Alchemer
alchemer.com
إن منح كل عميل صوتًا وجعل كل صوت مهمًا هو جوهر ما نقوم به كل يوم في Alchemer. إن أسلوبنا المتصل والمتواصل دائمًا لجمع التعليقات والتصرف بناءً عليها يسمح للفرق بالاستماع إلى عملائها في اللحظات الأكثر أهمية. يمكن استخدام Alchemer Survey عبر المؤسسة - من خلال فرق تجربة العملاء والتسويق وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم والمنتج والموارد البشرية والمزيد - لأننا سريعون في التنفيذ، وسهل الاستخدام والإدارة، وسريعون في إرجاع القيمة. أبلغ نصف عملاء Alchemer عن بدء البث المباشر في اليوم الأول، وهم على استعداد لنشر الاستطلاعات وتحليل التعليقات.
Totango
totango.com
Totango هو نجاح العملاء الذي لا يمكن لشركات البرمجيات أن تتفوق عليه، مما يوفر قابلية تطوير غير محدودة ووقتًا لا مثيل له للقيمة لمساعدة فرق المؤسسات متعددة الوظائف على زيادة الإنتاجية والاحتفاظ والتوسع. تعمل برامج نجاح العملاء المعدة مسبقًا والتي تم دمجها مع أفضل ممارسات الصناعة على تسهيل وسرعة البدء والتخصيص بما يناسب أعمالك وتحقيق نتائج الأعمال المهمة في كل مرحلة من رحلة العميل. تستخدم أكبر فرق نجاح العملاء في العالم - بما في ذلك SAP وGithub وSchneider Electric وAircall - Totango لدمج بيانات العملاء للحصول على رؤية 360 درجة لصحة العملاء، وإدارة محفظة عملائهم بشكل تعاوني، والتفاعل بشكل استباقي وذكي مع عملائهم .
Tap My Back
tapmyback.com
برنامج ملاحظات الموظف الذي يوفر ملاحظات مستمرة والاعتراف في الوقت الفعلي لتحسين مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. Tap My Bown هو حل مشاركة الموظفين يركز على مساعدة قادة الفريق على بناء فرق أقوى ، وتمكين مديري الموارد البشرية من القيادة الأكثر ذكاءً ، وإنشاء أفراد مشاركين. من خلال عقلية النمو ، التي تركز على التنمية الشخصية ، يوفر Tap My Bown للموظفين بمشاركة التعليقات الخاصة ، ومسوحات النبض ، والاعتراف المسطح ، وإدارة المهارات ، وتتبع الحالة المزاجية بطريقة مستمرة. يمكنك أيضًا ربط الاعتراف بالمكافآت التي يحبها الناس!
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io هي منصة اكتشاف المنتجات والاستراتيجية التي تعمل بمنظمة العفو الدولية تساعد قادة المنتجات على تحديد المشكلات التي يتعين عليهم حلها للعملاء ، وتحديد ما يجب أن يبنيوا بعد ذلك استنادًا إلى ذكاء المنتج القابل للتنفيذ ، وإنشاء استراتيجيات المنتج لدفع نتائج الأعمال. * جمع رؤى العملاء → كشف المشكلات التي يجب حلها للعملاء. * بناء مع ذكاء المنتج → قرر ما الذي يجب بناءه بعد ذلك ولماذا. * قياس تأثير الإستراتيجية → إنشاء استراتيجيات المنتج وقياس النتائج.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI عبارة عن منصة رؤى لتجربة العملاء (CX) مصممة لتبسيط وتعزيز الطريقة التي تقوم بها الشركات بتحليل تعليقات العملاء النوعية. من خلال مركزية التعليقات الواردة من مصادر مختلفة واستخدام الذكاء الاصطناعي لتحويل هذه البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، تعمل شركة Dolphin AI على تمكين تجربة العملاء وفرق المنتجات من منع أي تغيير، وبناء منتجات أفضل، واتخاذ قرارات تتمحور حول العملاء بسهولة.
Syncly
syncly.app
Syncly عبارة عن منصة لتحليل تعليقات العملاء لتجربة / دعم العملاء وفريق المنتج. بدعم من Y Combinator وSoftBank و500 Global وRebel. يعمل Syncly على تمكين الشركات من تصنيف تعليقات العملاء وتحليلها تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يوفر حلاً قابلاً للتطوير لإدارة التعليقات وتمكين تحديد الأولويات بناءً على تأثير الإيرادات.
Superworks
superworks.com
العنوان الرئيسي: قم بتحويل مكان عملك باستخدام HRMS Superworks: زيادة الإنتاجية وسعادة الموظفين يمكّن SuperWorks المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة من إنشاء أماكن عمل مزدهرة ومنتج عن طريق تبسيط العمليات التشغيلية والعمليات التشغيلية. تم تصميم مجموعة Super HRMS الشاملة لدينا لتبسيط المهام المعقدة وزيادة مشاركة الموظفين ، مما يؤدي إلى نتائج ملموسة لعملك. إليك ما يمكن أن تفعله HRMS Superworks من أجلك: * معالجة كشوف المرتبات بدون جهد: أتمتة مهام كشوف المرتبات ، وإلغاء الأخطاء ، وضمان مدفوعات في الوقت المحدد لموظفيك. * إدارة الفريق السلس: تبسيط على متن الطائرة ، وتتبع الأداء ، وتعزيز التعاون ، والحفاظ على مشاركة فريقك. * تجربة الموظف المحسّنة: تمكّن HRMs SuperWorks موظفيك بأدوات الخدمة الذاتية والاتصالات المبسطة. * زيادة الكفاءة: تحرير الوقت والموارد الثمينة من خلال أتمتة المهام المتكررة واكتساب رؤى قيمة. * النمو القابل للتطوير: تنمو HRMs SuperWorks مع عملك ، مما يوفر المرونة والدعم الذي تحتاجه لتحقيق النجاح. لماذا تختار Superworks؟ 1. جناح شامل: منصة متكاملة واحدة لجميع احتياجاتك التشغيلية والتشغيلية. 2. واجهة سهلة الاستخدام: من السهل التعلم والاستخدام ، وتقليل وقت التدريب وزيادة التبني. 3. الحل القابل للتطوير: ينمو مع عملك ، والتكيف مع احتياجاتك المتغيرة. 4. الدعم المخصص: فريق الخبراء الخاص به موجود هنا لدعمك في كل خطوة على الطريق.
Poppulo
poppulo.com
تخيل تقديم الرسالة الدقيقة التي يحتاجها كل شخص - كيف ومتى وأين يهمهم أكثر. تكون الرسائل أكثر فاعلية عندما تكون ذات صلة وشخصية وقابلة للقياس. Poppulo يجعل الأمر سهلاً. تساعد منصة Poppulo Harmony منظمات المؤسسات على تحقيق المزيد من خلال ربط موظفيها وعملائها وأماكن العمل دون عناء من خلال اتصالات الموظفين Omnichannel ، واللافتات الرقمية ، وإدارة مكان العمل.
Microsoft Viva Glint US
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-تحسين المشاركة والأداء مع الإجراءات الموصى بها والرؤى القائمة على البيانات عبر دورة حياة الموظفين والمسوحات على مستوى المنظمة. تتمثل مهمة Glint في مساعدة الناس على أن يكونوا أكثر سعادة وأكثر نجاحًا في العمل. تتيح منصة نجاح الأشخاص الخاصة بها المؤسسات اتباع نهج كلي لإشراك المواهب وتطوير الموظفين وإلهامهم للقيام بأفضل أعمالهم. يجمع Glint ردود فعل أكثر تكرارًا من خلال البقول والدراسات الاستقصائية وقنوات في أي وقت ، ثم يطبق التحليلات المتطورة على تقديم رؤى مخصصة وتوصيات تعمل بالنيابة عن العمل لفرق الموارد البشرية والقادة والمديرين. نتيجة لذلك ، يتم تمكين المنظمات مع: * الرؤية في الوقت الحقيقي في صحة المنظمة * رؤية فورية بناءً على ملف تعريف المشاركة الفريد لشعبهم * الإجراء الموجهة في كل مستوى من مستويات المنظمة تم تصميم منصة GLINT للمؤسسة العالمية ويتم نشرها في أكثر من 150 دولة ، ويدعم أكثر من 50 لغة ، ويتراوح عملاء الخدمات التي تتراوح من 100 موظف إلى أكثر من 250،000 موظف. يمتد عملائها جميع الصناعات ويشملون الشركات الرائدة مثل E*Trade و United Airlines و Intuit و Spectrum Health و Chevron والمئات الأخرى. تم الحصول على Glint من قبل LinkedIn في نوفمبر 2018 ، مما أدى إلى إنشاء شراكة تسمح لها بتوفير أكبر للابتكار والقيمة لعملائها.
Vector Solutions
vectorsolutions.com
الجدول الزمني ، وتسليم ، وتتبع تدريب رجال الإطفاء مع حلول تدريب الإطفاء في إدارة الإطفاء في Vector Solutions. جدولة عرض توضيحي اليوم.
Zoios
zoios.io
تساعد Zoios المؤسسات على إنشاء مكان عمل عالمي حيث يزدهر الموظفون ويريدون تقديم أفضل ما لديهم. إنه يحقق هذا من خلال تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ لأنه ، بدون إجراء ، يصبح الجهد بلا جهد. لدى Zoios تعويذة ثقافية تعيشها وتتنفسها: الإنتاج بهدف وسرور. * المنتجات تدور حول إنشاء خدمات وحلول مبتكرة ، وتجربة ميزات جديدة ، وإطلاق مفاهيم جديدة. إنه يناشد الرغبة الإبداعية والفضول الذي يمتلكه الجميع في Zoios. * الغرض يشمل فكرة أن كل شيء تم إنشاؤه في Zoios يحتاج إلى تقديم القيمة ، وإلى حد ما ، تحدث فرقًا في العالم. دون خلق قيمة ، يصبح العمل بلا معنى. * يشير المتعة جزئيًا إلى رؤية Zoios لخلق المزيد من الفرح في العمل. كما أنه يؤكد على أهمية البدء مع نفسه ؛ يجب أن تكون ممتعة ومثيرة للعمل في Zoios.
WorkHub
workhub.ai
WorkHub هي منصة نجاح الفريق التي تعمل بمنظمة العفو الدولية توفر أدوات التعاون للفرق عن بُعد لتمكين العمل المختلط وزيادة المشاركة والإنتاجية ومعنويات الموظفين. تم تصميم المنصة لتلبية جميع احتياجات الاتصال والتعاون والاحتفال بمنصة واحدة. إنه يوفر مؤتمرات بأسعار معقولة ، وتذاكر ، والاعتراف ، والمكافآت عند 1/5 سعر منصات أخرى. كما يوفر اتصالًا عالميًا لأعضاء الفريق الداخلي والخارجي مع ميزات مؤتمرات الصوت/الفيديو الخالية من المتاعب. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي على نظام التذاكر لإدارة مهام الفريق واستفسارات العملاء من مكان واحد ، مع تكامل صندوق البريد المشترك لتقديم تجربة سلسة للعملاء. يعد WorkHub حلاً ميسور التكلفة للفرق التي تتطلع إلى زيادة الكفاءة والاتصال في مكان العمل الهجين.
Crewhu
crewhu.com
Crewhu هو المنصة الوحيدة التي تم تصميمها لـ MSPs التي تجمع بين CSAT و NPS والتعرف على الموظفين واللعب. تتبع المقاييس التي تهم أكثر لزيادة مشاركة الموظفين ، ورضا العملاء ، وإغلاق المزيد من الصفقات! Crewhu هي منصة عملاء و gamification والتعرف على MSPs. يقدم Crewhu تكاملًا مع معظم منصات برامج MSP لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة ، بما في ذلك PSA و CRM وأدوات التوثيق ومقاييس موفر VoIP. مهمة Crewhu هي الاحتفال بالفوز اليومي وخلق ثقافة أقوى.
featureOS
featureos.app
يعمل نظام featureOS على تحويل الطريقة التي تقوم بها بتجميع تعليقات المستخدمين وتحليلها والتصرف بناءً عليها، وتحويل البيانات المتفرقة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مدعومة بمساعد الذكاء الاصطناعي لدينا - KAL. 🦸🏻♂️ يمكن لنظام featureOS جمع الرؤى من خلال لوحات التعليقات ومن العديد من المصادر الأخرى مثل محادثات الاتصال الداخلي وتذاكر Zendesk وما إلى ذلك، ويساعدك على صياغة خرائط طريق تفصيلية للمنتج وتوصيل التحديثات من خلال ملاحظات الإصدار. من خلال البحث المتقدم والمرشحات، أصبح تنظيم التعليقات أمرًا سهلاً. من خلال عمليات التكامل السلسة مع أدوات مثل Jira، يسهّل نظام التشغيل featureOS تتبع التقدم والبقاء على اطلاع بمشاريعك. لماذا تختار featureOS؟ - تبسيط التواصل بين الفريق واتخاذ القرار. - بأسعار معقولة، وسهلة الاستخدام، ومصممة خصيصا لاحتياجات عملك. - تعزيز مشاركة العملاء والوعي بالمنتج. - إعطاء الأولوية للملاحظات لبناء خرائط طريق قوية للمنتج. - تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي لفهم التعليقات على مستوى أعمق. - تلخيص ذكي للتعليقات للحصول على رؤى سريعة. - التكامل السلس مع Jira وClickUp وSalesforce وIntercom وZendesk لتعزيز الإنتاجية.
Betterworks
betterworks.com
BetterWorks هو الرائد في حلول برامج إدارة الأداء الذكية. تساعد منصة SAAs المرنة والاستعداد للمؤسسات القوى العاملة والمؤسسات على تحقيق أعلى إمكاناتها من خلال الأدوات التي تعزز فعالية المدير الأكبر وأداء الموظفين ، مما يؤدي إلى ارتفاع المشاركة والاحتفاظ بها ، وفي نهاية المطاف نتائج أعمال أفضل. يجمع حل BetterWorks بين تحليل الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات التي تمكن المؤسسات من اتخاذ قرارات ذكية ومستنيرة للبيانات مرتبطة بالأداء والمعايرة وتنمية المهارات والتطوير الوظيفي وتخطيط الخلافة. بصفته حلًا شاملاً ومصنعًا للأداء ، فإنه يشتمل على تحديد الأهداف ، ومحادثات الموظفين ، والتعليقات ، ومشاركة الموظفين ، والاعتراف بها-يمكن الوصول إلى جميع الموظفين يوميًا في تدفق العمل ، مثل البريد الإلكتروني ، التقويمات ، و تطبيقات المراسلة. تلتقط وحدات BetterWorks بيانات منظمة وغير منظمة لتزويد الموارد البشرية بمناظر شاملة ومحبوبة لأداء الموظف. يمكّن ذلك المديرين من تدريب الموظفين بسهولة في كل من الأداء والتطوير الوظيفي ، وتحسين الأداء بشكل مستمر ورفع تجربة الموظف. زيادة فعالية المدير يخفف BetterWorks من تجربة مديري الضغط من خلال مساعدتهم بسهولة على تلبية المطالب التنظيمية والموظف. باستخدام قوالب المحادثة وأدوات تسجيل الوصول ، يمكن للمديرين مراجعة تقدم هدف الموظف بانتظام والمشاركة في محادثات ذات معنى حول الأداء والاعتراف والتطوير الوظيفي. هذا يعزز علاقات المدير والموظف عن طريق زيادة الثقة والشفافية والأصالة. تقديم تجربة أفضل للموظف مع الذكاء الاصطناعي كطيار مشارك تحقق الشركات نتائج أفضل عندما يشعر الموظفون بالمشاركة والإنتاجية والإنجاز والاعتراف. مع أفضل AI ، يمكن للموظفين تطوير أهداف ومقاييس واضحة بسهولة. يمكن للموظفين والمديرين أيضًا إنشاء ملاحظات شخصية وشاملة وبناءة وغير متحيزة ، مما يؤدي إلى زيادة الثقة والتخطيط الوظيفي المركز. يمكن للمديرين استخدام الذكاء الاصطناعى لتحسين جودة ووضوح اتصالاتهم من خلال الاعتماد على أهداف الموظفين ، والتعليقات ، والاعتراف ، وغيرها من البيانات للتدريب بثقة ، والتعبير عن توقعاتهم ، وتوفير مراجعات للأداء القابلة للتنفيذ.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero هي منصتك وشريكك لنجاح العملاء. نحن نساعد أعمال الاشتراك الخاصة بك على النجاح على نطاق واسع من خلال إعطائك كل ما تحتاجه لتحسين الكفاءة وزيادة الإيرادات وتقديم أفضل تجارب العملاء الممكنة. يساعد ChurnZero فريق نجاح العملاء لديك على اكتشاف مخاطر التوقف المحتملة مبكرًا ورؤية فرص التجديد والتوسع بشكل أسرع. تعمل الأتمتة والتخصيص الأفضل في فئتها، والاتصالات داخل التطبيق، وCustomer Success AI™ على تسهيل التفاعل مع العملاء وقيادتهم إلى تحقيق القيمة. توفر منصتنا الرحلات والنتائج الصحية وأدوات المسح والتجزئة والمسرحيات والتقارير والتنبيهات في الوقت الفعلي والإرشادات التفصيلية ومراكز التعاون والمزيد، وتتكامل بسهولة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومجموعة التكنولوجيا الخاصة بك. بعيدًا عن البرنامج، نحن نفخر بكوننا شريكًا ومستشارًا ومدربًا موثوقًا لفريقك، وملتزمًا بمساعدتك أنت وفريقك في التركيز على العمل الأكثر أهمية.
PerformYard
performyard.com
يوفر برنامج إدارة أداء Performyard ميزات مرنة للموارد البشرية وتجربة موظف بسيطة. يحصل فريق الموارد البشرية على الأدوات اللازمة لبناء أي استراتيجية لإدارة الأداء ، بينما يتمتع الموظفون بتجربة مبسطة تتيح لهم التركيز على ردود الفعل الجودة ومناقشات الأداء الفعالة. يعتقد Performyard أن استراتيجية إدارة الأداء يجب أن تكون مدفوعة بالأهداف التنظيمية واحتياجات الموظفين ، وليس قيود البرمجيات. هذا هو السبب في أنه يركز على توفير حل إدارة الأداء الأكثر مرونة. مع Performyard ، يمكن للمؤسسات تخصيص البرنامج لتناسب الاستراتيجية المناسبة لهم-360s ، والمراجعات القائمة على المشاريع ، ومقاييس التصنيف ، والتعليقات المستمرة ، والأهداف المتتالية ، والمزيد. إدارة الأداء تدور حول الناس والعلاقات البشرية. مناقشات الأداء مهمة ، ويجب ألا تتداخل البرامج أو تعقد هذه التفاعلات. يوفر Performyard تجربة بسيطة للموظف تسهل التعليقات ومحادثات الجودة دون إدخال نفسها في كل فرصة أو استبدال المناقشات المهمة. توفر الشركة أيضًا مديري نجاح العملاء المخصصين لكل عميل. بدءًا من التنقل إلى تدريب الموظفين وحتى الدعم المستمر ، سيكون لدى المنظمات شخص ما إلى جانبهم لديه خبرة في هذه العمليات. يتكامل Performyard مع معظم أنظمة HRIs/كشوف المرتبات الرئيسية ، بما في ذلك ADP و Bamboohr و Gusto و Rivbling و UKG و Paycom و Workday و Paylocity.
Rungway
rungway.com
Rungway هي منصة Comms و Complessing التي تساعد الشركات على تضمين الثقافات المتصلة والشاملة. من خلال تحويل كيفية مشاركة الموظفين المشاركة في الإدارة والتفاعل مع الإدارة ، يقوم الموظفون بأداء أفضل ما لديهم لأنهم يشعرون بأنهم يسمعون وفهم وقيمة. يمكن الوصول إليه عبر التطبيق أو الويب ، يمكن للأفراد على كل درج من السلم مشاركة المخاوف أو الأفكار أو طلب المشورة مع عدم الكشف عن هويته الخاضعة للرقابة ، مما يتيح لهم الوصول إلى تجربة ودعم المنظمة بأكملها - بغض النظر عن من أو مكانهم. في حين أن الإدارة تتقاسم بسهولة المشورة وقيم الشركة النموذجية ، فإن قادة الأعمال يبرزون محادثات فريدة من نوعها ، وكشفوا عن رؤى حول الثقافة والجنس والإدماج والتعاون. الغرض المحدد للمنصة يخلق محتوى فريدًا ووقتًا حقيقيًا ، وذكاء موهبة مجهول على ثقافتك التنظيمية. عندما يتم مشاركة نصيحة رائعة ، يمكن أن يكون التأثير ضخمًا. تغطي المناقشات عادة التطوير الوظيفي ، والرفاهية ، والتعامل مع المواقف الصعبة وكذلك مواضيع التنوع والشمول. من هو Rungway ل؟ - يستخدم النجارون الجدد Rungway لطرح أسئلة محترقة خلال الأسابيع القليلة الأولى من البدء في وضع جديد حيث لا يتأكدون من يلجأون إليه. - الموظفون الذين يتطلعون إلى التعلم وتنمية استخدام حياتهم المهنية لبدء المناقشات وطرح الأسئلة ، ومشاركة المشورة مع الزملاء الذين قد يلتقيون عادةً. - يستخدمها المديرون والقادة للتواصل بطريقة مختلفة والاستماع إلى ما تحتاجه القوى العاملة في الوقت الفعلي. - تستخدمها فرق الموارد البشرية لتقديم نصيحة متخصصة ومواكبة المواضيع التي تتجه في الشركة. - تستخدم فرق COMMS الداخلية المنصة للرد في الوقت الفعلي على أسئلة من العمل.
HeyTaco
heytaco.chat
اجعل الاعتراف ممتعًا وذات مغزى مع Heytaco تساعد Heytaco الفرق في بناء ثقافة التقدير من خلال التعرف الفوري والقيود على الأقران والمكافآت-كل ذلك داخل فرق Slack و Microsoft و Google Chat. * تعزيز ثقافة الامتنان - يقدم الموظفون "سندويشات التاكو" للتعرف على العمل العظيم وأعمال اللطف والتعاون. * تعزيز اتصال الفريق - يصبح الاعتراف عادة يومية ، مما يعزز المشاركة والروح المعنوية. * مساهمات المسار والمكافأة - قياس المشاركة بسهولة واسترداد سندويشات التاكو للمكافآت التي تهم. يخلق Heytaco مكان عمل أكثر حيوية من خلال الجمع بين الناس من خلال الاعتراف الاجتماعي والمكافآت. ستساعد عملة Heytaco المرحة والفريدة اللطف (TACO) في بناء اتصالات أقوى ، وتعزيز الروح المعنوية ، وزيادة سعادة الفريق بشكل عام. الفوائد الرئيسية: - يعزز التواصل الإيجابي - يبني الصداقة الحميمة - يشجع الناس على إظهار الامتنان - يزرع ثقافة التقدير - يجلب قيم الشركة إلى الحياة - يزيد معنويات الموظف - يدفع المشاركة العليا - يساعد الفرق البعيدة على الاتصال يستخدم الآلاف من الفرق في جميع أنحاء العالم ، من الشركات الناشئة إلى شركات Fortune 500 ، Heytaco لإنشاء أماكن عمل أكثر سعادة وأكثر ارتباطًا.
Requesty
requesty.ai
تعتقد شركة Requesty أن مفتاح تجارب العملاء الاستثنائية يكمن في عمق فهم التفاعلات. بينما يتعامل الوكلاء المباشرون وروبوتات الذكاء الاصطناعي مع الخطوط الأمامية لتفاعل العملاء، غالبًا ما تكون الإمكانات الحقيقية مخفية في الفروق الدقيقة في هذه المحادثات. تتعمق منصة التحليلات الخاصة بها في كل تفاعل مع العملاء، وتكشف عن رؤى لا تقدر بثمن. من خلال تحديد الاتجاهات، وقياس المشاعر، وتحديد فرص التحويل والبيع، فإنه يمكّن الشركات من تحويل الفرص الضائعة إلى نمو، وتعزيز الاحتفاظ، وتحسين نتائج CSAT وNPS. انضم إليه في إحداث ثورة في تحليل تفاعل العملاء ودفع النمو.
HappyOrNot
happy-or-not.com
يساعدك حل Happyornot على تحويل ردود الفعل إلى أفعال مربحة. إنها أداة قوية ، لكنها بسيطة ، تمكنك من تعزيز تجربة العملاء الخاصة بك ، وكشف المشكلات ، والطرق الحالية لإصلاحها ، وإشراك كل من الموظفين والعملاء. يتكون الحل من ثلاثة عناصر أساسية: Smethys Happyornot ، والتحليلات ، والنجاح. Happyornot Smekys - Touch Smiley Touch ، Smiley Digital ، و Smiley Terminal: تلتقط Smeamys تعليقات العملاء الحقيقية حتى تتمكن من تعلم مشاعر عملائك متى ومكان إجراء التجربة. تضمن أكبر محفظة منتجات وجود حل مثالي لكل نقطة مشاركة شخصية ورقمية. * التصميم الجميل يجذب الناس ويحرك أقصى معدلات استجابة. * سهل الاستخدام ؛ لا يتطلب سوى بضع ثوان للرد. * احصل على ملاحظات من الجميع ، ليس فقط من أولئك الذين شاركوا معك. * التقاط التعليقات التي تهم ، في الوقت الحالي. Happyornot Analytics: يتم نقل جميع بيانات التغذية المرتدة من Smeamys إلى منصة التحليلات. تحتوي التحليلات على كل من رؤى بيانات قوية ومرنة تساعدك على معرفة كيفية قيامك ، وتحليل ما يحدث بشكل جيد ، وتقييم ما يمكن تحسينه. * انظر كيف تقوم بأداء بشكل عام في لمحة وضد أقرانك في الصناعة. * فهم التفاصيل مع البيانات الحبيبية حسب الساعة ، أيام الأسبوع ، الشهر ، الموقع ، وأكثر من ذلك. * اكتشف الأسباب من خلال التعليقات المفتوحة ، ونقاط الألم ، وأبرز النقاط. * اتخاذ إجراءات فورية مع الإخطارات التنبيه والرسائل التعاونية. * انخرط ومشاركة نجاحك مع التقارير وتصدير البيانات والمشاركة المباشرة. التحليلات هي أيضًا حيث يمكنك إدارة حل Happyornot الخاص بك ولديك جميع الأدوات المعمول بها لإنشاء استطلاعات وإدارة نقاط الخبرة والمستخدمين والاشتراكات. يمكنك استخدام التحليلات في أي وقت وفي أي مكان ، مع متصفح أو تطبيق الجوال. Happyornot نجاح: يتم تقديم خدمات إضافية لضمان ناجح استخدامك للحل لعملك. ويشمل ذلك على متن الطائرة ، ودعم العملاء ، ومركز المساعدة ، وخدمات التحليل الإضافية ، ومجموعة متنوعة من الموارد المفيدة الأخرى.
Nectar
nectarhr.com
يتيح منصة التعرف والمكافآت 360 من Nectar على الجميع (نظير من الأقران والمدير للموظف على حد سواء) من إرسال اعتراف ذي معنى متجذر في القيم الأساسية. يحتوي Nectar على كتالوج المكافآت الأكثر شمولاً ، مما يتيح للمستخدمين الاختيار من بين Swag التي تحمل علامة الشركة أو منتجات Amazon أو بطاقات الهدايا أو أنواع المكافآت المخصصة. يتكامل مع أدوات أخرى مثل Slack و Teams لجعل إرسال الاعتراف بسهولة. يتيح النظام الأساسي للمستخدمين تصميم الاتصالات الداخلية والجدول الزمني وتتبع إشراك الاتصالات الداخلية دون عناء. يمكن للمستخدمين إنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة ، وبث رسائل من خلال قنوات متعددة ، ومراقبة الأداء من خلال تحليلات مفصلة ، وضمان الوصول إلى الموظفين بشكل فعال وإشراك الموظفين. يدعم رحيق المنظمات العليا مثل MLB و SHRM و Redfin و Heineken والمزيد. عقدت Nectar شراكة مع SHRM لمساعدة الفرق في جميع أنحاء العالم على الشعور بالتقدير والاتصال والمشاركة. يعزز المشاركة ويحتفل بالفوز الفردي كل يوم مع الرحيق.
GoCo
goco.io
تقوم GOCO بإعداد بيانات الموارد البشرية إلى الحياة وتوفر أدوات لتخصيص سير العمل لأي عملية أو سياسة أو قائمة مراجعة للموارد البشرية. مع GOCO ، تتلقى المنظمات فريق دعم مخصص يقوم بإعدادها للنجاح وتظل متاحة بعد التنفيذ. بدءًا من التنقل والفوائد إلى إدارة الأداء وكشوف المرتبات ، تقدم GOCO كل ما هو مطلوب لتشغيل الموارد البشرية في حل واحد يسهل الاستخدام. تتمثل مهمة GOCO في مساعدة الشركات على قضاء وقت أقل في مهام الموارد البشرية اليدوية والمؤلمة والمعقدة حتى يتمكنوا من التركيز على نمو فرق أكثر سعادة وأكثر إنتاجية.
Thrive.App
thrive.app
يوفر Thrive.App Ltd ، الذي أنشئ في عام 2011 ، التكنولوجيا والدعم لمساعدة المنظمات في "تشغيل" الاتصالات الداخلية ومشاركة الموظفين. يمكّن نظام إدارة المحتوى البديهي أي شخص في المؤسسة من تولي اتصالات الشركة وإنشاء وإضافة محتوى إلى منصة اتصال موظف واحد وتوزيعها على الأجهزة المحمولة للفرق. يتراوح العملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى أكبر المنظمات متعددة الجنسيات ، وكلهم يستخدمون منصة Thrive لإنشاء وتخصيص تطبيقات اتصالات الموظفين الخاصة بهم لتعزيز الاتصالات الداخلية وإشراك فرقها الموزعة. يمكّن هذا البرنامج كحل للخدمة الموارد البشرية ، والتسويق ، و comms الداخلية ، و Comms Comms ، وتكنولوجيا المعلومات ، وغيرهم من المهنيين من إنشاء وتعزيز معلومات مهمة وذات صلة وفي الوقت المناسب ومخصصة لفرقهم "الصعبة الوصول" - أولئك الذين لا يتمتعون بالوصول أو الوصول إلى البريد الإلكتروني. على عكس الآخرين ، تتخصص Thrive في إلهام وتثقيف العملاء في رحلة التحول الرقمية الخاصة بهم من خلال منصة SaaS ، ونجاح العميل على متن الطائرة ، والدعم المستمر. يتم استخدام منصة اتصالات الموظفين Thrive على مستوى العالم من قبل العملاء في العديد من الصناعات. من بين العملاء Deloitte و SSE و Biffa و Fairchild Medical Center و Air France KLM و Santos Brasil و A Post و SGN وغيرها الكثير. إلهام وإبلاغ وإشراك الموظفين مع منصة الاتصالات والمشاركة التي هي فعالة من حيث التكلفة وسهلة الاستخدام بشكل يبعث على السخرية.
Oneteam
oneteam.io
قد لا يفاجئك أن التواصل مع القوى العاملة بدون مكتبك يمثل تحديًا كبيرًا. تنتشر في مواقع متعددة ، ولا تجلس خلف جهاز كمبيوتر ، ولا تملك عنوان بريد إلكتروني تجاري ، وغالبًا ما يعملون بدوام جزئي فقط ، على سبيل المثال لا الحصر. لم تعد أساليب المدرسة القديمة مثل الإنترانت ، وتفجيرات البريد الإلكتروني ، وأدلة الورق ، ولوحات النشرات ، فقط تقطعها. يقومون بإنشاء ما نصفه "الفجوة بدون مكتب". وتخمين ماذا؟ يمكن لهذه الفجوة أن تستنزف مشاركة فريقك وولائها ونجاحه ، ودفع أفضل مواهبك من الباب والتأثير سلبًا على نمو عملك. في Oneteam ، قمنا بصياغة التطبيق النهائي لسد هذه الفجوة. فكر في الأمر كمجموعة أدوات الكل في واحد: اتصال سلس ، وسلس على متن الطائرة ، والتعليم التفاعلي ، والمسوحات الثاقبة ، وقوائم الفحص المفيدة: كل ما تحتاجه ، كل ذلك في Oneteam. اليوم ، يسعى Oneteam إلى إطلاق الإمكانات الكاملة للعمال بدون مكتب في جميع أنحاء العالم وحقق بالفعل نجاحًا في سد الفجوة بدون مكتب للمنظمات بما في ذلك H&M و Toolstation و Ibis و Westcord Hotels و DPD. يجعل HUB للموظفين السالحين في ONETEAM من السهل على الجميع الوصول إلى التحديثات والمعلومات الأساسية أثناء التنقل. فوائد Oneteam: • ميزات التطبيق المدمجة للتواصل والتدريب والمشاركة • قابلة للتخصيص بالكامل لاحتياجات مؤسستك • سهل التنفيذ والإدارة
Visibly
visibly.io
في عالم يستهلك المنتجات والخدمات والوظائف بناءً على الكلمات الشفهية ، تحتاج المؤسسات إلى تقديم تجارب استثنائية للباحثين عن العمل والموظفين والعملاء والشركاء والخريجين على حد سواء. من خلال منصة واحدة موحدة ، يربط بشكل واضح النقاط بين الموظفين المشاركين والمستنيرين ، العملاء السعداء والإنجيليين. يساعد بشكل واضح المنظمات على إدارة المشاركة والاتصالات والخبرة والدعوة في جميع مجموعات الموظفين والعملاء.
Sprig
sprig.com
Sprig عبارة عن منصة لرؤى المستخدم تعمل على تمكين فرق المنتج من إنشاء منتجات استثنائية برؤى مستخدم غنية وسريعة. تعمل فرق المنتجات من الجيل التالي مثل Dropbox وNotion وLoom على تحسين تجربة منتجاتها باستخدام مجموعة أدوات الرؤى من Sprig: 1. الاستطلاعات: استمع وتعلم من المستخدمين المستهدفين مباشرة داخل منتجك. 2. عمليات الإعادة: التقط مقاطع من جلسات المستخدم الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع تعليقاتهم داخل المنتج. 3. تحليل الذكاء الاصطناعي: حوّل تعليقات المستخدمين إلى فرص للمنتج باستخدام الذكاء الاصطناعي المدعوم بـ GPT. يقع مقر Sprig في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، وبدعم من Andreessen Horowitz وAccel وFirst Round Capital وFigma Ventures.
Macorva
macorva.com
تحدث منصة Macorva التي تعمل بذاتها ثورة في الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع إدارة الأداء والتعليقات ورضا العملاء. الجمع بين حلولها مع ردود الفعل الخالدة والتحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي لتحويل الأفكار إلى الموارد المستهدفة وخطط الاستجابة التي تساعد المنظمة على الاستفادة القصوى من بيانات خبرتها. بدلاً من التورط في البيانات ، فإنه يستخدم AI Radiant لتحرير الوقت والتركيز أكثر على الإجراءات التي تخلق تغييرًا مؤثرًا. من توصيل كل موظف ومدير بالخطوات التالية المثبتة لإغلاق حلقة التعليقات وتحسين النتائج ، فإن Radiant AI هو المدرب الشخصي في قيادة خبرات الموظفين والعملاء بشكل أفضل. Macorva EX هي منصة تجربة موظفين متقدمة تعمل بالنيابة ، مع استطلاعات ، وفحص النبض ، وتسجيل المشاركة ، والمعايير ، وتحليل السائق ، و ENPS ، والتعليقات 360 درجة ، وأكثر من ذلك. إنه يبني دون جهد تجارب ردود فعل ديناميكية وصديقة للهواتف المحمولة ويفتح رؤى أساسية مع تقارير آلية وبديهية. يقضي وقتًا أقل في التحليل ومزيد من الوقت في اتخاذ إجراء مع Radiant AI من خلال توصيل كل موظف ومدير بالخطوات التالية المثبتة لإغلاق حلقة التغذية المرتدة وتحسين النتائج. مع ميزات مثل إخطارات مسح الرسائل القصيرة والقدرة على تحديد الموظفين البارزين ، تمكن Macorva Ex من إدارة الفريق بشكل أفضل ، والتعرف على النجوم الصامتة ، والتخفيف من مخاطر الطيران. يوفر Macorva CX تجربة عملاء متعددة القنوات (CSAT/CES) ، وتجربة العلامة التجارية (نقاط المروج الصافي) ، وتجربة المنتج ، ومسوحات الخبرة الرقمية لالتقاط رؤى قابلة للتنفيذ طوال رحلة العميل. إنه يصنع لوحات معلومات مخصصة مفصلة في بضع ثوان وإنشاء تقارير منظمة العفو الدولية لاكتشاف الاتجاهات وتحديد القيم المتطرفة. حتى الذكاء الاصطناعى المتقدم يخلق نصوص اتصال شخصية للرد على كل مسح فردي. تحصل على معدلات استجابة أعلى من خلال استطلاعات الجوال الأولى وتعزز السمعة عبر الإنترنت دون عناء مع المراجعات الاجتماعية التي تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى. يوفر Macorva CX فهمًا أعمق لرحلة العميل ، مما يساعد على تحسين تجربته والأعمال. تم تصميم Macorva MX لتبسيط عملية الإدارة وزيادة أداء الفريق من خلال الموارد التي يتم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى وتخزين مركزي لجميع بيانات أداء الموظفين. يستمع النظام الأساسي الخاص به ويتعلمه من البيانات ، ويتضمن أهداف الشركة والقيم الثقافية لإنشاء مراجعات الأداء تلقائيًا وخطط التطوير و OKRs والأهداف الذكية والمزيد. توفر هذه الميزات التي تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى المدير أكثر من 100 ساعة في السنة ، مما يتيح القرارات المستنيرة وأداء القيادة لتحقيق أهداف الشركة. يتكامل Macorva بسلاسة مع أكثر من 80+ من منصات HRIs و CX ، وتبسيط سير العمل وتبسيط إدارة البيانات عن طريق مزامنة معلومات الموظف والعميل تلقائيًا. واجهتها بأكملها تدعم لغات متعددة وتوطين كامل.
Gainsight CS
gainsight.com
الاحتفاظ بعملائك وتنميتهم على نطاق واسع. Gainsight CS يجعل العملاء أفضل محرك نمو لديك. احصل على رؤية شاملة لعملائك، وافهم الاتجاهات والمخاطر، وقم بتمكين فريقك من التوسع من خلال الإجراءات التي أثبتت جدواها والتي تحقق النتائج.
Quantum Workplace
quantumworkplace.com
كان مكان العمل الكمومي رائدًا في بعض أقدم برامج مشاركة الموظفين والأداء منذ أكثر من 20 عامًا ، ومنذ ذلك الحين عقدت شراكة مع الآلاف من المؤسسات لرفع نطاق النجاح في الموظفين والفريق والتجاري. في نهاية اليوم ، يساعد القادة على ربط النقاط بين المشاركة والأداء بأدوات بديهية وسهلة الاستخدام ، بما في ذلك استطلاعات الموظفين الشاملة والآلية ؛ أدوات تحديد الأهداف وتتبع الأدوات ؛ الاعتراف بالنظير إلى نظير ؛ ردود الفعل في الوقت الحقيقي ؛ مستمر واحد على الأرض ؛ مراجعات المواهب الذكية ؛ والقوة تحليلات الناس. * خذ الدراسات الاستقصائية: تلقي إخطارات الدفع لاستطلاعات النبض وتتبع جميع الدراسات الاستقصائية التي تمت دعوتها لإكمالها. * لديك محادثات فعالة واحدة على 1: مراجعة الإجابات وعناصر جدول الأعمال والتعليقات على 1-ON-1S. تدوين الملاحظات أثناء محادثتك وجهاً لوجه لتشير إليها لاحقًا. * إعطاء الاعتراف: استخدم تطبيق مكان العمل الكم لعرض ونشر التعرف على زملائك. * اتبع تحديثات الأهداف: ابق على اطلاع على أي تحديثات هدف تحدث في مكان عملك. * ردود الفعل: استخدم ميزات اختصار مريحة لتقديم أو طلب ملاحظات في الوقت الحالي. * ملاحظات خاصة: التقاط ملاحظات خاصة تتم مزامنة تلقائيًا مع حساب مكان العمل الكم الخاص بك للرجوع إليه لاحقًا. ساعد Quantum Workplace في التقاط آلاف أصوات الموظفين بسلاسة ، وتوفير رؤى وتوجيهات بديهية للمديرين ، وتحويل ثقافة مكان العمل للأفضل. مع استطلاع 9000 منظمة سنويًا ، نمت مكان العمل الكمومي إلى أكبر قاعدة بيانات في أمريكا الشمالية لبيانات مشاركة الموظفين - من خلال منصة المشاركة والأداء الأساسية وأفضل برنامج الأماكن المعترف بها على المستوى الوطني. تقوم الشركة بإبقاء الموظفين على اتصال ، ومحاذاة ، وعلى الطريق إلى النجاح. تمكن حلولها وأدائها والذكاء الفرق من الحفاظ على التركيز والمشاركة وتقديم نتائج أعمال قوية.
© 2025 WebCatalog, Inc.