الصفحة 8 - بدائل - Gupshup
Aimylogic
aimylogic.com
أداة إنشاء الروبوتات المرئية البسيطة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي Aimylogic عبارة عن منصة للتواصل باللغة الطبيعية للشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث ابتكر أكثر من 60.000 مستخدم آلاف المهارات للمساعدين الصوتيين وروبوتات الدردشة بلمسة زر واحدة. حتى غير المطورين يمكنهم إنشاء مهارة أو روبوت ذكي باستخدام Aimylogic.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd عبارة عن منصة تمكينية تسهل على الشركات إنشاء روبوتات ذكية للتفاعل مع عملائها من خلال الدردشة المباشرة على موقع الويب وقنوات وتطبيقات الوسائط الاجتماعية. كما يوفر أيضًا قوالب معدة مسبقًا للشركات للبدء. بالنسبة لروبوت Ai/ML الخاص بك، أنشئ سير عمل في دقائق وتواصل مع قناة اتصال عملك. للإجابة على الأسئلة الشائعة الأساسية، قم بإنشاء "الروبوت القائم على القواعد" الخاص بك ببساطة عن طريق استخدام خيار السحب والإفلات السلس. كيف يعمل ThumbCrowd؟ الخطوة 1. حدد روبوتًا مناسبًا تم إنشاؤه مسبقًا من القالب أو قم بإنشاء روبوت جديد لعملك. الخطوة 2. تصميم المحادثات. تدريب الروبوت مع البيانات الخاصة بك. الخطوة 3. قم بتوصيل الروبوت المُدرب الخاص بك بشكل لا تشوبه شائبة بقناة الاتصال التجارية المناسبة، على سبيل المثال. Facebook Messenger، والرسائل النصية القصيرة، والدردشة المباشرة، وWeChat، وViber، وLine والمزيد. سترشدك واجهة ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) إلى تطوير وتبسيط عملية خدمة العملاء بأكملها. يمكنك تدريب روبوتات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك على التواصل مع العملاء بتدفق متماسك يعتمد على الشخصية البشرية. ميزة أخرى لـ ThumbCrowd هي الجمع بين حلول chatbot مع خيارات متنوعة لتحسين التفاعل والفهم البشري. احصل على التوازن الصحيح، وسوف تستفيد من العملاء الأكثر سعادة والأكثر تفاعلاً.
Smartly.ai
smartly.ai
قم بإنشاء ونشر ومراقبة تطبيقات المحادثة عبر الأجهزة باستخدام Smartly AI. تم تصميم منصة SaaS البديهية لتستخدمها جميع الملفات الشخصية، مما يمكّن جميع أعضاء فريق المشروع من التعاون بفعالية لإنشاء تطبيق محادثة. إطار العمل الفريد لـ Smartly AI يعني أن المستخدمين يقومون بإنشاء تطبيق مرة واحدة ثم يمكنهم بعد ذلك نشره بسلاسة على أي نظام أساسي (موقع ويب، تطبيق جوال، رسائل بريد إلكتروني، WhatsApp، Messenger، X، RingCentral، ...) يستخدم أكثر من 5000 مطور حاليًا منصة الذكاء الاصطناعي، وقد طورت الشركة تطبيقات صوتية وروبوتات دردشة للشركات من جميع الأحجام، من مجموعة متنوعة من القطاعات بما في ذلك التمويل والاتصالات.
Tail.ai
tail.ai
Tail.ai هي أداة ذكاء اصطناعي مصممة لتبسيط التجارة التحادثية. فهو يوفر إنشاء مساعد افتراضي لمساعدة العملاء على التنقل في كتالوجات المنتجات أو الخدمات، وتوجيههم إلى المنتج الذي يتوافق مع احتياجاتهم وتعزيز تجربة التسوق الشاملة. تحاكي تقنية الذكاء الاصطناعي هذه مندوب المبيعات البشري من خلال فهم استفسارات المستخدمين والرد عليها بشكل طبيعي حول ميزات مثل المواد والقطع والحجم واللون والسعر وغيرها. يتيح النظام الأساسي أيضًا النشر ليس فقط على مواقع الويب، ولكن أيضًا على تطبيقات المراسلة المختلفة لجذب عدد أكبر من الزيارات المؤهلة وتحسين معدلات التحويل. إحدى نقاط البيع الرئيسية في Tail.ai هي بساطته في إعداد الروبوت؛ لم تعد عمليات الإعداد بحاجة إلى أن تكون طويلة أو باهظة الثمن، حيث يحتاج المستخدمون ببساطة إلى تحديد سيناريوهات المبيعات الخاصة بهم من كتالوجاتهم لتشغيل الروبوتات الخاصة بهم وتشغيلها. وبصرف النظر عن إنشاء روبوتات الدردشة الديناميكية، يتضمن Tail.ai أيضًا ميزات لتدريب الروبوت لجعله أكثر معرفة وكفاءة في التعامل مع استفسارات المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر أدوات لتحليل محادثات العملاء، وتوفير معلومات قيمة حول توقعات العملاء وتصوراتهم للعلامات التجارية والمنتجات.
botsplash
botsplash.com
كل فرصة عمل تبدأ بمحادثة. Botsplash، عبارة عن منصة محادثة متعددة القنوات توفر برامج مراسلة رقمية مبتكرة لربط الشركات والعملاء عبر أي منصة رقمية. تلبي الحلول المخصصة المتطلبات التنظيمية بينما تجعل عملك متميزًا، من خلال محادثة واحدة في كل مرة. Botsplash عبارة عن منصة محادثة قوية تضع عملك في قنوات المراسلة الرقمية حيث يتواجد عملاؤك. يمكنك التواصل والتفاعل والتفاعل مع العملاء على الفور من خلال المراسلة الفورية أو التلقائية، والتي يتم إدارتها جميعًا من نظام أساسي واحد. بفضل ميزات مثل الدخول الموحّد (SSO) وسير عمل رحلة العميل وإدارة المستندات والدردشة الجماعية ومسار التدقيق الموحد، يتيح Botsplash لوكلاء أعمالك خدمة العملاء بشكل أفضل والتواجد حيث يتواجد العملاء.
YOCTOL.AI
yoctol.ai
تقوم YOCTOL.AI بتوجيه ورفع وإلهام متابعي الذكاء الاصطناعي الدوليين من خلال تقديم تطبيقات SaaS الفعالة والرائدة لهم. تنوي قيادة التحسينات في ذكاء الأعمال. تجلب YOCTOL.AI لحظات مؤثرة لزيادة المبيعات وتنمية قواعد الجمهور وبناء علاقات وثيقة مع العملاء - كل ذلك مرة واحدة وبسهولة.
Collect.chat
collect.chat
تجميع الدردشة عبارة عن برنامج دردشة تفاعلي يجمع البيانات من زوار موقع الويب - على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بشكل تلقائي بالكامل. يمكن لروبوتات الدردشة Collect.chat أن تحل محل نماذج الويب الثابتة ومندوبي المبيعات الذين يطرحون نفس الأسئلة على كل زائر. يمكن لأي شخص إنشاء روبوت دردشة وتثبيته على مواقع الويب دون أي معرفة بالبرمجة باستخدام Collect.chat.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind عبارة عن منصة لإدارة الذكاء الاصطناعي للمحادثة، تساعد الفرق غير التقنية على بناء وإطلاق وتنمية روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين في منصة واحدة. تزود شركة MindBehind العلامات التجارية من جميع الأحجام والصناعات المختلفة، مثل Avis وBudget وPhillip Morris International وRenault، بحلول سهلة الاستخدام تساعد على تحسين تجربة العملاء. يمكن إضافة Chatbots أو المساعدين الافتراضيين المصممين باستخدام MindBehind إلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول وواجهات الوسائط الاجتماعية، مثل Facebook Messenger وWhatsApp، وقريبًا جدًا للمساعدين الأذكياء مثل Amazon Alexa وGoogle Assistant.
Laiye
laiye.com
Laiye هي الشركة الرائدة في نظام تنفيذ العمل، وهو إطار عمل وتقنية مبني على التآزر بين العاملين البشريين والرقميين. يجمع برنامج Laiye في منصة واحدة الأدوات المتباينة التي تستخدمها الشركات لتنفيذ المهام الرقمية، مثل معالجة المستندات الذكية (IDP)، والذكاء الاصطناعي للمحادثة، وتعدين العمليات، والأتمتة الذكية وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، سيتم الاستفادة من نماذج اللغات الكبيرة والنماذج الأساسية في عملية التصميم وإنشاء حالة الاستخدام، مما سيسرع عملية التطوير والوقت اللازم لتحقيق القيمة للعملاء. تم بناء Laiye على أساس النظام البيئي المفتوح، وهو يساعد الشركات على تحسين التقنيات المتوفرة لديها بالفعل. Laiye هي الشركة الأولى في صناعتها التي تلتزم بإعادة 100% من رسوم الترخيص في حالة عدم تحقيق نتائج الأعمال المتفق عليها.
Ideta
ideta.io
تقدم Ideta منصة بدون تعليمات برمجية تسمح للشركات بإنشاء مساعدين محادثة بسهولة على العديد من قنوات الاتصال مثل صفحات الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة الفورية والمزيد عبر واجهة برمجة التطبيقات. الحل يجعل إنشاء روبوتات الدردشة واستخدام الذكاء الاصطناعي في متناول الجميع. خدمات إيدياتا * منصة منشئ chatbot بدون كود * أداة لإدارة المجتمع * فريق في خدمتك لإنشاء مساعدي المحادثة الخاصين بك * دورة تدريبية لمدة 5 أيام حول موضوعات المحادثة وإنشاء الروبوت الأول الخاص بك القيمة المضافة لـ IDEATA منصة Ideta هي المنصة الوحيدة التعاونية ومتعددة البرمجة اللغوية العصبية (NLP) والقابلة للتطوير في SaaS (أو محليًا) والتي تتيح لك إنشاء روبوتات محادثة مخصصة ومتصلة ومتعددة القنوات ويمكن الوصول إليها. مراجع IDEATA * حسابات كبيرة مثل ESCP Business School، وAlinéa، وBiogroupe، وRennes Métropole، وOrange Océan، وBIC، وBrandt group... * الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى تكييف خدماتها وأتمتتها في شكل محادثة وفقًا لـ Salesforce وGartner، يعتقد 77% من المستهلكين أن روبوتات الدردشة ستغير توقعاتهم للشركات في السنوات الخمس المقبلة، وستنفق 50% من الشركات على روبوتات الدردشة أكثر مما تنفقه على تطوير تطبيقات الهاتف المحمول في عام 2021.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io هي منصة أتمتة دعم العملاء الرائدة عالميًا. فهو يساعد الشركات على تقديم تجارب دعم مبهجة لعملائها عبر القنوات. توفر منصة Verloop.io الدعم بسلاسة عبر قنوات مختلفة، بدءًا من مواقع الويب وWhatsApp وحتى التفاعلات داخل التطبيق والتفاعلات الصوتية. بفضل الثقة العالمية لأكثر من 5000 علامة تجارية، بما في ذلك الأسماء البارزة مثل Decathlon وCleartrip وNykaa، يقدم Verloop.io خدماته للشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة على حدٍ سواء. إن حل Verloop.io الشامل يميزنا عن بعضنا البعض، حيث يقدم نهجًا ثلاثي الجوانب: 1. حل الاستعلام الأولي: في المرحلة الأولى من تفاعلات مركز الاتصال، يستخدم Verloop.io دعم الذكاء الاصطناعي من خلال الدردشة والصوت. تتعامل حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة من Verloop.io مع معظم استفسارات العملاء بكفاءة. 2. دعم الوكيل البشري: مع تصاعد الاستفسارات إلى العملاء البشريين، تقدم Verloop.io برنامج Co-pilot للدعم - وهي أداة قوية للذكاء الاصطناعي تساعد العملاء البشريين باستجابات دقيقة. تقترح الأداة استجابات لتعزيز كفاءة الوكيل. من خلال الاستفادة من تحويل الكلام إلى نص وتدفق الإجابة المدعوم من التعرف على المستندات، يمكن للوكلاء أيضًا الاستفادة من أدواتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل ملخص الذكاء الاصطناعي، وإعادة صياغة الذكاء الاصطناعي، وتوسيع الذكاء الاصطناعي، وضبط نغمة الذكاء الاصطناعي لضمان أفضل الاستجابات وزيادة رضا العملاء. 3. تحليل الجودة المدعوم بالذكاء الاصطناعي (QA): يقدم تطبيق Sparks من Verloop.io الحل النهائي لمحللي الجودة، حيث يقوم بأتمتة تحليل المكالمات باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. وهذا يضمن عملية مبسطة للتحسين المستمر. بالإضافة إلى الأدوات المذكورة أعلاه، يمكن للشركات استخدام أداة إنشاء الروبوتات الخاصة بـ Verloop.io - الوصفات جنبًا إلى جنب مع الكتلة الذكية لبدء رحلتها بسهولة نحو تقديم أفضل تجربة للعملاء. في جوهر الأمر، تهدف Verloop.io إلى تبسيط ورفع مستوى رحلة دعم العملاء من خلال الأتمتة المبتكرة والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
Rep AI
hellorep.ai
Rep AI عبارة عن روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي مصمم لتحسين تجربة التسوق للعملاء في متجر التجارة الإلكترونية. تم تصميمه خصيصًا لـ Shopify ويستخدم اثنين من الذكاء الاصطناعي لتزويد المتسوقين بتجربة تسوق موجهة مخصصة. تتنبأ خوارزمية الإنقاذ عندما يكون المتسوق على وشك مغادرة الموقع، بمعدل دقة يصل إلى 92%، وتشركه في محادثة لإعادته. يقوم ChatGPT بتشغيل مساعد التسوق التحادثي للتعامل مع جميع المحادثات، بما في ذلك أسئلة المنتج والخروج والتوصيات. يفهم Rep AI اللغة الطبيعية والتعابير الاصطلاحية، مما يجعله مثاليًا لمتاجر الكتالوجات الكبيرة ذات الاستعلامات المعقدة. يمكنه التوصية بمنتجات تكميلية لعمليات البيع ويمكنه التعامل مع لغات متعددة. يتكامل Rep AI مع تطبيقات Shopify الشهيرة بسلاسة، ولا يتطلب أي تغييرات على حزمة الدعم. أبلغ التجار عن زيادة في معدلات التحويل تصل إلى 13%، ومتوسط زيادة قيمة الطلب بنسبة 20%، ومتوسط زيادة في المبيعات بنسبة 9%. توفر Rep AI للعملاء تجربة تسوق مخصصة، مما يجعلها تغير قواعد اللعبة بالنسبة لمبيعات التجارة الإلكترونية. شهدت العلامات التجارية مثل Underoutfit زيادة هائلة في معدل التحويل الخاص بها. تقدم Rep AI نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا وضمان استعادة الأموال لمدة 60 يومًا إذا لم يحصل المستخدم على عائد استثمار يصل إلى 10x.
Twixor
twixor.com
تعيد Twixor تعريف تجربة العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي ومعالجة اللغات الطبيعية، مما يؤدي إلى إنشاء رحلات عملاء ديناميكية على قنوات المراسلة. تدمج منصة CX منخفضة الكود/بدون كود من Twixor بين المساعد الرقمي والأتمتة الذكية للعمليات، مما يوفر تفاعلات مخصصة وموجهة نحو الهدف. فهو يتجاوز الاستجابات المكتوبة، وينتج توصيات وحلول متعاطفة ومخصصة، ويعزز رضا العملاء عبر التسويق والمعاملات التجارية وعمليات الدعم. * نجاح مثبت: مع أكثر من 400 عميل على مستوى العالم، بما في ذلك شركات Fortune 500، وأكثر من مليار تفاعل تتم إدارتها كل ثلاثة أشهر، فإن Twixor موثوق به أيضًا ومعترف به من خلال 7 براءات اختراع. * الفوائد التحويلية: مع Twixor، يمكنك تحقيق معدل محادثة يزيد عن 25%، وتقليل تكاليف التشغيل بنسبة 15-25%، وزيادة مشاركة العلامة التجارية بنسبة 80%. * الميزات الرئيسية: توفر منصتنا استوديو Journey Builder بالسحب والإفلات، ومحرك محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية، والوكلاء المباشرين والافتراضيين، وإدارة الحملات الذكية، ودعم القنوات الشاملة لـ 120 لغة، ولوحة تحكم تحليلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي. * تم الاعتراف بنا كأفضل منصة لتجربة العملاء في مجال البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية في الهند، كما اكتسبنا أيضًا شهرة كمورد ناشئ للذكاء الاصطناعي للمحادثة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. يشمل شركاء Twixor المفضلين واحدة من أكبر المنصات المصرفية ومشغلات CPaaS في العالم، والعديد من الآخرين عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، الذين يثقون في حلولنا ذات العلامات البيضاء. باختصار، تعمل Twixor على تمكين الشركات من صياغة رحلات عملاء ديناميكية، مما يوفر تجربة عملاء استثنائية تميزك في مجال عملك.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai عبارة عن منصة محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي تساعد على زيادة إمكانات التسويق والمبيعات من خلال أتمتة المحادثة لالتقاط الاجتماعات والمشاركة فيها والتحدث عنها وتأهيلها وجدولتها مع العملاء المتوقعين على نطاق واسع، من خلال محادثة مخصصة ثنائية الاتجاه عبر البريد الإلكتروني والدردشة على موقع الويب و رسالة قصيرة. تكتشف Exceed.ai المزيد من فرص الإيرادات من خلال خط الأنابيب الحالي لديك، وتوفر للعملاء المحتملين تجربة أفضل، ومزيدًا من الوقت لفرق المبيعات والتسويق للتركيز على القيام بالأعمال الأكثر تأثيرًا مثل بناء العلاقات مع العملاء المحتملين، وإجراء محادثات هادفة، وإبرام الصفقات. يتكامل برنامج Exceed مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك ومنصة أتمتة التسويق الخاصة بك.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX عبارة عن منصة مشاركة شاملة تعمل على توحيد القنوات الهاتفية والرقمية والاجتماعية. إنها تساعد الشركات على المنافسة والفوز من خلال إضفاء الطابع الإنساني على تجارب العملاء والفريق من خلال منصة واحدة: الارتقاء بتجارب العملاء: - التبديل بسهولة بين الدردشة والصوت والفيديو على أي قناة - أعط حلاً لأول مرة من خلال ربط الأسئلة بالخبرة المناسبة - تقليل أوقات انتظار العملاء من خلال تحليل البيانات التنبؤية تحسين تجارب الموظفين: - زيادة كفاءة الفريق من خلال أتمتة المهام المتكررة - الاستفادة من الخبرة من فرق مختلفة لحل المشاكل المعقدة - تحسين أداء الفريق باستخدام البيانات المستندة إلى الرؤية إنهم يحققون ذلك من خلال الركائز الأساسية الثلاثة لخدمة العملاء الرائعة، حيث يمكن للشركات الاستمتاع بحلقة واحدة مستمرة من تحسين الخبرة: الاتصال والتنسيق والتقييم.