Collectif

Collectif هو برنامج لأبحاث مستخدم الذكاء الاصطناعي مصمم بشكل أساسي لشركات SaaS. إنها أداة تعمل على تحويل أنواع البيانات المتنوعة مثل تذاكر الدعم ومكالمات المبيعات والتعليقات والمزيد إلى رؤى قابلة للتنفيذ للمساعدة في عمليات صنع القرار المتعلقة بتطوير المنتج ونموه. ومن خلال ربط الأدوات المستخدمة في جميع أنحاء الشركة، فإنه يحول جميع تفاعلات العملاء إلى مجموعة من الأفكار التي توفر أدلة شاملة لخرائط طريق المنتج، واختبار قابلية الاستخدام، وتحديد الفجوات، وصياغة رسائل تسويقية فعالة. يوفر Collectif الكفاءة في تحليل البيانات النوعية وأبحاث المستخدم لأنه يقوم تلقائيًا بإنشاء النصوص وتسميات المواضيع والمشاعر والملخصات والرؤى من البيانات. باستخدام هذه الأداة، يمكن للمستخدمين طرح أسئلة محددة، واختيار الموضوع والإطار الزمني، والحصول بسرعة على إجابات مبنية على أسس متينة مدعومة بالأدلة المباشرة. تتعامل Collectif مع تجزئة البيانات عبر أدوات وفرق مختلفة، مما يوفر منصة شاملة حيث يمكن العثور على جميع موارد البيانات ذات الصلة، ويمكن تدوين الملاحظات، وإبداء التعليقات، ومشاركة المعلومات. إنه يعزز فهمًا أعمق لاحتياجات العملاء، واتخاذ قرارات أفضل، وثقافة أقوى تتمحور حول العملاء.