الصفحة 2 - بدائل - Featurebase
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow عبارة عن نظام أساسي لإدارة تجربة القنوات الشاملة يجمع بين أدوات تجربة العملاء وتجربة الموظف مثل NPS وOffline وChat وClassic و360° Surveys التي تعتمد على الهاتف المحمول أولاً وجذابة للغاية وسهلة الاستخدام. تتيح واجهة المستخدم التحادثية لاستطلاعاتك تقديم تجربة شبيهة بالدردشة وزيادة معدلات إكمال الاستطلاع بنسبة هائلة تصل إلى 40%. وتشمل ميزاته الرئيسية ما يلي: * استطلاعات شبيهة بالدردشة تتحول من المحادثات الثابتة إلى المحادثات الديناميكية. * الاستطلاعات الكلاسيكية التي تطرح سؤالاً واحدًا في كل مرة. * استطلاعات غير متصلة بالإنترنت تتيح لك جمع التعليقات حتى من أبعد الأماكن، بدون إنترنت. * تطبيق المسح دون اتصال الذي يعمل بمثابة كشك لجمع البيانات دون اتصال بالإنترنت. * استطلاعات NPS لقياس معنويات العملاء بسؤال واحد. * NPS Word Cloud وتحليل المشاعر للحصول على رؤية متعمقة لمشاعر العملاء. * تقييمات 360 درجة لتقييم أداء الموظف عبر مختلف الكفاءات وإنشاء خطط التطوير الشخصية. * استطلاعات متعددة اللغات لترجمة استطلاعاتك إلى اللغات التي تختارها. * مجموعة واسعة من أنواع الأسئلة لجمع مجموعة متنوعة من البيانات من المشاركين. * لوحة تحكم خالية من النقرات ومرشحات تقارير متقدمة للغاية لإنشاء تقارير مفيدة. * إدارة فعالة للمستخدم لتحسين سير عملك. * وضع العلامات البيضاء لتخصيص كل عنصر من عناصر الاستطلاع الخاص بك. * حسابات فرعية لإدارة الاستطلاعات بشكل مستقل ضمن حساب رئيسي واحد. * تسجيل الدخول الموحد لتسجيل الدخول إلى منصتنا بنقرة واحدة فقط. * تقييد IP لتقييد الوصول إلى الحساب فقط للمواقع والشبكات الموثوقة. * أتمتة المسح مع الوضع المتكرر لقياس نبض العميل أو الموظف على فترات منتظمة. * مشاركة الاستطلاع عبر عدد كبير من القنوات مع خيارات المشاركة الأسهل. * عمليات تكامل فعالة لتجنب متاعب استخدام برامج متعددة. * CSS مخصص لإضافة لمستك الشخصية إلى كل استطلاع. * سير العمل لأتمتة المهام المتكررة وزيادة كفاءة العمل.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent عبارة عن مكتب مساعدة كامل الميزات وبرنامج للدردشة المباشرة يساعدك على إضفاء الطابع الشخصي على تفاعلات عملائك من خلال حل مكتب المساعدة الشامل. يتميز LiveAgent بأسرع أداة للدردشة في السوق وهو برنامج الدردشة المباشرة الأكثر مراجعة والمرتبة رقم 1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2024. انضم إلى شركات مثل BMW وYamaha وHuawei وجامعة أكسفورد في تقديم خدمة عملاء على مستوى عالمي. يستخدم LiveAgent قوة صندوق البريد الوارد العالمي متعدد القنوات، والدردشة المباشرة في الوقت الفعلي، ومركز الاتصال المدمج، وبوابة خدمة العملاء القوية. قم بإضفاء الطابع الشخصي على اتصالاتك من خلال الاستفادة من تقسيم العملاء والأتمتة وإدارة علاقات العملاء المدمجة وحزمة التحليلات القوية بالإضافة إلى قاعدة معارف العملاء لدينا. اكتشف أكثر من 175+ من ميزات مكتب المساعدة وأكثر من 200 عملية تكامل. ابدأ تجربتك المجانية لمدة شهر واحد، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. 200+ الميزات المضمنة: -حسابات POP3 -أنابيب البريد الإلكتروني -إعادة التوجيه -الأقسام -الأولويات -الحالات -العلامات -قواعد -توجيه التذاكر -الرسائل المعلبة/المحددة مسبقًا -قوالب البريد الإلكتروني - التكامل الصوتي -رصد الموقع في الوقت الحقيقي والإحصائيات -دردشات -تكامل الفيسبوك/تويتر/إينستاجرام/سلاك -قاعدة المعرفة -اقتراحات مباشرة أثناء الكتابة - ردود الفعل ونماذج الاتصال -تصنيف الوكيل، التلعيب -متعدد اللغات - مرشحات التذاكر -مشاركة الملفات والمرفقات - قوالب أزرار الدردشة وأكثر من ذلك بكثير. وكيل مباشر للشركات الناشئة: برنامج بدء التشغيل مجاني لأول 6 أشهر للشركات الناشئة التي تتقدم بطلب. هذه فرصة حصرية للشركات الناشئة للوصول إلى أفضل برامج دعم العملاء في السوق دون أي تكاليف مقدمة. بعد أول 6 أشهر، يمكن للشركات الناشئة الاستمرار في استخدام LiveAgent بسعر مخفض.
airfocus
airfocus.com
يوفر Airfocus منصة لإدارة المشاريع الحديثة والمعيارية. يوفر حلاً كاملاً للفرق لإدارة استراتيجيتها وإيصالها ، وتحديد أولويات عملها ، وحل المشكلات الصحيحة. تتيح لك Airfocus مصممًا مع مرونة في الاعتبار ، تخصيصًا سريعًا لتخصيص النظام الأساسي لتناسب احتياجاتك دون تعطيل طريقة عمل فريقك.
Great Question
greatquestion.co
يعد Great Question موطنًا لأبحاث تجربة المستخدم لأفضل الفرق في فئتها مثل Canva وDrift وBrex. قم بتجنيد المشاركين في الأبحاث، وإجراء مقابلات مع المستخدمين، واستطلاعات الرأي، ومجموعات التركيز، وشكرهم من خلال الحوافز العالمية. ثم قم بتخزين وتحليل ومشاركة جميع الرؤى والإبرازات والبكرات والتسجيلات والنصوص في مستودع مركزي.
Notably
notably.ai
ومن الجدير بالذكر أن منصة تمكين الأبحاث المدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر حلاً شاملاً للباحثين من مختلف الصناعات. تستخدم المنصة أفضل الممارسات والذكاء الاصطناعي لإجراء أبحاث أفضل وأسرع وأكثر ذكاءً. فهو يساعد الباحثين على إنشاء مستودع أبحاث يصبح أكثر ذكاءً كلما زاد استخدامه، مما يمكّنهم من استيراد بيانات البحث الأولية بسهولة مثل الصوت والفيديو والاستطلاعات والملاحظات والمستندات البيضاء. إحدى الميزات البارزة في Notable هي ميزة نسخ الفيديو التي تحول الفيديو إلى نصوص عالية الجودة وتنظم المصادر تلقائيًا. يوفر بشكل ملحوظ وظيفة تحليل تعمل بالطريقة التي يعمل بها الدماغ البشري - حيث يتم تسليط الضوء على بيانات البحث ووضع علامات عليها وتجميعها لاكتشاف الأنماط. وتساعد خوارزميات الذكاء الاصطناعي أيضًا في تحليل المشاعر واقتراح العلامات تلقائيًا، مما يجعل وضع العلامات على البيانات بشكل متسق عبر المشاريع أسهل من أي وقت مضى. يمكن للباحثين إنشاء الأفكار ومشاركتها باستخدام الفيديو والبيانات، مما يسهل عليهم إضفاء الحيوية على الأبحاث وتحفيز وإلهام الآخرين. علاوة على ذلك، يقدم Nottable ميزة محرك البحث التي تساعد الباحثين في البحث عبر جميع المشاريع، مما يسهل العثور على ما يعرفونه وما لا يعرفونه. يدعم بشكل خاص البحث والتحليل عبر أربع صناعات - الأبحاث السريرية والسوقية والمنتجية والأكاديمية. تساعد المنصة على تحديد فرص جديدة لحل المشكلات المتعلقة بالتكنولوجيا، وفهم تجربة المريض بدقة، واكتشاف احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم، والعثور على موضوعات وأنماط في البحث لدعم الأطروحة المركزية. بشكل عام، تعتبر Nottable عبارة عن منصة بحثية شاملة تتيح إجراء أبحاث ورؤى عالية الجودة في جزء صغير من الوقت.
CardBoardIt
cardboardit.com
CardBoard هي أداة بسيطة لرسم خرائط قصة المستخدم. تعمل الملصقات الرقمية على تسهيل التعاون في التصميم والتطوير عبر الفرق البعيدة. شارك قصة المستخدم التي تربط المنتج معًا حقًا. ثم تصور العمل الوظيفي من خلال مزامنة اللوحات مع Jira أو Trello أو Azure DevOps أو VersionOne أو Pivotal Tracker. احصل على النسخة التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا على موقع Cardboardit.com.
unitQ
unitq.com
UnitQ هي الحلقة المفقودة في حلقة تعليقاتك، حيث توفر رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي من تعليقات المستخدمين لمساعدتك في صياغة منتجات وخدمات وتجارب عالية الجودة. تعتمد الشركات الرائدة في فئتها مثل Spotify وBumble وPinterest وReddit وChime وHelloFresh على UnitQ لدفع النمو وتقليل التباطؤ وبناء الولاء.
UserVoice
uservoice.com
تعتبر UserVoice، الأداة المثالية لاكتشاف المنتجات، منصة مصممة لسد الفجوة بين فرق المنتجات ومستخدميها. من خلال تقديم نظام شامل لإدارة الملاحظات، يمكّن UserVoice الشركات من جمع اقتراحات المستخدمين وأفكارهم وتحديد أولوياتها والتصرف بناءً عليها. من خلال واجهة بديهية، يمكن للمستخدمين إرسال أفكارهم، والتصويت على الأفكار الحالية، وتتبع التقدم المحرز في الاقتراحات، وتعزيز الشفافية والثقة بين العلامة التجارية وعملائها. توفر أدوات التحليلات المتطورة لفرق المنتجات رؤى واضحة حول ما يرغب فيه عملاؤهم حقًا، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة وبناء منتجات تتناسب مع قاعدة مستخدميهم. لا يقتصر برنامج UserVoice على التعليقات فحسب؛ يتعلق الأمر ببناء منتج أفضل وأكثر تركيزًا على العملاء بقوة الذكاء الجماعي.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io هي منصة اكتشاف المنتجات والاستراتيجية التي تعمل بمنظمة العفو الدولية تساعد قادة المنتجات على تحديد المشكلات التي يتعين عليهم حلها للعملاء ، وتحديد ما يجب أن يبنيوا بعد ذلك استنادًا إلى ذكاء المنتج القابل للتنفيذ ، وإنشاء استراتيجيات المنتج لدفع نتائج الأعمال. * جمع رؤى العملاء → كشف المشكلات التي يجب حلها للعملاء. * بناء مع ذكاء المنتج → قرر ما الذي يجب بناءه بعد ذلك ولماذا. * قياس تأثير الإستراتيجية → إنشاء استراتيجيات المنتج وقياس النتائج.
Syncly
syncly.app
Syncly عبارة عن منصة لتحليل تعليقات العملاء لتجربة / دعم العملاء وفريق المنتج. بدعم من Y Combinator وSoftBank و500 Global وRebel. يعمل Syncly على تمكين الشركات من تصنيف تعليقات العملاء وتحليلها تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يوفر حلاً قابلاً للتطوير لإدارة التعليقات وتمكين تحديد الأولويات بناءً على تأثير الإيرادات.
Ardoq
ardoq.com
إعادة تصور بنية المؤسسة. تعمل منصة Ardoq المستندة إلى البيانات على توحيد وجهات نظر مؤسستك، ورسم مسار واضح للتنقل عبر التغيير، وإطلاق العنان لنمو الإيرادات، وتعزيز الابتكار، وتسريع التحول. يساعد برنامجنا المؤسسات على التخطيط والتنفيذ والتنبؤ بتأثير التغيير على الأشخاص والمشاريع والاستراتيجيات والعمليات والتطبيقات والبنية التحتية والقدرات. مع Ardoq، تقوم البيانات الجديدة بإنشاء نظرة عامة ديناميكية توفر رؤى لاتخاذ قرارات أفضل. ومن خلال مساعدة لوحات المعلومات، والمرئيات التفاعلية، والرسوم البيانية، يمكن للمستخدمين التركيز على فهم الترابط بين التكنولوجيا والأشخاص، وتقليل الوقت الذي يستغرقه التوثيق. Ardoq هي شركة جريئة ومهتمة ومندفعة، وتتمثل مهمتها في تمكين عملائنا من زيادة القيمة من خلال التغيير الناجح. مزيد من المعلومات: www.ardoq.com.
Marvin
heymarvin.com
مرحبًا، مرحبًا، سعدت بلقائك. نحن Marvin، منصة تحليل البيانات النوعية ومستودع الأبحاث المصمم لمساعدتك على مركزية جميع معارف العملاء وتصميم المنتجات التي تركز على المستخدم. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي المتقدم، نقوم بأتمتة الأجزاء المملة من البحث حتى تكون لديك الحرية في تنظيم رؤى المستخدم الغنية وتحليلها واكتشافها ومشاركتها. تفضل بزيارة موقع heyMarvin.com لحجز عرض توضيحي والاطلاع على الميزات الجديدة التي يصفها عملاؤنا بأنها "مثيرة للإعجاب للغاية - وهي تحول هائل في مجال أبحاث تجربة المستخدم".
GetCurious
getcurious.io
يمكّن GetCurious شركات المنتجات من إجراء بحث أعمق للمستخدم، بشكل أسرع. يسمح المنتج لفرق المنتج بجمع الأفكار من خلال الفيديو والصوت ومشاركة الشاشة أثناء استخدام المشارك للويب/التطبيق/النموذج الأولي المستهدف. يمكن إجراء التوظيف السريع للمشاركين من خلال لوحة المشاركين في UserStudy، حتى تتمكن الفرق من التركيز على توليد الأفكار
Quantive
quantive.com
تعمل تقنية Quantive على تمكين المؤسسات الحديثة من تحويل طموحاتها إلى واقع من خلال المرونة الإستراتيجية. Quantive Results عبارة عن منصة لتنفيذ الإستراتيجية وأحد حلول إدارة الإستراتيجية الشاملة التي تقدمها Quantive. تم تصميم النتائج الكمية للمرونة والتوسع، وهي تدمج السياق الاستراتيجي والأولويات والتقدم في نسيج الحياة اليومية، مما يوفر قدرًا أكبر من التركيز والمواءمة والشفافية. يمكنك تحقيق أهدافك الإستراتيجية الطموحة من خلال: • الشفافية والمواءمة بنسبة 100% مع المبادرات الإستراتيجية • التحديد الاستباقي للمخاطر • تحسين الكفاءة التشغيلية • زيادة مشاركة الموظفين ورضاهم والاحتفاظ بهم • التقدم في الوقت الفعلي نحو الأهداف الإستراتيجية • تقليل الوقت اللازم لاتخاذ القرارات • حلقة ردود الفعل المختصرة
Savio
savio.io
تتبع طلبات الميزات لزيادة إيرادات التوسع والاحتفاظ. مركزية طلبات الميزات في مكان واحد دون أي انقطاع في سير العمل. تتبع طلبات الميزات من Intercom وHelp Scout وSlack والمزيد. يقوم المؤسسون ونجاح العملاء وفرق إدارة المنتجات بتتبع صوت طلبات العملاء لإسعاد العملاء وتقليل الاضطراب وزيادة عمليات البيع.
WorkStep
workstep.com
لأصحاب العمل: يساعد برنامج WorkStep الشركات على توظيف القوى العاملة في الخطوط الأمامية والاحتفاظ بها عبر سلسلة التوريد. للباحثين عن عمل: شبكة الوظائف للأشخاص الذين يقومون بتصنيع الأشياء وتسليمها وتحميلها وإصلاحها وإنجازها. الحصول على التعاقد. تعلم مهارات جديدة. بناء مهنة.
Condens
condens.io
Condens هي أداة برمجية تجعل تخزين بيانات بحث المستخدم وتحليلها ومشاركتها أسهل وأسرع وأكثر متعة. مع التركيز بشكل خاص على سهولة الاستخدام والإعداد السريع، يمكنك البدء باستخدام Condens في بضع دقائق. المزايا الرئيسية هي: • الانتقال من البيانات الأولية إلى الرؤى بشكل أسرع • التعاون مع الزملاء في تحليل البيانات النوعية • سهولة مشاركة نتائج الأبحاث عبر الإنترنت • إنشاء مستودع أبحاث UX الميزات الرئيسية: • النسخ التلقائي ومقاطع الفيديو وبكرات التمييز • وضع العلامات بمساعدة الذكاء الاصطناعي • تنظيم الأدلة باستخدام مجموعات التقارب • إنشاء وإدارة لوحة المشاركين الخاصة بك • مستودع مخصص لأصحاب المصلحة للزملاء للعثور على الأبحاث السابقة
NEXT
nextapp.co
NEXT عبارة عن منصة لاكتشاف المنتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تحول تفاعلات العملاء إلى رؤى المنتج. تقوم NEXT بجمع تفاعلات العملاء، وفهم هذه التفاعلات بدقة، وتقديم رؤى قائمة على الأدلة تستخدمها الفرق للتحقق من صحة قرارات المنتج اليومية والأفكار الكبيرة. النتيجة؟ - بناء منتجات أفضل. - تسريع الوقت المناسب لملاءمة المنتج للسوق. - أنفق ما يصل إلى 50% أقل على تكاليف التطوير، حيث تستخدم Deloitte وAutodesk وBosch ومئات المؤسسات الأخرى NEXT لإشراك عملائها في كل قرار. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة www.nextapp.co
featureOS
featureos.app
يعمل نظام featureOS على تحويل الطريقة التي تقوم بها بتجميع تعليقات المستخدمين وتحليلها والتصرف بناءً عليها، وتحويل البيانات المتفرقة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مدعومة بمساعد الذكاء الاصطناعي لدينا - KAL. 🦸🏻♂️ يمكن لنظام featureOS جمع الرؤى من خلال لوحات التعليقات ومن العديد من المصادر الأخرى مثل محادثات الاتصال الداخلي وتذاكر Zendesk وما إلى ذلك، ويساعدك على صياغة خرائط طريق تفصيلية للمنتج وتوصيل التحديثات من خلال ملاحظات الإصدار. من خلال البحث المتقدم والمرشحات، أصبح تنظيم التعليقات أمرًا سهلاً. من خلال عمليات التكامل السلسة مع أدوات مثل Jira، يسهّل نظام التشغيل featureOS تتبع التقدم والبقاء على اطلاع بمشاريعك. لماذا تختار featureOS؟ - تبسيط التواصل بين الفريق واتخاذ القرار. - بأسعار معقولة، وسهلة الاستخدام، ومصممة خصيصا لاحتياجات عملك. - تعزيز مشاركة العملاء والوعي بالمنتج. - إعطاء الأولوية للملاحظات لبناء خرائط طريق قوية للمنتج. - تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي لفهم التعليقات على مستوى أعمق. - تلخيص ذكي للتعليقات للحصول على رؤى سريعة. - التكامل السلس مع Jira وClickUp وSalesforce وIntercom وZendesk لتعزيز الإنتاجية.
Sprig
sprig.com
Sprig عبارة عن منصة لرؤى المستخدم تعمل على تمكين فرق المنتج من إنشاء منتجات استثنائية برؤى مستخدم غنية وسريعة. تعمل فرق المنتجات من الجيل التالي مثل Dropbox وNotion وLoom على تحسين تجربة منتجاتها باستخدام مجموعة أدوات الرؤى من Sprig: 1. الاستطلاعات: استمع وتعلم من المستخدمين المستهدفين مباشرة داخل منتجك. 2. عمليات الإعادة: التقط مقاطع من جلسات المستخدم الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع تعليقاتهم داخل المنتج. 3. تحليل الذكاء الاصطناعي: حوّل تعليقات المستخدمين إلى فرص للمنتج باستخدام الذكاء الاصطناعي المدعوم بـ GPT. يقع مقر Sprig في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، وبدعم من Andreessen Horowitz وAccel وFirst Round Capital وFigma Ventures.
SharpCloud EU
sharpcloud.com
تقليل فجوات القرار. القضاء على هدر القرار. إن المسافات البيضاء التي لا يمكنك رؤيتها في بياناتك تكلف القادة مثلك، ومثل شركاتك، المال والوقت والجهد والسمعة. ولكن ليس من الضروري أن تفعل ذلك. خلق فهم مشترك. انظر الترابط. قم بتصفية الضوضاء واتخاذ قرارات مستنيرة، كل ذلك في مكان واحد.
Macorva
macorva.com
تُحدث منصة Macorva المدعومة بالذكاء الاصطناعي ثورة في الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع إدارة الأداء والتعليقات ورضا العملاء. تجمع حلولها بين التعليقات السلسة والتحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي لتحويل الرؤى إلى موارد مستهدفة وخطط استجابة تساعد المؤسسة على تحقيق أقصى استفادة من بيانات تجربتها. بدلاً من التورط في البيانات، يستخدم Radiant AI لتحرير الوقت والتركيز بشكل أكبر على الإجراءات التي تخلق تغييرًا مؤثرًا. بدءًا من ربط كل موظف ومدير بالخطوات التالية المثبتة وحتى إغلاق حلقة التعليقات وتحسين النتائج، يعد Radiant AI هو المدرب الشخصي في قيادة تجارب أفضل للموظفين والعملاء. Macorva EX عبارة عن منصة متقدمة لتجربة الموظفين مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع استطلاعات وفحوصات نبضية وتسجيل المشاركة وقياس الأداء وتحليل السائقين وeNPS وتعليقات 360 درجة والمزيد. فهو ينشئ تجارب ردود فعل ديناميكية ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة وجذابة بسهولة ويطلق العنان للرؤى الرئيسية من خلال تقارير تلقائية وبديهية. فهو يقضي وقتًا أقل في التحليل ومزيدًا من الوقت في اتخاذ الإجراءات باستخدام Radiant AI من خلال ربط كل موظف ومدير بالخطوات التالية المثبتة لإغلاق حلقة التعليقات وتحسين النتائج. بفضل ميزات مثل إشعارات الاستطلاع عبر الرسائل النصية القصيرة والقدرة على تحديد الموظفين المتميزين، يعمل Macorva EX على تمكينه من إدارة الفريق بشكل أفضل، والتعرف على النجوم البارزين الصامتين، والتخفيف من مخاطر الطيران. يوفر Macorva CX تجربة عملاء جذابة متعددة القنوات (CSAT/CES)، وتجربة العلامة التجارية (صافي نقاط الترويج)، وتجربة المنتج، واستطلاعات التجارب الرقمية للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ طوال رحلة العميل. فهو ينشئ لوحات معلومات مخصصة مفصلة في بضع ثوانٍ وينشئ تقارير الذكاء الاصطناعي لتحديد الاتجاهات وتحديد القيم المتطرفة. يقوم الذكاء الاصطناعي المتقدم الخاص به بإنشاء نصوص اتصال مخصصة للرد على كل استطلاع فردي. إنه يحصل على معدلات استجابة أعلى من خلال الاستطلاعات التي يتم إجراؤها على الهاتف المحمول أولاً ويعزز السمعة عبر الإنترنت بسهولة من خلال المراجعات الاجتماعية التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. يوفر Macorva CX فهمًا أعمق لرحلة العميل، مما يساعد على تحسين تجربته وأعماله. تم تصميم Macorva MX لتبسيط عملية الإدارة وتعزيز أداء الفريق من خلال الموارد المولدة بالذكاء الاصطناعي والتخزين المركزي لجميع بيانات أداء الموظفين. تستمع منصتها إلى البيانات وتتعلم منها، وتتضمن أهداف الشركة والقيم الثقافية لإنشاء مراجعات الأداء وخطط التطوير والأهداف والأهداف والأهداف الذكية تلقائيًا والمزيد. توفر هذه الميزات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للمدير أكثر من 100 ساعة سنويًا، مما يتيح اتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز الأداء لتحقيق أهداف الشركة. يتكامل Macorva بسلاسة مع أكثر من 80 منصة HRIS وCX، مما يؤدي إلى تبسيط سير العمل وتبسيط إدارة البيانات من خلال مزامنة معلومات الموظف والعملاء تلقائيًا. تدعم واجهته بأكملها لغات متعددة والترجمة الكاملة.
CustomerGauge
customergauge.com
يقوم برنامج Account Experience تلقائيًا بالتقاط التعليقات من حساباتك وتوزيعها بما في ذلك البيانات غير المتعلقة بالاستطلاع إلى مديري الخطوط الأمامية في الوقت الفعلي لمساعدتهم على تقليل التباطؤ وزيادة عمليات البيع وإغلاق الأعمال الجديدة من خلال الإحالات المستندة إلى المروجين. CustomerGauge عبارة عن منصة لإدارة تجربة العملاء B2B تمكن العملاء من: - جمع تعليقات العملاء من العديد من أصحاب المصلحة في الحساب - إنشاء لوحات معلومات مخصصة لعرض النتائج في الوقت الفعلي - تحديد الأهداف والغايات لإغلاق الحلقة مع العملاء - تقسيم رؤى العملاء حسب المنطقة والمنتج والمنشأة والمزيد. - ومواءمة مبادرات الأعمال المتعلقة بتجربة العملاء للموظفين يعد CustomerGauge أيضًا الحل الأول والوحيد لإدارة تجربة العملاء الذي يجمع تلقائيًا رؤى العملاء وبيانات الإيرادات. يسمح هذا لمديري تجربة العملاء بما يلي: - تحديد وترتيب أولويات تحسينات تجربة العملاء الأكثر تأثيرًا - توقع تأثير تحسينات تجربة العملاء المستقبلية عبر رحلة العميل - وتقديم تقرير عن عائد الاستثمار لمبادرات تجربة العملاء القيمة
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud هي منصة تغيير الذكاء التي تساعدك على تسريع وقتك لتحقيق قيمة تحويل الأعمال. فهو يسمح لك باتخاذ قرارات تغيير ذكية بناءً على فهم مشترك لتكوين الأنظمة، مع تحليل قوي للتأثير والتبعية، مرتبط بوثائق تحليل الأعمال. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، يمكنه إنشاء خرائط العمليات وإنشاء قصص مستخدم كاملة والتوصية بالحلول والدردشة مع بياناتك. إنه يجمع الفرق معًا ويكسر صوامع المعرفة. يتم تنفيذ التغييرات بشكل أسرع وبثقة. يتم تقليل إعادة العمل. ارتفاع اعتماد المستخدم.
Shorter Loop
shorterloop.com
Shorter Loop (الاسم الجديد لـ Prodeasy) عبارة عن منصة متكاملة لإدارة المنتجات SaaS واكتشافها والتي تركز على العملاء ومدعومة بالذكاء الاصطناعي لفرق المنتجات ذات الرؤية من جميع الأحجام وأصحاب الأعمال في جميع أنحاء العالم. احصل على رؤى حول العملاء والمشاكل والاستراتيجيات ونجاح الإطلاق. جرب مجانًا على https://app.prodeasy.com/register لماذا الحلقة الأقصر؟ • يعطي حلولاً لهذه الأسئلة الرئيسية المتعلقة بالأعمال والمنتجات: - من هو عميلنا؟ ما هي المشاكل التي نحلها؟ هل سيكون لحلنا سوق؟ هل استراتيجيتك سليمة ماليا؟ كيف سنبقى منضبطين ومركزين؟ هل ننفذ استراتيجيتنا؟ • سهولة الاستخدام: واجهة سهلة الاستخدام للتأهيل السريع. • النظام الأساسي الوحيد الذي يربط بسلاسة جميع مراحل تطوير المنتج الرشيقة لعملية الاكتشاف المستمر. • النظام الأساسي الوحيد الذي سيدعم إدارة المنتج بدءًا من التفكير وحتى تحقيق القيمة. يتكون من جميع الوحدات - الاستماع والتعاون والتفكير ووضع الإستراتيجيات والتعريف والتصميم والنموذج الأولي/أفضل لاعب والبناء والإطلاق والقياس والتعلم مع إبقاء العملاء في المركز. • النظام الأساسي الوحيد الذي يدعم التجارب والتحقق من صحة الأفكار داخل الأداة لجميع مراحل تطوير المنتج • النظام الأساسي الوحيد الذي سيوفر تدريبًا ذكيًا من خلال النظام الأساسي
Retently
retently.com
Retently هي شركة رائدة في صناعة إدارة تجربة العملاء. فهو يساعد كلاً من فرق تجربة العملاء والمنتجات على فهم عملائهم بشكل أفضل واتخاذ الإجراءات القائمة على التعليقات. * تعليقات العملاء: قم بجمع التعليقات تلقائيًا من كل عميل في أي مرحلة من رحلة العميل من خلال استطلاعات الرأي السريعة وسهلة التخصيص، والتي يتم عرضها كمحادثات مخصصة تولد معدلات استجابة أعلى من المتوسط. * الاحتفاظ بالعملاء: زيادة الاحتفاظ بالعملاء عن طريق أتمتة رسائل المتابعة مع الحسابات المعرضة للخطر أو إعداد إشعارات داخلية لضمان إخطار الفريق المناسب وتمكنه من اتخاذ الإجراء اللازم لمنع الاضطراب أو المراجعة غير الممتعة عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، استخدم الردود التلقائية لتحويل نتيجة NPS الرائعة إلى مراجعة رائعة عبر الإنترنت من شأنها تعزيز الرؤية والأداء عبر الإنترنت. * التحليل والتنبؤ: تحليل المشاعر وتحديد الاتجاهات بسهولة وفهم الدوافع الرئيسية التي تؤثر على تجربة العملاء. اكتساب فهم أفضل لما يشعر به العملاء تجاه المنتج والتنبؤ بالسلوك المستقبلي.
Yabble
yabble.com
يقوم Yabble بإنشاء رؤى فورية حتى تتمكن من اتخاذ إجراءات فورية. بدءًا من أول مكون إضافي لـ ChatGPT في العالم إلى مجموعة من الأدوات التي تقوم بإحصاء بياناتك وتلخيصها والدردشة معها على الفور - Yabble هي شركة التكنولوجيا المتطورة الأولى من نوعها التي تُحدث ثورة في الرؤى وتحليلات النصوص باستخدام منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة التي توفر الوقت وتحسين الإنتاجية ودفع نمو الأعمال. نحن نساعد العلامات التجارية، وهي منصة الأولى من نوعها المبنية على منتجات الذكاء الاصطناعي الآلية والمغيرة لقواعد اللعبة، على استكشاف بياناتها النصية غير المنظمة من كل زاوية، مما يؤدي إلى إثراء فهم عملائها وتوليد رؤى تحويلية تدفع النمو والابتكار. يمكّنك عرض منتج Yabble من التعمق في بياناتك في وقت قياسي باستخدام مجموعتنا من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمكون الإضافي ChatGPT الرائد في الصناعة. باستخدام مزيج فريد من الخوارزميات الخاصة وشبكة GPT-3 العصبية الثورية من OpenAI، يولّد الذكاء الاصطناعي في Yabble رؤى غنية ومفصلة من بياناتك غير المنظمة بسهولة وسرعة ودقة غير مسبوقة. مثال على ذلك: إنه أسرع 1000 مرة من المبرمج البشري الخبير وقد وفر للعملاء أكثر من 60000 ساعة من العمل اليدوي حتى الآن. مهما كان مصدر بياناتك - مراجعات المنتجات، وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي، وتعليقات الموظفين، وإجابات الاستبيان، ونصوص المقابلات - يمكن أن يساعدك Yabble. يمكنك توفير مئات الساعات من العمل اليدوي وتحسين الإنتاجية والسماح بالتركيز على التحول إلى ما يهم حقًا: تطبيق الرؤية الإنسانية المهمة على استراتيجيات عملك. يعد Yabble مناسبًا للشركات من جميع الأحجام والقطاعات ويستخدم حاليًا من قبل العلامات التجارية الرائدة، بما في ذلك تجار التجزئة وسلاسل المتاجر الكبرى وعمالقة الإعلام وشركات الطاقة ومنتجي السلع الاستهلاكية سريعة الحركة. انضم إلى ثورة الأفكار. الثرثرة. ماذا تنتظر؟
CoNote
conote.ai
يقوم CoNote بنسخ وتحليل وتنظيم أبحاثك النوعية أثناء التعاون مع فريقك.
Forsta
forsta.com
تعمل شركة Forsta، إحدى شركات Press Ganey، على تشغيل منصة HX (التجربة الإنسانية) - وهي منصة شاملة للخبرة وتكنولوجيا البحث تعمل على كسر الصوامع بين CX (تجربة العملاء)، وتجربة الموظفين (EX)، وأبحاث السوق - حتى تتمكن الشركات من الحصول على فهم أعمق وأكمل لتجارب جماهيرهم. تقوم منصة HX بجمع البيانات وتحليلها، وترجمة النتائج إلى إجراءات قابلة للمشاركة لإرشاد عملية صنع القرار ودفع النمو. تخدم تقنية Forsta، جنبًا إلى جنب مع فريقها من الخبراء الاستشاريين، المؤسسات عبر مجموعة متنوعة من الصناعات بما في ذلك الخدمات المالية والرعاية الصحية والضيافة وأبحاث السوق والخدمات المهنية وتجارة التجزئة والتكنولوجيا. تم الاعتراف بـ Forsta كشركة رائدة في تقرير Gartner® Magic Quadrant™ لعام 2021 لصوت العميل. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة www.forsta.com.
Prodhub
prodhub.ai
بناء منتجات أفضل وأسرع. مساعد طيار للمنتج. قم بتسريع مهام دورة حياة تطوير المنتج باستخدام أدوات التشغيل الآلي الخاصة بنا، وإنشاء تقارير PRD تلقائيًا، وقصص المستخدمين، وتسريع سرعة الوصول إلى السوق باستخدام بياناتنا الخاصة والذكاء الاصطناعي التوليدي.