الصفحة 14 - بدائل - JustCall
Privy
privy.com
قم بتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك قم بإنشاء عروض جميلة مع استهداف جمهور سهل الاستخدام ومشغلات مصممة لحث الأشخاص على الانضمام إلى قائمتك والشراء من متجرك. تقليل التخلي عن عربة التسوق من خلال شاشات العرض المستهدفة، قم بإطلاق النوافذ المنبثقة والمنشورات المستهدفة بهدف الخروج وخصومات خاصة لإغلاق عملية البيع قبل رحيل الأشخاص. يمكنك زيادة الزيارات والمبيعات المتكررة باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الآلية، حيث يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة، وأجهزة الرد الآلي، وتذكيرات القسيمة، وسلسلة الترحيب التي تدفع الأشخاص إلى العودة إلى موقعك لمعرفة المزيد أو إجراء عملية شراء. تحويل جهات الاتصال إلى مبيعات باستخدام الرسائل الإخبارية استخدم محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات الخاص بـ Privy لإنشاء رسائل إخبارية خاصة بالعلامة التجارية والتي تحول جهات الاتصال الخاصة بك إلى مبيعات. زيادة متوسط قيمة الطلب قم بتشغيل شريط الشحن المجاني أو عرض البيع المتبادل لزيادة متوسط قيمة الطلب. بيع المزيد من خلال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة قم بأتمتة حملات الرسائل النصية القصيرة لعربة التسوق المهجورة، وأرسل رسائل البث والمزيد باستخدام Privy Text.
Dixa
dixa.com
تمكن Dixa الشركات من تقديم خدمة العملاء كما ينبغي لها أن تكون. تساعد Dixa قادة خدمة العملاء على إنشاء تجارب سهلة للعملاء والفرق التي تطلق العنان للولاء. تمنح Dixa الفرق رؤية موحدة لجميع المحادثات، وتمنح العملاء سهولة الوصول إلى قنواتهم المفضلة، كما تمنح القادة الرؤى لتحسين تجربة الخدمة بشكل مستمر. تجمع منصة خدمة العملاء التحادثية من Dixa بين الذكاء الاصطناعي القوي واللمسة الإنسانية لتقديم تجربة خدمة مخصصة للغاية تتوسع مع نمو أعمالك. تستفيد الفرق وعملائها من قدر أكبر من الرضا بينما تساعد الأتمتة على زيادة كفاءة الخدمة وفعاليتها، مما يؤدي في النهاية إلى توفير قيمة أعمال حقيقية. يضمن فريق نجاح العملاء المتخصص في Dixa أنك جاهز للعمل بسرعة ويشارك معك في رحلتك لتحقيق ما تسميه Dixa "صداقة العملاء". تدير Dixa أكثر من 30 مليون محادثة سنويًا وتحظى بثقة العلامات التجارية الرائدة مثل Interflora وOn وWise وDeezer وRapha وToo Good to Go وHello Print وWistia. تعرف على المزيد بزيارة dixa.com. بفضل ميزات التعرف على العملاء، تتيح Dixa معرفة عملائك بمجرد وصولهم. تقوم Dixa بذلك عن طريق عرض سجل محادثات كل عميل مع عملك في جدول زمني بالإضافة إلى سجل طلباتهم على الفور. ويضمن ذلك حصول الفرق على المعلومات التي يحتاجونها لحل استفسارات العملاء بشكل أسرع مع تقديم دعم أكثر تخصيصًا. يتيح لك التسعير المرن وقابلية التوسع العالمية أن تدفع فقط مقابل ما تحتاجه وتوسيع نطاقه أو خفضه دون تكاليف أو جهد إضافي. يتم وضع جميع أنواع المحادثات (الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وFacebook Messenger وInstagram وTwitter وWhatsApp) في قوائم الانتظار وتوجيهها تلقائيًا إلى الوكلاء المناسبين بينما تتم ترجمة بيانات المحادثة إلى تحليلات في الوقت الفعلي. تشتمل ميزات Dixa على VoIP، وIVR، ورد الاتصال، والنقر للاتصال، وتسجيل المكالمات، والأتمتة، والاستجابات السريعة، وأدوات الدردشة القابلة للتخصيص، وإعداد التقارير التاريخية والفورية، والتوجيه المتقدم. تم تصميم واجهة Dixa سهلة الاستخدام والإعداد السهل لتعزيز تجربة الوكيل والسماح للفرق بالتركيز على العميل وليس البرنامج. تم تصميم Dixa لمراكز الاتصال الواردة ومراكز الاتصال متعددة القنوات والشركات الصغيرة في جميع أنحاء العالم، وهو يوفر للوكلاء الأدوات اللازمة لتقديم خدمة عملاء استثنائية تؤدي إلى روابط أقوى بين العلامات التجارية والعملاء.
Wabots
wabots.in
Wabots هي أداة لأتمتة WhatsApp تساعد الشركة على الوصول إلى جميع مستخدمي WhatsApp. Wabots هو برنامج سهل الاستخدام لإرسال رسائل WhatsApp إلى عدد من جهات الاتصال بتكلفة أقل جدًا. يمكن لـ Wabots أن تجعلك ترسل رسائل إلى جهات الاتصال المحفوظة/غير المحفوظة مع مرفقات مثل الصور والصوت ومقاطع الفيديو والمستندات. هذه أداة تعليمية بسيطة وسهلة جدًا يمكنها تحقيق وصول ملحوظ إلى عملك.
Sobot
sobot.io
نحن نقدم حلول مراكز الاتصال، بما في ذلك خدمة العملاء والتسويق. تتضمن مجموعة منتجاتنا AI Chatbot، والدردشة المباشرة، والصوت، والتذاكر. نحن ملتزمون بتقديم حل متعدد القنوات وذكي، مما يضمن تفاعلات سلسة مع العملاء عبر القنوات المختلفة. لدينا عملاء بارزون مثل Samsung، وOPPO، وDFS، وPhilips، وJ&T، وAir Liquide. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتأسيس شراكات مع عمالقة الصناعة مثل AWS وAlibaba Cloud وMeta. نريد تمكين الشركات من تحقيق تجارب أفضل للعملاء ومستويات رضا أعلى. ومن خلال توفير الحلول المتطورة، نأمل أن نحقق النجاح لعملائنا على مستوى العالم.
MinChat
minchat.io
Chat API/sdk الذي يمكّنك من إنشاء وظائف الدردشة في تطبيقك أو موقع الويب الخاص بك في غضون دقائق مما يوفر لك أشهرًا من وقت التطوير. يأتي MinChat أيضًا مزودًا بواجهة مستخدم مُصممة مسبقًا مما يجعل من السهل إعداد وظيفة الدردشة في تطبيقك أو موقع الويب الخاص بك.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk هو برنامج مركز مساعدة يحتوي على قنوات دعم متعددة: قاعدة المعرفة، وصندوق البريد الإلكتروني المشترك/نظام التذاكر، وHelpWidget، والدردشة. فهو يساعد في إدارة الطلبات الواردة والإعداد والتواصل مع العملاء. - مركز مساعدة قابل للتخصيص يحتوي على مقالات وأسئلة شائعة للخدمة الذاتية؛ - أداة المساعدة مع الردود التلقائية، لتقليل عدد الطلبات الواردة؛ - صندوق البريد الإلكتروني المشترك/نظام التذاكر للعمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب على مشكلات العملاء؛ - الردود الجاهزة/وحدات الماكرو لوكلائك؛ - اتفاقية مستوى الخدمة وأدوار الأقسام والوكلاء والتوجيه.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize هي منصة المحادثة الرائدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي للتجارة الإلكترونية. تتيح iAdvize، منصة المحادثة الرائدة، لأكثر من 2000 علامة تجارية للتجارة الإلكترونية نشر تجربة عملاء غامرة على نطاق واسع مدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي الموثوق به، مما يعزز المحادثة عبر المراسلة طوال رحلة العميل. من خلال توفير حل شامل لمرحلة ما قبل البيع ودعم العملاء، لدى iAdvize مهمة واحدة - وهي ربط العلامات التجارية بعملائها من خلال محادثات هادفة. قامت العلامات التجارية الكبرى مثل Samsung وNespresso وOtterBox وHyundai وDecathlon بنشر المنصة لزيادة إيراداتها عبر الإنترنت، وتقليل تكاليف التشغيل، وبناء ولاء العملاء ومشاركتهم. تأسست iAdvize في عام 2010، ويعمل لديها 230 موظفًا في بوسطن وباريس ودوسلدورف ونانت (المقر الرئيسي).
Atlas
atlas.so
Atlas عبارة عن أداة شاملة لدعم العملاء تساعدك على تحويل فريق دعم العملاء لديك من مركز تكلفة إلى محرك لابتكار المنتجات. نحن نجمع المعلومات الأساسية من رحلة عملائك في مكان واحد حتى تتمكن من تقديم استجابات أسرع وأكثر فعالية ويمكنك تحليل احتياجات عملائك الشاملة والتعلم منها. فيما يلي لمحة عن كيفية مضاعفة دعم العملاء لديك باستخدام Atlas: * الجدول الزمني للعميل: عرض رحلة العميل بأكملها في جدول زمني واحد يسهل متابعته. * تسجيل الجلسة: الفيديو يساوي ألف كلمة. اسمح لعملائك بعرضك بدلاً من إخبارك بتسجيل الجلسة. * Chatbot: قم بتوجيه عملائك خلال رحلتهم من خلال إنشاء مسارات عمل chatbot مفيدة وجذابة لأي تجربة. * مركز المساعدة: قم بتخفيض عبء العمل الخاص بك إلى النصف من خلال تقديم إجابات لعملائك على أسئلتهم الأكثر شيوعًا من خلال مركز المساعدة بالخدمة الذاتية. * القناة متعددة الاتجاهات: الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp وSlack: تحدث إلى عملائك أينما كانوا بالفعل من خلال واجهة واحدة بسيطة وموحدة. * التقارير: تتبع جودة دعم العملاء من خلال مخططات سهلة القراءة يتم إرسالها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك. * لوحة المفاتيح أولاً: اتخذ أي إجراء وتنقل عبر التطبيق ببضع ضغطات فقط على المفاتيح.
East Smart Texting
easysmarttexting.com
توفر Easy Smart Texting حلولاً لتسويق الرسائل النصية والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة، وهي حلول بسيطة وبأسعار معقولة وفعالة لكل أنواع الأعمال تقريبًا مع دعم شخصي مباشر 1 على 1.
Texting.io
texting.io
منصة رسائل نصية للأعمال مع رسائل نصية فردية ورسائل نصية جماعية وتذكيرات بالمواعيد ونصوص متكررة والمزيد. لا تتوفر نسخة تجريبية مجانية لبطاقة الائتمان، مع خطط مدفوعة تبدأ من 25 دولارًا شهريًا مقابل 500 رصيد رسالة نصية قصيرة.
MessageDesk
messagedesk.com
يعد تطبيق messageDesk تطبيقًا أكثر ذكاءً وبساطة للمراسلة النصية للأعمال. نحن نساعد المؤسسات من جميع الأحجام على إنجاز المهام من خلال تطبيق مراسلة نصية للأعمال سهل الاستخدام مصمم للخدمة والمبيعات والدعم. أضف الرسائل النصية إلى أي رقم هاتف عمل بما في ذلك VoIP والخطوط الأرضية. استخدم صندوق البريد الوارد الخاص بفريق الرسائل النصية القصيرة (SMS) المشترك وعمليات البث النصية الجماعية لتوصيل الرسالة المناسبة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. قم بتبسيط اتصالات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك وتوفير الوقت باستخدام الرسائل النصية المجدولة وأجهزة الرد الآلي المستندة إلى الكلمات الرئيسية والأتمتة وقوالب الرسائل النصية المحفوظة مسبقًا.
Emarsys
emarsys.com
تعمل شركة Emarsys، التي أصبحت الآن إحدى شركات SAP، على تمكين قادة التسويق الرقمي وأصحاب الأعمال من خلال منصة مشاركة العملاء الوحيدة متعددة القنوات المصممة لتسريع نتائج الأعمال. من خلال المواءمة السريعة لنتائج الأعمال المرغوبة مع إستراتيجيات مشاركة العملاء متعددة القنوات التي أثبتت جدواها - والتي يتم الحصول عليها من خلال الاستعانة بمصادر خارجية من العلامات التجارية الرائدة في مجال عملك - تتيح لك منصتنا تسريع الوقت اللازم لتحقيق القيمة، وتقديم تجارب فردية متفوقة وتحقيق نتائج قابلة للقياس... بسرعة. Emarsys هي المنصة المفضلة لأكثر من 1500 عميل حول العالم. انضم إلى الآلاف من العلامات التجارية الرائدة التي تثق في Emarsys لتقديم النتائج المربحة التي يمكن التنبؤ بها والتي تطلبها أعمالها والتجارب متعددة القنوات المخصصة للغاية التي يستحقها عملاؤها. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة www.emarsys.com
Pipl.ai
pipl.ai
Pipl.ai هي أداة لأتمتة البريد الإلكتروني البارد تساعد الشركات على تحسين اتصالاتها الخارجية. فهو يوفر مجموعة من الميزات لجعل العملية أسهل وأسرع وأكثر فعالية. قم بتوصيل عدد غير محدود من صناديق البريد الوارد، واستمتع بإعداد مجاني لجميع حساباتك، والتحقق من صحة البريد الإلكتروني وتنظيف البيانات، والتسلسل المدعوم بالذكاء الاصطناعي وكاتب القوالب، وغير ذلك الكثير. تتضمن الأداة أيضًا ميزات مثل التحقق من صحة البريد الإلكتروني وتنظيف القائمة وحقول التخصيص المخصصة وتخصيص ملفات GIF وIMG ومقاطع الفيديو الآلية ومساعد كتابة الإعلانات بالذكاء الاصطناعي والمزيد. فهو يساعد الشركات على الحصول على عملاء جدد، وزيادة أرباحها النهائية، وتوسيع نطاق حملاتها الخارجية، وتأمين الشراكات الصناعية، والعثور على مستثمرين لجولة التمويل التالية. تم تصميم كل هذه الميزات لمساعدة الشركات على توفير الوقت وزيادة كفاءتها وتحسين عائد الاستثمار.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne هي الدردشة المرئية الوحيدة (الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة والمراسلة) التي تحتوي على كتالوج متكامل لعرض المنتجات والتوصية بها في الوقت الفعلي لعملائك. قدم مساعدة شخصية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الوكلاء البشريين أو برامج الدردشة الآلية من خلال قنواتك الاجتماعية وكذلك على متجرك الإلكتروني. التكامل مع chatGPT للحصول على تجربة أكثر إنسانية مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بنا.
Humanlinker
humanlinker.com
Humanlinker هي أداة متقدمة موجهة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز تفاعلات المبيعات من خلال تمكين التخصيص الفائق على نطاق واسع. وقد جمعت الأداة مؤخرًا 2.5 مليون يورو واستحوذت على MyProfilia، وأطلقت امتدادًا جديدًا للكروم. إحدى الميزات الرئيسية لـ Humanlinker هي قدرتها على الكتابة التوليدية بالذكاء الاصطناعي، والتي تساعد فرق المبيعات على إنشاء وسائل كسر الجليد المخصصة لجهود التوعية الخاصة بهم. يتم إنشاء أدوات كسر الجمود هذه بناءً على تحليل شخصية DISC، والذي يوفر نظرة ثاقبة للسمات الشخصية المتأصلة للعملاء المحتملين. يساعد هذا التحليل محترفي المبيعات على التواصل بشكل فعال وبناء الثقة والتفاوض مع العملاء المحتملين. تقدم Humanlinker أيضًا 360° Account & People Intelligence، مما يسمح لفرق المبيعات بالحصول على فهم أعمق لحساباتهم المستهدفة والأفراد داخل هذه الحسابات. تتضمن هذه المعلومات الاستخبارية معلومات من منصات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn وTwitter، بالإضافة إلى الملفات الصوتية والمقابلات والمقالات. تتكامل الأداة بسلاسة مع منصات CRM الشائعة مثل Salesforce وHubspot وSalesloft وOutreach، مما يمكّن فرق المبيعات من الوصول إلى البيانات وسير العمل الحالية والاستفادة منها. تم تصميم Humanlinker لفرق المبيعات التي تتطلع إلى تحسين عمليات التنقيب والبيع. فهو يوفر مفاتيح تخصيص قوية تستفيد من المعلومات من مصادر مختلفة، مما يساعد محترفي المبيعات على حجز المزيد من الاجتماعات وتقصير دورة المبيعات. وتساعد الأداة أيضًا في التحضير للاجتماعات من خلال تقديم اقتراحات وتوصيات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يسمح لمندوبي المبيعات بإحداث تأثير أكبر في كل اجتماع. بشكل عام، يعمل Humanlinker على تمكين فرق المبيعات من تخصيص تفاعلاتهم عبر جميع القنوات، مما يؤدي إلى تحسين نتائج المبيعات وزيادة الإنتاجية.
Sailes
sailes.com
تعمل الروبوتات الشراعية على أتمتة جميع أعمال التنقيب حقق إمكانات Saleshuman التي أصبحت ممكنة باستخدام الذكاء الاصطناعي الوحيد الذي يعمل على أتمتة كل شيء: بدءًا من البحث والاكتشاف ووصولاً إلى المشاركة والتفاعل والفرص - بدون استخدام اليدين.
Distrobird
distrobird.com
قم بتشغيل تسلسلات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، والمكالمات الواردة والصادرة، وصندوق الوارد المشترك، وتتبع النماذج، وتوجيه العملاء المحتملين، والمزيد بسلاسة - في مكان واحد. مصمم لمستخدمي Hubspot CRM. ابدأ في استخدام منصة أتمتة المبيعات الشاملة من Distrobird مجانًا! تتمثل مهمة Distrobird في تقليل تعقيد تمكين وإدارة مؤسسة المبيعات الخاصة بك. يقوم Distrobird بذلك عن طريق تجميع الأدوات المختلفة التي يحتاجها فريق الإيرادات لديك على منصة واحدة - بدءًا من التقاط العملاء المحتملين والتنقيب والمشاركة متعددة القنوات وإعداد التقارير والمزيد. ضاعف إنتاج فريق المبيعات الخاص بك باستخدام عدد أقل من الأدوات
Avoma
avoma.com
Avoma هو مساعد اجتماع متكامل يعمل بالذكاء الاصطناعي للفرق التي تواجه العملاء. تساعد التكنولوجيا التي تعمل بالذكاء الاصطناعي الفرق التي تتعامل مع العملاء على التقاط معلومات العملاء المهمة، قبل الاجتماعات المهمة وأثناءها وبعدها. تقوم شركة Avoma بتحليل رؤى المحادثة والذكاء لمساعدة المندوبين على تقصير دورات المبيعات وإسعاد المزيد من العملاء. باستخدام Avoma، يمكنك تسجيل جميع اجتماعاتك تلقائيًا، والحصول على النصوص الكاملة والملاحظات الملخصة، والرؤى القابلة للتنفيذ التي تتم مزامنتها مباشرةً مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. قم بمراجعة المكالمات والاجتماعات بشكل أسرع من خلال البحث مباشرة داخل النصوص واستخدام الموضوعات المحددة للعثور على ما تبحث عنه بالضبط. يتكامل Avoma بسلاسة مع أدواتك المفضلة.
wAnywhere
wanywhere.com
wAnywhere عبارة عن برنامج لمراقبة الموظفين عن بعد وتتبع وقت سطح المكتب يعتمد على الذكاء الاصطناعي، وهو مصمم لضمان الأمان وتعزيز الإنتاجية. توفر هذه الأداة ميزات مثل المراقبة التلقائية للوقت، وتتبع وقت الخمول، ومراقبة استخدام موقع الويب والتطبيقات، وتتبع الموقع لزيادة الإنتاجية إلى أقصى حد. كما أنه يوفر تصوراً بديهياً وشاملاً وإعداد التقارير على مختلف المستويات داخل المنظمة. يمكن للمديرين تعيين إجراءات قابلة للتكوين عند عدم استيفاء العتبات أو الحدود، بما في ذلك حظر الشاشة أو تشغيل الإشعارات. بالإضافة إلى المراقبة، يوفر wAnywhere إمكانات الاتصال والتعاون داخل النظام الأساسي. يمكن للمستخدمين التفاعل مع أعضاء الفريق من خلال تطبيق مؤتمرات الفيديو الآمن على مستوى المؤسسة والدردشة المؤسسية. تسمح الأداة بالتكوين على مستوى القسم، والمرفقات، وإنشاء المجموعة، والقدرة على إضافة علامة تجارية مخصصة لثقافة متماسكة. كما يوفر wAnywhere مجموعة من تطبيقات تحسين الإنتاجية، مما يسمح للموظفين بالحصول على كل ما يحتاجون إليه على سطح مكتب واحد. تضيف الأداة باستمرار تطبيقات جديدة، وستسمح قريبًا بالوصول إلى التطبيقات الخارجية الشهيرة أيضًا. وللحفاظ على تفاعل الموظفين وتحفيزهم، يقدم wAnywhere ميزات اللعب والصحة. ويهدف إلى زيادة المشاركة من خلال توفير ميزات مبتكرة تعزز التحفيز والعافية. كما تسلط الأداة الضوء على قيمتها في فتح العديد من المزايا، بما في ذلك مكان عمل آمن لا يعتمد على الموقع، والمرونة في العمل المختلط، وخفض التكاليف في العقارات، والطاقة، والتنقل، تعظيم الإنتاجية وتتبعها، وتعزيز ثقافة الشركة، وتوفير رؤى تعتمد على البيانات من خلال التصور وإعداد التقارير البديهية. علاوة على ذلك، تؤكد wAnywhere على الأمن والامتثال القائمين على الذكاء الاصطناعي لخلق بيئة آمنة للشركات التي تستكشف إمكانية العمل المختلط.
InstaSalesAI
instasalesai.com
فتح Instagram الخاص بك. احصل على المزيد من حركة المرور العضوية. قم ببناء مصداقيتك وزيادة مبيعاتك إلى الحد الأقصى باستخدام محتوى جديد باستخدام الذكاء الاصطناعي.
CM.com
cm.com
اليوم، الناس في جميع أنحاء العالم متصلون عبر هواتفهم المحمولة. طوال اليوم، كل يوم. تبحث الشركات، وكذلك عملاؤها، عن طرق أكثر كفاءة وتركز على العملاء للتواصل مع بعضهم البعض من خلال قنوات الهاتف المحمول. تعد التجارة التحادثية بذلك تمامًا؛ يمكنك أن تكون بالضبط حيث يتواجد عملاؤك. التجارة التحادثية هي مزيج ذكي من جميع قنوات المراسلة الشائعة وأدوات البيانات وحلول الدفع. فهو يسمح للعملاء بالاتصال بالشركات وإكمال مسار الشراء من خلال قناة المراسلة المفضلة لديهم. قم بإجراء محادثات غنية وفعالة ومرتكزة على العملاء مع عميلك على الهاتف المحمول، دون أي عوائق تكنولوجية. يوفر موقع CM.com مجموعة ذكية من قنوات المراسلة، مثل الرسائل القصيرة SMS وRCS وWhatsApp Business وApple Business Chat بالإضافة إلى منصة بيانات العملاء وميزات النظام الأساسي الأخرى. تعد CM.com واحدة من أولى منصات الاتصالات السحابية في العالم التي تتميز بوظيفة الدفع المتكاملة. يمكن استخدام منصة CM.com عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) وتطبيق الويب.
HelpSpace
helpspace.com
لسنوات عديدة، عملنا كمستقلين ودعمنا العملاء في مشاكلهم اليومية. لقد واجهنا التحدي المتمثل في إيجاد حل عملي وبأسعار معقولة كبرنامج دعم للعاملين لحسابهم الخاص والمؤسسات الصغيرة. فمن ناحية، أحبطنا ذلك، لكنه في الوقت نفسه، حفزنا على إيجاد حل. هذه هي الطريقة التي ولدت بها HelpSpace. برنامجنا مثالي للشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي تبحث عن حل سريع ومهني لطلبات الدعم اليومية لعملائها. كما أننا نعلق أهمية كبيرة على التوثيق. يمكن للمستخدمين البحث بسرعة في قاعدة بيانات المعرفة الخاصة بهم، ويمكن للعملاء معرفة المزيد أو تصفح التعليمات والمدونات. نؤكد على النقاط الأربع التالية: - إعداد برنامج مكتب مساعدة سريع وسهل في بضع دقائق فقط - استثمار منخفض مع فوائد عالية - سهل الاستخدام وبديهي - سيحب عميلك كفاءتك الجديدة
Froged
froged.com
منصة Customer Engagement حيث يمكنك بناء علاقات هادفة مع العملاء باستخدام أفضل الأدوات لتوسيع نطاق أعمالك. أحد أفضل برامج مراسلة الأعمال وقاعدة المعرفة والرسائل داخل التطبيق والأتمتة المتقدمة والمزيد في نظام أساسي واحد.
Worktivity
useworktivity.com
Worktivity عبارة عن نظام أساسي شامل لتتبع الإنتاجية وإدارة الموظفين مصمم لتبسيط سير العمل وتعزيز تعاون الفريق وتحقيق نجاح الأعمال بشكل عام. بالإضافة إلى ميزات مثل تتبع الوقت الدقيق، وإدارة المهام، وتحليل الإنتاجية، ورؤى استخدام التطبيق، يتضمن Worktivity أيضًا إدارة مفصلة للمشروع، وتتبع الوقت، وتقارير التكلفة، وتتبع الإجازات السنوية. تساهم هذه الميزات في تحسين تخصيص الموارد للشركات بشكل أفضل، وزيادة كفاءة المشروع، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر. بفضل واجهته سهلة الاستخدام وإمكاناته المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يتيح Worktivity إمكانية الرؤية في الوقت الفعلي لأنشطة الموظفين، مما يسمح باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين الأداء. انضم إلى مجتمع Worktivity واختبر حقبة جديدة من إدارة الإنتاجية التي ستغير طريقة عملك.
Kickidler
kickidler.com
Kickidler هو برنامج الجيل الجديد لمراقبة الموظفين وتتبع نشاط المستخدم. يعد برنامج Kickidler sowtware أداة قوية لأتمتة التحكم في الموظفين وأمن المعلومات وزيادة كفاءة الأعمال. ميزات Kickidler الرئيسية: مراقبة أجهزة الكمبيوتر عبر الإنترنت، وتسجيل وتشغيل تاريخ نشاط الموظفين، وتحليل الكفاءة، وتتبع الوقت، وكذلك أمن المعلومات. علاوة على ذلك، يمكن أن يكون Kickidler مفيدًا لتحسين الاتصالات داخل الشركة وتحليل النشاط.
Hyversa
hyversa.com
GooChat هو برنامج قوي لدعم العملاء يعمل على تبسيط الدعم ورفع مستوى تجربة العملاء. من خلال الدردشة المباشرة والأسئلة الشائعة وChatbot والبرامج التعليمية عبر الفيديو، كل ذلك في نظام أساسي واحد مناسب، يمكنك توفير الوقت والموارد مع توفير دعم من الدرجة الأولى. يعد GooChat، المناسب للشركات من جميع الأحجام والصناعات، الحل الأمثل لتحسين رضا العملاء وتعزيز نجاح الأعمال.
Dubber
dubber.net
Dubber هو الحل الموحد لتسجيل المكالمات السحابية والذكاء الاصطناعي الصوتي في العالم للامتثال وأداء المبيعات والخدمة. يمكن تشغيل حل تسجيل المكالمات المتوافق تمامًا من Dubber بنقرة واحدة، وهو قابل للتطوير بشكل لا نهائي في السحابة - دون الحاجة إلى أجهزة. يتم التقاط كل مكالمة أو محادثة تلقائيًا، وتخزينها بشكل آمن في Dubber Voice Intelligence Cloud، وإثراءها بالذكاء الاصطناعي، ومتاحة على الفور كإعادة تشغيل أو نسخ ثاقب، مع البحث في الوقت الفعلي، وتحليل المشاعر، والتنبيهات والإشعارات.
SMSEdge
smsedge.com
SMS Edge هو الحل الوحيد لتسويق الرسائل النصية القصيرة المعتمد على الذكاء الاصطناعي. يتم اختبار وتحسين حملات الرسائل النصية القصيرة بناءً على عدة متغيرات دون الحاجة إلى إنفاق مبالغ كبيرة وإرسال نصوص غير ذات صلة. يمكن لمسوقي الرسائل النصية القصيرة الآن تشغيل حملات أكثر كفاءة تترجم إلى عائد استثمار أفضل، وتكلفة أقل، وعدد أقل من المستلمين الغاضبين، وتقليل القائمة.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat عبارة عن منصة لتتبع المكالمات الهاتفية والتحليلات الشاملة. يساعد Ringostat على تحسين التسويق، مع مراعاة عائد الاستثمار، وبناء اتصالات فعالة مع العملاء، وتعزيز المبيعات. إنها الخدمة الوحيدة من نوعها في أوروبا الشرقية التي تعتبر شريكًا تقنيًا رسميًا لـ Google Analytics. تتضمن المنصة سبعة منتجات: تتبع المكالمات، والتحليلات الشاملة، وPBX الافتراضي، وأداة رد الاتصال، وRingostat Smart Phone، وRingostat Insider، وRingostat Messenger. يمثل كل من هذه المنتجات أحد الفروع الثلاثة التي تشكل معًا نظامًا بيئيًا واحدًا: التحليلات والاتصالات والمبيعات. يتم إطلاق Ringostat Virtual PBX في يوم واحد، ولا يتطلب استثمارات إضافية في المعدات، وهو مناسب لأي ظروف عمل في قسم المبيعات. تعتبر حلول Ringostat مثالية لمراكز الاتصال. أنها تسمح بمعالجة الطلبات بسرعة وإجراء المكالمات بنقرة واحدة. احتياجات العملاء هي الأولوية الرئيسية للمنصة. يهتم فريق الدعم الفني الودود بطلبات المستخدمين ويستجيب في أقل من أربع دقائق. 95% من المستخدمين قيموا متخصصي الدعم الفني لدى Ringostat بـ "ممتاز" أو "جيد". بالإضافة إلى ذلك، يساعد مدير نجاح العملاء المخصص العملاء على استخدام منتجات Ringostat بأكبر قدر ممكن من الفعالية لتلبية احتياجات أعمالهم المحددة.
Magnews
magnews.it
Magnews هو الحل الشامل لإدارة رحلة العميل وتحسين قيمة العميل، بدءًا من تعريف الإستراتيجية الشاملة وحتى الأنشطة الفردية وتنفيذ الحملة، مرورًا بتصميم الرحلة، في دورة مستمرة من القياس والتحسين. تعمل Magnews على تمكين فرق التسويق والمبيعات من العمل معًا لاكتساب العملاء وتحويلهم وتنميتهم وإشراكهم وإعادة تنشيطهم وزيادة قيمتهم بالنسبة للعلامة التجارية.