Σελίδα 35 - Εναλλακτικές - Salesforce

uContact

Το uContact είναι cloud omnichannel κέντρο επαφής που διαχειρίζεται κλήσεις και μηνύματα, ενοποιεί όλα τα κανάλια σε ένα inbox και παρέχει εργαλεία αυτοματοποίησης.

Mava

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για εταιρείες με κοινότητες. Διαχειρίζεται αιτήματα, απαντά, παρακολουθεί και βελτιστοποιεί την υποστήριξη από ένα σημείο, όπου κι αν είναι οι χρήστες.

HyperTrack

Το HyperTrack παρέχει API/SDK για αυτοματοποίηση εργασιών και διαχείριση εργατικού δυναμικού on‑demand: σχεδιασμός, ανάθεση, παρακολούθηση και επαλήθευση εκτέλεσης.

AvePoint

Το AvePoint προσφέρει πλατφόρμα διαχείρισης και ασφάλειας cloud: αντίγραφα ασφαλείας, αποκατάσταση, διακυβέρνηση και διαχείριση πρόσβασης για Microsoft, Google και Salesforce.

Richpanel

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με πύλη αυτοεξυπηρέτησης, πολυκαναλική υποστήριξη, ζωντανή συνομιλία, αυτοματισμούς και αναφορές.

NinjaCat

Η NinjaCat είναι πλατφόρμα διαχείρισης απόδοσης ψηφιακού μάρκετινγκ που ενοποιεί δεδομένα καμπανιών, αυτοματοποιεί αναφορές, παρέχει ETL, αποθήκη δεδομένων και διαμοιραζόμενα dashboards.

SmartSender

Το SmartSender διαχειρίζεται συγκεντρωτικά δεδομένα πελατών και στέλνει αυτοματοποιημένα εξατομικευμένα μηνύματα (Email, SMS, Push, Telegram) με τμηματοποίηση και δοκιμές.

Enthu.ai

Το Enthu.AI παρακολουθεί και αναλύει τις συνομιλίες πελατών σε κέντρα επαφής, εντοπίζει σημαντικές αλληλεπιδράσεις και υποστηρίζει τη βελτίωση απόδοσης και την εκπαίδευση πρακτόρων.

allGeo

Το allGeo είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου για προγραμματισμό και δρομολόγηση εργασιών, παρακολούθηση και χρονοκαταγραφή εργαζομένων, συλλογή δεδομένων και αναφορές.

ShortStack

Δημιουργεί και διαχειρίζεται διαγωνισμούς και σελίδες προσγείωσης: λαχειοφόρους, κουίζ, social contests με hashtag/σχόλιο, αποστολή email, προσαρμογή χωρίς κώδικα.

Plecto

Το Plecto απεικονίζει σε πραγματικό χρόνο KPI σε προσαρμοζόμενα ταμπλό, υποστηρίζει παιγνιοποίηση και εργαλεία coaching και ενσωματώνει πολλαπλές πηγές δεδομένων.

Azimap

Το Azimap είναι διαδικτυακή εφαρμογή GIS (SaaS/επιχειρηματική) για διαχείριση, ανάλυση και απεικόνιση γεωχωρικών δεδομένων.

Mainteny

Λογισμικό για εταιρείες συντήρησης που διαχειρίζεται προσφορές, τιμολόγηση, περιουσιακά στοιχεία, CRM και συμβάσεις, παρέχει κινητή εφαρμογή τεχνικών, αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο και ενσωματώσεις IoT.

Upvoit

Το Upvoit διαχειρίζεται υπηρεσίες επί τόπου: ανάθεση εργασιών, παρακολούθηση τεχνικών σε πραγματικό χρόνο, διαχείριση μισθοδοσίας, αποθεμάτων και ταμειακών ροών μέσω web και κινητής.

Ecotrak

Το Ecotrak είναι λογισμικό διαχείρισης εγκαταστάσεων και περιουσιακών στοιχείων που συγκεντρώνει δεδομένα, διαχειρίζεται επισκευές, συντήρηση, εργασίες και προμηθευτές στο cloud.

Smarty

Η Smarty προσφέρει επικύρωση διευθύνσεων USPS και διεθνών διευθύνσεων μέσω API και εργαλείων επεξεργασίας λιστών.

DialOnce

Το DialOnce είναι λογισμικό με γενετική και πολυκαναλική AI για εξυπηρέτηση πελατών που φιλοξενεί, ορχηστρώνει και διαχειρίζεται διαδρομές επικοινωνίας, παρέχοντας εργαλεία σε πελάτες, πράκτορες και επιβλέποντες.

ChatForm

Η ChatForm είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για το online gaming: μετατρέπει φόρμες σε συνομιλίες, συλλέγει προ-συνομιλίας δεδομένα, αυτοματοποιεί ρουτίνες και δρομολογεί πολύπλοκα αιτήματα.

Sinch Engage

Η εφαρμογή Sinch Engage επιτρέπει σε επιχειρήσεις να διαχειρίζονται μηνύματα και συνομιλίες σε WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Messages, Telegram, Viber και webchat για πωλήσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση.

Matidor

Το Matidor είναι λογισμικό διαχείρισης έργων πάνω σε ζωντανό χάρτη, συγκεντρώνει δεδομένα έργου (προϋπολογισμοί, εργασίες, αρχεία), παρέχει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, GIS εργαλεία και ενσωματώσεις.

SparkPlug

Το SparkPlug είναι πλατφόρμα διαχείρισης κινήτρων πωλήσεων για υπαλλήλους σε καταστήματα, εστιατόρια και CPG. Συνδέεται με POS για αυτοματοποίηση προγραμμάτων κινήτρων, πληρωμών και προωθήσεων.

WalkMe US

Το WalkMe US είναι πλατφόρμα ψηφιακής υιοθεσίας που καθοδηγεί χρήστες σε εφαρμογές, παρέχει βήμα‑βήμα οδηγίες, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες και υποστηρίζει επιβίβαση.

Onexla

Το Onexla είναι ολοκληρωμένη cloud ERP πλατφόρμα που διαχειρίζεται λογιστικά, μισθοδοσία, POS, HRM, CRM και υπολογισμούς για την επιχειρησιακή λειτουργία.

vtenext

Το vtenext είναι ανοιχτού κώδικα ολοκληρωμένο CRM με ενσωματωμένη μηχανή BPM για διαχείριση μάρκετινγκ, πωλήσεων, μετά-πωλήσεων, εξυπηρέτησης και αυτοματοποίηση διαδικασιών.

eLogii

Το eLogii είναι cloud εφαρμογή για βελτιστοποίηση και εκτέλεση δρομολογίων, διαχείριση παραδόσεων τελευταίου μιλίου με πραγματικό χρόνο παρακολούθηση.

Mensagia

Το Mensagia είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που επιτρέπει επαφή με πελάτες μέσω email, SMS και φωνής. Περιλαμβάνει διαχείριση βάσης δεδομένων, αυτοματισμούς, landing pages, φόρμες, API και ενσωματώσεις.

connexease

Η Connexease είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών για υποστήριξη πελατών, συγκεντρώνει μηνύματα (WhatsApp, Messenger, Instagram κ.ά.) σε μία διεπαφή για διαχείριση.

Omnilinx

Omnilinx είναι διαδικτυακή πλατφόρμα omnichannel για υποστήριξη πελατών, ενοποιεί κλήσεις, chat, email, ticketing, κοινωνικά δίκτυα και SMS σε ενιαίο περιβάλλον με διαχείριση και αναφορές.

imBee

Το imBee συγκεντρώνει συνομιλίες από WhatsApp, Instagram, Messenger κ.ά. σε ένα κοινό inbox, προσφέρει αποθηκευμένες γρήγορες απαντήσεις και εσωτερική συνομιλία για συντονισμό ομάδας.

RevoChat

Το RevoChat είναι chatbot για e‑commerce που προτείνει προϊόντα, απαντά σε ερωτήματα για παραγγελίες/επιστροφές 24/7, υποστηρίζει 50 γλώσσες και ενσωματώνεται σε WooCommerce/Shopify.