Page 27 - Alternatives - RingCentral

Brexa

brexa.ai

Automatisez les tâches avec des agents IA, développez votre entreprise sans augmenter vos effectifs. Chacun de nos produits spécialement conçus est complet et puissant en soi, mais le véritable impact se produit lorsque vous les expérimentez ensemble comme une solution unifiée. Brexa est le CRM le plus simple pour les ventes, la prise de rendez-vous, la facturation, le chat en direct et la gestion des clients.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector est votre nouvelle plateforme de support client préférée, offrant le mélange parfait de flux de travail ChatBot, d'IA et de support humain pour une expérience client exceptionnelle. Rationalisez vos opérations de service client, réduisez les coûts et améliorez l'expérience client de votre marque avec ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters est un service de chatbot alimenté par l'IA qui fournit un support client automatisé et des assistants commerciaux aux entreprises. Les chatbots sont conçus pour comprendre les produits, les services et les questions courantes des clients afin de fournir des réponses rapides et précises.

ChatForm

chatform.com

La plateforme révolutionnaire de support client basée sur l'IA qui résout les tickets avec un raisonnement humain et de l'empathie, spécialement conçue pour le marché des jeux en ligne. Donner vie aux formes. Discutez à travers les formulaires avec ChatForm. Transformez la façon dont vous demandez - Révolutionnez votre expérience de formulaire avec notre solution ChatForm basée sur l'IA.

CareerFairy

careerfairy.io

Grâce à la plateforme de recrutement de diplômés de CareerFairy, les entreprises peuvent organiser et héberger des événements de carrière virtuels pour les talents universitaires, lier la marque employeur au processus de recrutement universitaire et mesurer de manière transparente le succès.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax est une solution complète de gestion des connaissances basée sur l'IA, conçue par des experts CX pour vous aider à offrir une expérience client de premier ordre sur tous les points de contact. Nous travaillons avec des entreprises Fortune 500, leur permettant de satisfaire leurs clients grâce à une gestion stratégique des connaissances. Nos modules de gestion des connaissances, à savoir les articles et FAQ de la base de connaissances, les guides pratiques visuels et les arbres de décision cognitifs, sont spécialement conçus pour rendre les connaissances contextuelles et exploitables facilement accessibles à vos champions du support et à vos clients avec un minimum d'effort. Grâce à nos capacités de création de contenu DIY sans code, vous n'avez besoin d'aucune expertise technique pour créer du contenu. Nos intégrations natives avec la technologie CRM et de centre de contact permettent aux utilisateurs d'accéder aux informations pertinentes là où ils se trouvent, sans changer d'écran. Nés d'un centre de contact, nous comprenons les innombrables obstacles auxquels sont confrontées les entreprises axées sur le client et pensons que les bonnes connaissances au bon moment font la différence dans l'élaboration des expériences client. Notre plateforme KM de nouvelle génération est construite sur cette base pour vous permettre de dépasser les attentes en constante évolution de vos clients en mettant vos connaissances à votre service.

Cyara

cyara.com

La plateforme primée Cyara CX Assurance aide les entreprises à accélérer le développement de l'expérience client, à accroître la qualité sur tous les canaux numériques et vocaux et à assurer les parcours clients de bout en bout. La plateforme Cyara prend en charge l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel pour l'expérience client, de la conception aux tests fonctionnels et de régression, en passant par les tests d'acceptation des utilisateurs, les tests de charge et la surveillance de la production. Nous testons du point de vue du client, en veillant à ce que vous identifiiez les problèmes qui ont un impact sur l’expérience client à travers l’ensemble complexe de technologies utilisées pour offrir cette expérience. www.cyara.com Avantages de la plate-forme d'assurance CX Plate-forme unique Gérez l'ensemble des besoins de développement et d'assurance CX, de la conception à la surveillance. Effectuer la conception CX, la découverte CX, les tests de régression fonctionnelle, les tests de performances, la surveillance et le dépannage. Travaillez à partir d'un environnement collaboratif qui capture les conceptions et les tests, permettant à tous les membres de l'équipe de partager et de réutiliser des scripts et des données entre les fonctions. Productivité maximale Maximisez la productivité avec une automatisation complète. Découvrez automatiquement le CX existant, créez et gérez automatiquement des scripts de test, effectuez une création de scripts de test facile à utiliser, réutilisez les scripts de test sur tous les types de tests et réutilisez les données de test dans tous les scénarios de test et campagnes. Cyara utilise l'automatisation des processus robotiques (RPA) comme robots pour générer automatiquement des milliers d'interactions clients afin de simuler un contact client réel. Le plus complet Répondez aux besoins les plus larges en matière d'assurance CX en garantissant des parcours clients omnicanaux complets, du libre-service au service assisté par un agent, en passant par le bureau de l'agent. Testez la plus large gamme de canaux numériques et vocaux, notamment SVI, chat, SMS, e-mail et autres. Permet Agile et DevOps Accélérez le développement et améliorez la qualité en activant les pratiques Agile et DevOps. Déplacez-vous vers la gauche en générant des cas de test dès la phase de conception. Favorisez la collaboration grâce à la visualisation et à des fonctionnalités habilitantes conçues pour différentes équipes.

MSG91

msg91.com

MSG91 est une plateforme de communication cloud leader qui fournit aux entreprises aux États-Unis une suite d'API de communication sécurisées et robustes pour les services SMS, e-mail, vocaux et d'authentification. Quelques détails clés sur MSG91 et ses offres : * Canaux de communication : MSG91 propose des API complètes qui permettent aux entreprises de se connecter et d'interagir avec leurs clients dans le monde entier via divers canaux de communication, notamment les SMS, les e-mails, WhatsApp et la voix. * Solutions de communication : la plate-forme fournit une gamme de solutions de communication, telles qu'une plate-forme de centre de contact, une automatisation basée sur les événements, une segmentation des clients et une vérification sécurisée instantanée via des mots de passe à usage unique (OTP). * Fiabilité et sécurité : MSG91 est fier de fournir une plate-forme de communication cloud sécurisée et fiable, avec des fonctionnalités telles que l'authentification à deux facteurs et des protocoles de cryptage standard de l'industrie pour protéger les données sensibles. * Intégration et évolutivité : la plate-forme est conçue pour être facilement intégrée aux systèmes et applications d'entreprise existants, permettant une intégration transparente des fonctionnalités de communication de MSG91. Il propose également des solutions évolutives pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises. * Succès client : MSG91 a fait ses preuves en matière de stratégies réussies d'engagement client et de communication pour les entreprises, comme en témoignent des études de cas mettant en vedette des clients comme Milkbasket, Unacademy et Ixigo.

Telzio

telzio.com

Des startups aux entreprises, les entreprises du monde entier font confiance à Telzio pour leurs services téléphoniques critiques. Facile à déployer, à gérer et à faire évoluer.

BiPTT

biptt.com.br

BiPTT est une solution Push To Talk dotée d'une application pour smartphones et d'un logiciel de gestion opérationnelle avec localisation des utilisateurs, enregistrement des messages et bien plus encore. Il s'agit d'une communication en temps réel dans une puissante application push-to-talk (PTT). BiPTT est idéal pour les entreprises comptant des travailleurs sans bureau qui ont besoin d'une communication en temps réel, efficace et sécurisée.

OurPeople

auth.ourpeople.com

Un problème avec la communication de l'équipe ? Ne cherchez plus, OurPeople vous fournira exactement ce que vous recherchez ! OurPeople est une technologie mobile innovante qui permet aux petites, moyennes et grandes entreprises de mieux communiquer avec tout le monde. La plate-forme OurPeople propose des méthodes de diffusion exclusives ciblées sur le bon public, avec des balises pour garantir que toutes les personnes qui ont besoin de recevoir le message le reçoivent. OurPeople fournit de nombreux outils pour améliorer la communication, l'engagement et la formation des équipes de première ligne.

Crypho

crypho.com

Crypho est une solution Software-as-a-Service pour le partage de fichiers et la communication d'entreprise cryptés de bout en bout.

Oneteam

oneteam.io

Une introduction à Oneteam : cela ne vous surprendra peut-être pas que la connexion avec votre personnel sans bureau soit un défi majeur. Ils sont répartis sur plusieurs sites, ne sont pas assis derrière un ordinateur, n’ont pas d’adresse e-mail professionnelle et ne travaillent souvent qu’à temps partiel, pour ne citer que quelques raisons. Les méthodes à l'ancienne comme les intranets, les envois de courriers électroniques, les guides papier et les tableaux d'affichage ne suffisent plus. Ils créent ce que nous appelons le

Alendei

alendei.com

Alendei est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA. Il permet aux utilisateurs d'envoyer de courts messages texte aux utilisateurs de téléphones mobiles. Il fournit un support client et un engagement automatisés via une interface conversationnelle pour améliorer l'expérience et la satisfaction des utilisateurs. Il permet aux utilisateurs de fournir une communication bidirectionnelle en intégrant les API professionnelles WhatsApp pour envoyer et recevoir des messages.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp permet aux entreprises de commerce électronique d'augmenter les conversions de sites Web, les revenus et d'améliorer la satisfaction des clients en utilisant des agents de vente numériques évolutifs. À tout moment, les consultants en produits numériques de Chatchamp – les chatbots – fournissent aux clients des conseils professionnels et automatisés sur les sites Web et une expérience client époustouflante. En quelques minutes, la solution s'intègre facilement dans la boutique et, avec l'équipe de Chatchamp, les produits sont mis en œuvre en un rien de temps.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat est un logiciel de réseautage social compatible MySQL et prenant en charge les principaux navigateurs Internet.

Chatlio

chatlio.com

Discutez avec les visiteurs de votre site Web directement depuis Slack. Vous n'avez pas besoin d'un autre client de chat pour parler à vos clients. Installation simple en une minute. Les visiteurs de votre site peuvent alors discuter instantanément avec vous sur des questions de prévente, des problèmes d'assistance, etc. pendant que vous et votre équipe répondez directement depuis Slack sans aucun outil supplémentaire à installer ou à utiliser.

Essembi

essembi.com

Essembi est le pôle d'innovation logicielle qui aide les éditeurs de logiciels à accélérer leur cycle d'innovation pour devenir leader sur leur marché. Dans le monde du logiciel actuel, en évolution rapide, la pression pour créer de bons logiciels est plus forte que jamais. La rapidité de votre cycle d’innovation logicielle joue un rôle central dans votre réussite. Les leaders du secteur qui réussissent sont souvent ceux dont le cycle d'innovation logicielle est le plus rapide : ils collectent rapidement des commentaires précieux, prennent des décisions éclairées sur les nouvelles fonctionnalités des produits et fournissent des mises à jour de produits de haute qualité plus rapidement que leurs concurrents. Essembi aide les équipes logicielles à accélérer leur cycle d'innovation logicielle en fournissant les fonctionnalités nécessaires pour gérer le cycle dans un seul système. Lorsque vos équipes de gestion de produits, de développement, de support client, de vente et de marketing collaborent de manière transparente sur une seule plateforme, tout le monde y gagne : vos clients bénéficient de fonctionnalités plus rapidement, votre produit se développe plus rapidement et votre entreprise évolue plus rapidement.

Desk360

desk360.com

Desk360 est une plateforme de support client omnicanal, permettant aux entreprises de toutes tailles d'avoir une vue à 360 degrés de leurs clients et d'utiliser une boîte de réception de nouvelle génération pour leurs applications mobiles et leurs sites Web. Il vous permet de communiquer avec vos clients sur n'importe quel canal (e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, WhatsApp et même une boîte de message dans leurs applications mobiles), tout en unifiant tous les messages sur un seul écran pour vos représentants clients. Avec Desk360, vous pouvez créer une boîte de réception permettant à vos utilisateurs de vous contacter selon leurs propres conditions. Desk360 propose des intégrations avec l'App Store, Google Play Store et Huawei AppGallery, afin que vous puissiez regrouper tous les avis de magasin sur une seule page et répondre à vos clients sans basculer entre vos comptes de magasin. La gestion de vos comptes de réseaux sociaux avec Desk360 est un jeu d'enfant. Vous pouvez afficher et répondre à tous les messages clients provenant de Facebook, Instagram et Twitter sur un seul écran, ce qui fait gagner énormément de temps à vos représentants. Utilisez-vous différentes adresses e-mail pour fournir une assistance à vos clients ? Pas de soucis, car vous pouvez unifier toutes vos adresses email sur un seul écran. De plus, vous pouvez créer des pages de FAQ et de contact personnalisées sur votre site Web pour offrir à vos clients une assistance globale de la part de votre marque. Découvrez Desk360 dès aujourd'hui et commencez à communiquer avec vos clients avec des messages Desk360 prédéfinis préparés par des traducteurs professionnels dans 40 langues ! Gérez vos messages clients provenant de ces 11 canaux sur une seule page et obtenez des rapports détaillés sur les produits et les utilisateurs. Choisissez qui sera responsable de quel projet en affectant des agents spéciaux à chaque produit, et encouragez la coopération entre les équipes pour augmenter leurs performances !

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM est la société de gestion de l'expérience client (CXM) qui aide les entreprises et leurs écosystèmes partenaires à offrir des expériences client exceptionnelles avec une visibilité complète et un contrôle précis afin qu'ils puissent s'approprier le parcours, guider l'expérience et en tirer les avantages. La plateforme OvationCXM, CXMEngine, comprend des connecteurs CRM prédéfinis, des outils d'orchestration et d'automatisation du parcours client, une agrégation d'écosystèmes, ainsi qu'une fourniture de connaissances et des solutions de communication intégrées dans une seule plateforme transparente. Les professionnels de l'expérience client choisissent OvationCXM car la technologie CXM offre une simplicité à grande échelle, rationalisant les efforts CXM à chaque point de contact client. Le siège social d'OvationCXM est situé à Tiburon, en Californie, avec une main-d'œuvre à distance à l'échelle nationale soutenue par Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures et Commerce Ventures.

Twenty

twenty.com

Le CRM Open Source n°1. Plateforme moderne, puissante et abordable pour gérer vos relations clients

Koban

koban.cloud

Koban est une société Française, basée à côté de Lyon qui propose une plateforme CRM à destination des PME. Notre objectif ? Proposer une plateforme 100% intégrée pour gérer tous les aspects de la relation client d'une entreprise. Regroupez (enfin) toutes vos équipes sur un seul logiciel: les équipes ventes pour booster votre développement commercial, les équipes marketing pour créer des campagnes ultra-ciblées et générer des leads, l'équipe administration des ventes pour faciliter la transmission des devis gagnés et suivre la facturation, les équipes support pour fidéliser et capitaliser sur les clients existants. Oui, tout ça, sur un logiciel ergonomique, facile d'utilisation, conforme RGPD, et disponible sur mobile. Mais Koban, ce n'est pas seulement des fonctionnalités. C'est aussi une équipe qui pense profondément que l'accompagnement est un facteur clé de réussite dans un projet CRM. Depuis 2012, notre volonté est d'accompagner chaque client vers sa réussite.

MaxCustomer

maxcustomer.com

MaxCustomer est un système de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser qui offre aux entreprises la possibilité d'analyser et d'augmenter leurs ventes grâce à une gestion efficace des opportunités de revenus, de la relation client et de la croissance des ventes. MaxCustomer s'efforce de donner à nos clients la possibilité de gérer l'ensemble du processus de relation client à partir d'une seule page. Nous veillons à ce que nos clients bénéficient à tout moment du meilleur des avantages ci-dessous pour améliorer leur activité : * Capacité d'une seule page pour gérer la relation client * Capacité à gérer une opportunité du lead jusqu'à la clôture * Suivi utile des opportunités pour toute la direction * Accès à l'application pour tous les commerciaux partout dans le monde ! * Meilleur prix pour une solution CRM de ses capacités. * Améliorer les performances de l'équipe

Selltis

selltis.com

Selltis est la solution d'automatisation et de CRM de la force de vente de premier ordre, spécialement conçue pour les fabricants, les commerciaux et les distributeurs.

Sales Infinite

salesinfinite.com

Innovations Infinite est spécialisée dans les produits SaaS pour les entreprises numériques. Sales Infinite est une plateforme SaaS de transformation numérique qui comprend CRM, ERP et Omni-Channel E-Commerce. Il a la capacité d’exécuter numériquement l’intégralité du cycle de vie du client sur une plate-forme unique tout en offrant une capacité omnicanal à l’entreprise. Transformez votre organisation en une entreprise numérique avec Sales Infinite. Sales Infinite propose les offres spécifiques au secteur suivantes : Sales Infinite Digital Insurance : Sales Infinite Digital Insurance offre une capacité de distribution omnicanal pour les assureurs, les courtiers et les MGA des secteurs de l'assurance dommages, vie et non-vie. Les polices d'assurance commerciales et personnelles sont prises en charge. La capacité omnicanal comprend le commerce électronique, le commerce mobile, le commerce API et les canaux traditionnels, par ex. Face à face et télévente. Les moteurs de tarification intégrés fournissent des calculs de primes dynamiques en temps réel et les polices d'assurance peuvent être vendues en ligne via le commerce électronique.

Selling Lane

sellinglane.com

Abandonnez ces CRM gonflés. Selling Lane est un CRM ultra-rapide et ultra-simple conçu pour les personnes occupées. Selling Lane vous permet de sortir des mauvaises herbes et d'aller directement à ce qui compte - établir des relations - faire avancer les choses (GTD) et vendre vos produits ou services. Concentrez-vous sur vos clients, pas sur votre logiciel. Voici comment Selling Lane réalise la magie : * Vitesse fulgurante : oubliez le décalage et la frustration. Selling Lane est conçu pour une réactivité incroyable. Chaque clic, chaque recherche, chaque mise à jour se produit instantanément. * La simplicité à la base : l'interface intuitive de Selling Lane vous permet de trouver ce dont vous avez besoin en un clic. * Vos relations optimisées : gérez les contacts, automatisez les tâches, suivez les ventes et entretenez chaque connexion en toute simplicité. * Mobile Made Easy : travaillez en déplacement ! L'application Web Selling Lane vous permet de rester connecté à vos clients où que vous soyez. * Dites adieu à la microgestion : personnalisez les autorisations, automatisez les flux de travail et donnez à votre équipe les moyens de prospérer.

Salestack

salestack.in

Salestack est un logiciel CRM d'automatisation permettant d'augmenter les ventes de votre entreprise.

Apizee

apizee.com

Chat vidéo en direct, partage d'écran et co-navigation pour les équipes commerciales et d'assistance. Apizee propose des solutions d'engagement visuel, aidant les entreprises à résoudre plus rapidement les problèmes complexes des clients grâce à une assistance visuelle à distance personnalisée. Apizee rassemble le chat vidéo, le partage d'écran et la co-navigation dans une seule solution SaaS connectée aux principales plateformes de vente et d'assistance telles que Salesforce et Zendesk. Apizee fournit une plateforme d'expérience client axée sur la confidentialité des données, hébergée en Europe, qui s'étend d'un agent à plusieurs équipes et à des milliers d'utilisateurs.

Ytel

ytel.com

Le webphone et les appels de marque d'Ytel augmentent les taux de contact des équipes commerciales. Convertissez plus de prospects en ventes avec un numéroteur de vente qui s'intègre à votre CRM. La plate-forme de communication d'Ytel permet aux entreprises et aux développeurs de créer facilement des fonctionnalités SMS et vocales dans n'importe quelle application logicielle. Améliorez l'engagement dans votre application logicielle en travaillant avec un opérateur d'entreprise pratique. Fondée en 2012, les entreprises font confiance à Ytel pour transmettre de manière fiable plus d'un milliard de messages chaque mois. Spécialités : API SMS et vocales, logiciel de centre de contact, suivi des appels, VOIP, WebRTC, short code et long code

TeleSign

telesign.com

Telesign fournit une Confiance Continue™ aux grandes entreprises mondiales en connectant, protégeant et défendant leurs identités numériques. Telesign vérifie plus de cinq milliards de numéros de téléphone uniques par mois, ce qui représente la moitié des utilisateurs mobiles dans le monde, et fournit des informations essentielles sur les milliards restants. La puissante IA et la science approfondie des données de l’entreprise fournissent une identité avec une combinaison unique de vitesse, de précision et de portée mondiale. Les solutions Telesign préviennent la fraude, sécurisent les communications et favorisent l'économie numérique en permettant aux entreprises et aux clients de s'engager en toute confiance.