Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud هي منصة تسويق رقمية شاملة مصممة لمساعدة الشركات على تقديم تجارب شخصية للعملاء عبر قنوات متعددة. إنه يوفر عرضًا موحدًا للعميل من خلال مركزية البيانات من مصادر مختلفة ، مثل تفاعلات الوسائط الاجتماعية ، ونشاط موقع الويب ، وتفاعلات خدمة العملاء. يمكّن هذا المستودع المركزي المسوقين من الحصول على فهم أعمق لجمهورهم ، وتحديد الاتجاهات ، وخلق استراتيجيات تسويقية مستهدفة.

يدعم المنصة المشاركة متعددة القنوات ، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء من خلال البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والرسائل القصيرة وتطبيقات الأجهزة المحمولة. إنه يعزز الأفكار التي تعمل منظمة العفو الدولية للتنبؤ بسلوك العملاء وأتمتة رحلات العملاء استنادًا إلى التفاعلات في الوقت الفعلي. تتكامل Salesforce Marketing Cloud أيضًا بسلاسة مع منتجات Salesforce الأخرى وأدوات الطرف الثالث ، مما يضمن تناسق البيانات وتعزيز التعاون عبر الإدارات.

تشمل الميزات الرئيسية أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة مع اختبار وتجزئة A/B ، وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة الحملة وتحليلها ، والتحليلات القوية لتحسين أداء الحملات. تجعل قابلية التوسع ومرونته للمنصة مناسبة للشركات من جميع الأحجام ، مما يوفر حلولًا قابلة للتخصيص تتكيف مع احتياجات التسويق المتطورة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يضمن أمان البيانات والامتثال للمعايير التنظيمية ، مما يوفر موارد دعم شاملة للمستخدمين.