الصفحة 14 - بدائل - Knowlarity

Snowfly

snowfly.com

Snowfly هي شركة رائدة في مجال الحوافز والاحتفاظ والتحليلات القائمة على اللعب، تأسست في عام 1999. وهي متخصصة في إنشاء نهج مخصص لكل عميل لضمان استفادتك من أفضل مشاركة للموظفين في مؤسستك باستخدام أسلوب اللعب الفريد والفواصل المتغيرة، نظام التعزيز الإيجابي والمكافأة والتقدير. باستخدام التحليلات لتوفير خطوات قابلة للتنفيذ نحو التحسين الفردي والتنظيمي من خلال التقدير والحوافز المركزة، تقدم Snowfly نتائج مخصصة وفريدة وقابلة للقياس لعملائها. بالنسبة لعملاء مركز الاتصال، فإنهم قادرون أيضًا على توفير خدمات شاملة ومتطورة لتحليل الكلام بالإضافة إلى تضمين إمكانات بطاقة الأداء ومكتبة محتوى كاملة من الموضوعات وأهداف العمل المحددة مسبقًا والتي يمكن نشرها بسهولة.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve عبارة عن منصة لتحليلات المحادثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI)، وتركز على جمع المعلومات القيمة وتحليلها واستخراجها من التفاعلات المنطوقة أو المكتوبة بين العلامة التجارية وجمهورها. الهدف الرئيسي هو تعزيز نقاط الاتصال أو خدمة الشركات لاتخاذ القرارات من أجل تحسين تجربة العملاء (CX). إنقاذ الصوت الحقيقي للعميل.

ReflexAI

reflexai.com

تقوم ReflexAI بتزويد الدعم البشري ومراكز الاتصال بأدوات الذكاء الاصطناعي القابلة للتطوير والتي توفر محاكاة لعب الأدوار المتقدمة وضمان الجودة الذكية، مما يؤدي إلى نتائج أفضل لكل تفاعل بشري. تقدم ReflexAI الأفضل في التعلم الآلي ومعالجة اللغات الطبيعية للمؤسسات التي تركز على المهام والتي تركز على الأفراد من خلال أدوات مبتكرة تعمل على تغيير كيفية تدريب فرق الخطوط الأمامية وتطويرها وتمكينها.

Recordia

recordia.net

قم بتعزيز أعمالك بالمعرفة الآلية المستخرجة مما يقوله عملاؤك أثناء التعامل بسلاسة مع اللوائح الدولية. Recordia® عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي قائمة على السحابة بنسبة 100%، قادرة على الحصول على فهم عميق للمحادثات بأعلى مستويات الأمان والحماية، ومعتمدة بأعلى معايير الجودة والأمان. اكتشف مميزات Recordia®: - تسجيل المكالمات: الامتثال للوائح الدولية، وتخزين التسجيلات وسجلات المكالمات والموافقات والوصول إليها بسهولة في بيئة آمنة وقابلة للتطوير. - النسخ: تحويل 100% من محادثاتك الصوتية إلى نص، مع تمييز المقاطعات والأصوات المتداخلة لمزيد من التحليل. - تحليل الكلام والمشاعر: استخراج ذكاء الأعمال وتحديد مشاعر العملاء من المحادثات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية وتقليل التكاليف أو مخاطر الامتثال. - المصادقة البيومترية الصوتية: تحديد العملاء بدقة في ثوانٍ من خلال التعرف على بصمة الصوت الخاصة بهم.

Qtee.ai

qtee.ai

تم تصميم Qtee.ai لتحليل تسجيلات المكالمات عن طريق نسخ الصوت ثم إجراء التحليل بناءً على المعلمات المحددة المطبقة على تلك النسخ. يساعد هذا التحليل الشامل المستخدمين في الحصول على رؤى قيمة من بيانات مكالماتهم بكفاءة، مما يعزز الفعالية التشغيلية وعمليات صنع القرار.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

يمكن أن تساعدك Pobuca Experience Cloud في قياس تجربة العملاء، وتصميم الإستراتيجية الصحيحة بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية، ثم تحسين الولاء وخدمة العملاء وإشراك العملاء من خلال التخصيص. تستفيد Pobuca Experience Cloud من الذكاء الاصطناعي لتحليل ما يقوله العملاء في كل نقطة اتصال (المكالمات، ورسائل البريد الإلكتروني، والدردشات، والتواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك) وتنتج مقاييس تجربة العملاء ورؤى صوت العملاء. فهو يقيس تجربة العملاء والولاء لديك تلقائيًا من خلال تحليل البيانات المظلمة التي لم تستغلها بالفعل.

Yactraq

yactraq.com

تقدم Yactraq كلاً من الميزات المبتكرة والمخصصة بتكلفة منخفضة جدًا وهي الشركة الرائدة عالميًا في تحليلات الكلام. تمنح براءات الاختراع الخاصة بنا في مجال الحوسبة التحادثية شركة Yactraq ميزة في تطوير الجيل التالي من وكلاء العملاء الافتراضيين وأنواع أخرى من أجهزة الكمبيوتر الناطقة. كما تم ذكر Yactraq، أحد موردي Gartner Cool (الأجهزة الذكية)، في العديد من تقارير Gartner المتعلقة بالبنية التحتية لمركز الاتصال وإدارة علاقات العملاء وعلوم البيانات والتعلم الآلي والتكنولوجيا الأساسية للذكاء الاصطناعي. تقارير إدارة علاقات العملاء (CRM) من Gartner لتحليلات تفاعل العملاء وتحليلات الكلام وصوت العميل (VoC). تعد VoC مجال تطبيق رئيسي حيث توفر Yactraq مقاييس تأهيل الرصاص التنبؤية لتسريع الإيرادات وفهم احتياجات المستهلكين. منتجنا يدفع ثمنه في غضون أيام. لقد شهد العملاء مكاسب إنتاجية عالية لمديري فريق مركز الاتصال ومحللي الجودة الذين يمكنهم الآن استهداف المكالمات التي يجب الاستماع إليها بشكل مفرط، بدلاً من استخدام نهج عشوائي. تحتوي المكالمات الهاتفية المسجلة على معلومات قيمة تتعلق بصوت العميل وتقييم وكيل الاتصال.

Mediahawk

mediahawk.co.uk

ما هي الحملات التسويقية والمصادر التي تولد المكالمات الهاتفية والمبيعات؟ Mediahawk هي الشركة الرائدة في السوق في مجال تتبع المكالمات وحلول تحليلات التسويق لمجتمع الأعمال. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في تزويد العديد من أكبر الشركات الكبرى في العالم ببرامج تتبع المكالمات. وهم أيضًا خبراء في مجال عملهم ويتمتعون بثروة من المعرفة لمساعدة شركتك على تحليل وتتبع مكالماتك وتحويلاتك الواردة. يوفر تتبع مكالمات Mediahawk الوضوح والرؤية اللازمة لإحالة مبيعاتك بدقة إلى الإنفاق التسويقي، مما يضمن الإعلان في الأماكن المناسبة وزيادة عائد الاستثمار كنتيجة مباشرة. تدعم التكنولوجيا الخاصة بهم النشاط التسويقي متعدد القنوات، مما يتيح لك تحديد حملاتك الإعلانية الأفضل أداءً.

Echovane

echovane.com

Echovane هو الحل الأفضل لمديري المنتجات والباحثين ومديري وسائل التواصل الاجتماعي ومديري المجتمع وقادة الأعمال لإجراء أبحاث السوق أو جمع تعليقات متعمقة حول المنتج وتعليقات المستخدمين دون عناء.

Callbi

callbi.io

Callbi هو برنامج مسجل آمن يعتمد على السحابة كحل لتحليلات الخدمة لمراكز الاتصال. تستفيد شركة Callbi من تقنية الكلام الخاصة بتحويل النصوص التي تم تطويرها على مدى أكثر من 15 عامًا، وتقوم بنسخ وتحليل اللغة الإنجليزية الجنوب أفريقية والأفريكانية والسيسوتو والإيزولو بدقة، بالإضافة إلى لغات عامية أخرى قيد التطوير. يتيح Callbi لمؤسستك مراقبة وتحليل 100% من مكالمات عملائك، لضمان الامتثال، وفعالية المبيعات أو التحصيل، والكفاءة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء. تتيح Callbi أيضًا لمؤسستك زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى وتقليل التكاليف وتخفيف المخاطر.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder هي شركة برمجيات تعمل على تسخير قوة أتمتة الصوت بالذكاء الاصطناعي لتعزيز تجارب العملاء. باستخدام المساعدين الصوتيين المدعمين بالذكاء الاصطناعي، يمكن لمركز الاتصال الخاص بك إجراء مكالمات عالية الجودة تشبه المكالمات البشرية بسرعات البرق، وجمع البيانات وتحليلها تلقائيًا للوصول إلى المزيد من العملاء وتنشيطهم. تساعد تقنية AI Rudder مراكز الاتصال على تقليل التكاليف عن طريق أتمتة المهام المتكررة وتقليل عبء عمل الوكيل. وهذا يحرر الوكلاء للتركيز على الأشياء التي لا يمكن إلا للبشر القيام بها. على المدى الطويل، تهدف AI Rudder إلى إعادة التفكير في مستقبل الاتصالات التجارية.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai هي عبارة عن منصة مستقلة تُحدث ثورة في عمليات مركز الاتصال من خلال حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي والدعم في الوقت الفعلي. ومن خلال مجموعة منتجاتها، بما في ذلك Engage AI وAnalyze AI وAgent Assist، فإنها تعمل على تمكين المؤسسات من تبسيط تفاعلات العملاء وتعزيز أداء الوكلاء وتحسين وظائف الأعمال لتحقيق المزيد من الكفاءة والنجاح. تتيح منتجاتها إجراء محادثات متعددة اللغات مع العملاء، ووضع العلامات التلقائية، والتحويل الدقيق من الكلام إلى النص، وعمليات التدقيق المستندة إلى إجراءات التشغيل القياسية (SOP)، وغير ذلك الكثير، وكلها مدعومة بتكاملها العميق مع LLMs وتحليلات البيانات. باستخدام Rezo.ai، يمكن للمؤسسات تحقيق إنتاجية أعلى، وزيادة توليد الإيرادات، وخفض النفقات العامة، واكتشاف رؤى قيمة حول تفاعلات العملاء. Rezo.AI هو مركز اتصال للبيانات أولاً مدعوم من وكلاء مستقلين يهدفون إلى تحويل تجربة العملاء من خلال أتمتة وتحليل تفاعلات وكيل العميل عبر قنوات صوتية وغير صوتية متعددة بأكثر من 20 لغة. هناك ركيزتان رئيسيتان يتم بناء المنتج عليهما: - إشراك الذكاء الاصطناعي: يساعد على أتمتة المحادثات بين العملاء والوكلاء ويعمل كمنصة للخدمة الذاتية لفهم استفسارات العملاء وحلها. - تحليل الذكاء الاصطناعي: يساعد في تحليل التفاعلات بين العميل والوكيل ويوفر رؤى قيمة لتمكين الشركات من اتخاذ قرارات استباقية.

Activechat

activechat.ai

أحدث ثورة في كيفية تواصلك مع عملائك ودعم موظفيك. يجيب Activechat على الاستفسارات ويرفع مستوى كل تفاعل، وإدارة المهام عبر العملاء والموظفين على حد سواء. * منصة الكل في واحد: Chatbots، والمساعدة، والدعم المباشر، وتكامل سير العمل. * قابلية التخصيص اللانهائية: قابلة للتكيف مع أي متطلبات عمل. * التكامل السريع: ابدأ في دقائق، واستفد منه مدى الحياة. ActiveChat عبارة عن ترخيص يتم شراؤه لمرة واحدة مع تحديثات مجانية للبرامج مدى الحياة. شراء مرة واحدة، تثبيت، تملك إلى الأبد. بهذه البساطة. Activechat عبارة عن مزيج فريد من نوعه من الدردشة المباشرة ومنصة chatbot الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأداة ذكاء المحادثة. إنها تساعد روبوتات الدردشة والوكلاء البشريين على العمل معًا لزيادة المبيعات وتوفير تجارب عملاء رائعة للغاية للشركات من أي حجم. من خلال التركيز على التجارة الإلكترونية وخدمات دعم العملاء، فهي توفر أداة مرئية رائعة لتبسيط تصميم المحادثة ودمج المحادثات الآلية بسلاسة في إطار العمل الحالي - إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات والوكلاء المباشرين والمحلات التجارية عبر الإنترنت وما إلى ذلك.

Trring Me

trringme.com

Trring Me هو أحد حلول WhatsApp for Business API التي تمكن الشركات من الدردشة مع عملائها عبر تطبيق WhatsApp بنفس الطريقة التي يتحدثون بها مع أصدقائهم وعائلاتهم - من خلال مراسلة سريعة وبسيطة وآمنة. يمكن للمؤسسات من جميع الأحجام استخدام منصات مشاركة العملاء الحالية الخاصة بها للتكامل مع WhatsApp من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) والرد على عملائها على الفور من خلال الرسائل والإشعارات وتأكيدات الشحن وتذكير المواعيد وتذاكر الأحداث والعروض الترويجية.

TENIOS

tenios.de

TENIOS - مزود الاتصالات السحابية المرخص - هو جزء من Apifonica، المزود الإستوني للذكاء الاصطناعي (AI) وحلول الأتمتة. وهذا يبني تطابقًا مثاليًا بين أفضل تقنيات الاتصالات السحابية وأتمتة الخدمة. مهمتنا هي مساعدة الشركات على أتمتة تدفقات الاتصالات والعمليات التجارية باستخدام الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا السحابية. منتجنا الرئيسي هو Voicebot القائم على الذكاء الاصطناعي - وهو حل قابل للتخصيص بالكامل لأتمتة الحوارات في المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والموارد البشرية والتجارة الإلكترونية. ومن خلال مواقعنا في ألمانيا وإستونيا ولاتفيا وبولندا وإيطاليا وهولندا، فإننا نخدم العملاء في أوروبا وفي جميع أنحاء العالم.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI عبارة عن منصة ثورية للرؤية والعمل حسب الطلب تعمل على إزالة العقبات التي يواجهها الوكلاء والمديرون والمديرون التنفيذيون في تقديم خدمة عملاء استثنائية. نحن نستفيد من الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتوحيد البيانات من رحلة تجربة العملاء متعددة القنوات والتكامل بسلاسة مع حلول CCaaS الشائعة، بما في ذلك Amazon وGenesys وTwilio وUJet وLiveVox وTalkdesk. تحظى SuccessKPI بثقة بعض أكبر مراكز الاتصال الحكومية والاستعانة بمصادر خارجية (BPO) والمالية والرعاية الصحية والتكنولوجيا في العالم في الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية.

Provana

provana.com

Provana عبارة عن منصة SaaS تمنح القادة التحكم في العمليات كثيفة العمليات. تخدم Provana شركات المحاماة وشركات التأمين ووكالات حسابات القبض والمؤسسات المتصلة بالشبكات في السوق الأمريكية والتي تخضع لرقابة صارمة من قبل CFPB والسلطات الأخرى. تم بناء Provana على عقود من الخبرة في مجال التعلم الآلي ومعالجة اللغات الطبيعية، ويساعد العملاء على إدارة التفاعلات الحساسة، وتحليل البيانات غير المنظمة، ومعالجة المعلومات الشخصية وضمان الامتثال.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI هي أداة ذكاء محادثة تعمل بتقنية Gen-AI وتمكن الشركات والمؤسسات من فهم عملائها بشكل أفضل. يُحدث حلنا المدعوم بالذكاء الاصطناعي ثورة في الطريقة التي تتفاعل بها الشركات مع عملائها من خلال تحويل كل محادثة إلى فرصة لنمو الأعمال. من خلال الاستفادة من خوارزميات التعلم الآلي المتطورة، تقوم ConvoZen.AI بتحليل واستخراج الرؤى من تفاعلات الوكيل والعملاء عبر جميع قنوات المحادثة. نقوم بتحليل ما يزيد عن 17 مليون محادثة أسبوعيًا، ونستخرج البيانات المهمة في عدة مجالات رئيسية: المبيعات، وتجربة العملاء، والامتثال، والعمليات. تعمل هذه الأفكار على تعزيز نمو الأعمال بشكل عام والعلاقات الدائمة مع العملاء. يقدم ConvoZen أيضًا روبوتًا صوتيًا للتوصيل والتشغيل مع إمكانيات متعددة اللغات. قم بإبرام الصفقات بشكل أسرع، وعزز تجربة العملاء بصوت واقعي للغاية، مع عدم وجود زمن استجابة مما يؤدي إلى أسرع وقت للمعالجة. تأسست شركة ConvoZen عام 2021، ويقع مقرها الرئيسي في بنغالور، الهند. نحن نقدم قوة رؤى المحادثة للشركات، والتي طورها منشئو NoBroker Technologies.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder هي شركة رائدة في مجال توفير تحليلات الكلام المستندة إلى السحابة وتقنية تسجيل المكالمات القوية وبأسعار معقولة وسهلة الاستخدام. فهو يمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من تحسين أداء الوكيل، وأتمتة مراقبة الجودة، وتوفير تجربة عملاء متميزة. إنهم يقدمون تقنيتهم ​​القابلة للتطوير بدرجة كبيرة عبر مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك البيع بالتجزئة والجملة والرعاية الصحية والسفر والتمويل والمصارف والتحصيلات والتأمين والتصنيع والمرافق والتعليم والمزيد. يقوم CallFinder تلقائيًا بكشف أداء الوكيل ومعدلات الامتثال وإعداد التقارير عنه (سواء النصي أو التنظيمي) مع استخلاص المعلومات الحيوية من 100% من تفاعلات العملاء. سوف تحصل على رؤى تلقائية حول أسباب مكالمات العملاء، بالإضافة إلى الحصول على رؤى الأعمال لمساعدتك على تحسين معدلات الامتثال، وعمليات التعامل مع المكالمات، وأداء الوكيل، وتحقيق المزيد من نتائج المكالمات المدرة للدخل. يقدم CallFinder: • رؤية الإدارة بنسبة 100% لمحادثات الوكيل/الأعضاء. • التحديد الفوري للوكلاء غير الملتزمين. • التسعير على أساس الاستخدام ليناسب ميزانيتك. • سهولة استخدام البرمجيات كحل خدمة (SaaS). • خبراء في دعم العملاء المستمر من خلال محلل CallFinder المعين لديك. CallFinder هو قسم من شركة 800 Response Marketing LLC، وهي شركة راسخة تقدم حلول الاتصالات والتي مكنت الشركات على مدى ثلاثة عقود من تعزيز معدلات الاستجابة للإعلانات وتحسينها من خلال خدمات الاتصالات المتخصصة مثل الخدمات المخصصة والمجانية المشتركة وكذلك الخدمات الحقيقية. - أدوات تحليل الوقت.

Prodigal

prodigaltech.com

يعمل Prodigal على زيادة المدفوعات للمقرضين ومحصلي الديون إلى أقصى حد من خلال بناء استراتيجيات ديناميكية وتحفيز المستهلكين من خلال علاجات شخصية جذابة للغاية. تم تدريب genAI المتقدم من Prodigal على أكثر من 400 مليون محادثة تمويل استهلاكي، مما يوفر خبرة لا مثيل لها في الصناعة حتى تتمكن من تحقيق معدلات استرداد قياسية. استمتع بتجربة قوة الحل الذكي للديون من خلال الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Prodigal الذي يدفع. يقع المقر الرئيسي لشركة Prodigal في ماونتن فيو، كاليفورنيا، ويتولى فريقها العالمي مهمة بناء طبقة الذكاء التي تدعم التمويل الاستهلاكي. بدعم من خبراء المجال وقادة التكنولوجيا وكبار المستثمرين، بما في ذلك Accel وMenlo Ventures وY-Combinator، تستعد Prodigal لتصبح شركة SaaS العمودية الشهيرة التالية.

CallMiner

callminer.com

CallMiner هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال ذكاء المحادثة لتحقيق تجربة أفضل للعملاء والكفاءة التشغيلية وتحسين الأعمال. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، توفر CallMiner المنصة الأكثر شمولاً في الصناعة لتحليل تفاعلات العملاء متعددة القنوات على نطاق واسع، مما يسمح للمؤسسات بتفسير المشاعر وتحديد الأنماط للكشف عن فهم عميق لكل محادثة. من خلال ربط النقاط بين الأفكار والإجراءات، تمكن CallMiner الشركات من تحديد مجالات الفرص لدفع تحسين الأعمال والنمو والتغيير التحويلي بشكل أكثر فعالية من أي وقت مضى. تحظى CallMiner بثقة المؤسسات الرائدة عالميًا في مجالات البيع بالتجزئة والخدمات المالية والرعاية الصحية والتأمين والسفر والضيافة والمزيد.

Calabrio

calabrio.com

كالابريو هو حليف موثوق به للعلامات التجارية الرائدة. الأساس الرقمي لمركز اتصال يركز على العملاء، تساعد مجموعة أداء القوى العاملة Calabrio ONE على إثراء وفهم التفاعلات البشرية، وتمكين مركز الاتصال الخاص بك كوصي على العلامة التجارية.​ إنها تعمل على زيادة أداء الوكيل إلى الحد الأقصى، وتجاوز توقعات العملاء، وتعزيز كفاءة القوى العاملة باستخدام البيانات المتصلة، والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والإدارة الآلية للقوى العاملة، والتدريب المخصص.​ وحده Calabrio ONE يجمع بين تحسين القوى العاملة (WFO) وإشراك الوكلاء وحلول ذكاء الأعمال في مجموعة سحابية حقيقية ومتكاملة تمامًا تتكيف مع أعمالك.

contiinex

contiinex.com

Contiinex عبارة عن منصة صناعية للذكاء الاصطناعي للكلام العمودي لمؤسسات الرعاية الصحية والخدمات المالية والتي يمكن نشرها على السحابة الخاصة لزيادة المبيعات المتزايدة وإدارة المخاطر وزيادة الاحتفاظ بالعملاء من خلال مزيج من تحليلات الكلام والروبوتات الصوتية.

MirrorFly

mirrorfly.com

يعد MirrorFly حلاً آمنًا للغاية للاتصالات في الوقت الفعلي وقابلاً للتطوير ويوفر حزم SDK للصوت والفيديو والدردشة مع كل من النماذج المُدارة ذاتيًا (SaaP) والنماذج المستضافة على السحابة (SaaP) للشركات. مع أكثر من 150 ميزة للدردشة والمكالمات الصوتية والمرئية التي يمكن دمجها في أي جهاز موجود أو مُعد مسبقًا بسهولة. إن MirrorFly مليء بالميزات الغنية مثل مشاركة الشاشة، والسبورة البيضاء، ومؤتمرات الصوت/الفيديو والتسجيل، وما إلى ذلك، والتي تلبي احتياجات أي نوع من الصناعة بغض النظر عن الموقع والجهاز. CONTUS TECH هي الشركة الأم لجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها MirrorFly. لديهم عملاء في أكثر من 40 دولة يقدمون مجموعة واسعة من إمكانيات الاتصال للعديد من الصناعات والقطاعات. يقع مقرها الرئيسي في أتلانتا، الولايات المتحدة الأمريكية، ولها مكاتب إقليمية في تشيناي وكاليفورنيا. أبرز مميزات MirrorFly كحل للاتصالات المؤسسية: -300+ فريق داخلي --الاستضافة المحلية/السحابية - يدعم أكثر من 30 صناعة وقطاعًا - نماذج التسعير السحابية والإدارة الذاتية

HiperMe!

hiperme.io

هايبر مي! هي منصة اتصالات موحدة ومركز اتصال رائدة في الصناعة. يتيح لك هذا الحل الشامل مركزية وإدارة جميع اتصالاتك، سواء مع العملاء أو داخل مؤسستك. باستخدام HiperMe، يمكنك دمج المكالمات والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات في واجهة واحدة، مما يسهل التعاون ويحسن الكفاءة.

ViaDialog

viadialog.com

تصمم ViaDialog حلولاً مبتكرة لإدارة وأتمتة تفاعلات العملاء. بفضل خبرتنا في إدارة التدفق متعدد القنوات وإتقاننا لتقنيات الذكاء الاصطناعي المخصصة للعلاقات مع العملاء، أصبحت منتجاتنا مراجع أساسية في الصناعة. باعتبارها مشغل اتصالات وناشرًا ومضيفًا، تقدم ViaDialog متجرًا شاملاً حقيقيًا لعملائها. حصلنا على شهادة ISO 22301 من AFNOR منذ عام 2018، ونضع التوفر العالي جدًا في قلب استراتيجيتنا. تسمح حلولنا، سواء السحابية أو المحلية، لمراكز علاقات العملاء بالتطور بسرعة، دون الحاجة إلى استثمارات مكلفة، عبر جميع القنوات الرقمية.

Ublux

ublux.com

نظام اتصالات سحابي IP للشركات الصغيرة والمتوسطة، سهل الاستخدام وقابل للتكيف مع عملياتك وأدواتك. ستعمل برامجها على تحسين تجربة العملاء الخاصة بك، وسوف تساعد فريقك على أن يكون أكثر مرونة وتنظيمًا، وسوف تساعدك على اتخاذ قرارات أفضل بناءً على تحليلاتنا.

Odigo

odigo.com

Odigo هي المزود العالمي لحلول مركز الاتصال كخدمة (CCaaS) التي تعزز التفاعلات بين العلامة التجارية وعملائها. شركة رائدة في سوق تجربة العملاء (CX) في فرنسا وهي الآن رائدة في أوروبا، وقد دعمت Odigo منذ ما يقرب من 40 عامًا أكثر من 250 شركة كبرى في أكثر من 100 دولة. انطلاقًا من إحساس عميق بالاحترافية والواقعية والخيال، تتميز Odigo بالموثوقية والقوة التي لا مثيل لها لحلها، حيث تقدم أفضل جودة صوت MOS (متوسط ​​نقاط الرأي) في السوق. يساعد خبراؤها المؤسسات الخاصة والعامة على اختيار ونشر حلول تجربة العملاء والذكاء الاصطناعي لضمان أقصى قدر من الأداء ورضا العملاء.

VIER

vier.ai

تعيد VIER التفكير في حوار العملاء والتواصل معهم. بفضل حلولنا، نجعل العمليات التجارية القائمة على الاتصال أكثر كفاءة. نحن نحسن تجربة العملاء وتجربة المستخدم. نحن نجمع بين الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري، والخبرة مع الحدس، وسنوات من الخبرة في الابتكار والبحث. سواء في الخدمة أو المبيعات أو الكتابة، تقوم حلولنا الذكية بتحليل ومساعدة وأتمتة العمليات التجارية القائمة على الاتصال في جميع الصناعات. إنهم يرفعون الموظفين إلى مستوى جديد من الكفاءة. على منصة التكنولوجيا VIER، نقوم نحن وشركاؤنا بتنسيق الاتصالات والحوار ومعالجة المهام. إنها المنصة الوحيدة من أوروبا التي تقدم حلولاً متكاملة وشاملة - بما في ذلك البيانات الآمنة والسحابة الألمانية والخدمة المحلية!

contactSPACE

contactspace.com

ContactSPACE هو حل برمجي لمركز الاتصال قائم على السحابة، والذي يزيل التكلفة والتعقيد من مراكز الاتصال ويحسن الكفاءة التشغيلية. يوفر حل contactSPACE مجموعة متكاملة من الأدوات سهلة الاستخدام التي تعتمد على المعالج للاتصال متعدد القنوات وإنشاء الحملات ومراقبة الأداء وغير ذلك الكثير، مما يساعدك على تحقيق نتائج مبيعات أكبر وتقديم تجارب أفضل للعملاء.