Elementum
elementum.ai
إن مسارات العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الحاصلة على براءة اختراع من Elementum تجعلها أول منصة لأتمتة العمليات قادرة على أتمتة أي عملية تجارية في غضون 30 يومًا: - الوصول إلى البيانات مباشرة داخل مستودع البيانات الخاص بك دون أي عمليات تكامل/واجهات برمجة تطبيقات/موصلات - اختر أي نموذج AI/ML عام أو خاص أو LLM - اختر من بين مئات قوالب الأتمتة المعدة مسبقًا، أو أنشئ Elementum الخاص بك بدون تعليمات برمجية بنسبة 100%، بحيث تتحكم فرق البيانات/تكنولوجيا المعلومات، وتتولى فرق الأعمال الخدمة الذاتية. قم بتطبيق الأتمتة الذكية عبر المؤسسة على نظام أساسي واحد للتخلص من الأعمال المتكررة والمستهلكة للوقت والمعرضة للأخطاء. تعني مسارات العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الحاصلة على براءة اختراع من Elementum أن Elementum هي منصة التشغيل الآلي الوحيدة التي يمكنها بدء سير العمل (أي الأتمتة) من داخل مستودع البيانات مباشرةً (مثل Snowflake وAzure وGCP وما إلى ذلك) دون نسخ البيانات أو نقلها ذهابًا وإيابًا. وهذا يعني أتمتة أكثر أداءً وأمانًا وفعالية من حيث التكلفة. أتمتة أي عملية تجارية خلال 30 يومًا. تشمل المجالات الشائعة للأتمتة ما يلي: - الشؤون المالية: AP/AR، والمطابقة الثلاثية، وإدارة التدقيق - المشتريات: استثناءات / تجديدات العقود، وإدارة تراخيص البرامج، وتأهيل البائعين - سلسلة التوريد: تحسين المهلة الزمنية، وإدارة البائعين، واستثناءات المخزون - الموارد البشرية: تأهيل الموظفين الجدد، وتسجيل أداء مقدمي الطلبات، واستطلاعات آراء الموظفين - المبيعات: طلبات أعضاء الفريق، والفرص المعرضة للخطر، وإدارة العمولات. تمكن مسارات العمل المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في Elementum فرق البيانات/تكنولوجيا المعلومات من تقديم أتمتة حقيقية كخدمة. يتم التحكم بشكل كامل في وصول المستخدم وأمن البيانات. وفي الوقت نفسه، لا ينتظر مستخدمو الأعمال مطلقًا الحصول على البيانات، ولا ينتظرون أبدًا الدعم الفني، ولا ينتظرون أبدًا الحصول على رؤى. يتم تمكين محللي الأعمال بشكل كامل لبناء وتحديث عمليات التشغيل الآلي الخاصة بهم لدعم عمليات أعمالهم. تخدم Elementum عملاء F500 في مجالات الرعاية الصحية وعلوم الحياة والخدمات المالية والتكنولوجيا والصناعية والسلع الاستهلاكية المعبأة والبيع بالتجزئة. يمكنك زيادة الإنتاجية وزيادة الهوامش وزيادة رضا العملاء بسرعة من خلال أتمتة العمليات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. ابدأ ببرنامج POC مجاني أو برنامج تجريبي لمدة 30 يومًا لترى مدى سرعة وسهولة ذلك.
Kindo
kindo.ai
نقدم لكم Kindo، الطريقة لاعتماد الذكاء الاصطناعي وإدارته بأمان عبر القوى العاملة بأكملها. ادفع مرة واحدة فقط للوصول إلى الذكاء الاصطناعي من أي مكان، في واجهة واحدة. من خلال دعم نماذج الذكاء الاصطناعي التجارية والمفتوحة المصدر والخاصة بالإضافة إلى أكثر من 200 عملية تكامل SaaS، تعمل Kindo على رفع إنتاجية القوى العاملة مع الحفاظ على كل شيء مركزيًا وآمنًا ومتوافقًا.
CheckFlow
checkflow.io
يتيح لك CheckFlow إنشاء عمليات فريقك وإدارتها بسهولة. أنشئ عمليتك باستخدام مصمم قوالب السحب والإفلات الخاص بنا. قم بإضافة المهام وعرض المحتوى والتقاط المدخلات باستخدام مجموعة واسعة من عناصر التحكم لدينا. قم بتخصيص سلوك العملية الخاصة بك باستخدام ميزات مثل تواريخ الاستحقاق الديناميكية وإيقاف المهام والمنطق الشرطي والقيم الديناميكية والمعلمات. قم بتشغيل مثيلات العملية الخاصة بك وإدارتها بسهولة باستخدام لوحة المعلومات الخاصة بنا في الوقت الفعلي. الأتمتة والتكامل مع أكثر من 2000 تطبيق آخر. ابدأ باستخدام الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا.
Visto
vistoapp.com
تعد عمليات التنفيذ جزءًا مهمًا من إدارتها. عندما يتم تنفيذها ضمان التحسين من الحد الأدنى من استخدام الموارد. يقوم Visto بإجراء كل عملية خطوة بخطوة للتحقق، مما يسهل تنفيذ كل خطوة، ويتجنب الضجيج في فهم الخطوات. مهام توجيه الجودة غير المؤكدة، قم بإنشاء وتشغيل سير العمل بشكل حدسي وبدون معرفة تقنية محددة.
Tallyfy
tallyfy.com
Tallyfy يزيل الفوضى من عمليات عملك. إنه برنامج جميل لسير العمل يحول المهام والموافقات اليومية إلى عمليات تلقائية وقابلة للتكرار - مما يوفر وقتك. يستخدم العملاء Tallyfy لتتبع أي عملية قابلة للتكرار. يمكننا أيضًا مساعدتك في تشغيل مهام سير العمل التي تواجه العميل - حيث يحتاج عميلك إلى تتبع العملية (للحصول على تجربة خالية من الصراعات) وأيضًا إكمال الإجراءات في نهايتها باستخدام تذكيرات تلقائية للجميع.
Pneumatic
pneumatic.app
العمل الناجح هو في جوهره مجموعة من العمليات المتكررة التي تنتج نتائج يمكن التنبؤ بها. يساعدك الهواء المضغوط على بناء مثل هذه العمليات وصقلها وتحسينها. ✅ بناء خطوط التجميع لفريقك. ✅ تشغيل سير العمل - يعتني نظام هوائي بالباقي. ✅ زيادة الإنتاجية من خلال عمليات التكامل.
CogniSaaS
cognisaas.com
CogniSaaS عبارة عن منصة إعداد وتنفيذ تتمحور حول العملاء وتساعد شركات SaaS على تحقيق وقت أسرع لتحقيق القيمة. أنه يقلل من استخدام صوامع الأدوات؛ ويحسن التعاون مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين؛ يتتبع ويحدد أولويات مئات المشاريع لتحقيق القيمة من خلال تصور البيانات والرؤية والمساءلة.
Flowtrics
flowtrics.com
تعمل Flowtrics على تحسين سير العمل من خلال إدارة العمليات والأتمتة. يوفر Flowtrics نظامًا أساسيًا لأتمتة سير العمل وWYSIWYG Form Toolbox الذي يعمل على أتمتة وتبسيط نماذج الويب ونماذج pdf والمهام والعقود والمستندات؛ ومن ثم دمج البيانات بسلاسة في أي بنية تحتية للمؤسسة. معترف به لأفضل أتمتة مع: سير عمل الموارد البشرية - سير عمل التعليم - سير عمل الرعاية الصحية - سير عمل العقود - سير عمل تأهيل العميل
Zenphi
zenphi.com
Zenphi عبارة عن نظام أساسي لأتمتة العمليات بدون تعليمات برمجية تم تصميمه خصيصًا لـ Google Workspace، مما يمكّن أي مستخدم من أتمتة سير العمل وتحسينه بسهولة. من خلال تقليل الوقت المستغرق في تطوير التعليمات البرمجية المخصصة وصيانتها، يتيح zenphi الاستخدام الأمثل لوقت فريقك للتركيز على تحقيق المزيد عبر المهام ذات القيمة الأعلى. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لكونه مبنيًا على Google لصالح Google، ويتضمن أكثر من 80 عملية تكامل تم تطويرها بعناية مع Google وخدمات SaaS الشهيرة، فإن zenphi يجعل من السهل الاتصال بأي عملية وتبسيطها وتحسينها من خلال الأتمتة والمعالجة الذكية للمستندات، دون الحاجة إلى تعليمات برمجية. باعتبارها منصة حاصلة على شهادة ISO 27001 ومتوافقة مع HIPAA، توفر zenphi الأدوات اللازمة لتحويل الإنتاجية عن طريق تحويل ساعات العمليات اليدوية إلى عمليات سير عمل يتم ضبطها ونسيانها، وتفتح zenphi فرصة أكبر لجميع مجالات العمل: أتمتة جميع المهام الإدارية في Google Workspace في مسألة ساعات دون الحاجة إلى كتابة التعليمات البرمجية. خفف عن جميع أعضاء الفريق المهام المتكررة والعادية وخطر الخطأ البشري. قلل الوقت والتكلفة لأتمتة أي عملية لأي فريق. الاعتماد على فريق تكنولوجيا المعلومات في المهام البسيطة والصيانة والتحديثات. تمكين الحد الأقصى من الوقت للتركيز على المهام والمشاريع ذات القيمة العالية التي تتطلب لمسة إنسانية. تعزيز رضا الموظفين والمشاركة والإنتاجية. يقتصر استخدام zenphi على خيالك فقط، ويمكن استخدامه لأتمتة أي عملية تجارية لأي قسم، بما في ذلك: طلبات الإجازة، الموافقات على النفقات، الموافقة على المستندات والتوقيع الرقمي للموظفين داخل وخارج الشركة، والتوقيع الرقمي، وإصدار الفواتير والموافقات، ومراقبة وتنبيهات النظام الآلي، واستخراج البيانات تلقائيًا التوجيه باستخدام IDP جميع مهام مشرف Google Workspace وأي شيء آخر! اجعل zenphi ميزة تنافسية لفريقك. إنه أمر سهل ومجاني للبدء.
Cotalker
cotalker.com
نطلق العنان لإمكانات الشركات وأصولها وأفرادها، من خلال السلاسة والكفاءة والذكاء الذي توفره منصة SaaS ومجموعة المنتجات الرقمية لإدارة سير العمل. التدفقات القابلة للربط والقابلة للأتمتة والتكيف مع العمليات وتطور الأعمال، في المنتجات التي تتراوح من التغطية الإجمالية للحلول الرقمية لتدفقات العمل في الميدان، إلى المكتب الخلفي، مع دمج التحكم البانورامي، لأننا فهمنا أن أولئك الذين عدم رؤية الصورة كاملة لن يؤدي إلا إلى اتخاذ قرارات غير مكتملة. نحن نخلق الأسواق بهدف. نحن نتصور أن نكون الواجهة الرقمية لجميع العمليات
Kuverto
kuverto.com
منصة أتمتة الذكاء الاصطناعي التوليدية. توفر المنصة للمستخدمين تصميم وتنفيذ سير عمل LLM وتبسيط العمليات وإمكانات الذكاء الاصطناعي. فهو يوفر العديد من مسارات عمل الذكاء الاصطناعي المعدة مسبقًا والقدرة على إنشاء مسارات عمل مخصصة باستخدام واجهة السحب والإفلات. تتكامل المنصة مع موفري خدمات LLM مثل OpenAI وGoogle وAnthropic والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء والمزيد.
Stames
stamesoft.com
مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال المتعددة وتطبيقات الطرف الثالث، قد تكون إدارة الطلبات والمبيعات والطلبات والاستعلامات والتعليقات والشكاوى وغيرها من البيانات الحيوية أمرًا مرهقًا. توفر برامجها منصة مركزية تعمل على تبسيط الاتصالات بين العملاء والفريق، وتقليل أوقات الاستجابة وزيادة رضا العملاء. تقدم Stames منصة آمنة وموحدة تعمل على دمج البيانات من مصادر خارجية متنوعة، وتعزيز التعاون، وربط العملاء بالفرق، وتسهيل اتخاذ قرارات مستنيرة عبر الأقسام. من خلال قدرات التكامل التي تتمتع بها Stames، يمكن للشركات مركزية الوصول إلى البيانات، مما يضمن وجود منصة واحدة قوية للعمليات المبسطة. وهذا يضع Stames كأداة قوية يمكن استخدامها بفعالية عبر مختلف الصناعات لمعالجة حالات الاستخدام المتنوعة.
SPLICE Software
splicesoftware.com
قم بتوفير اتصالات متسقة ومتعددة القنوات لعملائك بسهولة. من خلال استخدام المكالمات الآلية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والصوت، يدعم برنامج SPLICE أولاً الشركات في إنشاء برامج اتصال جذابة وفعالة تتكامل بسلاسة مع أي سير عمل موجود مسبقًا. يقوم Dialog Suite™ الحاصل على براءة اختراع من SPLICE بإدارة جميع عمليات الاشتراك الخاصة بعملائك للتأكد من أن جميع اتصالاتك متوافقة مع القانون. من الرسائل التسويقية والاستطلاعات إلى معالجة الدفع والتذكيرات، يمكن للاتصالات الآلية لـ SPLICE أن تضيف الكفاءة إلى أي حالة استخدام ويمكن تطبيقها على كل من الرسائل الواردة والصادرة. ومع أدوات التحليل الحائزة على جوائز، يمكنك أن ترى بنفسك الفرق الذي يمكن أن تحدثه جودة الاتصالات!
Reply Pro
replypro.io
يساعد برنامج Response Pro على زيادة وعي الشركة بالمراجعات عبر الإنترنت. يمكن تحديث المديرين والمالكين والموظفين في كل مرة تحصل فيها شركتك على مراجعة عبر الإنترنت من مواقع مثل Yelp وFacebook وGoogle وTripAdvisor والمزيد. عندما يقرأ موظفوك المراجعات، يشعرون بالقدرة على تحمل المزيد من الملكية في أدائهم. كما يجعل برنامج Response Pro من السهل جدًا زيادة تفاعل العملاء. يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا الرد على جميع التقييمات من مكان واحد. يتيح ذلك للمديرين الرد الفوري على أي مراجعة جديدة.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia عبارة عن منصة متعددة القنوات تتيح لك الاتصال بعملائك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والحملات الصوتية. يتميز هذا النظام الأساسي أيضًا بإدارة قواعد البيانات والأتمتة والصفحات المقصودة والنماذج وواجهة برمجة التطبيقات والتكاملات وغير ذلك الكثير.
Grispi
grispi.com
Grispi عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء قائمة على السحابة. فهو يسمح للشركات بإدارة جميع قنوات الدعم بسهولة مثل المكالمات الواردة / الصادرة والبريد الإلكتروني والدعم المباشر ووسائل التواصل الاجتماعي من منصة واحدة. Grispi عبارة عن منصة قوية لتجربة العملاء تساعد الشركات على تقديم تجارب مخصصة وجذابة لعملائها. باستخدام Grispi، يمكن للشركات إنشاء روبوتات محادثة مخصصة وأدوات دردشة مباشرة وتجارب تفاعلية أخرى يمكن استخدامها للإجابة على الأسئلة وتقديم الدعم وزيادة المبيعات. يعد Grispi خيارًا رائعًا للشركات بجميع أحجامها التي ترغب في تحسين تجربة عملائها. المنصة سهلة الاستخدام وقابلة للتطوير، وتوفر مجموعة واسعة من الميزات وخيارات التخصيص. فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية لـ Grispi: * التجارب الشخصية: يتيح Grispi للشركات إنشاء تجارب مخصصة لعملائها بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم الفردية. * تجارب جذابة: تم تصميم تجارب Grispi التفاعلية للحفاظ على تفاعل العملاء واهتمامهم. * قابلة للتطوير: يمكن توسيع نطاق Grispi لتلبية احتياجات الشركات بجميع أحجامها. * سهل الاستخدام: يعد Grispi سهل الاستخدام، حتى بالنسبة للشركات ذات الخبرة الفنية المحدودة. إذا كنت تبحث عن منصة قوية لتجربة العملاء يمكنها مساعدتك على تحسين تفاعلات العملاء، فإن Grispi يعد خيارًا رائعًا.
Grasp
getgrasp.com
يعمل تطبيق Grasp السحابي لدعم العملاء على تمكين تجار التجزئة عبر الإنترنت والشركات الصغيرة الأخرى من الرد على أسئلة العملاء بشكل أسرع وأفضل من أي وقت مضى. صندوق بريد وارد لفريق واحد لمحادثات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي. تحسين مكتب المساعدة الخاص بك! يجمع Grasp خطوط اتصال متعددة وينشئ قصة واحدة من جميع لحظات الاتصال. هذه هي الطريقة التي تستعيد بها السيطرة على خدمة العملاء الخاصة بك.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale هي شركة CPaaS تعمل على تمكين الشركات ومطوري التطبيقات من خلال تزويدهم بأدوات أتمتة الاتصالات مثل واجهات برمجة التطبيقات والصوت القابل للبرمجة والرسائل القصيرة وSIP Trunking. فهو يتيح إدارة الاتصالات الهاتفية في الوقت الفعلي لإجراء واستقبال المكالمات الهاتفية وإرسال واستقبال الرسائل النصية وتنفيذ أي وظائف اتصال أخرى. يتم اختبار DIDforSale SIP Trunks والتحقق منها واعتمادها من قبل شركات مثل Microsoft وCisco وShoretel وNEC وغيرها.
connexease
connexease.com
Connexease عبارة عن منصة دعم متعددة القنوات ومحادثة لمجال رعاية العملاء. إنها واجهة مستخدم للتوصيل والتشغيل لمنصات تكامل قنوات دعم رعاية العملاء مقطوعة الرأس، وهي تعمل مع كل من العلامات التجارية وشركات الاستعانة بمصادر خارجية تابعة لجهات خارجية. توفر Connexease مجموعة واسعة من الحلول لخدمة العملاء وسوق مراكز الاتصال بشكل أساسي من خلال قنوات المحادثة مثل WhatsApp Business وFB Messenger وInstagram وما إلى ذلك. والهدف هو تغيير تعريف خدمة العملاء بطريقة أفضل!
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn عبارة عن منصة لمشاركة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعدك في أتمتة اتصالات العملاء وتقليل عبء العمل وتحسين المشاركة لتحسين رضا العملاء وزيادة إيراداتك. إحدى الميزات الرئيسية لـ chatlyn هي صندوق الوارد متعدد القنوات، والذي يسمح لك بإدارة جميع تفاعلات العملاء من موقع مركزي واحد. يتضمن ذلك البريد الإلكتروني والدردشة عبر الويب وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة وInstagram وFacebook Messenger وTelegram والمزيد. احصل على اقتراحات الرد التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للحصول على استجابات أسرع. قم بتحسين مسودات رسائلك باستخدام التوصيات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أثناء إنشاء الرسائل. تلخيص المحادثات بنقرة واحدة. يدعم chatlyn أكثر من 25 لغة، وسيتم ترجمة أي رسالة إلى اللغة التي تختارها ويمكنك الرد بلغتك وسيتلقى عملاؤك الرسالة مترجمة إلى لغتهم. يُسهّل نظام التذاكر القوي تعيين طلبات العملاء وتتبعها، مما يضمن عدم ترك أي عميل دون إجابة. يمكنك أيضًا إضافة أي سمات مخصصة إلى جهات الاتصال الخاصة بك. باستخدام السمات المخصصة، يمكنك إنشاء قوائم بناءً على ذلك وحتى إنشاء قوائم ديناميكية تتغير تلقائيًا، وتتغير هذه القوائم الديناميكية في الوقت الفعلي، مما يضيف الأشخاص ويحذفهم اعتمادًا على السمات. يقدم chatlyn أيضًا عددًا من ميزات أتمتة التسويق المصممة لمساعدتك على توفير الوقت وزيادة العملاء المحتملين والأرباح. يتضمن ذلك اكتشاف الكلمات الرئيسية، والذي يسمح لك بالرد تلقائيًا على استفسارات العملاء بناءً على مصطلحات محددة، مما يلغي الحاجة إلى إضاعة الوقت في الإجابة على نفس السؤال عدة مرات. التكامل مع CRM وPMS وPOS والأنظمة الأخرى لمساعدتك على فهم عملائك والتفاعل معهم بشكل أفضل. يمكنك أيضًا الوصول إلى التحليلات والتقارير التفصيلية التي توفر رؤى قيمة حول سلوك العملاء ومشاركتهم. ونتيجة لذلك، يمكنك تحسين تفاعلاتك مع العملاء وتحسين أدائك العام. إن chatlyn متوافق بنسبة 100% مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن أنه يمكنك استخدام النظام الأساسي دون أي مخاوف بشأن خصوصية البيانات. تتيح لك تطبيقات الويب وiOS وAndroid الوصول إلى محادثات عملائك وبياناتهم وتلقي الإشعارات في أي وقت وفي أي مكان. بشكل عام، تعد chatlyn أداة قوية لأي شركة تتطلع إلى تحسين التواصل مع العملاء، وتحقيق تحويلات أعلى، وتحقيق المزيد من المبيعات في النهاية.
Simpu
simpu.co
Simpu عبارة عن منصة شاملة لاتصالات العملاء مصممة لتغيير طريقة تواصلك مع عملائك. يجمع صندوق البريد الوارد المشترك الأفضل في فئته بين جميع القنوات التي تهم عملائك، مما يوفر رؤية موحدة وتعاونية. تسمح أداة الدردشة المباشرة البديهية من Simpu بالمشاركة في الوقت الفعلي، في حين تعمل روبوتات الدردشة المتطورة لدينا على أتمتة تفاعلات العملاء وتخصيصها، مما يوفر تجربة مصممة بشكل فريد. يُحدث Simpu أيضًا ثورة في دعم العملاء من خلال دمج مجموعات WhatsApp، وإنشاء منصة مألوفة يمكن الوصول إليها بسهولة لعملائك. توفر تحليلاتنا القوية رؤى عميقة حول المحادثات وأداء الفريق، مما يتيح لك تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بك باستمرار. أخيرًا، لا يساعدك Simpu على إنشاء عملاء سعداء فحسب، بل يحولهم أيضًا إلى أكبر المؤيدين لك من خلال تسهيل إرسال دعوات مراجعة بسيطة. مع Simpu، أنت لا تدير اتصالات العملاء فحسب، بل تعمل على تحسينها وتخصيصها والارتقاء بها إلى المستوى التالي. اكتشف مستقبل التواصل مع العملاء مع Simpu.
ROBIN
cm.com
أصبحت ROBINHQ الآن جزءًا من CM.com Mobile Service Cloud، حيث تقدم حلول خدمة عملاء متقدمة مصممة لتعزيز الاتصال والدعم. تعمل هذه المنصة على تمكين الفرق من تقديم تجارب خدمة عملاء سريعة وشخصية عبر قنوات متعددة. الميزات الرئيسية: * صندوق الوارد الموحد: إدارة تفاعلات العملاء من واجهة واحدة، ودمج قنوات الاتصال المختلفة للحصول على دعم سلس. * ملفات تعريف العملاء بزاوية 360 درجة: يمكنك الوصول إلى بيانات العملاء الشاملة لتخصيص التفاعلات وتحسين جودة الخدمة. * أداة الدردشة: قم بتنفيذ حل الدردشة على موقع الويب الخاص بك لمشاركة العملاء في الوقت الفعلي. * قابلية التوسع: الاستفادة من القدرات القوية لـ CM.com لتحسين عمليات خدمة العملاء وتوسيع نطاقها بشكل فعال.
ReplyDesk
replydesk.com
ResponseDesk هو مكتب مساعدة يعمل بالسحابة ويمكّن تجار التجزئة عبر الإنترنت من تحسين تقديم خدمة العملاء عن طريق تقليل الوقت المستغرق لحل استفسارات العملاء. يتكامل برنامج ResponseDesk مع رسائل البريد الإلكتروني وحسابات الوسائط الاجتماعية ومتاجر الويب وقنوات البيع الرائدة في العالم لتوفير صندوق بريد وارد موحد لجميع اتصالات عملائك. أتمتة استجابات البريد الإلكتروني واستفسارات العملاء باستخدام قواعد الأتمتة الذكية. يمكن لوكلاء دعم العملاء إدراج الردود المقترحة تلقائيًا للاستعلامات الشائعة وإدخال قوالب البريد الإلكتروني بسرعة. يمكن لوكلائك أيضًا الإشارة إلى زملائهم الآخرين في الفريق ووضع علامات على التذاكر للحصول على المساعدة والتنظيم. يقوم برنامج ResponseDesk أيضًا بترجمة الرسائل الواردة من العملاء تلقائيًا إلى 140 لغة من اختيارك حتى تتمكن من خدمة مناطق متعددة بكفاءة. قم بحل مشكلات العملاء في الوقت الفعلي وإدارة جميع النزاعات والمرتجعات والمبالغ المستردة من جميع متاجر الويب والأسواق وقنوات البيع الخاصة بك. قم بتوصيل قنوات المبيعات الخاصة بك بـ ResponseDesk، وابدأ في معالجة كل شيء في مكان واحد.
Qpien
qpien.com
الكل في واحد لإدارة اتصالات العملاء والأتمتة Qpien هي إحدى منصات المراسلة لدعم القنوات المتعددة والمبيعات والتسويق المصممة للتجارة الإلكترونية. Qpien عبارة عن منصة دعم عملاء متعددة القنوات لمتاجر التجارة الإلكترونية تتيح لفريق خدمة العملاء لديك إدارة كل الدعم وخدمة العملاء في مكان واحد. تستخدم متاجر التجارة الإلكترونية Qpien لتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة فرق دعم العملاء لديهم. يمنحك استخدام Qpien تجربة حقيقية لمكتب المساعدة الشامل عبر الدردشة المباشرة وWhatsApp وFacebook وInstagram في منصة واحدة سهلة الاستخدام، مما يوفر لك الوقت والمال. - إدارة جميع رسائل العملاء بسهولة من Live Chat وWhatsApp وInstagram وFB - شاهد جميع تفاصيل منتجاتك وعملائك وطلباتك دون مغادرة لوحة Qpien - يستغرق تخصيص وإضافة Qpien Live Chat إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أقل من دقيقة واحدة - مع Qpien ستعزز المبيعات وتزيد التحويلات والإيرادات - توقف عن خسارة المبيعات عن طريق تفويت المحادثة
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx عبارة عن منصة متعددة القنوات قائمة على الويب مصممة لدعم العملاء والتواصل. توفر المنصة واجهة موحدة حيث يمكن للشركات إدارة تفاعلات العملاء عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال، بما في ذلك الهاتف والدردشة عبر الويب والبريد الإلكتروني وحجز التذاكر والدردشة الداخلية وFacebook Messenger وقنوات Viber للأعمال وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة. تشمل الميزات الرئيسية لـ Omnilinx ما يلي: * نظام هاتف متكامل، يتيح الاتصال الصوتي السلس مباشرة داخل النظام الأساسي (أو الأجهزة الأخرى)، مما يلغي الحاجة إلى عمليات تكامل مع جهات خارجية. * شاشة اتصال موحدة حيث يتم دمج كافة الدردشات والمكالمات الهاتفية مع العميل وعرضها في مكان واحد، مما يضمن سهولة الوصول إليها وإلقاء نظرة عامة على تفاعلات العملاء. * يقدم ملف تعريف العميل تاريخًا شاملاً لتفاعلات العملاء، مما يساعد وكلاء الدعم على فهم رحلة العميل بشكل أفضل. * محادثات جماعية، مما يسمح بإضافة وكلاء متعددين إلى دردشة عميل واحد، وتعزيز دعم العملاء التعاوني. * الدردشة الداخلية، وتسهيل المحادثات الشخصية والجماعية بين الزملاء من أجل التعاون الجماعي السلس. * التوجيه الذكي الذي يقوم تلقائيًا بتعيين محادثات العملاء للوكيل الأكثر ملاءمة بناءً على عوامل مثل تفضيلات القناة ومدى توفر الوكيل والخبرة. * دعم مواقع متعددة ضمن نفس حساب الأعمال. * لوحة معلومات متقدمة توفر مقاييس خدمة العملاء الرئيسية، وتقدم رؤى قيمة حول أداء الدعم وتفاعلات العملاء. * خطط تسعير مرنة مصممة خصيصًا للمستخدمين الفرديين ضمن نفس حساب الأعمال، مما يسمح للشركات بتحسين استخدامها للمنصة بناءً على أدوار ومسؤوليات محددة.
Moblico
moblicosolutions.com
إن الحاجة إلى موزعي الجملة لحل نقاط الضعف لدى العملاء، والتمييز عن المنافسين، وتحقيق مكاسب الكفاءة من خلال أدوات الأتمتة المبتكرة والذكية لم تكن أكثر أهمية من أي وقت مضى. تقدم Moblico حلولاً مصممة خصيصًا لموزعي الجملة والتي تتوافق مع توقعات العملاء والزملاء المتطورة، وإشراك "الجمهور في كل مكان" بشكل فعال من خلال الاتصالات الرقمية الفورية وتطبيقات التجارة عبر الهاتف المحمول ذاتية الخدمة. يتمتع فريق القيادة العليا في Moblico بأكثر من خمسة عقود من الخبرة المجمعة وقد حصل على أربعين براءة اختراع أمريكية لابتكارات تكنولوجيا الهاتف المحمول. توفر Moblico الكفاءات الأساسية في مجال تكنولوجيا الهاتف المحمول لآلاف من مراكز التوزيع بالجملة والشركات المصنعة في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك وأمريكا اللاتينية وأوروبا. تشتمل مجموعة التكنولوجيا المتكاملة من Moblico على أفضل الحلول في فئتها لمراسلة الهاتف المحمول، وتطبيقات الهاتف المحمول ذات العلامات التجارية الأصلية المخصصة، والتجزئة المستندة إلى البيانات، والإشعارات التي يتم تشغيلها من أنظمة ERP، والتكامل مع كبار موفري برامج التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء، والسياج الجغرافي واستهداف الإشارات، والهواتف المحمولة الفورية الدفع، وأكثر من ذلك بكثير.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (المعروفة سابقًا باسم Revation Systems) عبارة عن منصة متكاملة لمراكز الاتصالات والاتصالات تدعم الذكاء الاصطناعي وتثق بها الصناعات الأكثر تنظيمًا في العالم، بما في ذلك التمويل والرعاية الصحية والمساعدة الاجتماعية، للتواصل بشكل آمن مع المستهلكين في القنوات. من اختيارهم. تسمح ميزاته الحديثة والمبتكرة للمؤسسات بممارسة الأعمال التجارية عبر الصوت والفيديو والدردشة والبريد الإلكتروني المشفر مع الالتزام بقوانين الخصوصية وحماية البيانات الصارمة. يعتمد أكثر من 1200 عميل على LinkLive لمساعدتهم على إنشاء تجارب عملاء متميزة وزيادة مشاركة الموظفين وتعزيز الكفاءة.
Coax
coax.com.au
في Coax، يقومون بتبسيط الاتصالات للشركات الصغيرة والمتوسطة لأنهم يريدون منك إتمام المزيد من الصفقات بشكل أسرع والعودة إلى تنمية أعمالك. Coax هو تطبيق اتصالات متطور تم تصميمه حصريًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs). تتمثل مهمة Coax في تبسيط تفاعلات عملك وتمكينك من إبرام المزيد من الصفقات بسلاسة من خلال منصة دردشة متكاملة. يقع المقر الرئيسي لشركة Coax في مدينة ملبورن النابضة بالحياة، بأستراليا، وتلتزم بتعزيز العلاقات القوية مع العملاء من خلال التواصل الفعال. يتألف فريق Coax من محترفين متمرسين يتمتعون بخبرة كبيرة في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، مما يضمن فهمهم حقًا للتحديات التي تواجهها. إنهم يدركون أن إدارة منصات متعددة ومواكبة مشاركة العملاء المتطورة يمكن أن تكون أمرًا مرهقًا. ولهذا السبب قاموا بتطوير Coax، وهو تطبيق شامل يمكّنك من التعامل مع الطلبات المتزايدة دون عناء. الميزات الرئيسية: * الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة في الاتجاهين: تفاعل مع العملاء بسهولة من خلال الرسائل النصية * تكامل الوسائط الاجتماعية: الرد على التعليقات والعلامات من صندوق بريد وارد واحد، مما يعزز المشاركة * بطاقة اتصال قابلة للتخصيص: حافظ على تنظيم تفاصيل العملاء وتخصيص المحادثات * إرسال الفواتير والمستندات: أرسل الفواتير والمستندات بسلاسة مباشرة من التطبيق * تنظيم الدردشات حسب العميل: تتبع المحادثات حسب العميل لتنظيم أفضل. يعمل Coax على تمكين عملك من إغلاق الصفقات بفعالية. بفضل الواجهة البديهية والتصميم سهل الاستخدام، يمكن حتى للمبتدئين في مجال التكنولوجيا استخدامه.
GetThru
getthru.io
تم إنشاء GetThru على يد قدامى المحاربين في حملة بيرني 2016، حيث ساعدنا في بناء عملية الاتصال التاريخية بالناخبين للحملة. وفي هذه العملية، رأينا الحاجة إلى تكنولوجيا أفضل للتفاعل على نطاق واسع من شخص إلى شخص والذي يصل إلى الأشخاص أينما كانوا - على هواتفهم المحمولة. لذلك بعد مغادرة الحملة، أنشأنا ThruText، منصة الرسائل النصية P2P الخاصة بنا. وبعد مرور عامين، أطلقنا حل الاتصال الهاتفي الخاص بنا، ThruTalk. استخدمت أكثر من 1000 منظمة - بما في ذلك الحملات السياسية ومجموعات المناصرة والنقابات والكليات والجامعات والمدارس المستقلة والوكالات الحكومية - أدواتنا. لقد أرسلوا أكثر من 180 مليون رسالة نصية وأجروا أكثر من 40 مليون مكالمة لتجنيد الأحداث، ومشاركة المتطوعين، وجمع التبرعات، وتحديد هوية الناخبين والتواصل معهم، والاقتراع، والمزيد. وبينما ترجع جذورنا إلى السياسة التقدمية، فإننا نحب الشراكة مع المنظمات من جميع الأنواع التي تشاركنا شغفنا لخلق عالم أفضل.
Edge
startedge.com
تعمل Edge (المعروفة سابقًا باسم EyeRate)، وهي منصة رائدة للنمو يعتمد على الموظفين، على إطلاق العنان للموظفين كقناة مبيعات وتسويق مزدهرة لعلامات تجارية خدمية متعددة المواقع مثل European Wax Center، وMassage Envy، وGold’s Gym، وDriven Brands، وXponential Fitness. تعمل منصة Edge (محرك النمو الذي يحركه الموظفون) على تحويل فرق الخطوط الأمامية إلى شبكة موثوقة من مروجي العلامات التجارية مع مكافآت الموظفين التي تتماشى مع نمو المبيعات. تتكامل تقنية Edge الرائدة في الصناعة مع أنظمة نقاط البيع (POS) الرئيسية، مما يتيح لفرق الشركات والامتياز أتمتة تعليقات العملاء ومسابقات المبيعات لآلاف المواقع. تقوم Edge بتزويد مديري العمليات بتحسين التعرف على الموظفين من خلال مكافآت مقابل الحصول على تقييمات إيجابية عبر الإنترنت.
© 2025 WebCatalog, Inc.