Hearsay Systems
Πλατφόρμα για συμβούλους που διαχειρίζεται ψηφιακές επικοινωνίες, καταγράφει και καθοδηγεί το τελευταίο στάδιο επαφών με πελάτες για να ενισχύσει και να διευρύνει σχέσεις.
Yext
Το Yext διαχειρίζεται κεντρικά την ψηφιακή παρουσία πολλαπλών καταστημάτων: καταχωρίσεις, κριτικές, SEO, κοινωνικά δίκτυα και αναλύσεις για συνεπείς πληροφορίες online.
HappyFox
Το HappyFox είναι λογισμικό helpdesk που διαχειρίζεται αιτήματα πελατών από email, web, τηλέφωνο και social media, προσφέροντας έκδοση εισιτηρίων, βάση γνώσης και κινητές εφαρμογές.
Send Social Media
Διαχειρίζεται, προγραμματίζει και παρακολουθεί αναρτήσεις σε 30+ κοινωνικά δίκτυα, διαχειρίζεται email και SMS καμπάνιες, παρακολουθεί την παρουσία της μάρκας και εισάγει επαφές/CRM.
Sinch Engage
Η εφαρμογή Sinch Engage επιτρέπει σε επιχειρήσεις να διαχειρίζονται μηνύματα και συνομιλίες σε WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Messages, Telegram, Viber και webchat για πωλήσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση.
Brandwatch Consumer Intelligence
Το Brandwatch Consumer Intelligence αρχειοθετεί και αναλύει δεδομένα από κοινωνικά μέσα, blogs, ειδήσεις και φόρουμ για παρακολούθηση μάρκας, ανάλυση συναισθήματος και έρευνα κοινού.
SocialDog
Το SocialDog είναι εργαλείο διαχείρισης Twitter που προσφέρει προγραμματισμό tweets, διαχείριση ακολούθων και αναλύσεις δέσμευσης.
SocialFlow
Πλατφόρμα που αναλύει δεδομένα Twitter και κλικ για να βελτιστοποιεί χρόνο και διάδοση δημοσιεύσεων σε κοινωνικά δίκτυα για μάρκες και εκδότες.
SmatBot
Το SmatBot είναι πλατφόρμα AI chatbot χωρίς κώδικα που παρέχει άμεση πολυκαναλική υποστήριξη (ιστοσελίδα, app, Messenger, Instagram, WhatsApp), διαχείριση leads, εξυπηρέτηση πελατών, απαντήσεις σε FAQs, OCR και έλεγχο OTP.
Gain
Η Gain διαχειρίζεται σχόλια και εγκρίσεις πελατών για περιεχόμενο social media, αυτοματοποιεί ροές έγκρισης και δημοσιεύει απευθείας.
PostPickr
Το PostPickr είναι εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων που επιτρέπει δημοσίευση και προγραμματισμό σε πολλαπλές πλατφόρμες, συνεργασία ομάδων και αναλύσεις απόδοσης.
Sendible
Το Sendible είναι πλατφόρμα για διαχείριση κοινωνικών δικτύων για πρακτορεία και επιχειρήσεις: κεντρική διαχείριση προφίλ, προγραμματισμός δημοσιεύσεων, παρακολούθηση, αλληλεπίδραση και αναφορές.
RADAAR
Το RADAAR είναι πλατφόρμα διαχείρισης και συνεργασίας social media για πολλαπλά brands: προγραμματισμός και δημοσίευση αναρτήσεων, διαχείριση εισερχομένων, παρακολούθηση και ανάλυση απόδοσης.
Twitonomy
Το Twitonomy αναλύει λογαριασμούς στο X/Twitter: παρέχει στατιστικά για followers, mentions, likes, retweets, hashtags, παρακολούθηση και εξαγωγή tweets/αναφορών.
Thryv
Το Thryv είναι εφαρμογή διαχείρισης μικρών επιχειρήσεων που συγκεντρώνει επικοινωνίες πελατών, ραντεβού, τιμολόγηση/πληρωμές, διαχείριση αξιολογήσεων και αυτοματισμούς.
MyAlice
Το MyAlice συγκεντρώνει μηνύματα από κοινωνικά δίκτυα, live chat και καταστήματα Shopify/WooCommerce σε ένα κοινό inbox, διαχειρίζεται παραγγελίες, αυτοματισμούς και αναφορές.
Archive
Το Archive παρέχει υποδομή και αυτοματοποίηση ψηφιακού μάρκετινγκ που αξιοποιεί περιεχόμενο κοινοτήτων για ηλεκτρονικά καταστήματα.
Rallio
Το Rallio είναι πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων για προγραμματισμό και δημοσίευση περιεχομένου, ενίσχυση διαφημίσεων, ανάλυση δεδομένων και διαχείριση φήμης.
Talkwalker
Το Talkwalker είναι πλατφόρμα παρακολούθησης και ανάλυσης διαδικτυακών συζητήσεων και δεδομένων (κοινωνικά μέσα, ιστότοποι, μέσα), παρέχοντας αναφορές, ανάλυση συναισθήματος και αναγνώριση εικόνας.
Emplifi
Το Emplifi είναι πλατφόρμα ενωμένης διαχείρισης εμπειρίας πελάτη που συνδυάζει μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση και κοινωνικά μέσα για προγραμματισμό, ακρόαση, υποστήριξη και αναλύσεις.
Flick
Το Flick είναι εργαλείο για social media που παρέχει AI για λεζάντες, διαχείριση και ανάλυση hashtags, προγραμματισμό αναρτήσεων και αναλυτικά.
RiteTag
Το RiteTag προτείνει και αξιολογεί hashtag σε πραγματικό χρόνο, ενσωματώνεται σε περιηγητές/εργαλεία, παρακολουθεί την απόδοσή τους και βοηθά στην επιλογή και προγραμματισμό δημοσιεύσεων.
LiveDune
LiveDune παρέχει αναλυτικά στοιχεία για δικούς και ανταγωνιστές/μπλόγκερ, σύγκριση λογαριασμών, παρακολούθηση μηνυμάτων/σχολίων με ανάλυση τόνου, έλεγχο ψεύτικων ακολούθων, δημοσιεύσεις, KPI και αναφορές.
Sked Social
Εφαρμογή προγραμματισμού κοινωνικών δικτύων με έμφαση στο Instagram: δημιουργία, προγραμματισμός και αυτόματη δημοσίευση περιεχομένου, διαχείριση μηνυμάτων/σχολίων και αναλύσεις.
Popsters
Εφαρμογή ανάλυσης περιεχομένου κοινωνικών δικτύων: αναλύει σελίδες σε Facebook, Instagram, TikTok κ.ά., μετρά επιδόσεις και συγκρίνει/παρακολουθεί ανταγωνιστές.
Bevatel
Η εφαρμογή Bevatel παρέχει cloud call center: διαχείριση κλήσεων, υποστήριξη πελατών και τεχνική βοήθεια, εργαλεία επικοινωνίας και αναφορών για επιχειρήσεις.
Marsello
Η Marsello είναι πλατφόρμα μάρκετινγκ που διαχειρίζεται προγράμματα επιβράβευσης, email, SMS και αυτοματισμούς, συνδέοντας POS και eCommerce δεδομένα για παρακολούθηση πωλήσεων.
LivePerson
Το LivePerson είναι πλατφόρμα συνομιλίας για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πελατειακές συνομιλίες σε πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί απαντήσεις και μεταφέρει σε ανθρώπινο παράγοντα όταν χρειάζεται.
Delve AI
Το Delve AI (Persona) δημιουργεί αυτόματα buyer personas, τμηματοποιώντας χρήστες από αναλυτικά δεδομένα και από domains ανταγωνιστών για ανάλυση συμπεριφοράς.
BrandBastion
Παρακολουθεί και διαχειρίζεται συνομιλίες σε social media, αναλύει συναίσθημα, εντοπίζει spam και ρητορική μίσους, και επισημαίνει σχόλια που απαιτούν απάντηση.