Qlient AI

Qlient AI هي أداة مساعدة صوتية تعمل بالذكاء الاصطناعي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهي مصممة لمساعدة الشركات في إدارة العملاء بكفاءة. لقد تم تطويره لأتمتة استقبال العملاء وتبسيط الاتصال وتعزيز مشاركة العملاء. توفر الأداة ميزات مثل إعداد مساعد مخصص، والتوفر المستمر، ومراقبة المكالمات، وملخصات المحادثات الثاقبة، وجدولة المواعيد، وتوجيه المكالمات إلى الموقع الصحيح. كما أنه يستخدم تقنية الصوت الواقعية للغاية لإضفاء "لمسة إنسانية" على المحادثات. يمكن تكوين المساعد ليناسب احتياجات العمل المحددة، وجمع معلومات القبول الضرورية وتفاصيل الشركة. كما يقوم أيضًا بمعالجة مكالمات الاستقبال وتوفير معلومات مثل تفاصيل المتصل وملخصات المحادثات والسجلات. بالنسبة للاستفسارات المعقدة التي تتطلب خبرة بشرية، يتعرف الذكاء الاصطناعي على هذه السيناريوهات ويقوم بتصعيد المكالمة بسلاسة إلى ممثل بشري. علاوة على ذلك، فهو يتجاوز كونه مجرد رد فعل، حيث يستخدم خوارزميات متقدمة لتوقع احتياجات العميل والتعلم من كل تفاعل للحصول على تجارب عملاء مخصصة.