الصفحة 47 - بدائل - ServiceNow

ServiceWorks

service.works

منصة كاملة لتشغيل أعمال الخدمات من أي مكان مع ميزات على مستوى المؤسسة وأقل سعر في السوق. إنشاء التقديرات والوظائف والجدول الزمني والإرسال والفاتورة وإدارة المخزون وأمر الشراء والمزيد. يعد ServiceWorks بمثابة حل متكامل قائم على السحابة لإدارة الخدمة الميدانية. بغض النظر عن الخدمة التي تقدمها، لدينا الحل المناسب لك. تقدم ServiceWorks حلول أعمال شاملة لإدارة عمليات الخدمة.

DemandHub

demandhub.co

يتيح DemandHub تفاعلات العملاء التي تؤدي إلى نتائج الأعمال. نحن نعمل على تحسين كيفية تواصلك مع عملائك والحصول على تعليقات قيمة. يتيح ذلك لفريقك اتخاذ قرارات أفضل تؤدي إلى نتائج الأعمال وتحسين تجربة العملاء.

ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

يعمل برنامج Lifecycle Manager على تمكين MSPs من أن يصبحوا شركاء استراتيجيين مع عملائهم. فهو يتكامل مع أدوات RMM وPSA الأكثر شيوعًا لجمع وتحليل بيانات العميل لبناء خطط تقنية طويلة المدى. وبعد ذلك، يساعد في تسهيل محادثة العميل من خلال إنشاء ضمانات جميلة تواجه العميل ويسهل فهمها. بمساعدة Lifecycle Manager، يمكن لمقدمي خدمات MSP تقليل الوقت المستغرق للتحضير لـ QBRs، ورفع مستوى تجربة العميل والوصول إلى تدفقات إيرادات جديدة. لماذا تصبح شريكًا لمدير دورة الحياة؟ 1. قم بالتكامل مع أكثر من 35 أداة RMM وPSA شائعة للحصول على نافذة على مجموعة التكنولوجيا الخاصة بالعميل الخاص بك. 2. قم تلقائيًا بإنشاء تقارير سهلة الفهم تعمل على ترجمة بيانات الأجهزة والبرامج المعقدة إلى تحليل مرئي يمكن لعملائك فهمه بسرعة. 3. قم بتقييم العملاء والتكنولوجيا الخاصة بهم بسرعة باستخدام بطاقات الأداء النموذجية. 4. خطط للمشاريع المستقبلية باستخدام خرائط طريق ديناميكية مع متطلبات الميزانية لإجراءاتك المقترحة كل ثلاثة أشهر. 5. احصل على إمكانية الوصول الفوري إلى عمليات البحث عن تاريخ انتهاء الضمان وتاريخ الشراء مع أكثر من 40 مصنعًا للمعدات الأصلية. 6. الوصول إلى خدمات الضمان للحصول على حماية الضمان للخوادم وأجهزة الشبكة وتغطية ضمان الاستبدال الكامل (بما في ذلك التلف العرضي) لمحطات عمل العميل. 7. يفتح التخلص من أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAD) مصدرًا جديدًا للإيرادات من خلال عملية تخلص داخل التطبيق بسيطة وآمنة وصديقة للبيئة لمحطات عمل تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل التي تم إيقاف تشغيلها. شاهد بشكل مباشر كيف يمكن لـ Lifecycle Manager المساعدة على www.scalepad.com/lifecycle-manager احجز عرضًا توضيحيًا لـ Lifecycle Manager الآن على www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo

FireHydrant

firehydrant.com

أطلق الإنذار، وقم بتجميع الفريق، وحل المشكلة - كل ذلك بدون دوران الكرسي مرة واحدة. FireHydrant هو النظام الأساسي الشامل الوحيد لإدارة الحوادث الذي يساعد الفرق على إدارة الحوادث من اللحظة التي يبدو فيها شيء ما على غير ما يرام حتى تتعلم من الماضي. تستخدم شركات مثل DocuSign وLaunchDarkly و1Password وDuo وSnyk وغيرها الكثير FireHydrant لتقليل العمل اليدوي، وجعل الجميع في نفس الصفحة، وتحسين الوقت اللازم للحل. إليك كيفية عمل FireHydrant عبر دورة حياة الحادث بالكامل: التنبيه المستند إلى الفريق والجدولة عند الطلب لقد أنشأته، وأنت تملكه، ويمكنك الآن تصميم الجداول والقواعد وسياسات التصعيد التي تحتاجها لذلك. احصل على التحكم المطلق في إدارة المكالمات. الاستجابة التلقائية والموحدة للحوادث انتقل بثقة من الحالة المعلن عنها إلى الحل في مساحة عمل مشتركة تجمع فريقك وأدواتك معًا في Slack دون تبديل السياق بالكامل. التعلم والتحليلات القابلة للتنفيذ التقاط البيانات تلقائيًا، والاستعراضات الاستعادية الموجهة، والمقاييس المضمنة في كل شيء بدءًا من التنبيه إلى الضوضاء وحتى تحسين MTTX القائم على الرؤية في ثقافتك.

WalkMe EU

walkme.com

تعتبر WalkMe (NASDAQ:WKME) رائدة في منصة التبني الرقمي (DAP) الرائدة في العالم حتى تتمكن الشركات من التنقل بشكل فعال في التغيير المستمر الذي تجلبه التكنولوجيا. مع WalkMe، تعمل المؤسسات على تعزيز إنتاجية المؤسسة وتقليل المخاطر من خلال ضمان الاعتماد المتسق والمسؤول والفعال للبرامج ومسارات العمل التي تدعمها. تقع منصة WalkMe المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على رأس المجموعة التقنية للمؤسسة، وتحدد الأماكن التي يواجه فيها الأشخاص الاحتكاك، وتقدم التوجيه الشخصي والأتمتة اللازمة لإنجاز المهمة، مباشرة في تدفق العمل. العملاء مثل IBM، وNestle، وThermoFisher Scientific، وU.S. Dept. Defense of Defense يثقون في WalkMe لإنشاء تجارب تتمحور حول الأشخاص والمطلوبة لتعزيز فعالية سير العمل لديهم وزيادة عائد الاستثمار على البرامج.

Acadle

acadle.com

يساعدك Acadle على إنشاء تجربة تعليمية فريدة في الوقت الفعلي بمساعدة أداة إنشاء الأكاديمية البسيطة والمبتكرة. كما أنه يجعلها صديقة للمطورين والمسوقين للغاية بمساعدة مئات من عمليات التكامل وخطافات الويب وواجهات برمجة التطبيقات. ميزات مثل اللعب ولوحة المتصدرين والدورات المباشرة والشهادات وما إلى ذلك ستجعل التعلم أكثر تشويقًا وتنافسية حالات الاستخدام: 1) أكاديمية للتسويق الداخلي: إطلاق أكاديميات عامة مجانية لجذب العملاء المحتملين للتعرف على موضوع ما وبيع منتجك/خدمتك. 2) تأهيل العملاء والشركاء: إلهام العملاء/الشركاء لاستكشاف المزيد من ميزات منتجك وفهم الفوائد الملموسة. 3) تدريب الموظفين: من الضروري أن يتم منح الموظفين الجدد الأدوات والمعلومات التي يحتاجونها للوصول إلى إمكاناتهم الكاملة، وبناء الأكاديمية.

Assembled

assembled.com

Assembled عبارة عن نظام أساسي لإدارة القوى العاملة يمنح فرق الدعم الحديثة مزيدًا من الدقة في التوظيف، ومزيدًا من السهولة والتحكم في إنشاء الجدول الزمني، ورؤية أفضل بين الفرق في البيانات التي تساعدهم على تحسين الأداء والدفاع عن أنفسهم. نحن نتكامل مع معظم منصات الاتصال الرئيسية وتقويم Google وSlack للحصول على سير عمل يناسبك أنت وفريقك حيثما كنتم بالفعل. اليوم، يساعد حلنا العلامات التجارية التي تركز على العملاء مثل Stripe وWebflow وImperfect Produce وEtsy على صياغة تجارب عملاء عالمية المستوى. الفرق المجمعة: → تأهيل سريع ونجاح ودعم من الدرجة الذهبية → جدولة سريعة وبديهية وقابلة للتخصيص بالكامل → رؤية ذات مغزى عبر الفريق → توقعات قوية ودقيقة وقابلة للتنفيذ → تقارير مركزية وقوية وذات صلة

Cyclr

cyclr.com

Cyclr عبارة عن مجموعة أدوات تكامل مضمنة (iPaaS) تعمل على تمكين تطبيقات SaaS من توسيع قدرات التكامل داخل التطبيق بسرعة. أنشئ مسارات عمل وأتمتة قوية للتكامل باستخدام مجموعة أدواتنا ذات التعليمات البرمجية المنخفضة، بما في ذلك واجهة السحب والإفلات لبناء عمليات التكامل بين النظام الأساسي الخاص بك ومئات تطبيقات الطرف الثالث. - قم بتزويد المستخدمين بتكاملات الخدمة الذاتية من داخل النظام الأساسي الخاص بك. - إنشاء عمليات تكامل بين أي عدد تريده من التطبيقات السحابية (أو المحلية). - منصة التكامل ذات العلامة البيضاء. - تنظيم البيانات أثناء انتقالها باستخدام وظائف البرمجة النصية المتقدمة. - إنشاء ونشر عمليات تكامل مخصصة مخصصة لمستخدميك. - قم بإنشاء سوق التكامل الخاص بك وتضمينه بسرعة في تطبيق SaaS الخاص بك. Cyclr ذو علامة بيضاء بالكامل، مما يسمح لك بإطلاق خدمات التكامل الخاصة بك والتخزين في أي وقت من الأوقات.

Teamplify

teamplify.com

Teamplify هي أداة إنتاجية لفرق تطوير البرمجيات. تعرف على نبض فريقك من خلال تحليلات الفريق. وفر وقت الاجتماع الثمين مع Smart Daily Standup. تعرف دائمًا على المدة التي تستغرقها المهام من خلال تتبع الوقت بدون جهد. خطط مسبقًا مع أخذ وقت الإجازة في الاعتبار، وذلك بفضل إدارة Time Off المضمنة. يعمل مع أدوات فريقك الحالية - GitHub، وJira، وSlack، وZoom، وGoogle، وغيرها - تم تضمين 12 عملية تكامل.

BlueOptima

blueoptima.com

تقدم BlueOptima مقاييس شفافة لإدارة موارد تطوير البرمجيات من خلال الأتمتة والتوحيد والموضوعية لأول مرة.

Kintaba

kintaba.com

تسهل منصة إدارة الحوادث التعاونية والحديثة من Kintaba على الفرق والشركات الاستجابة للحوادث الكبرى وانقطاع التيار وتتبعها وأتمتتها والتفكير فيها.

Support Hero

supporthero.com

أفضل حل لقاعدة المعرفة لتقليل طلبات الدعم الواردة يعد Support Hero نظامًا بسيطًا ولكنه متطور لإدارة المعرفة يمكّن الشركات من تحسين دعم العملاء وتقليل حجم التذاكر وتعزيز رضا العملاء. بفضل الواجهة البديهية والنشر السهل والميزات القوية، يعد Support Hero الحل الأمثل لتبسيط عمليات الدعم وتقديم تجارب استثنائية للعملاء. اجعل العملاء أكثر سعادة مع توفير الوقت والمال! سواء كنت تعمل على تحسين موقع الويب الخاص بك أو تقليل استفسارات العملاء، سيوفر لك Support Hero حل قاعدة معارف أنيق وسهل الإدارة ويسمح لك بتقديمه إلى عملائك في أي مكان على موقع الويب الخاص بك.