The Bot Platform

Платформата Bot е цялостен инструмент, предназначен да помогне на бизнеса да създава и управлява чатботите, захранвани от AI по различни канали. Той предлага набор от функции, които позволяват на потребителите да автоматизират обслужването на клиентите, да подобрят потребителското изживяване и да събират ценна информация от взаимодействията на клиентите. Платформата подкрепя развитието на чатботи, които могат да се справят с често задавани въпроси, проблеми с отстраняване на неизправности и предоставят персонализирана поддръжка чрез интегриране със съществуващи бази знания и хранилища за данни.

Основните характеристики на платформата BOT включват удобен за потребителя интерфейс за проектиране на потоци от чатбот, разширени анализи за проследяване на показатели за производителност и стабилни възможности за интеграция за свързване с популярни CRM системи и платформи за съобщения. Това позволява на предприятията да осигуряват поддръжка на Omnichannel, като гарантират постоянни взаимодействия в различни допирни точки като уебсайтове, социални медии и мобилни приложения.

Платформата също така поддържа разработка без код или нисък код, което я прави достъпна както за технически, така и за нетехнически потребители. Тази гъвкавост дава възможност на предприятията да персонализират своите чатботи, за да се приведат в съответствие с гласа на марката си и предпочитанията на потребителите, предлагайки персонализирани препоръки и генериране на динамично съдържание. Освен това платформата BOT улеснява безпроблемните ръка между чатботите и човешките агенти, като гарантира, че сложните проблеми се решават ефективно, като същевременно поддържат сплотено клиентско изживяване.

Уебсайт: thebotplatform.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с The Bot Platform. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.