Roark

Roark هو منصة مراقبة واختبار مصممة خصيصًا لتطبيقات AI الصوتي. يسمح للمطورين باختبار وصقل وكلاء الصوت الخاص بهم بكفاءة أكبر من خلال إعادة تشغيل مكالمات الإنتاج الحقيقية مقابل منطق الذكاء الاصطناعي المحدث. هذه الميزة تلغي الحاجة إلى الاختبار اليدوي ، حيث يتعين على الفرق أن تطلب الروبوت بشكل متكرر لتحديد المشكلات.

تتضمن قدرات Roark التقاط مكالمات في العالم الحقيقي من إعدادات AI الصوتية الحالية وإعادة تشغيلها على الوكلاء المحدثين. يقيم النظام الأساسي إكمال الأهداف من خلال تحديد الأهداف الرئيسية ، مثل تأكيد تفاصيل التأمين ، وإعلامات أو أخطاء تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يراقب المشاعر والإشارات الصوتية مثل الإحباط أو التوقف الطويل أو التردد ، والتي غالباً ما تفوتها التقييمات القائمة على النص.

يوفر النظام الأساسي تقارير أداء مفصلة ولوحات المعلومات ، وتقدم رؤى في تدفقات المحادثة ، والمنزل ، والمقاييس الرئيسية. يمكن للمستخدمين أيضًا إعداد تنبيهات في الوقت الفعلي لانتهاكات الامتثال أو مسامير المشاعر السلبية أو الإخفاقات المتكررة. من خلال الاستفادة من هذه الميزات ، يساعد Roark في التعبير عن فرق الذكاء الاصطناعى في ضمان تحقيق وكلاء أهداف الأداء وتوفير تجارب أفضل للعملاء.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الموقع الإلكتروني: roark.ai

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Roark. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.