الصفحة 6 - بدائل - Redtie

CallFire

callfire.com

توفر CallFire حلول تسويق صوتي سهلة الاستخدام وذاتية الخدمة لآلاف الشركات في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. نحن متخصصون في مساعدة الشركات المحلية على النمو والاحتفاظ بإيراداتها من خلال خدمات التواصل والمشاركة مثل الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والبث الصوتي وتتبع المكالمات. بالإضافة إلى خدمة الشركات المحلية، تعمل CallFire على تمكين المؤسسات غير الربحية والمجموعات الدينية والمنظمات الأخرى من التواصل بشكل أكثر فعالية مع جماهيرها. يقع المقر الرئيسي لشركة CallFire في سانتا مونيكا، كاليفورنيا ولها مكاتب تابعة في أوستن، تكساس، وكييف، أوكرانيا.

Charla

getcharla.com

تواصل مع زوار موقعك المباشرين على الفور وقدم أفضل تجربة في مجال المبيعات والدعم. توفر لك Charla Live Chat كل ما تحتاجه لإنشاء أفضل رحلة للعملاء. ✔️ إشراك زوار موقعك من خلال الدردشة المباشرة والمحادثات الاستباقية ✔️ إدارة طلبات الدعم الخاصة بك من خلال مكتب المساعدة والتذاكر ✔️ تمكين عملائك من خلال قاعدة المعرفة ✔️ جمع تعليقات العملاء وتحليلها ✔️ مراقبة أدائك باستخدام لوحة المعلومات ورؤى الزوار ✔️ ابق على اتصال مع تطبيقات iOS و Android للجوال ✔️ التكامل مع WordPress و Shopify و Magento بسهولة

Kindly

kindly.ai

روبوتات محادثة مولدة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لأتمتة الدعم وزيادة المبيعات. نحن أحد مقدمي برامج الدردشة المتميزة الرائدة في أوروبا والمتخصصين في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة لخدمة العملاء والاتصالات. نحن نقدم منصة تجمع بين تقنيات التعلم الآلي المتقدمة ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP) لتعزيز تجربة العملاء وتحسين كفاءة عمليات خدمة العملاء. ما الذي يجعل كيندلي مختلفًا؟ صيانة أقل وإنتاج محتوى أكثر! سيقترح الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Kindly بيانات تدريب جديدة يمكنك قبولها بنقرة زر واحدة. من السهل التخصيص لا حاجة إلى أي تعليمات برمجية لكي يتناسب برنامج الدردشة الآلي مع علامتك التجارية! أكثر من الأزرار يمكن لروبوتات الدردشة الخاصة بـ Kindly الإجابة على أسئلة محددة، بدلاً من إجبار المستخدمين على اختيار مجموعة من الأزرار التي قد لا تكون ذات صلة. متعدد اللغات قم بتدريب روبوت الدردشة على لغة واحدة وسوف يفهم الاستفسارات بأكثر من مائة! ومن بين عملائنا شركة Adecco، وVOI، والخطوط الجوية النرويجية، وLindex، وHertz، وComviq، وSchibsted، وJotun، وKahoot. يمكنك التكامل بسهولة مع أفضل موفري خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Dixa وSalesforce وFreshdesk وZendesk وHubspot وغيرهم.

Chatra

chatra.io

منصة دعم متعددة القنوات مصممة للشركات الكبيرة والصغيرة. ساعد عملائك بشكل أفضل مع Chatra!

Olark

olark.com

تعد الدردشة المباشرة من Olark أسهل طريقة لتعزيز مبيعاتك والمساعدة في حل المشكلات وفهم عملائك. امنح عملائك الإجابات التي يحتاجون إليها على الفور واحصل على رؤى قوية حول ما يريدون لعلاقات تدوم طويلاً. Olark متوافق مع WCAG 2.0 AA ويمكن الوصول إليه وجاهز للقانون العام لحماية البيانات (GDPR).

Messagely

messagely.com

برنامج دعم العملاء ومنصة الرسائل من خلال Messengerly. قم بإجراء محادثات أكثر فائدة مع العملاء الأكثر سعادة وتنمية أعمالك بشكل أسرع.

Userlike

userlike.com

يعد Userlike هو الحل البرمجي الرائد لمراسلة العملاء وأتمتة الدعم في ألمانيا. إنه حل مراسلة موحد يتيح للشركات تلقي الرسائل من قنوات مختلفة في صندوق بريد مركزي واحد. يتم تلقي جميع الطلبات عبر الدردشة على موقع الويب وWhatsApp وFacebook Messenger وTelegram والمزيد مباشرة في مركز رسائل Userlike. يقدم Userlike برنامج مراسلة موقع ويب حديثًا لجذب العملاء المحتملين والمتابعة مع العملاء. يتم دعم فرق خدمة العملاء بميزات الخدمة الاحترافية مثل الرسائل الصوتية والترجمات المباشرة والتوجيه الذكي. بالنسبة للطلبات المعقدة، يمكن لوكلاء الخدمة التبديل بسهولة من الدردشة إلى مكالمة فيديو تعتمد على المتصفح، والتي تتضمن مشاركة الشاشة. باستخدام AI Automation Hub الخاص بـ Userlike، يمكنك إنشاء روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وصفحات الأسئلة الشائعة الذكية ونماذج اتصال تفاعلية في بضع خطوات فقط لأتمتة حوالي 70% من خدمة العملاء الرقمية الخاصة بك. للحصول على نتائج أفضل، اختر تكامل GTP-4 الذي يضيف مهارات أقوى نموذج لغة كبير في العالم إلى دعم العملاء لديك. يتيح ذلك لبرنامج الدردشة الآلية الجمع بين الإجابات من قاعدة معارفك بشكل إبداعي ومنح العملاء إجابات فردية. يتذكر روبوت دعم الذكاء الاصطناعي أيضًا سياق الدردشة بحيث يتم تصنيف أسئلة المتابعة والإجابة عليها بشكل صحيح. تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات chatbot الخاصة بـ Userlike أيضًا دمج برامج الدردشة الموجودة لديك في البرنامج. منذ تأسيس Userlike منذ أكثر من 10 سنوات، كانت حماية البيانات دائمًا أولوية قصوى. يتم تخزين جميع البيانات بشكل آمن على خوادم ألمانية مما يجعل Userlike حل مراسلة العملاء متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات. بفضل البنية التحتية الآمنة للبيانات والميزات الخاصة، يضمن Userlike حماية البيانات وأمنها لعملائك وموظفيك وشركتك ككل. يعد Userlike مناسبًا لجميع أحجام الشركات لأن البرنامج مرن ويتكيف مع احتياجاتك وأهدافك. تعتمد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وكذلك الشركات الكبيرة مثل Toyota وHermes، بالفعل على Userlike.

OnceHub

oncehub.com

يساعد OneHub المؤسسات الكبيرة والصغيرة على تسريع المبيعات وتبسيط تقديم الخدمات من خلال جدولة المواعيد وحلول المشاركة الرقمية التي تتكيف مع تفضيلات عملائها في الوقت الفعلي. المعروف سابقًا باسم "ScheduleOnce"، نحن معروفون على نطاق واسع باعتبارنا الشركة الرائدة في الحجز والتقويم عبر الإنترنت، ولكن عروضنا تمتد إلى ما هو أبعد من ذلك إلى مجموعة رائدة في السوق من الأدوات المصممة لجذب العملاء المحتملين وتأهيلهم وإشراكهم وتحويلهم بأقصى قدر من الكفاءة والتنظيمية. الأمن المتوافق. يعتمد العاملون المستقلون، والمشغلون المالكون، والوكلاء، والشركات التابعة، والفرق الداخلية في كل صناعة علينا لتعزيز مبيعاتهم وتسويقهم الرقمي، وتحقيق أهداف التوظيف الخاصة بهم، وتقديم خدمات عالية الجودة، فرديًا أو ضمن فريق، شخصيًا. أو عن بعد أو كليهما. قم بفحص الفرص ووزنها، وتوجيهها تلقائيًا إلى الموظفين المناسبين، وإدارة مجموعات الموارد للتعاون الجماعي، وحجز الغرف أو المعدات أثناء تقدمك. عندما يحين الوقت المناسب، قم بإجراء مكالمة أو قم بالتبديل إلى الفيديو أو الدردشة المباشرة. ابدأ مجانًا، ثم قم بترقية خطتك. ابدأ بالبساطة. إغلاق لا يصدق.

eclincher

eclincher.com

Eclincher هي شركة رائدة في السوق في مجال إدارة العلامات التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي. إنه يوفر إدارة متعددة القنوات، والاستماع إلى سمعة العلامة التجارية، وإنشاء المحتوى، ونشر وجدولة المنشورات الاجتماعية، وصندوق الوارد الاجتماعي مع إمكانات المشاركة الكاملة، وإدارة علاقات العملاء، وإعداد تقارير التحليلات المتقدمة، وإدارة القوائم المحلية، وتعزيز تصنيف تحسين محركات البحث المحلي، والأتمتة، والذكاء الاصطناعي، وغير ذلك الكثير. أكثر. على نطاق أوسع، يوفر Eclincher حلاً شاملاً لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتواجد عبر الإنترنت، وتسهيل جدولة المحتوى، ومشاركة الجمهور، وإدارة سمعة العلامة التجارية، والتحليلات، والأتمتة. يخدم Eclincher الشركات من جميع الأحجام والعلامات التجارية ووكالات التسويق والمسوقين ومديري وسائل التواصل الاجتماعي والمهنيين. يتوفر تطبيق جوال، وفريق دعم يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويهتم حقًا! يعد eclincher شريكًا رسميًا لـ Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn وGoogle My Business وYouTube وPinterest وTikTok وGoogle Analytics والعديد من عمليات التكامل الأخرى.

HashTagsForLikes

hashtagsforlikes.co

Hashtags For Likes هي أداة بحث قوية عن علامات التصنيف في Instagram. فهو يساعد في العثور على أفضل علامات التصنيف الشائعة لتتمكن من تنمية متابعتك بشكل عضوي.

eDesk

edesk.com

تساعد eDesk تجار التجزئة والعلامات التجارية عبر الإنترنت على تقديم خدمة عملاء استثنائية للغاية، في كل مكان يبيعون فيه. تقدم eDesk مجموعة كاملة من أدوات التجارة الإلكترونية الحائزة على جوائز لتبسيط عمليات دعم العملاء وإعداد التقارير من أجل أوقات استجابة أسرع لتحسين الإنتاجية والربحية بشكل كبير. تم تصميم برنامج دعم العملاء الخاص بها خصيصًا لمنح شركات التجارة الإلكترونية رؤية موحدة لجميع استفسارات العملاء، مع مركزية جميع قنوات الدعم الخاصة بهم ووسائل التواصل الاجتماعي ومتجر الويب ورسائل السوق، من خلال صندوق الوارد الذكي الخاص بها. فهو يقوم تلقائيًا بتحديد أولويات الرسائل بناءً على احتياجات عملك وتعيينها باستخدام القواعد المستندة إلى الأدوار، حتى يتمكن فريقك من الرد على العملاء بشكل أسرع 5 مرات وبناء الولاء وزيادة عملية إعادة الشراء. عند التعامل مع استفسارات العملاء، تقترح أتمتة الذكاء الاصطناعي أفضل الإجابات والترجمات حتى يتمكن وكلاءك من الاستجابة بسهولة وبأي لغة محلية. يمكن للشركات الجادة في البيع عبر الإنترنت توسيع نطاق خدمة العملاء أثناء توسعها في أسواق جديدة بثقة. يتكامل eDesk أصلاً مع البيانات ويدمجها من أكثر من 200 سوق ومتجر ويب وشبكات اجتماعية واتصالات وقنوات لوجستية - أكثر من أي مزود آخر لبرامج دعم العملاء - حتى تتمكن من الوصول إلى معلومات الطلب الشاملة بنقرة زر واحدة. يعد eDesk أيضًا الحل الوحيد لدعم العملاء في مجالس مطوري Amazon وWalmart، حيث يساعد تجار التجزئة والعلامات التجارية عبر الإنترنت على تنمية أعمالهم من خلال قنوات مبيعات جديدة، مرتبطة بشكل جيد بأدوات وعمليات دعم العملاء.

Customerly

customerly.io

امنح عملائك الدعم الذي يستحقونه. يُسهل برنامج Customerly الاستمرار في تقديم دعم عالمي المستوى لعملائك أثناء تنمية أعمالك وتوسيع نطاقها

Kixie

kixie.com

Kixie هي منصة مشاركة المبيعات التي تعزز أداء فريق المبيعات من خلال مكالمات ورسائل نصية موثوقة للغاية وسهلة التشغيل لـ HubSpot وSalesforce وPipedrive وZoho وغيرها من أنظمة إدارة علاقات العملاء الرائدة. أرقام الاتصال أو إرسال الرسائل النصية من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك - أو أي صفحة ويب في Google Chrome - بنقرة واحدة، مع تسجيل كل تفاعل تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. يمكّن ملحق Kixie PowerCall Chrome فرق المبيعات والفرق الأخرى التي تتعامل مع العملاء من تعزيز الأداء من خلال مجموعة من ميزات الاتصال والرسائل النصية المتقدمة. يتعرف Kixie تلقائيًا على أرقام الهواتف الموجودة على أي صفحة ويب تزورها في Chrome، ويضع زر انقر للاتصال بجوار كل رقم للاتصال بنقرة واحدة. يتم تسجيل المكالمات والرسائل النصية والتصرفات والأنشطة تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يلغي عمليًا الحاجة إلى حفظ السجلات اليدوية الشاقة التي تؤدي إلى إبطاء مندوبي المبيعات في أنشطتهم اليومية. تشمل الميزات: • PowerDial من خلال قوائم جهات الاتصال تلقائيا. عزز الإنتاجية عشرة أضعاف عن طريق الاتصال بما يصل إلى 10 أرقام في وقت واحد باستخدام PowerDialer متعدد الخطوط • يتيح الحضور المحلي المتقدم المدعوم بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين الاتصال من رقم له نفس رمز المنطقة المحلية للشخص الذي يتصلون به

Plixi

plixi.com

احصل على متابعين انستقرام حقيقيين. استخدام نمو الذكاء الاصطناعي العضوي والأتمتة. لا يوجد روبوتات ولا متابعين مزيفين ولا كلمات مرور. احصل على متابعين مستهدفين حقيقيين تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي وخبراء Instagram وتقنيتنا* التي تنتظر الحصول على براءة اختراع.

mLabs

mlabs.io

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد. إدارة الشبكات الاجتماعية الخاصة بك يمكن وينبغي أن تكون غير معقدة! باستخدام mLabs، يمكنك جدولة منشوراتك (TikTok وInstagram وFacebook وTwitter وYoutube وLinkedIn وPinterest وGoogle my Business)، وإنشاء حملاتك الإعلانية وإدارتها، والرد على رسائلك الخاصة أو تعليقاتك، وإنشاء التقارير وغير ذلك الكثير.

TOZO Social

tozo.social

TOZO.Social عبارة عن منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تساعد الأفراد والشركات على إدارة حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء المحتوى وجدولته، وتحليل أداء تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي. وهو يدعم منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook وInstagram وLinkedIn وTwitter وPinterest وTumblr، بالإضافة إلى منصات أخرى مثل Vk وRSS Feed وReddit وTelegram وYouTube وGoogle My Business في خططها ذات المستوى الأعلى. بفضل ميزات مثل الجدولة والتحليلات والتعاون الجماعي، يهدف TOZO.Social إلى جعل إدارة الوسائط الاجتماعية أسهل وأكثر كفاءة للمستخدمين.

Picmaker

picmaker.com

Picmaker - منصة الوسائط الاجتماعية الذكية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي! مع وجود أكثر من مليون مستخدم والعدد في ازدياد، يعد Picmaker الحل المتكامل الأمثل للشركات والأفراد الذين يتطلعون إلى تعزيز تواجدهم الاجتماعي. اكتشف الموضوعات الشائعة، وقم بإنشاء تصميمات مذهلة، وجدولة المنشورات، واجذب الجمهور، وقم بتحليل المقاييس - كل ذلك في مكان واحد. بالإضافة إلى ذلك، تساعدك ميزات Picmaker AI في اقتراحات تصميم لا نهاية لها، والتسميات التوضيحية الذكية للنشر، وأفضل وقت للنشر، والمحتوى الرائج، والبقاء في صدارة المنافسة.

OneUp

oneupapp.io

OneUp هي أداة جدولة لوسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك جدولة منشوراتك وتكرارها تلقائيًا على Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn وPinterest وTikTok وGoogle My Business. الميزات: معاينة منشوراتك، وتخصيص منشورك لكل شبكة، والإشارة/وضع العلامات، وإضافة التعليق الأول والموقع إلى منشورات Instagram، وإضافة زر CTA لمشاركات GMB، وإضافة صور إلى قسم الصور في GMB، والنشر على ملفات تعريف FB الشخصية، والجدولة مواضيع تويتر، معرض الوسائط لتخزين الصور ومقاطع الفيديو، جدولة قصص وبكرات Instagram، النشر التلقائي من خلاصات RSS، ضبط المنشورات على التكرار التلقائي.

Genesys Cloud

genesys.com

تحظى منصة Genesys Cloud CX™ بثقة الآلاف من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، كما أنها معترف بها في جميع أنحاء العالم كحل مركز اتصال سحابي رائد في الصناعة ومنصة لتجربة العملاء (CX). بغض النظر عن المكان الذي تبدأ فيه محادثة العميل أو تنتهي، فإن Genesys Cloud CX يعمل على تحويل تجربة عملائك. فهو يربط الرؤى عبر الفرق والأدوات والتفاعلات بحيث يكون لديك البيانات اللازمة لمعالجة مشكلات العملاء بسهولة. التقِ بعملائك في أي مكان وفي أي وقت وعلى أي قناة باستخدام مجموعة من القنوات الرقمية. * أتمتة النتائج الناجحة قم بتبسيط كيفية تواصلك مع العملاء عبر القنوات. من خلال الأتمتة الذكية عبر رحلة العميل بأكملها، يمكنك استخدام البيانات والرؤى المكتسبة لاتخاذ الإجراء الصحيح في الوقت المناسب لتحقيق أفضل النتائج. * الابتكار على نطاق واسع امنح موظفيك ووكلاء مركز الاتصال المعلومات التي يحتاجون إليها في أداة مصممة لزيادة المشاركة وتحسين تفاعلات العملاء وتعزيز أداء فريقك. * إعادة تصور التجارب المهمة استخدم Genesys Cloud CX كتطبيق مركز اتصال سحابي شامل وقم بتوسيع المجموعة بسهولة باستخدام مئات عمليات التكامل المجمعة. حقق الاستفادة الكاملة من النظام الأساسي لتجربة العملاء القابل للتركيب مع عمليات التكامل والتطبيقات التابعة لجهات خارجية حتى تتمكن من الوصول إلى العملاء في أي لحظة وعلى أي قناة. بفضل مجموعة الإمكانات الرقمية الشاملة في Genesys Cloud CX، يمكن لموظفي مركز الاتصال والعملاء المشاركة في محادثات سلسة عبر القنوات الرقمية مثل الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي. عزز تجربة العميل باستخدام الروبوتات والذكاء الاصطناعي التنبؤي (AI) وقم بالتوجيه إلى وكيل مركز الاتصال البشري عندما يكون لدى العملاء احتياجات أكثر تعقيدًا. تقوم Genesys بإعادة تعريف تجربة العملاء من خلال برنامج مركز الاتصال المبتكر. يتم نشر Genesys Cloud CX الحائز على جوائز خلال أيام، وهو سهل الاستخدام ويبتكر مع الترقيات كل أسبوع. بفضل لوحات المعلومات في الوقت الفعلي وأدوات الإدارة البسيطة والتحليلات، يوفر Genesys Cloud CX الرؤى التي تحتاجها لإدارة أعمالك. وستأخذ مركز الاتصال الخاص بك وإستراتيجية تجربة العملاء إلى الغد - بغض النظر عن مكان تواجد وكلائك أو القنوات التي يتعاملون معها.

Flick

flick.social

بدءًا من التسميات التوضيحية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وحتى جدولة المحتوى الخاص بك، يساعد Flick المسوقين والمبدعين والشركات الصغيرة على إنجاز المزيد كل يوم. Flick عبارة عن أداة للذكاء الاصطناعي والهاشتاج والجدولة والتحليلات لوسائل التواصل الاجتماعي. فهو يساعدك على تبادل الأفكار حول المحتوى والتسميات التوضيحية، ويساعدك في العثور على علامات التصنيف وإدارتها وتحليلها، وجدولة جميع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، بالإضافة إلى تزويدك بأحدث التحليلات لحسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

MoEngage

moengage.com

MoEngage عبارة عن منصة لمشاركة العملاء عبر القنوات مصممة للمسوقين وأصحاب المنتجات الذين يقدرون سرعة الحركة على التعقيد المرهق. نحن نساعد العلامات التجارية الاستهلاكية على التكيف بسرعة مع توقعات العملاء المتطورة من خلال الرؤى في الوقت الفعلي والاتصالات المخصصة عبر القنوات. تحظى MoEngage بثقة أكثر من 1200 علامة تجارية استهلاكية عالمية، بما في ذلك Soundcloud وCiti وMcAfee و7-Eleven وSamsung وFlipkart وDomino’s وNestle وDeutsche Telekom وAirtel. من خلال مكاتبها في عشرة بلدان، تحظى MoEngage بدعم من Goldman Sachs Asset Management، وB Capital، وSteadview Capital، وMultiples Private Equity، وEight Roads، وF-Prime Capital، وMatrix Partners، وVentureast، وHelion Ventures. وصف المنتج: * التسويق عبر القنوات قم بتقسيم عملائك والتفاعل معهم في الوقت الفعلي عبر قناتهم المفضلة في الوقت المفضل لديهم بناءً على تصرفاتهم وسلوكهم وسماتهم وتفضيلاتهم. يتيح لك MoEngage إشراك عملائك من خلال إحدى عشرة قناة عبر موقع الويب الخاص بك والبريد الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي. * رؤى العملاء قم بإحضار بيانات عملائك إلى MoEngage واستفد من Sherpa، محرك الذكاء الاصطناعي لدينا، للحصول على رؤى حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم. قم بتقسيم العملاء وإشراكهم بسهولة من لوحة تحكم واحدة. فقط بضع نقرات، وستكون جاهزًا! * تخصيص الويب والتطبيقات أسعد زوار موقعك على الويب وتطبيقك بمحتوى وعروض وتوصيات مخصصة بناءً على تفضيلاتهم وإعجاباتهم ومراحل رحلتهم وأسلوب حياتهم. * تنبيهات المعاملات في الوقت الحقيقي يوفر MoEngage Inform بنية تحتية موحدة لإدارة التنبيهات المهمة عبر القنوات والموردين باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واحدة.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow عبارة عن مجموعة محادثة متعددة القنوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمشاركة العملاء. تعمل منصة SleekFlow الشاملة على إنشاء رحلات سلسة ومخصصة للعملاء عبر قنوات المراسلة التي يلجأ إليها الجميع، بما في ذلك WhatsApp وInstagram والدردشة المباشرة والمزيد. إن SleekFlow مكرس لتشكيل مستقبل الاتصالات من خلال تمكين الشركات من تركيز جميع مسارات عملها حول محادثات هادفة. من التسويق والمبيعات إلى فرق الدعم، يعمل SleekFlow على تبسيط العمليات التجارية من خلال الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي للمحادثة المتطورة. ومن خلال أتمتة المهام الروتينية، وتحسين تفاعلات العملاء، وتقديم دعم لا مثيل له، يعمل حل العميل أولاً على تمكين الشركات من تحقيق قابلية التوسع والنمو غير المسبوقين. يقع SleekFlow في سنغافورة وهونج كونج وماليزيا وإندونيسيا والبرازيل والإمارات العربية المتحدة. في عام 2022، حصلت الشركة الناشئة على جولة تمويل من السلسلة A بقيمة 8 ملايين دولار أمريكي بقيادة Tiger Global، بمشاركة من AEF Greater Bay Area Fund وTranscend Capital Partners.

Mention

mention.com

Mention هو حل تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكّن العلامات التجارية والوكالات من فهم تصور الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي والويب مع توفير القدرة أيضًا على تنظيم حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام Mention، يمكنك بسهولة مراقبة ما يقال عبر الإنترنت حول علامة تجارية أو منتج ما، والحصول على تحليلات شاملة عن صناعتهم، وقياس تأثير أنشطة التسويق والعلاقات العامة الخاصة بك. ابدأ بالاستماع إلى جمهورك والتفاعل معهم! تأسست شركة Mention في عام 2012، وتجاوزت قاعدة عملاء Mention 750,000 مستخدم في أكثر من 125 دولة، مع أكثر من 4,000 عميل من المؤسسات.

Campaign Monitor

createsend.com

تعتبر Campaign Monitor by Marigold أداة مباشرة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تمكن المسوقين من إرسال رسائل بريد إلكتروني جميلة وشخصية، وإنشاء قناة موثوقة لزيادة التفاعل مع المشتركين وتعزيز القراء المخلصين والتحويلات. تتيح القوالب الجميلة وأداة السحب والإفلات والتجزئة القائمة على المشاركة للمسوقين تقديم محتوى مستهدف لقوائم كبيرة من المشتركين دون أي خبرة فنية.

Salesforce Marketing Cloud

salesforce.com

Salesforce Marketing Cloud عبارة عن منصة للمشاركة التسويقية تساعد المسوقين والشركات والعلامات التجارية على إنشاء وتنفيذ استراتيجيات للتعامل مع عملائهم وبناء علاقات طويلة الأمد. فهو يجمع بين قنوات التسويق المختلفة، مثل البريد الإلكتروني ورسائل الهاتف المحمول وتطبيقات الدردشة (WhatsApp) والمزيد مع إدارة الحملة للتفاعل مع العملاء طوال رحلتهم، بدءًا من الوعي الأولي وحتى المشاركة بعد الشراء. توفر منصات التسويق التفاعلي ميزات مثل تقسيم العملاء، والرسائل الشخصية، وتكامل الوسائط الاجتماعية، وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتحليلات، وإدارة الحملات. الهدف هو خلق مشاركة هادفة، وتعزيز تواصل العملاء، وبناء الولاء من خلال تقديم محتوى أو تجارب ذات صلة وقيمة.

RiteTag

ritetag.com

بدأت RiteKit باسم RiteTag، حيث تقدم أول نظام تصنيف لعلامات التصنيف في الوقت الفعلي في العالم والذي لا يزال يساعد المستخدمين في تعديل علامات التصنيف الخاصة بهم لتثبيت العلامات التي من المرجح أن تكتشف تغريداتهم من خلال الجماهير التي اختارت الموضوع. نواصل توسيع الميزات لمساعدة RiteTaggers في التحسين الشامل لوسائل التواصل الاجتماعي: اقتراحات طول النشر/التحديث/التحميل/التغريدة والأسلوب، والبيانات الوصفية، وعلامات التصنيف، والصور المشتقة من الكلمات، ونقوم بذلك بشكل صحيح حيث يقومون بصياغة منشوراتهم. توفر ملحقات المتصفح هذه الميزة داخل Facebook، وTwitter، وHootsuite، وTweetdeck، وBuffer، وSendible. يعثر RiteTag على علامات التصنيف المرتبطة بالكلمات أو العبارات أو الأسماء أو علامات التصنيف ويساعد المستخدمين على جدولة منشورات متعددة معهم. يعرض مستكشفو تحليلات RiteTag التفاعلية المحتوى الذي تم إصداره مؤخرًا باستخدام علامة التصنيف المرتبطة، والأشخاص المؤثرين الذين يستخدمون علامة التصنيف، وعدد المرات، ومتى يتم استخدام علامة التصنيف أكثر من غيرها. من هذه التلميحات، حدد علامات التصنيف التي تريد استخدامها، أو احفظها كمجموعة علامات أو استخدمها مع المحتوى الخاص بك على الفور. تعمل ملحقات المتصفح أيضًا على تسهيل مشاركة أي صفحة ويب تحتوي على علامات تصنيف معزولة بثلاث طرق. يقوم RiteTag بعد ذلك بتتبع النتائج لكل علامة تصنيف ويقوم بالتحديث التلقائي للمستخدم من أجل التحسين المستمر.

Gladly

gladly.com

بكل سرور هو برنامج خدمة العملاء الوحيد الذي تم تصميمه حول الأشخاص، وليس التذاكر. يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في كيفية عملنا وتواصلنا. لم تكن توقعات المستهلكين بشأن كيفية التعرف عليهم ومعاملتهم من قبل العلامات التجارية أكبر من أي وقت مضى. وفي الوقت نفسه، تتعرض العلامات التجارية لضغوط للقيام بالمزيد بموارد أقل، ويجب عليها موازنة التوتر بين توفير المال باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة، مع الاستمرار في تقديم تجارب عالمية المستوى للمستهلكين. تخلق التجارب المناسبة التواصل والولاء والقيمة الدائمة للعميل. وتفشل برامج خدمة العملاء المبنية على التذاكر في التغلب على هذا التوتر. والعلامات التجارية التي تعتمد على برامج التذاكر تفشل في هذا الاقتصاد الجديد. مداخن التكنولوجيا المتضخمة. تذاكر مكررة. تكرار المستهلك والإحباط. عوامل التحسس والارتباك. تجربتان سيئتان للخدمة سوف تفقدان العميل مدى الحياة. يطبق الذكاء الاصطناعي بكل سرور بشكل مختلف، لمساعدة العلامات التجارية التجارية على تقديم خدمة عملاء شخصية جذرية على مستوى الكونسيرج على نطاق واسع. مع بكل سرور، يساعد المستهلكون أنفسهم عندما يريدون، ويتم تحويل وكلاء خدمة العملاء إلى أبطال خارقين، ويكتسبون الكفاءة والإنتاجية. تبدأ كل محادثة في Gladly بفهم العميل في الوقت الفعلي - من هو وتفضيلاته ومحادثاته وسجل الشراء مع العلامة التجارية، وكل تفاعل في مكان واحد. ومع كل قناة مدمجة محليًا - الصوت، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والدردشة، والمراسلة الاجتماعية، والخدمة الذاتية - تتمتع العلامات التجارية ببث محادثة واحد مدى الحياة مع عملائها. عملاء Gladly هم العلامات التجارية الأكثر شعبية في العالم - Allbirds، Bombas، Crate & Barrel، Deckers، Eddie Bauer، FTD، Nordstrom، REI، Ulta Beauty، وWarby Parker. تستفيد هذه العلامات التجارية ومئات غيرها بكل سرور من أجل بناء عملاء مخلصين مدى الحياة من خلال الاتصالات العميقة.

typedesk

typedesk.com

الردود الجاهزة، فائقة الشحن! typedesk هو التطبيق الرائد لاستعادة الوقت الضائع في كتابة نفس الأشياء مرارًا وتكرارًا! أنشئ قوالب نصية لجملك ورسائلك اليومية، وسيجعل مكتب الكتابة من إعادة استخدامها أمرًا سريعًا وسهلاً. ➤ كيف يعمل استخدم الحرف / متبوعًا بالاختصارات المخصصة لإدراج إجابتك بسرعة. على سبيل المثال، يمكن لمكتب الكتابة أن يتحول

WikiPro

wikipro.us

WikiPro عبارة عن منصة متكاملة للتواصل مع العملاء. يعمل WikiPro على تبسيط اتصالات عملك عبر الرسائل النصية. WikiPro عبارة عن منصة مجربة لأصحاب الأعمال الصغيرة لكسب العملاء وزيادة المبيعات وتحسين كفاءة العمل. المراجعات هي ما يعادل الكلام الشفهي عبر الإنترنت. أرسل رسالة نصية واحصل على مراجعة عبر الإنترنت. احصل على مئات التقييمات الرائعة واربح المزيد من المبيعات. طلب الدفع من العميل عن طريق إرسال رسالة نصية. أجب عن الأسئلة، وشارك المستندات، وحدد المواعيد، واحصل على توقيع المستندات بدون رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية لا تستجيب. تواصل في الوقت الفعلي من متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول من خلال رسالة نصية قصيرة للمحادثة.

SocialFlow

socialflow.com

SocialFlow عبارة عن منصة لتحسين وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الرائدة والناشرين. تستخدم الشركة خرطوم تويتر، وتنقر فوق البيانات المستمدة من وكيل الارتباط الخاص بها، جنبًا إلى جنب مع خوارزميات الملكية، لتحسين تسليم الرسائل على الشبكات الاجتماعية. تعتقد الشركة أن فهم واستخدام المقاييس الرئيسية للمشاركة، مثل النقرات لكل تغريدة والنقرات لكل متابع، أمر أساسي لتنمية عدد كبير ونشط من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي. وقد حظي تحليلهم وتصور البيانات للطريقة التي تسربت بها الأخبار حول وفاة أسامة بن لادن عبر تويتر بتغطية إخبارية دولية وأدى إلى طرح أسئلة حول دور تويتر في الصحافة. ​​ويرتبط SocialFlow بـ Betaworks، وهو استوديو ناشئ مقره نيويورك، حاضنة وشركة رأس مال استثماري تعمل على تعزيز تدفق المعلومات في الوقت الفعلي على الإنترنت. ويقع مقرها الرئيسي حاليا في مدينة نيويورك.