Hints

Hints هو مساعد مبتكر لمنظمة العفو الدولية المصمم لتبسيط التفاعلات مع أنظمة CRM ، مما يعزز كفاءة فرق المبيعات. من خلال الاستفادة من معالجة اللغة الطبيعية المتقدمة والتعلم الآلي ، تتيح التلميحات للمستخدمين تحديث سجلات CRM من خلال أوامر صوتية بسيطة أو رسائل نصية. تعتبر هذه الوظيفة مفيدة بشكل خاص لمحترفي المبيعات الذين غالبًا ما يكونون أثناء التنقل ، حيث تمكنهم من الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى نظام CRM الخاص بهم مباشرة.

تتفوق التلميحات في تفسير المعلومات المتعلقة بالمبيعات المعقدة ، واستخراج البيانات ذات الصلة ، وتشغيل الحقول المناسبة تلقائيًا في CRM. هذا لا يوفر الوقت فحسب ، بل يقلل أيضًا من احتمال وجود خطأ بشري في إدخال البيانات. على سبيل المثال ، يمكن لمبيعات المبيعات إملاء ملخص لاجتماع العميل ، وستقوم تلميحات بذكاء بهذه المعلومات لتحديث تفاصيل الاتصال وإضافة ملاحظات وإنشاء مهام المتابعة وضبط مرحلة خط أنابيب المبيعات إذا لزم الأمر.

يسهل التطبيق أيضًا الوصول السريع إلى بيانات CRM المهمة ، مما يسمح للمستخدمين باسترداد معلومات محددة حول العملاء المتوقعين أو الحسابات أو الفرص دون التنقل عبر شاشات متعددة. تدعم Hints كلاً من المدخلات النصية والصوتية وتتكامل مع تطبيقات المراسلة الشائعة ، مما يضمن المرونة في كيفية تفاعل فرق المبيعات مع CRM. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تكوين التلميحات لدمج منهجيات مبيعات محددة ، وتوجيه فرق المبيعات من خلال العمليات المعمول بها وضمان الاتساق في جميع أنحاء الفريق.

من خلال تسهيل مندوب المبيعات تحديث السجلات بانتظام ، تساهم تلميحات في تحسين جودة البيانات واكتمالها داخل CRM. هذا يؤدي إلى تقارير أفضل ، والتنبؤ الأكثر موثوقية ، واتخاذ القرارات الأكثر استنارة على كل من المستويات الفردية والإدارية. بشكل عام ، توفر Hints مقاربة أكثر طبيعية وفعالية لإدارة علاقات العملاء وعمليات المبيعات ، مما يسمح لمهنيي المبيعات بالتركيز على بناء العلاقات وقيادة المبيعات.