo الشركات من إدارة تفاعلات العملاء بسلاسة من واجهة واحدة.

SocialGest

socialgest.net

SocialGest عبارة عن مجموعة من الأدوات لتحسين تنفيذ استراتيجيات الوسائط الاجتماعية. جدولة المحتوى لنشره على Instagram وTwitter وFacebook وLinkedin. قم بتحليل المقاييس والمراقبة والتعاون مع الآخرين والتفاعل مع مجتمعك.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze عبارة عن منصة لمكتب المساعدة ومراسلة العملاء مصممة لمواقع الويب والمتاجر والتطبيقات. استخدم Re:amaze لتوفير دعم استثنائي للعملاء من خلال الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة عبر الهاتف المحمول وVOIP وقواعد المعرفة للأسئلة الشائعة. تعتمد الشركات بجميع أشكالها وأحجامها أيضًا على Re:amaze لأتمتة المبيعات والتسويق باستخدام ميزات مثل Re:amaze Cues (طريقة لمراسلة العملاء عبر الإنترنت تلقائيًا)، وRe:amaze Chatbots، وRe:amaze Live Dashboard (لمراقبة العملاء عبر الإنترنت النشاط في الوقت الحقيقي)، وإرسال استبيانات رضا العملاء (لقياس جودة الخدمة وجمع التعليقات). يقدم Re:amaze عمليات تكامل أصلية مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث الشهيرة مثل Slack وShopify وBigCommerce وStripe وMailChimp وGoogle (Analytics وTag Manager وSuite) وShipStation وKlaviyo وغير ذلك الكثير. يمكن للشركات أيضًا استخدام حساب Re:amaze واحد لإدارة خدمة العملاء للعديد من الشركات أو المتاجر باستخدام ميزة العلامات التجارية المتعددة.

Social Auditor

socialauditor.io

قم بتحليل أي ملف شخصي على Instagram أو TikTok أو YouTube بحثًا عن المتابعين والإعجابات والتعليقات والمعلومات الديموغرافية الحقيقية.

FastMoss

fastmoss.com

تلتزم FastMoss (سابقًا: FastData) بأن تصبح تحليلًا ممتازًا للبيانات أيضًا لـ Tiktok في عصر الفيديو القصير والبث المباشر، مما يساعد ممارسي TikTok العالميين على احتضان هذا العصر الجديد بشكل أفضل، وتسهيل ريادة الأعمال للأفراد، وخلق جو أكثر دفئًا لإنتاج محتوى Tiktok، إصدار إعلانات أكثر إثارة، وتقريب العلامات التجارية من المستهلكين، ورفع كفاءة البث المباشر، وجعل عصر التجارة الإلكترونية 2.0 القائم على الاهتمامات أكثر إثارة للاهتمام.

Followr

followr.ai

الجدولة التلقائية، وإنشاء المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي، والتحليلات المتعمقة لمساعدتك على تحسين نهجك وزيادة التفاعل على قنواتك الاجتماعية. قم بمواءمة علامتك التجارية مع حل الكل في واحد الذي يمكّنك من إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية، وأتمتة التقويم الخاص بك، وتحقيق كفاءة توفير الوقت باستخدام الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

SocialHub

socialhub.io

SocialHub هو أبسط برنامج لإدارة الوسائط الاجتماعية في العالم. قم بإنشاء وجدولة منشورات وإعلانات Facebook بشكل أسرع من أي وقت مضى ببضع نقرات فقط. قم بتخطيط كل المحتوى الخاص بك في أبسط واجهة تعمل بها على الإطلاق. اعملوا معًا كفريق واحد يتمتعون بميزات تعاون قوية واحصلوا على فهم بسيط للتحليلات التي تعرض لك ما ينجح في لمحة. قم بتخطيط وجدولة وترويج وتحليل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ببضع نقرات فقط، مما يوفر ساعات من الوقت كل يوم. والسؤال الوحيد هو: ماذا ستفعل بكل هذا الوقت الإضافي؟

Lately AI

lately.ai

منصة البيع الاجتماعي التي تتعرف على صوت أي علامة تجارية أو موظف، وتأخذ كل المحتوى الخاص بك وتحوله إلى منشورات مستهدفة وفعالة على وسائل التواصل الاجتماعي - مما يؤدي إلى زيادة الرؤية بنسبة 1000% وزيادة العملاء المحتملين ثلاث مرات.

Hearsay Systems

hearsaysocial.com

ينبغي للتكنولوجيا أن تعزز العلاقات الإنسانية، وليس أن تحل محلها. تسمح منصة Hearsay Client Engagement للمستشارين بتنمية العلاقات التجارية بشكل أصيل وذكي. تقوم شركة Hearsay فقط بتوجيه والتقاط الميل الأخير من الاتصالات الرقمية بشكل استباقي لتقديم تجربة العميل البشري على نطاق واسع.

Awario

awario.com

Awario هي أداة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والويب ستساعدك على تتبع الإشارات إلى العلامة التجارية، ومراقبة المنافسين، والعثور على فرص المبيعات والمؤثرين، والتفاعل مع جمهورك عبر الإنترنت. تعرف على من يتحدث عن علامتك التجارية عبر الإنترنت، وقم بالرد على شكاوى العملاء وأسئلتهم بمجرد ظهورها، وقم بقياس مدى نموك وشعبيتك باستخدام التحليلات المضمنة.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer هي أول منصة من نوعها لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصممة لإدارة حجم الدعم الكبير من خلال تحسين التجارب طوال رحلة خدمة العملاء. تساعد Kustomer العلامات التجارية على حل المحادثات بسرعة على جميع القنوات الرقمية من خلال أتمتة 40% من التفاعلات عبر الخدمة الذاتية، وحل الاتصال الأول من خلال التوجيه الذكي، وقيادة تجارب القنوات المتعددة بين العملاء والوكلاء. تعمل منصة CRM المفتوحة الخاصة بنا على تقليل التكاليف من خلال العمل كسجل واحد للحقيقة، وإدارة البيانات ووضعها في سياقها لدفع عمليات أكثر ذكاءً تعمل على توسيع نطاق الأعمال. يقوم Kustomer IQ بتضمين الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء النظام الأساسي للتخلص من المهام المتكررة، وتشتيت الأسئلة السهلة، وتعزيز تجارب الدعم التي ترضي العملاء. واليوم، تعد Kustomer المنصة الأساسية لبعض العلامات التجارية الرائدة في خدمة العملاء مثل Ring وGlovo وGlossier وSweetgreen. يقع المقر الرئيسي لشركة Kustomer في مدينة نيويورك، وقد تم تأسيسها في عام 2015 على يد رواد الأعمال براد بيرنباوم وجيريمي سورييل، وقد جمعت أكثر من 174 مليون دولار من تمويل المشاريع، وهي مدعومة من قبل شركات رأس المال الاستثماري الرائدة بما في ذلك: Coatue، وTiger Global Management، وBattery Ventures، وRedpoint Ventures، وCisco Investments، شركاء كنعان، مشاريع بولدستارت والتأثير الاجتماعي.

Sococal

sococal.ai

مرحبًا بكم في Sococal.ai، حيث نقوم بإحداث ثورة في تخطيط وتنفيذ وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي. بمساعدة منصتنا، يمكنك وضع حد للعملية المرهقة المتمثلة في التحديق في تقويم فارغ والبحث عن أفكار للمحتوى. يمكنك تخطيط محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك وإنشائه وجدولته بسرعة باستخدام أدواتنا وميزاتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما سيوفر لك الوقت ويحسن التفاعل. انضم إلينا في مهمتنا لتحسين فعالية وكفاءة وسائل التواصل الاجتماعي لكل من الأفراد والشركات.

Social Animal

socialanimal.com

Social Animal هو سكين الجيش السويسري لتسويق المحتوى. ابحث عن المحتوى الأفضل أداءً وقم بتحليله لأي موضوع أو منافس. ابحث عن المؤثرين الذين يمكنهم توسيع مدى وصول المحتوى الخاص بك.

Nuelink

nuelink.com

Nuelink هي أداة جدولة وأتمتة متعددة المنصات لوسائل التواصل الاجتماعي. وهو يعمل مع منصات تشمل Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn وGoogle My Business وPinterest. تم تصميم Nuelink لتخطيط محتوى الوسائط الاجتماعية وأتمتته وإدارته، مما يتيح للمستخدمين الوقت للتركيز على جوانب أخرى من أعمالهم. يمكن للمستخدمين جدولة عدد كبير من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وترتيبها في مجموعات. يمكن استيراد محتوى الوسائط الاجتماعية من المدونات ومتاجر التجارة الإلكترونية والبودكاست وقنوات YouTube تلقائيًا ومشاركتها وإعادة تدويرها. من خلال تسهيل التنظيم السهل للمنشورات في مجموعات، وإعداد جدول زمني لكل مجموعة، ووضع الأتمتة موضع التنفيذ، تجعل Nuelink إدارة محتوى الوسائط الاجتماعية أمرًا سهلاً. يمكن أتمتة هذه العملية باستخدام أتمتة Nuelink، أو يمكن إضافة المشاركات يدويًا. يستفيد المستخدمون أيضًا من مكتبة محتوى واسعة وجاهزة للاستخدام تضم منشورات اجتماعية بتنسيقات وفئات مختلفة. تعمل ميزة الجدولة على تسهيل إعداد جداول النشر الأسبوعية لكل مجموعة، مع تحديد أيام ووقت محدد من الأسبوع. لتحسين استراتيجيات إنشاء المحتوى ونشره، توفر Nuelink أيضًا تحليلات حول أداء الوسائط الاجتماعية وسجل النشر والمشاركة. تلبي خدماتها مجموعة متنوعة من العملاء، بما في ذلك رواد الأعمال والشركات الناشئة والشركات الكبرى. اعتمادًا على الخطة المختارة، يمكنها إدارة العديد من العلامات التجارية والأعضاء، وتوفر سعة متفاوتة للقنوات الاجتماعية والأتمتة والمجموعات والمشاركات في قائمة الانتظار. على نحو فعال، Nuelink هي أداة شاملة لتنظيم وأتمتة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، وتوفير الوقت وتوفير رؤية ممتازة والتحكم في المحتوى الخاص بك.

Swat.io

swat.io

Swat.io هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي للشركات والوكالات التي تعمل منذ عام 2013. يدعم Swat.io فرق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الاحترافية مع خدمة عملاء ممتازة والحل التقني المناسب الذي يغطي جميع المجالات ذات الصلة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook، Instagram وMessenger وTwitter وYouTube وLinkedIn وTikTok وWhatsApp وGoogle My Business وPinterest: تخطيط المحتوى ونشره وإدارة المجتمع وخدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتحليل والمراقبة. Swat.io هي إحدى الشركات الرائدة في سوق قطاع المؤسسات في المنطقة الناطقة باللغة الألمانية. وتشمل قائمة العملاء ARD، وBurda، وDerStandard.at، وDrei Hutchison، وÖBB، وORF، وZDF.

Vaizle

vaizle.com

Vaizle عبارة عن مجموعة تحليلات تسويقية مصممة لتمكين مديري التسويق ووكالات التسويق. فهو يساعد الشركات على تصور بيانات التحليلات التسويقية المعقدة واتخاذ قرارات مستنيرة تعتمد على البيانات. يقدم الجناح مجموعة من الميزات لوسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات الإعلانات التي تجعل الحياة اليومية للمسوقين أسهل. فيما يلي كيفية استخدام عملاء Vaizle للأداة لزيادة الإنتاجية وتوسيع نطاق عمليات التسويق بشكل مربح: 1. احصل على رؤى سريعة قابلة للتنفيذ من بيانات التسويق 2. تصور بيانات التسويق من قنوات متعددة في لوحة معلومات حية واحدة 3. وفر الوقت باستخدام موصلات البيانات لتحديث التسويق تلقائيًا التقارير 4. إنشاء تقارير تسويقية ذات علامات بيضاء للقيادة والعملاء 5. توسيع نطاق عمليات التسويق بفعالية من خلال الحفاظ على الضوابط والتوازنات تحليلات الوسائط الاجتماعية وموصلات البيانات: 1. التعريف: Facebook وInstagram 2. YouTube 3. تحليلات الأنظمة الأساسية لإعلانات LinkedIn وموصلات البيانات: 1. الإعلانات التعريفية 2. إعلانات Google 3. إعلانات LinkedIn 4. تحليلات الويب لإعلانات Amazon وموصلات البيانات: 1. Google Analytics 2. تحليلات Google Search Console 3. تحليلات Shopify

Bling

bling.cloud

Bling عبارة عن منصة متكاملة لاتصالات العملاء مزودة بهاتف عمل وصندوق بريد موحد للوسائط الاجتماعية متصل بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذكي. يساعد Bling أصحاب الأعمال الصغيرة على إدارة جميع اتصالات عملائهم في مكان واحد. يوفر Bling صندوق بريد واردًا موحدًا يمكن توصيله بحسابات أو صفحات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي، وحسابات Gmail، وهاتف عمل يعتمد على VoIP مع رقم هاتف من اختيارك (الولايات المتحدة وكندا) - مكالمات ورسائل نصية غير محدودة ونظام إدارة علاقات العملاء الذكي المتكامل الذي يسجل تلقائيًا كل التفاعل عبر جميع القنوات كقائد فريد. لا يحتاج أصحاب الأعمال الآن إلى القلق بشأن فقدان أي عملاء محتملين أو إيرادات ويمكنهم تحسين رضا عملائهم بشكل كبير.

Userlike

userlike.com

يعد Userlike هو الحل البرمجي الرائد لمراسلة العملاء وأتمتة الدعم في ألمانيا. إنه حل مراسلة موحد يتيح للشركات تلقي الرسائل من قنوات مختلفة في صندوق بريد مركزي واحد. يتم تلقي جميع الطلبات عبر الدردشة على موقع الويب وWhatsApp وFacebook Messenger وTelegram والمزيد مباشرة في مركز رسائل Userlike. يقدم Userlike برنامج مراسلة موقع ويب حديثًا لجذب العملاء المحتملين والمتابعة مع العملاء. يتم دعم فرق خدمة العملاء بميزات الخدمة الاحترافية مثل الرسائل الصوتية والترجمات المباشرة والتوجيه الذكي. بالنسبة للطلبات المعقدة، يمكن لوكلاء الخدمة التبديل بسهولة من الدردشة إلى مكالمة فيديو تعتمد على المتصفح، والتي تتضمن مشاركة الشاشة. باستخدام AI Automation Hub الخاص بـ Userlike، يمكنك إنشاء روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وصفحات الأسئلة الشائعة الذكية ونماذج اتصال تفاعلية في بضع خطوات فقط لأتمتة حوالي 70% من خدمة العملاء الرقمية الخاصة بك. للحصول على نتائج أفضل، اختر تكامل GTP-4 الذي يضيف مهارات أقوى نموذج لغة كبير في العالم إلى دعم العملاء لديك. يتيح ذلك لبرنامج الدردشة الآلية الجمع بين الإجابات من قاعدة معارفك بشكل إبداعي ومنح العملاء إجابات فردية. يتذكر روبوت دعم الذكاء الاصطناعي أيضًا سياق الدردشة بحيث يتم تصنيف أسئلة المتابعة والإجابة عليها بشكل صحيح. تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات chatbot الخاصة بـ Userlike أيضًا دمج برامج الدردشة الموجودة لديك في البرنامج. منذ تأسيس Userlike منذ أكثر من 10 سنوات، كانت حماية البيانات دائمًا أولوية قصوى. يتم تخزين جميع البيانات بشكل آمن على خوادم ألمانية مما يجعل Userlike حل مراسلة العملاء متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات. بفضل البنية التحتية الآمنة للبيانات والميزات الخاصة، يضمن Userlike حماية البيانات وأمنها لعملائك وموظفيك وشركتك ككل. يعد Userlike مناسبًا لجميع أحجام الشركات لأن البرنامج مرن ويتكيف مع احتياجاتك وأهدافك. تعتمد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وكذلك الشركات الكبيرة مثل Toyota وHermes، بالفعل على Userlike.

eclincher

eclincher.com

Eclincher هي شركة رائدة في السوق في مجال إدارة العلامات التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي. إنه يوفر إدارة متعددة القنوات، والاستماع إلى سمعة العلامة التجارية، وإنشاء المحتوى، ونشر وجدولة المنشورات الاجتماعية، وصندوق الوارد الاجتماعي مع إمكانات المشاركة الكاملة، وإدارة علاقات العملاء، وإعداد تقارير التحليلات المتقدمة، وإدارة القوائم المحلية، وتعزيز تصنيف تحسين محركات البحث المحلي، والأتمتة، والذكاء الاصطناعي، وغير ذلك الكثير. أكثر. على نطاق أوسع، يوفر Eclincher حلاً شاملاً لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتواجد عبر الإنترنت، وتسهيل جدولة المحتوى، ومشاركة الجمهور، وإدارة سمعة العلامة التجارية، والتحليلات، والأتمتة. يخدم Eclincher الشركات من جميع الأحجام والعلامات التجارية ووكالات التسويق والمسوقين ومديري وسائل التواصل الاجتماعي والمهنيين. يتوفر تطبيق جوال، وفريق دعم يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويهتم حقًا! يعد eclincher شريكًا رسميًا لـ Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn وGoogle My Business وYouTube وPinterest وTikTok وGoogle Analytics والعديد من عمليات التكامل الأخرى.

HashTagsForLikes

hashtagsforlikes.co

Hashtags For Likes هي أداة بحث قوية عن علامات التصنيف في Instagram. فهو يساعد في العثور على أفضل علامات التصنيف الشائعة لتتمكن من تنمية متابعتك بشكل عضوي.

Plixi

plixi.com

احصل على متابعين انستقرام حقيقيين. استخدام نمو الذكاء الاصطناعي العضوي والأتمتة. لا يوجد روبوتات ولا متابعين مزيفين ولا كلمات مرور. احصل على متابعين مستهدفين حقيقيين تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي وخبراء Instagram وتقنيتنا* التي تنتظر الحصول على براءة اختراع.

TOZO Social

tozo.social

TOZO.Social عبارة عن منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تساعد الأفراد والشركات على إدارة حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء المحتوى وجدولته، وتحليل أداء تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي. وهو يدعم منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook وInstagram وLinkedIn وTwitter وPinterest وTumblr، بالإضافة إلى منصات أخرى مثل Vk وRSS Feed وReddit وTelegram وYouTube وGoogle My Business في خططها ذات المستوى الأعلى. بفضل ميزات مثل الجدولة والتحليلات والتعاون الجماعي، يهدف TOZO.Social إلى جعل إدارة الوسائط الاجتماعية أسهل وأكثر كفاءة للمستخدمين.

Picmaker

picmaker.com

Picmaker - منصة الوسائط الاجتماعية الذكية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي! مع وجود أكثر من مليون مستخدم والعدد في ازدياد، يعد Picmaker الحل المتكامل الأمثل للشركات والأفراد الذين يتطلعون إلى تعزيز تواجدهم الاجتماعي. اكتشف الموضوعات الشائعة، وقم بإنشاء تصميمات مذهلة، وجدولة المنشورات، واجذب الجمهور، وقم بتحليل المقاييس - كل ذلك في مكان واحد. بالإضافة إلى ذلك، تساعدك ميزات Picmaker AI في اقتراحات تصميم لا نهاية لها، والتسميات التوضيحية الذكية للنشر، وأفضل وقت للنشر، والمحتوى الرائج، والبقاء في صدارة المنافسة.

OneUp

oneupapp.io

OneUp هي أداة جدولة لوسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك جدولة منشوراتك وتكرارها تلقائيًا على Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn وPinterest وTikTok وGoogle My Business. الميزات: معاينة منشوراتك، وتخصيص منشورك لكل شبكة، والإشارة/وضع العلامات، وإضافة التعليق الأول والموقع إلى منشورات Instagram، وإضافة زر CTA لمشاركات GMB، وإضافة صور إلى قسم الصور في GMB، والنشر على ملفات تعريف FB الشخصية، والجدولة مواضيع تويتر، معرض الوسائط لتخزين الصور ومقاطع الفيديو، جدولة قصص وبكرات Instagram، النشر التلقائي من خلاصات RSS، ضبط المنشورات على التكرار التلقائي.

Genesys Cloud

genesys.com

تحظى منصة Genesys Cloud CX™ بثقة الآلاف من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، كما أنها معترف بها في جميع أنحاء العالم كحل مركز اتصال سحابي رائد في الصناعة ومنصة لتجربة العملاء (CX). بغض النظر عن المكان الذي تبدأ فيه محادثة العميل أو تنتهي، فإن Genesys Cloud CX يعمل على تحويل تجربة عملائك. فهو يربط الرؤى عبر الفرق والأدوات والتفاعلات بحيث يكون لديك البيانات اللازمة لمعالجة مشكلات العملاء بسهولة. التقِ بعملائك في أي مكان وفي أي وقت وعلى أي قناة باستخدام مجموعة من القنوات الرقمية. * أتمتة النتائج الناجحة قم بتبسيط كيفية تواصلك مع العملاء عبر القنوات. من خلال الأتمتة الذكية عبر رحلة العميل بأكملها، يمكنك استخدام البيانات والرؤى المكتسبة لاتخاذ الإجراء الصحيح في الوقت المناسب لتحقيق أفضل النتائج. * الابتكار على نطاق واسع امنح موظفيك ووكلاء مركز الاتصال المعلومات التي يحتاجون إليها في أداة مصممة لزيادة المشاركة وتحسين تفاعلات العملاء وتعزيز أداء فريقك. * إعادة تصور التجارب المهمة استخدم Genesys Cloud CX كتطبيق مركز اتصال سحابي شامل وقم بتوسيع المجموعة بسهولة باستخدام مئات عمليات التكامل المجمعة. حقق الاستفادة الكاملة من النظام الأساسي لتجربة العملاء القابل للتركيب مع عمليات التكامل والتطبيقات التابعة لجهات خارجية حتى تتمكن من الوصول إلى العملاء في أي لحظة وعلى أي قناة. بفضل مجموعة الإمكانات الرقمية الشاملة في Genesys Cloud CX، يمكن لموظفي مركز الاتصال والعملاء المشاركة في محادثات سلسة عبر القنوات الرقمية مثل الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي. عزز تجربة العميل باستخدام الروبوتات والذكاء الاصطناعي التنبؤي (AI) وقم بالتوجيه إلى وكيل مركز الاتصال البشري عندما يكون لدى العملاء احتياجات أكثر تعقيدًا. تقوم Genesys بإعادة تعريف تجربة العملاء من خلال برنامج مركز الاتصال المبتكر. يتم نشر Genesys Cloud CX الحائز على جوائز خلال أيام، وهو سهل الاستخدام ويبتكر مع الترقيات كل أسبوع. بفضل لوحات المعلومات في الوقت الفعلي وأدوات الإدارة البسيطة والتحليلات، يوفر Genesys Cloud CX الرؤى التي تحتاجها لإدارة أعمالك. وستأخذ مركز الاتصال الخاص بك وإستراتيجية تجربة العملاء إلى الغد - بغض النظر عن مكان تواجد وكلائك أو القنوات التي يتعاملون معها.

Flick

flick.social

بدءًا من التسميات التوضيحية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وحتى جدولة المحتوى الخاص بك، يساعد Flick المسوقين والمبدعين والشركات الصغيرة على إنجاز المزيد كل يوم. Flick عبارة عن أداة للذكاء الاصطناعي والهاشتاج والجدولة والتحليلات لوسائل التواصل الاجتماعي. فهو يساعدك على تبادل الأفكار حول المحتوى والتسميات التوضيحية، ويساعدك في العثور على علامات التصنيف وإدارتها وتحليلها، وجدولة جميع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، بالإضافة إلى تزويدك بأحدث التحليلات لحسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

mLabs

mlabs.io

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد. إدارة الشبكات الاجتماعية الخاصة بك يمكن وينبغي أن تكون غير معقدة! باستخدام mLabs، يمكنك جدولة منشوراتك (TikTok وInstagram وFacebook وTwitter وYoutube وLinkedIn وPinterest وGoogle my Business)، وإنشاء حملاتك الإعلانية وإدارتها، والرد على رسائلك الخاصة أو تعليقاتك، وإنشاء التقارير وغير ذلك الكثير.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow عبارة عن مجموعة محادثة متعددة القنوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمشاركة العملاء. تعمل منصة SleekFlow الشاملة على إنشاء رحلات سلسة ومخصصة للعملاء عبر قنوات المراسلة التي يلجأ إليها الجميع، بما في ذلك WhatsApp وInstagram والدردشة المباشرة والمزيد. إن SleekFlow مكرس لتشكيل مستقبل الاتصالات من خلال تمكين الشركات من تركيز جميع مسارات عملها حول محادثات هادفة. من التسويق والمبيعات إلى فرق الدعم، يعمل SleekFlow على تبسيط العمليات التجارية من خلال الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي للمحادثة المتطورة. ومن خلال أتمتة المهام الروتينية، وتحسين تفاعلات العملاء، وتقديم دعم لا مثيل له، يعمل حل العميل أولاً على تمكين الشركات من تحقيق قابلية التوسع والنمو غير المسبوقين. يقع SleekFlow في سنغافورة وهونج كونج وماليزيا وإندونيسيا والبرازيل والإمارات العربية المتحدة. في عام 2022، حصلت الشركة الناشئة على جولة تمويل من السلسلة A بقيمة 8 ملايين دولار أمريكي بقيادة Tiger Global، بمشاركة من AEF Greater Bay Area Fund وTranscend Capital Partners.

Netvibes

netvibes.com

Netvibes هي لوحة المعلومات لكل شيء، حيث توفر مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والعلامات التجارية وتجميع الأخبار وتحليلات السحب والإفلات وتصور البيانات - كل ذلك في نظام أساسي واحد سهل الاستخدام وقابل للتخصيص بالكامل. تتيح لوحات المعلومات المخصصة لـ Netvibes للمستخدمين الاستماع والتعلم والتصرف بناءً على كل ما يهمهم عبر الإنترنت. تقدم Netvibes فقط: * المجموعة الشخصية: حدد محيط الإنترنت الخاص بك يستمر الإنترنت في التوسع، ومعظمه مجرد ضجيج. لا يمكن لأي شركة أن تستحوذ على كل شيء. تحاول معظم أدوات المراقبة دون جدوى "غليان المحيط"، فتعود بنتائج غير مكتملة مليئة بالضوضاء والنتائج الكاذبة. فقط Netvibes تمكنك من تحديد مجموعتك الشخصية، واختيار المصادر والمنشورات التي تهمك. قم بإضافة المصادر أو إزالتها بسهولة أثناء التنقل. احصل على رؤى أفضل في وقت أقل عن طريق كتم الضوضاء والتركيز بدقة على المحادثات المهمة. * MisoData™: تصور أي بيانات ومقارنتها على الفور. إن Netvibes أكثر من مجرد أداة مراقبة، فهو يمكّن المستخدمين من التصرف من خلال استكشاف البيانات بشكل مستقل وطرح الأسئلة واكتشاف الأفكار الرئيسية. نحن نسميها ذكاء لوحة المعلومات. فقط MisoData من Netvibes هو الذي يجعل من السهل تحليل أي بيانات ببضع نقرات فقط. ما عليك سوى سحب مجموعات البيانات وإفلاتها لإنشاء مخططات مقارنة فورية. تحديد الاتجاهات في لمحة مع تصورات ملونة. استخدم MisoData لتحليل أي شيء على لوحة التحكم الخاصة بك، أو قم باستيراد بياناتك الخاصة من الويب أو من ملف خارجي. قم بإظهار عائد الاستثمار لأي حملة، باستخدام المقاييس التي تختارها. اكتشف كيفية ارتباط الإشارات على Twitter بحركة المرور على موقعك على الويب، أو كيفية ارتباط منشورات Facebook بأرقام مبيعاتك. احصل على إجابات فورية لهذه الأسئلة والمزيد مع MisoData. * PushMail™: مراقبة مستمرة، حتى عندما تكون بعيدًا عن لوحة التحكم الخاصة بك. مع Netvibes، ستكون دائمًا أول من يعلم عندما يحدث شيء ما. أنت تحدد المحفزات، وسترسل إليك تنبيهاتنا في الوقت الفعلي عبر البريد الإلكتروني بمجرد حدوثها. تقدم Netvibes فقط منصة نشر آلية كاملة تسمى "PushMail"، حتى تتمكن من جدولة تقارير البريد الإلكتروني التلقائية. هل تريد إرسال تقرير شهري لعملائك وتقرير أسبوعي لفريقك؟ رسائل PushMails قابلة للتخصيص بنسبة 100%: أنت تختار المحتوى والتوزيع والتخطيط والتصميم، وتتولى Netvibes الباقي. نتفيبس: * بالنسبة للوكالات والمؤسسات والمستهلكين بالنسبة للوكالات الرقمية والتسويقية والعلاقات العامة، توفر Netvibes for Your Agency لوحات معلومات اجتماعية مخصصة لتتبع النتائج المحدثة وإثبات عائد الاستثمار لأي حملة وأتمتة التقارير وتقديم رؤى أسرع للعملاء. * بالنسبة للمؤسسات، يقوم Netvibes for Enterprise بربط جميع الأنظمة الداخلية تقريبًا بالإضافة إلى شبكة الويب الاجتماعية معًا من خلال بوابة ذكية آمنة للوحة المعلومات في الوقت الفعلي والتي يمكن الوصول إليها في أي وقت وفي أي مكان وعلى أي جهاز. باستخدام MisoData، يمكن للمستخدمين السحب والإفلات لمقارنة أي بيانات على الفور، واكتشاف الاتجاهات وحساب عائد الاستثمار على أي شيء. * بالنسبة للمستهلكين، يوفر موقع Netvibes.com محرك لوحة المعلومات الحائز على أعلى الجوائز والذي يساعد الملايين من الأشخاص حول العالم على قراءة خلاصات RSS والمدونات المفضلة لديهم، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، ولوحة التحكم الفورية لكل ما يهمهم كثيرًا