الصفحة 37 - بدائل - BirdEye

Helpshift

helpshift.com

تعتبر Helpshift، وهي شركة تابعة لشركة Keywords Studios، منصة دعم رقمية تضع المستهلك أولاً وتوفر رحلة دعم فعالة وشخصية وحديثة. يعمل الذكاء الاصطناعي للمحادثة وترجمة لغة الآلة والأتمتة والتجزئة على حل مشكلات المستهلك بسرعة عبر قنوات غامرة مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة ووحدات تحكم الألعاب وتجارب XR بأكثر من 150 لغة. يمكنك إعادة عملائك إلى الإنترنت بشكل أسرع من خلال التشغيل الآلي بنسبة تزيد عن 50% للحصول على حل فعال.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid هي منصة دعم ذكية مصممة خصيصًا للمنتجات والأجهزة. توفر تقنية Mavenoid المصممة خصيصًا لهذا الغرض أفضل دعم للعملاء من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذكي والدعم عن بعد المخصص الذي يوفر معدلات دقة تصل إلى 58% وما فوق. مع Mavenoid، يقدم مصنعو المنتجات والبائعين دعمًا للعملاء على مستوى عبقري ويحققون عائدًا رائعًا على الاستثمار.

Ada

ada.cx

Ada هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال أتمتة خدمة العملاء. تم تصميم منصة أتمتة خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Ada خصيصًا للمؤسسات المتحولة رقميًا، وهي تساعد الشركات على حل استفسارات عملائها بسهولة وبأي لغة أو قناة. منذ عام 2016، قامت Ada بتشغيل أكثر من 4 مليار تفاعل آلي مع العملاء لشركات مثل Meta وVerizon وAirAsia وYiti وSquare. تخدم Ada، المولودة في تورونتو، الشركات وعملائها في جميع أنحاء العالم.

Tattle

get.tattleapp.com

قم ببناء تجربة أفضل للعملاء مع Tattle. تقوم منصة تحسين تجربة العملاء (CXI) الخاصة بنا بجمع التعليقات في كل نقطة اتصال في رحلة العميل. تعمل شركة Tattle على تمكين قادة قطاع الضيافة من خلال تزويدهم بالبيانات القابلة للتنفيذ اللازمة لتعزيز رضا الضيوف وتحسين الأداء التشغيلي وزيادة الإيرادات. يقوم Tattle بمشاركة استطلاعات الرأي مع ضيوفك عبر جميع القنوات، مما يشجعهم على التواصل أثناء تواجدهم في الموقع، من خلال تطبيقات الولاء أو WiFi أو منصات الطلب الرقمية. يجمع نهج المسح القائم على السببية لدينا نقاط بيانات أكثر من الأدوات التقليدية. ستكشف علامتك التجارية عن العوامل التي تؤثر على كل فئة من الفئات التشغيلية الخاصة بك، حتى تعرف بالضبط ما الذي يجب تحسينه. تم تصميم لوحة المعلومات البديهية الخاصة بنا لتمكين الجميع - بدءًا من المديرين العامين إلى قادة الشركات - من العمل على الفئات التشغيلية التي سيكون لها التأثير الأكبر على تجربة العملاء. على عكس أدوات التعليقات الأخرى، تستخدم Tattle البيانات لتوفير فرص التحسين تلقائيًا حسب الموقع والمجموعة والمؤسسة. من السهل مراقبة التأثير المباشر لاستراتيجية فريقك على درجات رضا الضيوف والتقدم نحو تحقيق الأهداف. سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى التقارير والتحليلات، مما يمنحك رؤية كاملة للاتجاهات بمرور الوقت، حتى وصولاً إلى الموقع والوقت من اليوم.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

يساعد برنامج مشاركة العملاء الخاص بـ Rant & Rave العلامات التجارية العالمية على تحويل تجربة العملاء الخاصة بها من خلال التقاط صوت العميل واحتضان المشاعر. التقاط تعليقات العملاء وتحليلها والتصرف بناءً عليها في الوقت الفعلي باستخدام برامجها.

Jeeva

jeeva.ai

تكشف Jeeva عن العملاء المحتملين المخفيين ونواياهم على موقع الويب الخاص بك، مما يتيح التواصل الشخصي السلس لتحفيز المشاركة والعمل. * مندوبو مبيعات الذكاء الاصطناعي: توفر Jeeva مساعدين متخصصين في الذكاء الاصطناعي للمبيعات الصادرة والواردة، وتفاعلات الدردشة، والتواصل مع LinkedIn، والمكالمات الهاتفية، مما يسمح للشركات بالحفاظ على تفاعل متسق مع العملاء المتوقعين. * توليد العملاء المحتملين تلقائيًا: تساعد المنصة الشركات على اكتشاف العملاء المحتملين وإشراكهم من خلال حملات التوعية الآلية والشخصية، مما يزيد بشكل كبير من كفاءة توليد العملاء المحتملين. * إثراء العملاء المحتملين في الوقت الفعلي: باستخدام التكنولوجيا المتقدمة، تعمل Jeeva على تحسين ملفات تعريف العملاء المحتملين في الوقت الفعلي، مما يوفر رؤى أعمق حول نوايا العملاء وسلوكهم. * عمليات تكامل سلسة: تتكامل Jeeva بسهولة مع منصات البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء الشهيرة مثل Gmail وOutlook وHubSpot وSalesforce، مما يضمن سلاسة العمليات وتعزيز الإنتاجية.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على جمع تعليقات العملاء وتحليلها وإدارتها، وجمع التعليقات وتحليلها وتحسينها دون عناء وسهولة باستخدام Userwise لتعزيز رضا العملاء

Staffino

staffino.com

Staffino عبارة عن منصة لإدارة تجارب العملاء والموظفين تتمتع بحضور عالمي قوي، وتفخر بتقديم خدماتها للعملاء في أكثر من 30 دولة وتغطي مجموعة متنوعة من الصناعات. لقد تطورت منصتنا المتطورة عبر الإنترنت لتتنافس مع منصات إدارة تجربة العملاء (CEM) الرائدة في العالم، مما يوفر واجهة سهلة الاستخدام وجذابة بصريًا لجمع وإدارة تعليقات العملاء والموظفين. تم تصميم منتجات Staffino XM بخبرة للشركات من جميع الأحجام في مختلف الصناعات التي تسعى إلى إحداث ثورة في تجربة عملائها وموظفيها على المستويين الوطني والدولي. تمكّنك منتجات CX وEX الشاملة لدينا من تحقيق رضا العملاء الذي لا مثيل له، وإلهام تحفيز الموظفين، وتسريع نمو الإيرادات. منتجات وخدمات تجربة العملاء: - إدارة ردود الفعل حلقة مغلقة - مراقبة حالة الاستبقاء - NPS، CSAT، CES ومقاييس CX الأخرى - المحرك الدلالي - لوحات معلومات CX مخصصة - إتقان التسوق® - استشارات تجربة العملاء - تقييم إدارة الأداء - استطلاعات تجربة العملاء منتجات وخدمات EX: - تقدير الموظفين وتحفيزهم - التلعيب الموظف - أداء الموظف - مشاركة الموظف

Decode

entropik.io

يساعد Decode فرقك على بناء عمليات بحث فعالة وبناء منتجات تلقى صدى لدى المستهلكين. * Insights AI Technologies - Insights AI (الذكاء الاصطناعي للعاطفة، والذكاء الاصطناعي للسلوك، والذكاء الاصطناعي التوليدي) للحصول على رؤى غير متحيزة وتمكين تعليقات المستهلكين المستمرة. * منصة أبحاث العملاء - توفر Decode منصة متكاملة لتشغيل مجموعة واسعة من الأبحاث مثل Quant وQual وDiary وMedia وShopper Research - بشكل أسرع 6 مرات. * لجنة المستجيبين العالمية - لجنة عالمية تضم أكثر من 80 مليون مشارك في أكثر من 120 دولة لتوفير الوصول إلى جمهور عالمي. * المستودع وإدارة المعرفة - يعمل مستودع فك التشفير كمصدر وحيد للحقيقة لجميع أبحاث المستهلك، مما يوفر ذكاء المستهلك الحقيقي داخل الشركة.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote عبارة عن منصة لتحليل التعليقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة خصيصًا لفرق المنتج وتجربة العملاء (CX) والهندسة. فهو يمكّن هذه الفرق من تحليل واستخراج رؤى قيمة من تعليقات العملاء. من خلال الاستفادة من البحث الدلالي والملخصات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، يتيح Anecdote للمستخدمين البحث بسهولة والوصول إلى رؤى متعددة للعملاء في مركز واحد. إحدى الميزات الرئيسية لـ Anecdote هي تحليل الأخطاء، مما يساعد على تحديد ومعالجة المشكلات التي يثيرها العملاء في تعليقاتهم. تتكامل المنصة بسلاسة مع Slack، وتقدم تقارير الأخطاء المخفية وتقارير نقاط الضعف للعملاء مباشرة إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين، مما يضمن عدم تفويت المشكلات المهمة. تقدم Anecdote أيضًا تحليل NPS وCSAT وتحليل المشاعر، مما يمكّن الفرق من الكشف عن الأسباب الكامنة وراء تجارب العملاء. ومن خلال دمج التعليقات الواردة من أكثر من 50 مصدرًا، فإنه يلغي الحاجة إلى وضع العلامات اليدوية ويوفر مصدرًا واحدًا للحقيقة للكشف عن الاتجاهات والرؤى. تحظى المنصة بثقة العلامات التجارية رفيعة المستوى وتحبها الفرق التي تعطي الأولوية لرضا العملاء. إنه يلبي احتياجات الفرق المختلفة، مثل المنتج، وتجربة العملاء، والهندسة، ويزودهم برؤى مخصصة مصممة وفقًا لمتطلباتهم المحددة. باستخدام Anecdote، يمكن للفرق تحويل فوضى التعليقات إلى عمل استراتيجي من خلال اكتساب الوضوح بشأن تعليقات العملاء، والبقاء في صدارة اللعبة من خلال الرؤى في الوقت المناسب، ومعالجة الأخطاء وطلبات الميزات بكفاءة. تم إنشاء النظام بواسطة خبراء من شركات مرموقة ويقدم حالات استخدام باستخدام أدوات شائعة مثل Typeform وGoogle Maps وZendesk وSurveyMonkey وFreshdesk وIntercom وShopify وGorgias. يرجى ملاحظة أن هذا الوصف يعكس المعلومات المقدمة في النص المحدد وقد لا يغطي جميع وظائف وميزات الأداة.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai عبارة عن منصة لتحليل التعليقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على فهم احتياجات عملائها وبناء المنتجات التي يهتم بها العملاء حقًا. من خلال تحويل تعليقات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، تمكن Unwrap.ai فرق المنتج من تحسين منتجاتها وتعزيز رضا العملاء. إحدى الميزات الرئيسية لـ Unwrap.ai هي قدرته على جمع التعليقات من المصادر العامة والخاصة، مما يلغي الحاجة إلى الجهد اليدوي وجداول البيانات. تحدد تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها تلقائيًا الرؤى والأنماط الرئيسية ضمن التعليقات، مما يسمح لفرق المنتج باكتساب فهم أعمق لتفضيلات عملائهم وأولوياتهم. يمكن بعد ذلك تطبيق هذا الفهم لتحسين خريطة طريق المنتج وتحديد أولويات تطوير الميزات بشكل فعال. يقدم Unwrap.ai أيضًا ميزة مراسلة تمكن الشركات من الإعلان عن تحسينات المنتج مباشرةً لعملائها عبر البريد الإلكتروني المجمع، مما يوضح أنه تم سماع تعليقاتهم وأخذها في الاعتبار. وتوفر المنصة لوحة تحكم سهلة الاستخدام وتنبيهات قابلة للتخصيص لضمان أن المنتج تبقى الفرق على علم بالحالات الشاذة والعتبات في بيانات ردود الفعل الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Unwrap.ai واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تسمح للشركات بتسخير تقنية البرمجة اللغوية العصبية الخاصة بها بطرق مخصصة لتناسب احتياجاتها الخاصة. باستخدام Unwrap.ai، يمكن للشركات توفير الوقت والموارد من خلال تبسيط عملية تحليل التعليقات وتعظيم مواردها الهندسية. يتم دعم المنصة من قبل مستثمرين عالميين، وهي مصممة لمساعدة الشركات على فهم احتياجات عملائها حقًا، وتمكينهم من بناء منتجات غير عادية.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic عبارة عن منصة متطورة لذكاء العملاء تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل تعليقات العملاء وتحويلها إلى صوت شامل لصورة العميل. تحدد المنصة نقاط الضعف لدى العملاء ومحركاتهم ومشاعرهم عبر مصادر الاتصال المختلفة. إنه يساعد على وجه التحديد دعم العملاء وتجربة العملاء وفرق المنتج في الاستفادة من تعليقات المستخدمين الحالية بشكل فعال لتحسين المنتج أو الخدمة أو التطورات التشغيلية. الهدف الأساسي لـ Idiomatic هو الكشف عن السبب وراء تعليقات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم المصمم خصيصًا لشركتك. وهذا يلغي الاعتماد على تحليلات النص العامة والتحليل اليدوي. تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي لتحليل جميع أنواع تعليقات العملاء عبر مصادر البيانات المختلفة، بما في ذلك دعم العملاء، واستطلاعات العملاء، ومراجعات التطبيقات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمنتديات، ومراجعات المنتجات. تشمل الميزات الأساسية للنظام تسميات البيانات المخصصة المنظمة في فئات سهلة الفهم، وملخصات مجموعة التذاكر التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ونماذج تحليل المشاعر المخصصة، والقدرة على إنشاء وتتبع شرائح مستخدمين مختلفة. تشمل الميزات الأخرى التوجيه الآلي وتذاكر الدعم المتصاعدة بناءً على المشكلة، والقدرة على إنشاء تقارير مخصصة وجدولة ومشاركتها حول مشكلات العملاء، وحساب التكلفة المحملة بالكامل لكل تذكرة لكل قناة مكتب مساعدة وقطاع العملاء ومشكلة العملاء. تساعد هذه الميزات الشركات في تبسيط عمليات الدعم وخفض التكاليف وتحسين رضا المنتج.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback هي أداة تحليل نوعية لتعليقات العملاء مصممة لمساعدة فرق المنتج في اكتساب فهم أعمق لاحتياجات العملاء وتحديد نقاط الضعف لديهم في الوقت الفعلي، بمساعدة تقنية الذكاء الاصطناعي. تعمل الأداة على تعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتحليل تعليقات العملاء، مما يسمح للفرق بالكشف عن رؤى قيمة قد يكون من الصعب اكتشافها. من خلال استخدام تقنيات تحليل البيانات النوعية، تساعد BetterFeedback فرق المنتج على التقاط جوهر تجارب العملاء والكشف عن المشكلات الأساسية التي قد تعيق رضا المستخدم والاحتفاظ به. وبفضل إمكاناتها في الوقت الفعلي، توفر الأداة تحليلًا فوريًا للتعليقات، مما يقلل بشكل كبير من الوقت والجهد المطلوب لجمع وتفسير بيانات العملاء. يتيح ذلك لفرق المنتج معالجة المشكلات على الفور وإجراء تحسينات، مما يؤدي إلى تعزيز رضا العملاء وعملية تطوير منتج أكثر فعالية. يسهل التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي الخاص بـ BetterFeedback تحديد الموضوعات والأنماط والاتجاهات المتكررة ضمن تعليقات العملاء. ومن خلال فك رموز اللغة والمشاعر التي يعبر عنها العملاء، يمكن للفرق الحصول على فهم شامل لتجاربهم وتفضيلاتهم ونقاط الضعف لديهم. يتيح ذلك للمؤسسات تحديد أولويات تحسينات المنتج التي تتماشى مع احتياجات العملاء، مما يعزز تجربة المستخدم الشاملة. باختصار، BetterFeedback هي أداة قوية تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم تحليل متعمق لتعليقات العملاء النوعية. من خلال الكشف عن الصعوبات الأساسية التي يواجهها العملاء، تعمل هذه الأداة على تمكين فرق المنتج من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، وتحديد أولويات تحسينات المنتج، وفي النهاية تعزيز رضا العملاء.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier هو برنامج ذكاء اصطناعي في الوقت الفعلي يراقب المحادثات ويقدم رؤى قيمة لتحسين تجربة العملاء. فهو يمكّن فرق مشاركة العملاء من تحسين الكفاءة وتحويل الوكلاء إلى نجوم مميزين. يقوم البرنامج بتحليل البيانات ويجعل الوصول إليها سهلاً، مما يسمح للفرق بالاستجابة للتغيرات والاتجاهات في الوقت الفعلي. يقدم البرنامج العديد من الميزات لتعزيز مشاركة العملاء. يوفر السونار اكتشاف الاتجاه في الوقت الفعلي للتفاعل بشكل أسرع مع اتصالات العملاء. يمكّن الفهرس البحث المرن القائم على المعنى ووضع العلامات لتحديد البيانات غير المنظمة. يساعد المدرب على تحسين فعالية الوكيل من خلال توفير صورة شاملة عن أدائه في جميع التفاعلات. تقدم المساعدة مطالبات الوكيل المخصصة لاستجابات أسرع. يحظى EdgeTier بثقة القادة الذين يركزون على العملاء لفتح واقع عملائهم وتعزيز الاحتفاظ بهم وتحسين تجربة العملاء. وقد تم تنفيذه بنجاح من قبل شركات مثل Abercrombie & Fitch، وCarTrawler، وCodere Online. البرنامج متوافق مع اللاعبين الرئيسيين في الصناعة مثل Salesforce، وLive Person، وZendesk، وKustomer، ويمكن دمجه بسهولة مع مجموعات البرامج الحالية. وهو يدعم إمكانات متعددة اللغات ويسمح للمؤسسات بالعمل عبر لغات ومناطق زمنية وثقافات مختلفة. يوفر EdgeTier قابلية التوسع على مستوى المجرة ويعالج ملايين الرسائل يوميًا. إنه يضمن التواصل في الوقت الفعلي من خلال العمل في الوقت الفعلي ومعالجة الرسائل أثناء إرسالها واستلامها. كما يوفر البرنامج أيضًا كفاءة ورؤى جاهزة للاستخدام، مما يجعله أداة قيمة لمراكز الاتصال التي تضم أكثر من عشرين وكيلًا. بشكل عام، يعمل EdgeTier على تمكين فرق مشاركة العملاء من خلال إمكانات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتحسين الكفاءة والاستجابة ورضا العملاء.

Botbuz

botbuz.com

تضع BotBuz نفسها كمنصة دردشة قوية بدون تعليمات برمجية تعمل على تمكين الشركات من جميع الأحجام من تحسين تجربة عملائها وتعزيز المبيعات وتبسيط عملياتها من خلال استخدام روبوتات الدردشة الذكية متعددة القنوات عبر منصات مختلفة مثل WhatsApp وInstagram وFacebook. رسول، وأكثر من ذلك.

First Insight

firstinsight.com

تقدم First Insight منصة قرار من الجيل التالي تمكن المصممين والتجار ومديري العلامات التجارية والمشترين وفرق التسويق من الإجابة على الأسئلة الرئيسية التي يواجهونها كل يوم من خلال إشراك المستهلكين في الاستطلاعات الرقمية المصممة خصيصًا لصناعة البيع بالتجزئة. يستخدم قادة البيع بالتجزئة منصة الاختبار الرقمي لشركة First Insight (InsightSUITE) لتمكين النمو من خلال إطلاق القيمة من عملائهم المستهدفين. يقوم حلنا بجمع بيانات العملاء بدون أي طرف ودمجها مع الذكاء الاصطناعي لجعل الأهداف المالية حقيقة. لماذا فيرست انسايت؟ تتيح لك وحدة المشاركة الرقمية الخاصة بـ First Insight إشراك العملاء المحتملين والمستهلكين والعملاء والموظفين من خلال تجربة مستخدم بسيطة وغامرة تعتمد على المتصفح. يقوم برنامج صوت العميل هذا بجمع التعليقات عبر أسئلة الاستطلاع وتقييمات المشاعر والتقييمات والتعليقات المفتوحة. يمكن للمؤسسات تخصيص المشاركة باستخدام علامتها التجارية وحوافزها وروابطها الخاصة، كل ذلك ضمن منصة واحدة متكاملة. مثبتة وتطلعية وفعالة: تستخدم خوارزميات InsightSUITE النماذج الحسابية البشرية والبيزية لتقليل عدد الاستجابات اللازمة للحصول على نتائج صالحة إحصائيًا. يؤدي هذا النهج إلى اختبارات أكثر دقة وأقل تكلفة وأسرع من طرق البحث الأخرى. دعم حساب الخبراء: مديرو حسابات First Insight هم خبراء في مجال البيع بالتجزئة. يتمتع أعضاء فريقنا بالمهارات اللازمة لمساعدتك في تشغيل منصة InsightSUITE بنجاح وتقليل الوقت مقابل القيمة. تغطية/تصديقات المحلل: تم إدراجه كمورد تمثيلي في دليل السوق Gartner® لعام 2022 لتطبيقات تحسين تشكيلة البيع بالتجزئة في مجال التجارة تم تضمينه في إصدار 2021 من Gartner لتقرير "ما يحتاج مديرو تكنولوجيا المعلومات في مجال البيع بالتجزئة إلى معرفته حول الذكاء الاصطناعي في التجارة" تم اختياره كمورد تمثيلي في دليل السوق لعام 2021 الصادر عن Gartner لتطبيقات الأسعار الموحدة والترويج وتحسين تخفيض الأسعار للعام الخامس على التوالي حصلت على لقب لاعب رئيسي من قبل IDC في MarketScape لتحسين أسعار التجزئة العالمية للشركات والمستهلكين لعام 2019

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE عبارة عن روبوت دردشة مؤسسي يعمل بالذكاء الاصطناعي ومنصة ذكاء اصطناعي للمحادثة متعددة القنوات. توفر InteliWISE حلول مشاركة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، والروبوتات الصوتية، وأدوات الدردشة/المراسلة المباشرة لعملاء المؤسسات. توفر المنصة إمكانات لأتمتة خدمة العملاء والمبيعات والتسويق والعمليات التجارية الأخرى من خلال الذكاء الاصطناعي للمحادثة. وهو يوفر دعمًا متعدد القنوات، مما يسمح بدمج برامج الدردشة الآلية وروبوتات الصوت عبر قنوات مثل الويب والهاتف المحمول وتطبيقات المراسلة والمساعدين الصوتيين. تدعي InteliWISE أن حلولها يمكن أن تقلل بشكل كبير من تكاليف خدمة العملاء وتتعامل مع كميات كبيرة من التفاعلات تلقائيًا. النظام الأساسي قابل للتكوين ويوفر إمكانية الوصول للعملاء لتدريب وتخصيص نماذج الذكاء الاصطناعي التي تعمل على تشغيل روبوتات الدردشة وروبوتات الصوت. يخدم InteliWISE أكثر من 200 عميل من المؤسسات والشركات الصغيرة عبر صناعات مثل التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء والتسويق. وقد استحوذت شركة Efecte Plc، وهي شركة فنلندية تقدم برامج المؤسسات، على الشركة مؤخرًا. يبدو أن InteliWISE عبارة عن منصة ناضجة للذكاء الاصطناعي للمحادثة تركز على قيادة الأتمتة وتوفير التكاليف لمشاركة عملاء المؤسسات والعمليات التجارية.

happyml

happyml.com

Happyml هو مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يسمح لك باستخدام أوامر صوتية أو نصية بسيطة للتحكم بسهولة في تطبيقاتك البرمجية لإكمال المهام نيابةً عنك. كلما زاد عدد التطبيقات البرمجية التي تتصل بها، أصبح مساعد الذكاء الاصطناعي لديك أكثر قوة. HappyML هي أداة ذكاء اصطناعي تمكنك من إطلاق روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي المدربة على مختلف الملفات ومواقع الويب في غضون 5 دقائق فقط. تم إنشاء روبوتات الدردشة هذه باستخدام نماذج لغة الذكاء الاصطناعي المتقدمة، مما يوفر إمكانات محادثة متطورة. باستخدام HappyML، يمكنك بسهولة توصيل واجهات برمجة التطبيقات والملفات ومواقع الويب ونشر روبوتات الدردشة على منصات مثل Slack وShopify والمراسلين ومواقع الويب. توفر الأداة تجربة سلسة دون الحاجة إلى البرمجة أو الإعدادات المعقدة. الانضمام إلى HappyML مجاني ولا يتطلب بطاقة ائتمان. ما عليك سوى الاشتراك باستخدام حساب Google الخاص بك أو إنشاء حساب جديد للبدء.

Goodcall

goodcall.com

الذكاء الاصطناعي للمحادثة للشركات الصغيرة. خدمة الرد التي تتلقى رسالة وتشارك ساعات العمل وسياسة كوفيد والموقع وطلب الطعام وحجوزات الطاولة والمزيد. إنه يعمل دائمًا من أجلك، وهو مجاني لمالك أعمال منفرد ويستغرق الإعداد بضع دقائق فقط.

Engageware

engageware.com

Engageware هي المزود الشامل الوحيد لحلول مشاركة العملاء، مما يمكّن الشركات والمؤسسات من حل احتياجات عملائها في التفاعل الأول. يتم تشغيل منصة مشاركة العملاء الشاملة من Engageware بواسطة الذكاء الاصطناعي التحادثي والمولد لأتمتة الاستجابات للأسئلة الروتينية، وتوفير الوصول الفوري إلى قواعد المعرفة، ومنح المؤسسات رؤية شاملة لرحلة العميل. ومع الاستحواذ على Aivo، تعتمد أكثر من 700 مؤسسة في قطاعات الخدمات المصرفية والمالية وتجارة التجزئة والصحة والتعليم على حلول Engageware لدفع النمو من خلال زيادة المبيعات والتحويل، وتحسين تجربة العملاء متعددة القنوات، وأتمتة خدمة العملاء، وتقليل عبء عمل مركز الاتصال. تتيح منصة Engageware عمليات تسليم متزامنة للقنوات وبيانات وتحليلات قوية لإبلاغ قرارات الأعمال الإستراتيجية التي تدفع النمو والكفاءة وعلاقات أقوى مع العملاء. Engageware هي شركة تابعة لشركة Clearhaven Partners.

Cord

cord.com

Cord عبارة عن مجموعة أدوات لإضافة ميزات تعاون غنية مثل الدردشة والتعليق والإشعارات إلى المنتجات والتطبيقات الرقمية. إنه مصمم لمساعدة المطورين والمصممين وفرق المنتجات على دمج إمكانات التعاون القوية في برامجهم بسرعة وسهولة. النقاط الرئيسية حول الحبل: * SDK الكامل للتعاون: يوفر Cord مجموعة كاملة لتطوير البرامج (SDK) مع مكونات واجهة المستخدم المدمجة مسبقًا وواجهات برمجة التطبيقات والتكاملات لإضافة ميزات التعاون مثل الدردشة ومؤشرات الحضور والتعليقات المترابطة والإشعارات في الوقت الفعلي. * قابلة للتخصيص ومرنة: يمكن تخصيص مكونات واجهة المستخدم الخاصة بـ Cord على نطاق واسع باستخدام CSS لتتناسب مع شكل ومظهر التطبيق المضيف. تسمح واجهات برمجة التطبيقات أيضًا ببناء تجارب تعاون مخصصة للغاية. * تجربة المستخدم الأصلية: يهدف Cord إلى توفير تجربة تعاون أصلية وسلسة داخل التطبيق المضيف، بدلاً من حل خارجي أو مثبت. * آمن وقابل للتطوير: تم تصميم البنية الأساسية لـ Cord مع وضع الأمان وقابلية التوسع في الاعتبار، مع ميزات مثل شهادة SOC 2 لتلبية متطلبات المؤسسة. * حالات الاستخدام عبر الصناعات: يمكن تطبيق Cord على نطاق واسع من حالات الاستخدام، بدءًا من إضافة التعليقات إلى أدوات ذكاء الأعمال، واستبدال دردشة دعم العملاء، ودمج مساعدي الذكاء الاصطناعي في محرري المستندات. * التنفيذ السريع: تم تصميم Cord لتشغيل ميزات التعاون بسرعة، باستخدام تطبيقات تجريبية مفتوحة المصدر ودليل "البدء السريع" لمساعدة المطورين على البدء في دقائق. يهدف Cord إلى أن يكون مجموعة أدوات شاملة تمكن فرق المنتجات من بناء تجارب تعاون عالية الجودة ومخصصة بسرعة في تطبيقاتهم.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo عبارة عن منصة تتيح للمستخدمين إنشاء وتخصيص روبوتات الدردشة الخاصة بهم التي تعمل بنظام ChatGPT بسهولة لمواقعهم الإلكترونية. تتضمن بعض الميزات الرئيسية لبرنامج Cloozo ما يلي: * روبوتات الدردشة الذكية: يمكن للمستخدمين إنشاء روبوتات دردشة يمكنها تصفح الإنترنت أو استخدام مجموعات بيانات مخصصة للتحدث مع زوار موقع الويب. * مدعوم من قاعدة المعرفة الخاصة بك: يمكن تدريب Chatbots باستخدام معلومات من موقع الويب الخاص بالمستخدم أو مجموعة من المستندات، مما يسمح له بالتحدث بلغة العمل. * ما وراء التخصيص: يقدم Cloozo مجموعة متنوعة من الخيارات المرئية لجعل كل روبوت محادثة مميزًا بصريًا ومتوافقًا مع هويته المحددة. * مصمم للوكالات: تم تصميم Cloozo للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بالإضافة إلى الوكالات التي ترغب في تقديم خدمات chatbot لعملائها. * مفاتيح OpenAI فردية: يمكن أن يكون لكل روبوت محادثة مفاتيح OpenAI وPinecone الخاصة به، مما يسمح بالسرعة والأداء والأمان الأمثل. * فرص تحقيق الدخل: يعمل Cloozo على تمكين الوكالات من تحقيق أرباح أعلى من خلال بيع روبوتات الدردشة المخصصة لعملائها.

42chat

42chat.com

42Chat هي الشركة الرائدة في مجال توفير الذكاء الاصطناعي للمحادثة. حلول للمؤسسات والفعاليات التي تسعى إلى تعزيز وحماية علامتها التجارية، واكتساب العملاء والاحتفاظ بهم، والتقاط الرؤى والتصرف بناءً عليها.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo هو حل محادثة تحويلي يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويهدف إلى تعزيز تجربة التسوق في متجرك. على عكس روبوتات الدردشة التقليدية التي تتطلب إعداد تدفق معقد، فإن نهج الذكاء الاصطناعي الأول الخاص بـ CHATTERgo يستخدم إمكانات التفكير واستخدام الأدوات لـ GPT-4، جنبًا إلى جنب مع تقنيات البحث المتقدمة القائمة على المتجهات، مما يجعلها مفيدة على الفور لمهام مثل توصيات المنتج، والإجابة على سياسات المتجر، التحقق من حالات الطلب، وما إلى ذلك. * مستشار الذكاء الاصطناعي - يتعامل بسلاسة مع استفسارات العملاء ويقترح المنتجات ذات الصلة * البحث السياقي - يسترد نتائج دقيقة تتجاوز الكلمات الرئيسية فقط * تعزيز الخبرة - الاستفادة من المعرفة التي يساهم بها المستخدم لإثراء الحوار

Querlo

querlo.com

Querlo هي شركة تكنولوجيا استشارية وتسويقية تقدم حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة وإدارة البيانات. نحن فريق من التقنيين ولدينا مكاتب في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا وآسيا والشرق الأوسط. قامت شركة Querlo بوضع إستراتيجيات وتصميم وإطلاق أكثر من 14000 من حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة بالتعاون مع أبرز موفري الذكاء الاصطناعي، وجمعت أكثر من 5 ملايين عنصر من البيانات للعملاء بما في ذلك HSBC وTetra Pak وIBM وPfizer وForbes، على سبيل المثال لا الحصر. Querlo هو "شريك" يساعد الشركات على الانتقال بنجاح إلى العصر الرقمي الجديد من خلال تسخير قوة التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي. تستفيد حلولنا من روبوتات المحادثة لتعزيز مشاركة أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وتسهيل المعاملات B2B، وB2E، وB2C، وB2G، وتحسين الأداء النهائي، وجمع بيانات المستخدم، وإنشاء عملاء متوقعين. نحن نتشاور مع عملائنا حول التطبيقات المتنوعة لتقنيات الذكاء الاصطناعي لدينا وكيف يمكن تخصيصها لتناسب احتياجاتهم وأهدافهم التسويقية. التطبيقات لا حصر لها، لقد أنشأنا روبوتات لوسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والمدونات والأحداث والتطبيقات. تشمل حالات الاستخدام على سبيل المثال لا الحصر: خدمة العملاء، ومشاركة الموظفين، والتسويق متعدد القنوات، وتبادل المعرفة، وإدارة الأحداث، وما إلى ذلك. تضمن الروبوتات زيادة معدل تحويل العملاء والاحتفاظ بهم وتوفر رؤى مفيدة للعملاء. تقوم لوحة التحكم التحليلية في Querlo بتنظيم هذه البيانات في مخططات مفهومة، بحيث يمكن لعملائنا تفسيرها بسهولة والتسويق وفقًا لذلك. لاكتشاف كيف يمكن لشركة Querlo أن تفيد علامتك التجارية، يرجى الاتصال بفرقنا في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا وآسيا والشرق الأوسط على [email protected]

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat عبارة عن منصة chatbot بدون تعليمات برمجية تتيح للشركات إنشاء روبوتات دردشة لمختلف القنوات الاجتماعية مثل WhatsApp وFacebook وInstagram وما إلى ذلك. إنها منصة محادثة شاملة تساعد الشركات على اكتساب العملاء وإشراكهم ودعمهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على أي قناة. * أتمتة الاستجابات لأسئلة العملاء المتداولة. * مشاركة متعددة القنوات - أنشئ روبوتات الدردشة لأي قناة اجتماعية واجعلها مباشرة في أقل من ساعة. * صندوق الوارد المركزي ونقل الدردشة المباشرة - احصل على عرض واحد لجميع محادثات العملاء عبر القنوات. * منشئ تدفق السحب والإفلات البديهي لإنشاء محادثات ذكية. * فتح واجهة برمجة التطبيقات وعمليات التكامل للعمل مع الأدوات الأخرى. لماذا نبني WhatsApp Chatbot؟ * 8 من أصل 10 عملاء يفضلون المراسلة عبر المكالمات الهاتفية. * يتيح لك منح العملاء خيار بدء محادثة WhatsApp على الفور. * يزيد من التواصل مع العملاء ويوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع و365 يومًا. * يقلل من تكاليف التشغيل ويقدم استجابات أسرع. بشكل عام، يبدو أن AbsolutChat عبارة عن منصة محادثة شاملة تمكن الشركات من إعداد وإدارة روبوتات الدردشة بسرعة عبر قنوات متعددة، مع التركيز على WhatsApp كمنصة مراسلة رئيسية.

Ebbot

ebbot.com

Ebbot هي منصتك المفضلة لأتمتة الخدمة الرائعة على نطاق واسع. من خلال الخدمة الموجودة في حمضنا النووي، وعمليات التكامل المرنة وعقلية السلامة أولاً، فإننا نزودك بأدوات الدردشة المدعومة من GenAI حتى تتمكن من توسيع نطاق خدمتك دون القلق بشأن فقدان تلك اللمسة الشخصية. نحن هنا للتخلص من الخدمة السيئة، بحيث يمكنك التركيز بشكل أكبر على التسليم وتقليل التركيز على العلاج.

AtlasRTX

atlasrtx.com

يساعد AtlasRTX الشركات على إنشاء #تجربة_عملاء تميزها عن غيرها، وذلك باستخدام #AI #chatbots جنبًا إلى جنب مع فرقك البشرية لإشراك الأشخاص في كل مرحلة من دورة الشراء. تعمل منصتنا على تعزيز القنوات التي يستخدمها الأشخاص يوميًا بالفعل - مثل الرسائل النصية وFacebook Messenger والدردشة عبر الويب - لإنشاء تجارب في الوقت الفعلي تعمل على زيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وولائهم، من خلال التفاعلات ذات الصلة عند الطلب، في أي وقت وفي أي مكان وبأي لغة. #CX #RTX. توفر روبوتات الدردشة متعددة اللغات لدينا مستوى من الاستجابة والخدمة لا يمكن تحقيقه بالموارد البشرية وحدها. يتم تتبع جميع التفاعلات مع العملاء في منصتنا، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى التحليلات، بالإضافة إلى تصدير البيانات الكاملة لأدوات ذكاء الأعمال وعمليات التكامل الأخرى من خلال واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا.

Paylivre

paylivre.com

Paylivre هي شركة للتكنولوجيا المالية للمدفوعات، مقرها في البرازيل، توفر حلولاً عبر الحدود، وتنقل أكثر من 8 ملايين دولار شهريًا وتربط شركائنا بجمهورهم البرازيلي من خلال واجهات برمجة التطبيقات للدفع الخاصة بنا.

PayDock

paydock.com

Paydock عبارة عن منصة لتنسيق المدفوعات، تقود الطريق في حل العديد من المشكلات المكلفة للتجار الذين يتنقلون بين مقدمي خدمات الدفع المتباينين ​​والسريعين والمجزأين (وذوي الصلة). تعمل تقنيتنا المبتكرة API-first على تنسيق عمليات الدفع والاحتيال والهوية والموردين الآخرين (مثل PayPal، وما إلى ذلك) من خلال واجهة واحدة، مع تلبية احتياجات الامتثال والأمن والاحتياجات الفنية وغيرها من الاحتياجات الوظيفية.