Markprompt

MarkPrompt هو حل AI متقدم مصمم لتعزيز عمليات دعم العملاء من خلال أتمتة التفاعلات الروتينية وتبسيط المشكلات المعقدة. يدمج وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر قنوات مختلفة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني ، ودردشة الدردشة ، ودعم الهاتف ، لتوفير خدمة عملاء سلسة وفعالة. يتيح نهج MarkPrompt الذي يحركه AI- تفسير استفسارات العملاء ، وجمع المعلومات اللازمة مقدمًا ، وصياغة قرارات دقيقة قبل أن تصل التذاكر إلى قائمة انتظار الدعم. هذه الإمكانية تقلل بشكل كبير من دعم الحجم وتمكّن الفرق من التركيز على مهام عالية المستوى.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ MarkPrompt الدعم في الوقت الفعلي عبر الدردشة على شبكة الإنترنت ، أو الرسائل داخل التطبيق ، أو القنوات الاجتماعية ، وضمان إجابات فورية وخفض أوقات الانتظار. يدعم النظام الأساسي أيضًا دعم الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع وكلاء الصوت الذين يعملون بذات منظمة العفو الدولية والذين يقدمون حلولًا مصممة على أساس البيانات الحية. يعمل MarkPrompt ضمن معايير الامتثال الصارمة ، مما يضمن الدقة والالتزام التنظيمي في كل تفاعل. تتيح بنية API الأولى للتكامل العميق في تجارب المنتجات الأساسية ، مما يجعلها مناسبة لمنصات المطورين وتطبيقات FinTech. بشكل عام ، يهدف MarkPrompt إلى تحسين رضا العملاء من خلال توفير تفاعلات سريعة تشبه الإنسان عبر جميع نقاط اللمس.