الصفحة 41 - بدائل - ServiceNow
Heretto
heretto.com
منصة عمليات المحتوى المطلقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات التي تعتمد على العملاء. قم بتمكين المستخدمين من حل مشكلات المنتج بشكل مستقل من خلال CCMS المستندة إلى السحابة الشاملة وDeploy API وPortal. قم بإنشاء الوثائق المخصصة وإدارتها وتوزيعها بسلاسة للحصول على تجارب محتوى استثنائية.
ThinkOwl
thinkowl.com
يعد ThinkOwl هو الحل الشامل لجميع احتياجات دعم العملاء لديك، بدءًا من إدارة التذاكر وحتى مشاركة العملاء. يتم تشغيل مجموعة البرامج بواسطة الذكاء الاصطناعي المتقدم، مما يوفر تجربة مستخدم استثنائية. يعتمد ThinkOwl على البنية السحابية ويتم تشكيله في نموذج SaaS، ويتميز بأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تبسيط سير عمل الأعمال. وهذا يعني أنه تحت مظلة ThinkOwl تأتي ترسانة من الحلول الفعالة - محادثات OwlDesk وOwlForce وThinkOwl - المصممة لأتمتة المهام الروتينية وتعزيز إنتاجية الوكيل وتحسين كفاءة الخدمة. توفر هذه الحلول مزيجًا مثاليًا من أنظمة مكتب المساعدة أو التذاكر، وتقنية الذكاء الاصطناعي التحادثية أو التوليدية، وبيئة قوية متعددة القنوات للتفاعل السلس مع العملاء. تعد بعض الميزات المميزة لهذه المنصة - مثل الأتمتة الذكية لسير العمل، وأدوات إنتاجية الذكاء الاصطناعي، ومساعدة الذكاء الاصطناعي الذكية - بمثابة متعة حقيقية للشركات المزدهرة التي تهدف إلى تقديم تجارب عملاء ممتازة. علاوة على ذلك، يتفوق ThinkOwl في تحليل البيانات، وإنشاء تقارير متقدمة توفر رؤى في الوقت الفعلي حول مؤشرات الأداء الرئيسية عبر الموضوعات والفرق والقنوات. إنهم يلتزمون بأعلى معايير الأمان. تؤكد شهادة ISO الخاصة بـ ThinkOwl على هذا الالتزام، مما يضمن أمان البيانات على أعلى مستوى. وأفضل ما في الأمر هو أن الابتكار المستمر وتحسين المنتجات متأصل في حمضهم النووي، مما يجعل ThinkOwl مجموعة برمجيات قوية وقابلة للتطوير للشركات من جميع الأحجام عبر الصناعات. ولهذا السبب يثق أكثر من 5000 مستخدم حول العالم في ThinkOwl لتبسيط العمليات.
Exairon
exairon.com
تطوير حلول تجربة العملاء المستقلة. تتيح منصة Exairon تنفيذ جميع العمليات والاتصالات التي لا تتطلب تدخلًا بشريًا في تفاعلات المؤسسات مع عملائها أو شركاء الأعمال أو الموظفين بشكل مستقل عن طريق الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، بالنسبة للعمليات التي تتطلب تدخلًا بشريًا، تعمل الشركة على زيادة كفاءة القوى العاملة من خلال العمل شبه المستقل وبالتالي تضمن الاستخدام الأكثر فعالية لمواردها البشرية القيمة.
UserEcho
userecho.com
UserEcho هو برنامج لدعم العملاء عبر الإنترنت. يسمح UserEcho بإنشاء مكتب مساعدة ومنتدى أفكار ودردشة حية وقاعدة معرفية في مكان واحد مما يجعل من السهل تقديم دعم رائع للعملاء. يمنحك UserEcho الفرصة لإنشاء مجتمع حديث لدعم العملاء في بضع دقائق. ويشمل منتدى الدعم مع إمكانية التصويت على الأفكار ومكتب المساعدة وقاعدة المعرفة والدردشة عبر الإنترنت. للعملاء: * الاتصال ببساطة - من خلال واجهة بديهية، يمكن للعملاء التقدم إليك بسؤال واقتراح فكرة والحصول على استجابة سريعة. * الحصول على استجابة فورية - يوفر النظام محرك بحث ذكي، ويقدم للمستخدم إجابات معدة بالفعل من قاعدة المعرفة. يتيح لك التنقل السهل العثور على الإجابة بنفسك في قاعدة المعرفة الموجودة وأرشيف الإجابات السابقة. * زيادة الثقة - نظرًا لجمهور المجتمع، سيرى العملاء كيفية تفاعلك مع العملاء، مما سيزيد من مصداقية علامتك التجارية. للموظفين: * واجهة مريحة - باستخدام واجهة واحدة، سيتمكن وكلاء الدعم من التعامل مع طلبات المستخدم من مكان واحد دون إضاعة الوقت. * روتين أقل - تنظيم قاعدة معرفية سوف يمنح المستخدمين القدرة على العثور على إجابات للأسئلة المتداولة، وبالتالي تقليل عبء العمل الخاص بهم. للمديرين: * دعم محسّن - مع القدرة على استبعاد الطلبات المماثلة المتكررة تلقائيًا، يمكن لبناء قاعدة معرفية عالية الجودة وواجهة سهلة الاستخدام لوكلاء الدعم تقليل العبء على موظفي الدعم والدعم بشكل كبير لجعل العملية خاضعة للتحكم والفعالية بشكل كامل. * تحليلات شاملة - اسمح للمشرف بفهم العبء الواقع على الدعم وتقييم جودة وكلاء الدعم. يوفر النظام مجموعة غنية من التقارير المحددة مسبقًا. * افهم ما يريده عملاؤك - سيسمح نظام التصويت المدمج بفهم الأسئلة الأكثر إثارة لعملائك.
Stylo
askstylo.com
حل التذاكر بشكل أسرع باستخدام AI Stylo هو مساعد الذكاء الاصطناعي لفرق الدعم البشري. قم بتمكين وكلائك باستخدام ChatGPT في كل تذكرة Zendesk، عبر جميع اللغات لحل التذاكر بشكل أسرع وجعل العملاء أكثر سعادة. Stylo هو مساعد Zendesk AI الموجود داخل كل تذكرة Zendesk والذي يفهم مشكلة العميل ويجد الحل ويكتب ردًا ليقوم وكلاءك بلصقه في التذكرة. ماذا يمكن أن يفعل ستايلو؟ - تعزيز عملائك بكفاءة وقوة الذكاء الاصطناعي - ترجمة الرسائل من وإلى أي لغة - توحيد نغمة الوكيل عند التواصل مع العملاء - البحث الآلي عن التذاكر والإجابات حتى قبل أن تنظر إلى التذكرة - تحديد التذاكر المهمة وترتيب أولوياتها قبل تصعيد العملاء Stylo Assist هو مساعد ذكاء اصطناعي لا يتطلب أي إعداد، وهو موجود مباشرة داخل علامة تبويب Zendesk الخاصة بعملائك، مما يوفر قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي مع ChatGPT في كل تذكرة. يمكن للوكلاء إنشاء ردود تلقائيًا على التذكرة، وتخصيص استجابة حول مدخلاتهم الخاصة، والحصول على ملخص للتذاكر الطويلة أو المعقدة، والتعامل مع ترجمة التذكرة. وسيشاهدون أيضًا الموارد ذات الصلة بما في ذلك التذاكر ومقالات قاعدة المعرفة ووحدات الماكرو، كل ذلك من داخل تطبيق المساعدة مباشرةً. بمجرد التثبيت، يتكامل Stylo تلقائيًا مع Zendesk الخاص بك، ويقرأ مقالات قاعدة المعرفة، والتذاكر التي تم حلها مسبقًا، ووحدات الماكرو. يستخدم Assist هذه المعلومات لإنشاء رسائل فريدة خاصة بطلب العميل، وتضمن الإعدادات القابلة للتكوين على مستوى العلامة التجارية أن تكون الاستجابة على العلامة التجارية. يقوم Assist أيضًا بترجمة أي رسالة من وإلى أي لغة بطريقة تبدو طبيعية للمستلم، حتى يتمكن عملاؤك من التواصل بشكل طبيعي وفعال.
InSync
insyncai.com
إن InSync هو أحد منتجات شركة InSync.AI Inc. (المعروفة سابقًا باسم ShopInSync Inc)، التي توفر نظامًا أساسيًا يمكّن العلامات التجارية وتجار التجزئة من تطوير مساعدي محادثة عميقين وسياقيين وشبيهين بالبشر يعملون عبر الأنظمة الأساسية والتطبيقات. هدفهم هو مساعدة شركائهم على تزويد عملائهم بتجربة عملاء متميزة وتحقيق تحويلات أعلى، باستخدام تقنياتهم التي تتكون من معالجة اللغات الطبيعية، والتعلم الآلي، وإدارة السياق، ومحرك الروبوت، والبحث العميق وما إلى ذلك.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS عبارة عن منصة مخصصة لجعل البرامج الأساسية ميسورة التكلفة ويمكن الوصول إليها للشركات من جميع الأحجام. مع التركيز على حلول الاتصالات، تقدم Little SaaS مجموعة من الأدوات المصممة لتعزيز الكفاءة وتبسيط العمليات.
swivl
tryswivl.com
حتى أفضل مشغلي التخزين الذاتي غالبًا ما يفوتون ما يقرب من 49% من جميع الاتصالات الواردة التي يمكن أن تتحول إلى عملية بيع، بينما يضيعون الوقت في الإجابة على الأسئلة المتكررة، بدلاً من التركيز على الأنشطة المدرة للدخل. تقديم منصة مشاركة العملاء الوحيدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في التخزين الذاتي. مع نموذج معالجة اللغات الطبيعية الرائد في الصناعة، يمكن لـ swivl الإجابة على مئات من أسئلة التخزين الذاتي التي تغطي موضوعات مختلفة. تعمل swivl على تعزيز فريقك لفهم ما ينجح وضبط القرارات على مستوى العقار تلقائيًا كل يوم لجذب العملاء المستعدين للتأجير. عبر موقع الويب والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والصوت ورموز الاستجابة السريعة والقنوات الرقمية الأخرى. يستفيد المشغلون من أتمتة swivl لتشغيل أشياء مثل المساعدين الرقميين، وأتمتة الخدمة الذاتية عبر الإنترنت، وتوصيات مخزون مواقع الويب، وتحويل مركز الاتصال، وتجارب القنوات الشاملة. يبلغ متوسط معدل دقة مساعد الذكاء الاصطناعي من swivl 80% دون تدخل بشري، مع أكثر من 200000 عملية حجز مدعومة عبر 4000 موقع للتخزين الذاتي.
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual عبارة عن منصة اعتماد رقمية لإنشاء إرشادات تفاعلية وتلميحات أدوات ومقالات دعم مباشرة في تطبيق العميل. باستخدام الدليل المضمن في تطبيقك، قم بتوجيه المستخدمين إلى النجاح من خلال الجولات والنصائح والبرامج التعليمية المرنة للوصول إلى أهدافهم والحصول على النتائج. يستخدم عملاؤهم أداة التأليف الخاصة بهم لإنشاء برامج تعليمية للمساعدة في توجيه المستخدمين للخروج من الطرق المسدودة من خلال تقديم المساعدة في السياق. إنهم يضيئون الدردشة الواردة ورسائل الدعم والحملات بجولات جذابة. يمكنهم القيام بكل هذا بشكل كامل دون مساعدة فرق تكنولوجيا المعلومات أو التطوير الخاصة بهم. يستخدم عملاؤهم أدوات التجزئة والأتمتة والتحليلات الخاصة بهم لاستهداف المستخدمين الجدد وإحضارهم في رحلة للوصول إلى أهداف الإعداد المهمة. ومع ذلك، لا ينتهي الإعداد أبدًا، لأنهم يستخدمون أيضًا نفس الأدوات لإعادة استهداف المستخدمين الذين فاتتهم الميزات الرئيسية، للتأكد من أن عملائهم يحصلون على أقصى استفادة من برامجهم.
Notiondesk
notiondesk.so
قم بتحويل مستندات Notion إلى قاعدة معرفية قوية باستخدام Notiondesk. قم بتخصيص وتحسين محركات البحث ودعم لغات متعددة وتحسين دعم العملاء في دقائق. يقوم Notiondesk بتحويل مستندات Notion الخاصة بك إلى مركز مساعدة شامل لشركتك. باستخدام Notiondesk، يمكنك بسهولة إنشاء مركز مساعدة مبسط وقابل للبحث يتضمن جميع الوثائق المستندة إلى Notion. توفر منصة Notiondesk تنقلًا بديهيًا وواجهة نظيفة ومزامنة فورية مع المحتوى الموجود لديك. سواء كنت تتطلع إلى تقليل تذاكر الدعم، أو تحسين الخدمة الذاتية للعملاء، أو تحسين قاعدة معارفك، فإن Notiondesk هو الحل الأمثل لك.
UseResponse
useresponse.com
لقد قاموا ببناء منصة لمساعدة الشركات على فهم احتياجات عملائها بشكل أفضل. فهو يدمج نظام التعليقات ومكتب المساعدة والدردشة المباشرة وأدوات قاعدة المعرفة لجعل الاستماع إلى صوت العميل قابلاً للتنفيذ وسهل الإدارة ومثمرًا. تقوم الشركات المشهورة عالميًا مثل Deutsche Bahn، وCpanel، وYellowfin، وCisco، وHH.ru بجمع التعليقات من الآلاف من عملائها بسهولة وتحسين تجربة العملاء من خلال توفير دعم العملاء متعدد القنوات. إن UseResponse مخصص لجعل تعليقات العملاء أكثر فائدة وتمكين الشركات من اتخاذ قرارات تطوير المنتجات المستندة إلى البيانات.
Userlane
userlane.com
Userlane عبارة عن منصة اعتماد رقمية حائزة على جوائز تعمل على تحديد عوائق التبني عبر البرامج وإزالتها. اكتشف التطبيقات البرمجية المستخدمة، وافهم أنماط الاستخدام ومجالات الاحتكاك الرقمي، وقم بتحسين إنتاجية الموظفين وخبراتهم. أدرك القيمة الكاملة لاستثمارات البرامج مع Userlane.
Helpshift
helpshift.com
تعتبر Helpshift، وهي شركة تابعة لشركة Keywords Studios، منصة دعم رقمية تضع المستهلك أولاً وتوفر رحلة دعم فعالة وشخصية وحديثة. يعمل الذكاء الاصطناعي للمحادثة وترجمة لغة الآلة والأتمتة والتجزئة على حل مشكلات المستهلك بسرعة عبر قنوات غامرة مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة ووحدات تحكم الألعاب وتجارب XR بأكثر من 150 لغة. يمكنك إعادة عملائك إلى الإنترنت بشكل أسرع من خلال التشغيل الآلي بنسبة تزيد عن 50% للحصول على حل فعال.
Apty
apty.io
يساعد Apty، وهو حل برمجي قائم على السحابة، المؤسسات على تبسيط عملياتها وزيادة الكفاءة من خلال تجارب الموظفين الموجهة والتحليلات الاستباقية التي تعمل على تسريع الاعتماد الرقمي والامتثال للعمليات. باستخدام منهجية Apty لأفضل الممارسات الناجحة للتبني الرقمي، يمكن للمؤسسات زيادة مشاركة الموظفين وتحسين صحة البيانات. يستخدم ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم كل شهر Apty لتعلم التطبيقات المستندة إلى الويب والتفوق في عملهم في الشركات الرائدة مثل Delta وHitachi وMary Kay وWiley وغيرها الكثير. Apty - تم التبني الرقمي بشكل صحيح تعمل منصة Apty الكل في واحد على تمكينك من الحصول على بيانات موثوقة تمكنك من اتخاذ قرارات مستنيرة لزيادة عائد الاستثمار في تطبيقك وإنتاجية الموظفين.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio عبارة عن نظام أساسي لإدارة الخدمات مزود بنظام CRM مدمج ومنشئ سير عمل قوي وتوجيه التذاكر القابل للتخصيص وتحديد الأولويات وبوابات الخدمة الذاتية ذات العلامات التجارية والتكوين بدون تعليمات برمجية. تعمل Vivantio على تبسيط العمليات لفرق الخدمة في دعم العملاء B2B، وتكنولوجيا المعلومات، والمرافق، والموارد البشرية، والشؤون القانونية، والمالية، ومركز الخليج للأبحاث. يعد حلنا مؤثرًا بشكل خاص لمقدمي خدمات وبرامج B2B، أو الشركات التي تشهد نموًا مرتفعًا وتحتاج إلى توسيع نطاق عمليات الدعم. تتميز منصة Vivantio بالمرونة بشكل لا يصدق، حيث تقدم وظائف مؤسسية لكل عميل - بالإضافة إلى القدرة على تشغيل هذه الميزات وإيقاف تشغيلها حسب الحاجة. إنهم يؤمنون بإضفاء الطابع الديمقراطي على التكنولوجيا، ولهذا السبب فإن Vivantio قابل للتكوين بشكل كبير دون الحاجة إلى الاعتماد على المهندسين أو الاستشاريين لإجراء تغييرات في التكوين.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits هي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز نمو المنتج. إنها توفر اعتماد المنتج وتدفقات المشاركة التي تعمل ببساطة. يتم تأهيل المستخدمين تلقائيًا، وتوجيههم لفتح القيمة الكاملة للتطبيق، ومشاهدة التحويلات وهي ترتفع. تتضمن مجموعة الميزات القوية الخاصة بهم ما يلي: * جولات المنتج المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوجيه المستخدمين خطوة بخطوة عبر واجهة المستخدم * تلميحات وإشارات وتلميحات أدوات لتسليط الضوء على الميزات الجديدة وتقديم النصائح وتقديم الدعم السياقي * قوائم المراجعة الخاصة بالتأهيل لإظهار التقدم المحرز في رحلة الإعداد للمستخدمين * إعلانات داخل التطبيق لنشر الأخبار المهمة مباشرة في التطبيق * ملف الأخبار داخل التطبيق لإبقاء المستخدمين على اطلاع دائم * NPS والاستطلاعات لقياس الرضا والتقاط الأفكار مباشرة في المنتج * أداة تعليقات المستخدم لتتبع الحالة المزاجية بالإضافة إلى تسهيل قيام المستخدمين بالإبلاغ عن الأخطاء ومشاركة الأفكار * مركز المساعدة (زر حلقة الحياة) لتوفير موقع مركزي واحد لجميع وثائق الإعداد والدعم، بالإضافة إلى أي أداة دردشة تابعة لجهة خارجية * قاعدة المعرفة للسماح للمستخدمين بحل المشكلات دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم * أحداث مخصصة لبدء التدفقات بناءً على سلوك المستخدم في التطبيق * تقسيم المستخدمين لتخصيص التجارب حسب الأشخاص وإظهار محتوى مختلف للمجموعات الفردية * تحليلات لفهم أين يتعثر المستخدمون، وما يعجبهم، وما يحتاج إلى تحسين * تم تصميم محرر Product Fruits مع الأخذ في الاعتبار المستخدمين غير التقنيين، ولا يحتاجون إلى أي مهارات برمجية لإنشاء تجارب تأهيل رائعة. إنهم يخدمون الشركات الكبيرة والصغيرة في جميع أنحاء العالم، ويساعدونها على تحسين اعتماد المنتج، وزيادة التحويلات، وتقليل التباطؤ، وخفض تذاكر الدعم.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid هي منصة دعم ذكية مصممة خصيصًا للمنتجات والأجهزة. توفر تقنية Mavenoid المصممة خصيصًا لهذا الغرض أفضل دعم للعملاء من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذكي والدعم عن بعد المخصص الذي يوفر معدلات دقة تصل إلى 58% وما فوق. مع Mavenoid، يقدم مصنعو المنتجات والبائعين دعمًا للعملاء على مستوى عبقري ويحققون عائدًا رائعًا على الاستثمار.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
يوفر LiveHelpNow حلول دعم متعددة القنوات تمنح الفرق من أي حجم الأدوات التي يحتاجونها لتحقيق تجربة عملاء مذهلة. سواء كنت تتطلع إلى تحسين عمليات مركز الاتصال على نطاق واسع ووظائف مكتب المساعدة أو ترغب ببساطة في تنفيذ أدوات أفضل لتوليد العملاء المحتملين ودعم العملاء لشركتك الصغيرة، فإن برنامجنا سيساعد فريقك على العمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً، مع تحسين تجربة عملائك مع علامتك التجارية بشكل أفضل.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent هو مركز الاتصال السحابي الأصلي لشركة Ozonetel كمنصة برمجية (CCaaS) موثوق بها من قبل العلامات التجارية الرائدة في الهند لتشغيل عمليات مركز الاتصال تتسم بالكفاءة والفعالية من حيث التكلفة وقابلة للتطوير. فهو يجمع بين إمكانيات ACD متعدد القنوات، وIVR الذكي، وبرامج الاتصال القوية، ومراقبة الجودة، وأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تمكن الشركات من إنشاء اتصالات سلسة مع العملاء عبر قنوات متعددة. * لوحات المعلومات الموحدة. من أجل تجربة Omnichannel CX بدون جهد - يقدم CloudAgent نظامًا أساسيًا موحدًا لإدارة المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp والمزيد دون عناء. يستطيع وكلائك التبديل بسهولة بين القنوات الصوتية والرقمية من خلال لوحة تحكم واحدة. ضمان استمرارية المحادثة لعملائك عبر القنوات. * التكامل العميق لإدارة علاقات العملاء. للحصول على أتمتة لا مثيل لها - من خلال عمليات تكامل إدارة علاقات العملاء (CRM) الجاهزة لدى CloudAgent، يمكنك تسجيل بيانات المكالمات وتسجيلات المكالمات تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. يقوم الوكلاء بالنقر للاتصال أو الرد على المكالمات من داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) نفسه. ويعرضون بيانات العملاء أثناء تحدثهم، ويحلون الاستفسارات بشكل أسرع بنسبة 25% إلى 35%. * مراقبة متفوقة. بالنسبة لأداء الوكيل المتحول - يقدم CloudAgent لوحات المعلومات الأكثر شمولاً ومرونة، حيث يتتبع الأداء عبر أكثر من 300 معلمة. يحصل المشرفون على رؤية شاملة لكل ما يحدث على أرضيتهم. يمكنك تتبع وتقييم المقاييس عبر الحملات والفرق للحصول على رؤى تدريبية قابلة للتنفيذ.
Pivot
pivotapp.ai
Pivot هو برنامج شراء على مستوى المستهلك يساعد الشركات على التحكم في إنفاقها مع تعزيز فرقها. تسمح عمليات التكامل الأصلية مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأدوات الشركة بالتنفيذ في غضون أيام قليلة فقط، دون الحاجة إلى أداة تكامل. تعمل الواجهات البديهية على تعزيز اعتماد الموظفين، وتجنب الحاجة إلى التدريب. بالنسبة لفرق الشؤون المالية والقانونية والامتثال والأمن، تقدم Pivot عمليات التشغيل الآلي التي تقلل بشكل كبير من العمل اليدوي وسلاسل رسائل البريد الإلكتروني التي لا نهاية لها.
Plan A
plana.earth
Plan A هو مزود برامج محاسبة الكربون وإزالة الكربون للشركات والذي يمكّنك من الوصول إلى أهدافك الصافية الصفرية (معتمدة من TÜV Rheinland، متوافقة مع بروتوكول GHG). يتيح لك الحل الشامل للخطة أ إمكانية جمع بيانات الكربون بسهولة، وقياس البصمة الكربونية الخاصة بك، وتعيين أهداف قائمة على العلم، والاستعداد لـ CSRD، وإنشاء خطة شاملة لإزالة الكربون لتقليل الانبعاثات. نحن نعتبر من بين عملائنا Chloe، وN26، وBNP Paribas، وApax Partners، وDawn Capital، وSorare، وBMW، وTrivago، وDeutsche Bank، وMollie، وPayhawk، والاتحاد الأوروبي. تعد Plan A أيضًا شريكًا عالميًا حصريًا لشركة Visa. إن Plan A حاصلة على شهادة SBTI ومعتمدة من B Corp، وبالتالي تلتزم بشكل واضح بالمعايير الاجتماعية والبيئية الصارمة. في عام 2022، حصلنا على لقب "الأفضل في العالم" لشركة B Corp.
Trace
our-trace.com
تمنح منصة محاسبة الكربون Trace الكل في واحد مؤسستك - أو عملائك - الأساس الذي تحتاجه للوصول إلى صافي الصفر. يجمع Trace بين أفضل الحلول والتعليم والتكاملات في مكان واحد حتى تتمكن من تتبع انبعاثات الكربون والإبلاغ عنها بدقة. من خلال تبسيط ما كان في السابق أخرقًا ويستغرق وقتًا طويلاً، يمكنك التركيز على توجيه موظفيك وأعمالك نحو صافي الصفر.
StepChange
stepchange.earth
يعد StepChange ESG Accelerator حلاً برمجيًا شاملاً مصممًا لتمكين المؤسسات من جميع الأحجام من أتمتة وتبسيط تقارير ESG ورحلات الاستدامة الخاصة بها. يحتوي برنامج ESG Accelerator على ثلاث وحدات: محاسبة الكربون، والامتثال وإعداد التقارير المتعلقة بالحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة، واستدامة سلسلة التوريد، مما يوفر نهجًا شاملاً لوضع الأساس، وتحديد الأهداف، وإعداد التقارير، والتخطيط للتخفيضات. تدعم المنصة استيعاب البيانات تلقائيًا؛ تحديد الأهداف على أساس علمي وقياس الأداء البيئي والاجتماعي والحوكمة؛ حوكمة البيانات الجاهزة للضمان والمدعومة بالأدلة؛ التحليلات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ إعداد التقارير عبر الأطر والمعايير الدولية بما في ذلك BRSR وCDP وGRI وTNFD وIFRS وSASB وISSB وCSRD لمزيد من التفاصيل: https://www.stepchange.earth/solutions-esgsoftware
Pulsora
pulsora.com
Pulsora هي شركة منفعة عامة ملتزمة بتمكين المؤسسات ذات الأهداف المحددة لإدارة وتعزيز بصمتها المستدامة. تم تصميم نظام SaaS الشامل الخاص بنا خصيصًا لتلبية متطلبات إعداد التقارير التنظيمية وضمان الشفافية في بيانات الاستدامة عبر الكيانات والمواقع العالمية والصناديق والاستثمارات في جميع الولايات القضائية. ومن خلال تبسيط هذه العمليات، تعمل منصة جمع البيانات والتحليلات الخاصة بشركة Pulsora على تقليل تكاليف الامتثال والمخاطر، وتعزيز الكفاءة، وتحسين دقة البيانات والتقارير، وتبسيط الإجراءات وسير العمل المعقدة. تقدم منصة برمجيات Pulsora القوية حلولاً شاملة في: جمع البيانات المتتالية عبر سلسلة القيمة بأكملها، بيانات جاهزة للتدقيق والضمان، إدارة بيانات الاستدامة الكل في واحد، لوحات معلومات تحليلية ومحاسبة الكربون المدمجة وقياس الأداء، وحدات وقابلة للتكوين لليوم والمستقبل مع أكثر من 500 شركة وقد تم اعتماد Pulsora على منصتها من قبل الشركات الرائدة في جميع أنحاء أستراليا والصين وأوروبا واليابان والشرق الأوسط والولايات المتحدة الأمريكية، والتي تغطي قطاعات مثل الأسهم الخاصة ورأس المال الاستثماري وإدارة الأصول والبنية التحتية والائتمان والتأمين، الرعاية الصحية، والتنقل، والتكنولوجيا، والتصنيع، والسلع والمنتجات، والطاقة. من خلال العمل كنظام مركزي للتسجيل والمرجع، تعمل Pulsora على تمكين الشركات من اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن البيئة البيئية والاجتماعية والحوكمة والاستدامة مع توفير المرونة للمستخدمين النهائيين للتكيف مع التغييرات في المشهد التنظيمي واحتياجات أصحاب المصلحة. تعمل منصة Pulsora المتكاملة والشاملة والمرنة على تسريع التنفيذ، وتوفر مسارًا كاملاً للتدقيق والضوابط، وتوفر رؤية فورية لجميع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالاستدامة.
Greenplaces
greenplaces.com
Greenplaces هي منصة الاستدامة الرائدة المصممة خصيصًا لشركات السوق المتوسطة، وتمكين الشركات من تلبية متطلبات الإبلاغ عن الانبعاثات الصارمة بشكل متزايد. مع تطور المشهد التنظيمي وزيادة طلب العملاء/المستثمرين، تواجه الشركات ضغوطًا متزايدة للإبلاغ بدقة عن انبعاثاتها الكربونية والحد منها. توفر Greenplaces حلاً يعتمد على التكنولوجيا ويتجاوز الأساليب التقليدية، حيث تقدم: عمليات مبسطة لجمع وتحليل وتصور مقاييس الانبعاثات بصمة كربونية دقيقة وقابلة للتدقيق عبر مكتبة نماذج السياسات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) 1 و2 و3 استراتيجيات فعالة من حيث التكلفة لتقليل الانبعاثات والممارسات التجارية المستدامة على عكس الحلول ذات المقاس الواحد الذي يناسب الجميع أو تلك المصممة للشركات التجارية، تقوم Greenplaces بتخصيص عروضها بما يتناسب مع الاحتياجات والموارد الفريدة لشركات السوق المتوسطة دون وجود فريق استدامة مدمج. ويضمن هذا النهج المركّز المزيد من الميزات ذات الصلة، والتنفيذ الأسرع، وعائد استثمار أفضل مقارنة بالبدائل.
KEY ESG
keyesg.com
KEY ESG هو مزود عالمي لبرامج إدارة ESG للشركات والمستثمرين في جميع مراحل نضج ESG. يقوم برنامجنا بأتمتة وتحسين عملية جمع البيانات البيئية والاجتماعية والحوكمة وبيانات الكربون والإبلاغ عنها. فهو يمكّن الشركات من الامتثال للوائح البيئية والاجتماعية والحوكمة العالمية وإبلاغ استراتيجيات تحسين البيئة البيئية والاجتماعية والحوكمة الخاصة بها إلى المستثمرين والمستهلكين والمنظمين. تجعل المنصة سهلة الاستخدام إدارة الشؤون البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) بسيطة وشفافة وآلية. تعمل الآلات الحاسبة لتحويل البيانات والمكتبات الإطارية ووظائف إعداد التقارير لدينا على تمكين الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات حول التحسينات البيئية والاجتماعية والحوكمة وبناء مستقبل أكثر استدامة.
C1Risk
c1risk.com
مهمتنا هي الحوكمة: C1Risk هي ثقافة. تعمل تقنيتنا على توجيه إبلاغ المخاطر والضوابط إلى أصحاب المصلحة المعتمدين لاتخاذ قرارات مستنيرة. إن كعب أخيل في صناعة GRC هو مقدار الصيانة المطلوبة لأدواتها. تحظى شركة C1Risk بتقدير عملائها لقدرتها على تغيير تركيز فرق أمن المعلومات من الصيانة إلى إدارة المخاطر. جميع عملائنا هم ممارسون ناجحون للمخاطر. توفر C1Risk منصة SaaS GRC، مبنية على AWS، للمؤسسات المدركة للمخاطر. C1Risk هي شركة تكنولوجيا ومنصة رائدة لإدارة المخاطر والامتثال القائمة على السحابة والذكاء الاصطناعي والمخاطر المؤسسية. نحن نقدم مجموعة كاملة من حلول GRC - إدارة المخاطر المتكاملة - بسعر واحد، بما في ذلك مكتبة لوائح ومعايير GRC للامتثال والأصول والتدقيق الداخلي والقضايا والحوادث والسياسة والبائعين والضعف وإدارة المخاطر للشركات بجميع أحجامها. .
Xenia Team
xenia.team
Xenia هو أحد التطبيقات البسيطة لإدارة موظفيك ومنشأتك؛ المساعدة في التواصل وتمكين الفرق التي لا تعمل مكتبيًا عبر الضيافة ومعيشة كبار السن والتعليم والمزيد. باستخدام Xenia، يمكن للمديرين تبسيط العمليات بدءًا من إجراءات التشغيل القياسية وأوامر العمل وحتى الصيانة الوقائية وضمان الجودة، وكلها مرتبطة بمحادثة داخلية آمنة.
Circit
circit.io
Circit عبارة عن منصة لجمع أدلة التدقيق للمدققين للتحقق من الأصول العالمية في المصدر. نحن نساعد المدققين على توفير الوقت - في العمليات وتتبع حالات الطلب والتعاون مع موفري الأدلة. تعمل شركات التدقيق التي تستخدم Circit على تطوير المهنة وتوفير الوقت والارتقاء بتجربة العملاء. تعد منصة Circit عبارة عن مجموعة منتجات متكاملة تمامًا تغطي مجموعة من المنتجات لتسهيل التدقيق والطب الشرعي وحالات استخدام الضرائب والأموال، بما في ذلك التأكيدات وتعاون عميل PBC والتوقيع الإلكتروني القانوني وأدلة الطرف الثالث على مستوى المعاملة ومحرك المطابقة للمطابقة GL بهذه البيانات، وربط جميع أصحاب المصلحة بسلاسة على منصة واحدة.
Checkbuster
checkbuster.com
Checkbuster هو حل عبر الإنترنت يمكّنك من الاحتفاظ بقوائم المراجعة وإجراء عمليات التدقيق والتفتيش. يمكنك إنشاء قائمة التحقق الخاصة بك (بكل لغة) ودعوة أعضاء الفريق والعملاء لإجراء عمليات التفتيش من أجهزتهم المحمولة نيابةً عنك. إضافة صور وملاحظات إلى عناصر الفحص وإنشاء مهمة لأحد الزملاء أثناء الفحص. عند الانتهاء من الفحص، يتم إنشاء تقرير الفحص تلقائيًا. ويمكنك أيضًا إضافة الشعار والتخطيط الخاصين بك إلى التقرير. ومن خلال لوحة التحكم الإدارية الخاصة بنا، سيكون لديك رؤية كاملة لجميع نتائج الفحص. انتقل إلى النتائج للحصول على رؤية واضحة لمكان حدوث المشكلات.