الصفحة 10 - بدائل - ManyChat
SlickText
slicktext.com
سهلة الاستخدام وقوية. يساعد SlickText، الشركة الرائدة الموثوقة في مجال التسويق النصي، على إنشاء اتصالات قيمة مع عملائك من خلال رسائل نصية مستهدفة ومحفزة للعمل. مع SlickText، أصبح نمو المشتركين أمرًا سهلاً باستخدام أدوات مثل النوافذ المنبثقة لمواقع الويب، والصفحات المقصودة، ورموز QR المخصصة، وعمليات تكامل الجهات الخارجية. ستكون قادرًا على إشراك جمهورك بطرق مفيدة تجعل الرسائل النصية الجماعية شخصية حتى تتمكن من بناء الولاء والعمل. تتيح لك أداة سير العمل الآلية الخاصة بنا إنشاء تسلسلات رسائل نصية قصيرة آلية تتفاعل مع الأشخاص بشكل فردي. لا يوجد ترميز مطلوب. يُعرف SlickText بمنصة بديهية وسهلة التنقل مقترنة بخدمة عملاء سريعة الاستجابة. تساعدهم معرفتهم بالامتثال وأفضل الممارسات على تحقيق مكاسب لمستخدميهم بشكل فعال.
Verse.ai
verse.ai
Verse.ai عبارة عن منصة لتحويل العملاء المحتملين تعمل على تحويل العملاء المحتملين الجدد إلى فرص جاهزة للمبيعات من خلال المحادثات الفورية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والمدعومة بالبشر. يتم إنفاق مليارات الدولارات على العملاء المحتملين، ولكن يتم الاستجابة فعليًا لـ 27% منهم فقط، وقد برزت Verse.ai كحل تقني فعلي للمشكلة الأكثر إلحاحًا لكل شركة: استجابة العملاء المحتملين ومتابعتهم. تزداد احتمالية تحويل العملاء المحتملين بمقدار 21 مرة بسبب سرعة استجابة Verse.io للعملاء المحتملين متعددة الأوجه. من خلال غرس التكنولوجيا المبتكرة مع الخبرة الصناعية، طورت Verse.ai الصيغة المثالية لتقليل الوقت الذي تقضيه في غربلة العملاء المحتملين عبر الإنترنت، وبالتالي تمكين مندوبي المبيعات من زيادة تركيزهم على العملاء المحتملين الجديين وزيادة معدلات التحويل الخاصة بهم بما يصل إلى 300%. المنصة متاحة على أساس الاشتراك. تعمل منصة Verse.ai مع جميع أنواع العملاء المحتملين والمصادر وإدارة علاقات العملاء، وتقوم تلقائيًا بتوجيه العملاء المحتملين بمجرد استلامهم. على عكس حلول مشاركة العملاء المحتملين الثابتة، يستخدم Verse.io مزيجًا مثاليًا من الأتمتة واللمسة البشرية والنصوص المثبتة للاتصال الفوري بكل عميل متوقع وفحصهم بدقة. علاوة على ذلك، يوفر Verse.io لفرق المبيعات التحكم الكامل في عملية مشاركة العميل المتوقع: التفضيلات المخصصة، والوصول إلى المحادثة في الوقت الفعلي، والقدرة على تمرير جميع بيانات المشاركة مرة أخرى إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. بمجرد اعتبار العميل المتوقع مؤهلاً، يتم إعادته إلى مندوب المبيعات. ويتم إنجاز عملية التسليم هذه إما من خلال النقل المباشر أو عن طريق حجز موعد مباشرةً في تقويم مندوب المبيعات. يعمل Verse.io كامتداد لفريقك - سواء بالروح أو بالاسم. ونتيجة لذلك، يتم إنشاء تجربة سلسة للشركة والعميل المحتمل.
Zixflow
zixflow.com
طريقة جديدة لإدارة العملاء وإشراكهم والاحتفاظ بهم باستخدام الذكاء الاصطناعي حقق النجاح من خلال مساحة عمل شاملة. صمم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، وأتمتة سير العمل، والمشاركة عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو واتساب.
Clientify
clientify.com
يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على تحويل المزيد من جهات الاتصال إلى عملاء. بسيطة وقوية وفي لغتك. قم بتنظيم فريق المبيعات والتسويق الرقمي والفريق التجاري الخاص بك من خلال المنصة المفضلة لآلاف الشركات اللاتينية حول العالم.
Springbot
springbot.com
Springbot هو الحل المتكامل الشامل لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة. تعمل منصتنا على تبسيط جهودك التسويقية: مما يساعدك على التركيز على حركة مرور الموقع، والتفاعل مع المتسوقين، وقياس الإيرادات عبر مسار التحويل بأكمله. باستخدام القوالب المعدة مسبقًا، وأدوات التحرير سهلة السحب والإفلات، والميزات التلقائية، يمكنك تحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك دون عناء. جرب قوة Springbot اليوم وشاهد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك تزدهر.
Maropost
maropost.com
تعمل Maropost على تبسيط مشاركة العملاء من خلال منصة موحدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تربط الشركات بعملائها في كل خطوة من رحلتهم. من خلال توفير وجهة نظر واحدة للعميل، تقوم Maropost بإنشاء تجارب مخصصة عبر أي قناة لتحقيق مشاركة أفضل وتحويل أعلى. من خلال ربط خدمة القفازات البيضاء بالتكنولوجيا الرائدة في الصناعة، يجعل Maropost مشاركة العملاء أمرًا سهلاً.
Miappi
miappi.com
تساعد Miappi العلامات التجارية الاستهلاكية على زيادة مشاركة العملاء والمبيعات من خلال تمكينهم من جمع المحتوى الأكثر قيمة الذي ينشئه المستخدمون وتنظيمه وتوزيعه على قنواتهم التسويقية. تساعد Miappi العلامات التجارية على اكتشاف وترخيص الصور ومقاطع الفيديو والمراجعات الخاصة بها والتي يمكن بعد ذلك توزيعها على مواقع الويب وصفحات المنتجات والتطبيقات واللافتات الرقمية والأكشاك والبريد الإلكتروني والإعلانات. الجديد لعام 2021، تفخر Miappi بالإعلان عن إطلاق منصة تسويق مجتمعية تمكن العلامات التجارية من التواصل مع الأشخاص الذين يقفون وراء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. إعادة نشر المحتوى عالي الأداء والمُدار بواسطة الحقوق من أجل: - المواقع المصغرة والصفحات المقصودة للحملة - صفحات التجارة الإلكترونية (PDP، الفئة، الصفحات الرئيسية، صفحات سلة التسوق والمزيد) - شاشات العرض الرقمية - اعلانات مدفوعة - حملات البريد الإلكتروني يتكامل مع: - شوبيفي - هوتسويت - الطيار الثقة - برايت ساين - أهمية جديدة وأكثر. مجتمع ميابي - تجنيد. التعاون. يخلق تحويل العملاء إلى منشئي محتوى متحمسين.
Bambuser
bambuser.com
نحن المنصة رقم 1 لتجارة الفيديو، حيث نقوم بتمكين العلامات التجارية من خلال التحويل الفوري والتعليقات والمشاركة من جمهورها من خلال سحر محتوى الفيديو.
WideBot
widebot.net
WideBot هي منصة بناء روبوتات المحادثة التفاعلية الرائدة والمرتكزة على الذكاء الاصطناعي باللغة العربية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مهمتنا هي تمكين الشركات من خلال الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تدردش مثل البشر، حتى يتمكنوا من بناء علاقات قوية مع عملائهم وتحقيق أقصى قدر من النتائج من خلال تجربة شخصية سلسة. نحن نقدم حلولًا أساسية وكاملة، بدءًا من التدريب على البيانات وبناءها، والتخصيص والتحسين، وحتى الاستضافة والصيانة، مع الدعم الفني المستمر.
BotStacks
botstacks.ai
BotStacks عبارة عن منصة محادثة كاملة تعمل بالذكاء الاصطناعي توفر مجموعة من الأدوات لبناء ونشر وإدارة روبوتات الدردشة GenAI لمختلف التطبيقات. فهو يوفر ميزات مثل واجهة السحب والإفلات لتصميم سير عمل chatbot، وقدرات معالجة اللغة الطبيعية لفهم مدخلات المستخدم، والتكامل مع منصات المراسلة الشائعة مثل WhatsApp، والتحليلات لمراقبة أداء chatbot، وخيارات النشر لكل من بيئات الويب والجوال. لقد رأينا جميعًا برنامج الدردشة الآلي النموذجي لموقع الويب. ولحسن الحظ، فإن ما لدى الذكاء الاصطناعي التوليدي القدرة على تحقيقه يتجاوز بكثير ما يمكن أن تفعله روبوتات الدردشة الأساسية هذه بمفردها. يذهب BotStacks إلى أبعد من ذلك من خلال تمكين إمكانات الدردشة المتقدمة بحيث يمكن للعملاء تحقيق الجيل التالي من برامج الدردشة مباشرة من داخل تطبيقات الهاتف المحمول. يمهد BotStacks الطريق لنشر GenAI Chatbots عبر منصات مؤسسية متعددة كوسيلة لأتمتة العمليات التجارية.
Wit.ai
wit.ai
Wit.ai عبارة عن واجهة برمجة تطبيقات تسهل على المطورين إنشاء التطبيقات والأجهزة التي يمكنك التحدث إليها. يمكن لأي تطبيق وأي جهاز استخدام Wit.ai لأخذ مدخلات اللغة الطبيعية (كلام أو رسالة نصية) من المستخدمين وتحويلها إلى أمر.
QBox
qbox.ai
QBox هي أداة ممتازة توفر تطبيقًا شاملاً وقابلاً للتخصيص لاختبار تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمحادثة. فهو يعمل على تبسيط عملية الاختبار وتسريعها، وتحسين الدقة، ومساعدة المستخدمين على تقديم مساعدين رقميين عالي الجودة. يقوم QBox بتحليل وقياس بيانات تدريب chatbot الخاصة بك من خلال تصور وفهم أين يعمل وأين لا يعمل، ولماذا (لمزود البرمجة اللغوية العصبية الذي اخترته). سيتم اختبار نموذج برنامج الدردشة الآلي الخاص بك وفهمه وإصلاحه - كل ذلك في غضون دقائق. يساعد QBox على تحسين دقة برنامج الدردشة الآلي الخاص بك، مما يمنحك الثقة بنسبة 100% للنشر.
BOTNATION AI
botnation.ai
Botnation AI هي أفضل منصة لبناء الروبوتات لإشراك تطبيقات المحادثة الصوتية والنصية. لا حاجة للبرمجة، قم ببناء الروبوت الخاص بك في دقائق!
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo، منصة SaaS للذكاء الاصطناعي للمحادثة، هي بيئة التطوير ووقت التشغيل للفرق المنتجة. ابحث عن بعض الاختصارات أدناه: * بوت صوتي ومركز اتصال * بوت متعدد اللغات * بوت المراسلة الفورية * أداء الروبوت والتحسينات * التعاون والنماذج * تكنولوجيا المعلومات/الموارد البشرية وروبوت الخدمة المشتركة
ValueText
valuetext.io
Valuetext: إحدى الشركات الشريكة في Premier Salesforce تقدم تطبيق SMS لـ Salesforce، ودمج WhatsApp مع Salesforce، والرسائل النصية المجمعة لقوة المبيعات، وبوابة الرسائل النصية القصيرة لقوة المبيعات بسعر مناسب يبدأ من 7 دولارات فقط.
Textplode
textplode.com
أرسل إشعارات الرسائل النصية القصيرة والتذكيرات والعروض والعروض الترويجية المجمعة مقابل 1.9 بنس لكل رسالة من خلال منصة تسويق الرسائل النصية سهلة الاستخدام على المستوى الدولي. مقرها المملكة المتحدة.
Clientbook
clientbook.com
Clientbook Retail هو تطبيق جوال لتسهيل التعامل مع العملاء بسهولة من خلال شركاء مبيعات التجزئة ذوي التذاكر العالية. باستخدام Clientbook، يكتسب تجار التجزئة الرؤية والتحكم في تجربة العملاء، مما يؤدي إلى المزيد من زيارات المتجر، ومعدلات تحويل أفضل للمبيعات، وارتفاع متوسط المبيعات بالدولار. لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لـ Clientbook مساعدة متجرك التقليدي، اطلب عرضًا توضيحيًا اليوم.
CellCast
cellcast.com
تعد شركة Cellcast Group Plc شركة رائدة في مجال توفير البرامج التلفزيونية التشاركية وتكنولوجيا الاتصالات الهاتفية التفاعلية لقطاع الترفيه الرقمي متعدد المنصات سريع النمو. تتيح خدماتنا للمذيعين ومطوري المحتوى ومشغلي شبكات الهاتف المحمول الاستفادة من الضرورة الاقتصادية المتزايدة المتسارعة للبرامج التلفزيونية التفاعلية والمعاملات.
txtsignal
txtsignal.com
تسويق الرسائل القصيرة البسيطة والقوية وتكنولوجيا الرسائل النصية القصيرة للشركات والمؤسسات.
Switchbird
switchbird.com
قم بإشراك كل متصل وموظف Google وزائر الموقع من خلال الرسائل. تشغيل "مسارات المراسلة" الآلية. تطبيق واحد سهل خاص لمشاركة كل شيء وإدارته.
DialMyCalls
dialmycalls.com
DialMyCalls هي أداة إعلام جماعية تستخدمها عشرات الآلاف من المؤسسات والمدارس والشركات لإخطار مجموعة من الأشخاص عبر الهاتف والرسائل النصية القصيرة في ثوانٍ. يستخدم نظام الإشعارات الجماعية DialMyCalls، الذي تستخدمه أكثر من 25000 مؤسسة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا، إرسال إشعار عبر مكالمة هاتفية ورسائل نصية وبريد إلكتروني في غضون ثوانٍ. يتم استخدامه من قبل الجميع بدءًا من شركات Fortune 100 وحتى المدارس والكنائس وشركات التوظيف والمؤسسات غير الربحية وغير ذلك الكثير. سواء كنت بحاجة إلى إرسال إشعارات الطوارئ أو رسائل إعلامية عامة، يمكن لـ DialMyCalls إرسال أكثر من 10000 رسالة في الدقيقة، مما يضمن وصولك إلى الجميع على الفور. لا يلزم وجود أجهزة أو برامج. قم بالوصول إلى حسابك من أي جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول متصل بالإنترنت. كما أن لديها تطبيق جوال يمكنك استخدامه لتشغيل عمليات البث، بالإضافة إلى خط اتصال مجاني في حالة عدم تمكنك من الاتصال بالإنترنت وتحتاج إلى إرسال رسالة!
BulkSMS
bulksms.com
يوفر موقع BulkSMS.com خدمات مراسلة من تطبيق إلى شخص (A2P) للشركات الكبيرة والصغيرة ومؤسسات المنفعة العامة والأفراد. باستخدام منصتنا، يستطيع عملاؤنا إرسال رسائل نصية قصيرة ومهمة بسرعة. تسمح منصة الرسائل القصيرة الخاصة بنا بتكامل واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة والتصويت عبر الرسائل القصيرة وخدمات معلومات الرسائل النصية القصيرة وحملات الرسائل النصية القصيرة والمزيد.
SmartMessage
smartmessage.com
SmartMessage عبارة عن منصة تسويقية شاملة تمكن الشركات من إنشاء تجارب عملاء مخصصة للغاية وجذابة عبر قنوات متعددة. باستخدام مجموعة أدوات SmartMessage القوية، يمكن للمسوقين تنسيق الحملات التسويقية بسلاسة، وإدارة بيانات العملاء، وأتمتة رحلات العملاء، وبناء روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وتأمين تفاعلات العملاء من خلال OTPs. لماذا تختار SmartMessage؟ التميز متعدد القنوات: يتيح SmartMessage للشركات تقديم رسائل متسقة ومصممة خصيصًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات المباشرة وقنوات الدردشة الآلية. وهذا يضمن حصول العملاء على تجربة متماسكة وشخصية، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة والتحويل. إدارة الجمهور: يسمح مدير الجمهور في SmartMessage للشركات بجمع بيانات العملاء وتخزينها وتوحيدها في ملف تعريف واحد. يتيح هذا العرض الموحد تقسيم العملاء بشكل تفصيلي، مما يضمن وصول الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب. أتمتة التسويق: تعمل المنصة على تبسيط أتمتة التسويق وتعزيز التحسين والإنتاجية. يمكن للمسوقين أتمتة رحلات العملاء والاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة، مما يؤدي إلى حملات أكثر فعالية. الأمان: يضمن مدير OTP الخاص بـ SmartMessage أمان تفاعلات العملاء من خلال تمكين إرسال OTPs (كلمات المرور لمرة واحدة) للمصادقة والتحقق. SmartMessage بالأرقام: أكثر من 17 عامًا من الخبرة في الصناعة أكثر من 100 موظف تواجد في 3 قارات تعمل في أكثر من 20 دولة موثوق بها من قبل أكثر من 500 عميل موثوق به عالميًا من قبل قادة الصناعة: SmartMessage هي المنصة المفضلة للسلطات وقادة الصناعة وكبار المسوقين. وقد تم الاعتراف بتميز المنصة من قبل منظمات مثل Deloitte وEBA وجوائز الأعمال الدولية.
Loclweb
loclweb.com
Loclmark عبارة عن منصة محلية لأتمتة التسويق تسهل إنشاء المزيد من المراجعات وإدراج أعمالك عبر الإنترنت والمزيد. عملية إنشاء المراجعة آلية بالكامل، ما عليك سوى إعدادها وإضافة معلومات العملاء، وتبدأ العملية نيابةً عنك. ستحصل على الكثير من المعلومات القيمة حول التقييمات ويمكنك الرد عليها بسرعة في Loclmark.
GoCRM
gocrm.io
GoCRM عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) تم تصميمها وتطويرها بالكامل داخليًا باعتبارها إدارة علاقات العملاء (CRM) الوحيدة التي تقدم نهجًا تسويقيًا كامل المسار. يجمع GoCRM بين ميزات التسويق والمبيعات القوية في نظام أساسي متكامل وقابل للتخصيص. منصتنا سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة. وهذا يعني أنك تحصل على نظام أساسي قوي يدعم نمو الأعمال القابل للتطوير، ويبسط عمليات المبيعات، ويعزز تجربة العملاء الشاملة.
Ryzeo
ryzeo.com
تساعد Ryzeo شركات التجارة الإلكترونية على زيادة الإيرادات. تم فصل Ryzeo، ومقرها في كاليفورنيا، عن StreamSend في أواخر عام 2017 بهدف المساعدة في زيادة الإيرادات لعملاء التجارة الإلكترونية. مع Ryzeo Browse Abandonment سوف يحول متسوقي النوافذ إلى مشترين عن طريق تحويل المتسوقين الذين لم يضيفوا منتجات إلى عربات التسوق الخاصة بهم باستخدام Browse Abandonment. يؤدي إلى تحويلات أكثر بأربع مرات من التخلي عن سلة التسوق. عائد الاستثمار مضمون. الميزات الرئيسية: سلسلة الترحيب، التخلي عن المنتج، بيع المنتجات، البريد الإلكتروني، ما بعد الشراء، النشرة الإخبارية، البريد الإلكتروني، البريد الإلكتروني، البريد الإلكتروني، البريد الإلكتروني، إدارة علاقات العملاء، لوحة معلومات التجارة الإلكترونية، نماذج الاشتراك، رسائل البريد الإلكتروني المستجيبة، تتبع الموقع، أهداف الأتمتة، تكامل الرسائل الذكية: عربات Magento المخصصة، Magento Miva BigCommerce 3D Cart، Shopify Volusion X-Cart، التجارة القادرة WooCommerce SparkPay OSCommerce OpenCart Zen Cart Woo Commerce Suite Commerce Advance OS Commerce N/A K-eCommerce Freestyle Solutions FDM4 الكلمات الرئيسية: التخلي عن عربة التسوق برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني لوحة معلومات التجارة الإلكترونية الأتمتة السلوكية تجزئة البريد الإلكتروني المحتوى الديناميكي المستجيب لرسائل البريد الإلكتروني تكامل العربة تتبع التحويل اختبار الانقسام
Netmera
netmera.com
Netmera عبارة عن منصة تسويقية متعددة القنوات لمشاركة العملاء توفر تجارب مخصصة للعملاء. تتيح المنصة للمسوقين الرقميين ومديري المنتجات زيادة الإيرادات وعائد الاستثمار من خلال إشعارات الهاتف المحمول والويب والرسائل داخل التطبيق والنوافذ المنبثقة والتحليلات وأتمتة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تصل Netmera إلى 450 مليون مستخدم حول العالم وترسل 12 مليار إشعار دفع شهريًا. تساعد Netmera الشركات على الوصول إلى عملائها وتحويلهم والاحتفاظ بهم.
Calltouch
calltouch.ru
Calltouch عبارة عن منصة تسويق متعددة القنوات. نحن نساعد على إشراك عملائك وتحويلهم وتحليلهم. توفر Calltouch خدمة تتبع المكالمات التي توفر كافة المعلومات حول كفاءة الإعلانات. بفضل خدمة تتبع المكالمات، يمكنك تقسيم جميع الإعلانات إلى تلك التي تزيد المبيعات وتلك التي تنفق الميزانية. يساعد تتبع المكالمات في تقييم القنوات والإعلانات التي تستحق التوسع والإعلانات الأخرى التي سيتم تعطيلها. أسعار تبدأ من 60.00 دولارًا شهريًا Standardart - تحليلات شاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة - تتبع ديناميكي وثابت للمكالمات - دفتر يومية المكالمات - وضع علامات على المكالمات - مواصفات الكلمات الرئيسية - أهداف موقع الويب وتتبع الطلبات - تقارير مفصلة ومسار المبيعات وعائد الاستثمار - منصات الإعلانات وتكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء - دعم كامل للعملاء
Closum
closum.com
منصة التسويق والاتصالات الرقمية. نحن نساعدك على التواصل مع جمهورك بطريقة مجزأة وشخصية وعلى نطاق واسع. احصل على جهات اتصال جديدة من خلال الصفحات المقصودة والنوافذ المنبثقة باستخدام نماذج قابلة للتخصيص، وقم بالترويج لأعمالك من خلال النشرات الإخبارية أو حملات الرسائل النصية القصيرة المجمعة.
SmartSender
smartsender.io
انسَ كوابيس المزامنة * بيانات العملاء مركزية وقابلة للتنفيذ * تجزئة الجمهور السلوكي أرسل فقط رسائل شديدة التخصيص * محتوى مشروط * عناصر نائبة مخصصة * محتوى ديناميكي من 1 إلى 1 * التخصيص بناءً على البيانات الشخصية والسلوك أتمتة سهلة وقابلة للتخصيص * لدينا سحب- أدوات إنشاء وإسقاط لإنشاء قوالب مذهلة وسيناريوهات تشغيل جاهزة للاستخدام الخاصة بك * البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والدفع، والبرقيات * رسائل المعاملات * الحملات الترويجية * حملات التنقيط * أتمتة 360 في الوقت المناسب + الاتصالات المستهدفة + الشخصية * مشغلات السلوك * التخصيص & الترجمة * التسليم حسب المنطقة الزمنية * وضع العلامات والتجزئة المخصصة * المحتوى الديناميكي * اختبار AB والمتغيرات المتعددة