Rozwiązanie HappyNot pomaga przekształcić reakcje w opłacalne działania. Jest to potężne, ale proste narzędzie, które umożliwia zwiększenie doświadczenia klienta, odkrywanie problemów, przedstawienie sposobów ich naprawy i zaangażowania zarówno pracowników, jak i klientów. Rozwiązanie składa się z trzech podstawowych elementów: Happyornot Umiwy, Analityka i sukcesu. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital i Smiley Terminal: The Umileys przechwytują prawdziwą opinię klientów, abyś mógł nauczyć się emocji klientów, kiedy i gdzie odbywa się doświadczenie. Największe portfolio produktów zapewnia idealne rozwiązanie dla każdego osobistego i cyfrowego punktu zaangażowania. * Piękny design przyciąga ludzi i napędza maksymalne wskaźniki odpowiedzi. * Łatwy w użyciu; Odpowiedź wymaga tylko kilku sekund. * Uzyskaj informacje zwrotne od wszystkich, nie tylko od tych, którzy się z tobą zaangażowali. * W tej chwili przechwytywaj informacje zwrotne. Happyornot Analytics: Wszystkie dane zwrotne z Umiwy są przekazywane na platformę analityczną. Analityka zawiera zarówno solidne, jak i elastyczne informacje o danych, które pomagają zobaczyć, jak sobie radzisz, przeanalizuj, co idzie dobrze i oceń, co można poprawić. * Zobacz, jak ogólnie działasz na pierwszy rzut oka i pod względem rówieśników z branży. * Zrozum szczegóły z szczegółowymi danymi o godzinie, dnia tygodnia, miesiąca, lokalizacji i innych. * Odkryj przyczyny poprzez otwarte informacje zwrotne, punkty bólu i atrakcje. * Podejmij natychmiastowe działania za pomocą powiadomień o alertach i komunikatach współpracy. * Angażuj i udostępnij swój sukces w raportach, eksporcie danych i udostępnianiu na żywo. Analytics jest również miejscem, w którym zarządzasz rozwiązaniem HappyNot i masz wszystkie narzędzia do tworzenia ankiet i zarządzania punktami doświadczenia, użytkowników i subskrypcji. Możesz używać analityki w dowolnym czasie i wszędzie, z przeglądarką lub aplikacją mobilną. Sukces HappyNot: Dostarczane są dodatkowe usługi, aby zapewnić, że korzystanie z rozwiązania odniesie sukcesy dla Twojej firmy. Obejmuje to wdrażanie, obsługę klienta, centrum pomocy, dodatkowe usługi analityczne i wiele innych przydatnych zasobów.

Aplikacja Happyornot została zaprojektowana, aby pomóc firmom w zdobyciu cennego wglądu w zadowolenie klientów poprzez proste i angażujące mechanizmy opinii. Wykorzystuje ankiety Smiley Face, które okazały się skuteczne w rejestrowaniu reakcji emocjonalnych i przekazywaniu natychmiastowych informacji zwrotnych. Ta metoda jest powszechnie rozumiana, co czyni ją idealną do wielojęzycznych środowisk i zmniejszając bariery językowe.

Główną funkcją aplikacji jest pomiar satysfakcji klientów w różnych punktach kontaktowych, takich jak sklepy detaliczne, interakcje usługowe lub doświadczenia związane z produktem. Umożliwia firmom szybką ocenę emocji klientów i gromadzenie uczciwych informacji zwrotnych, co może być kluczowe dla poprawy obsługi klienta, rozwoju produktu i ogólnej doświadczenia klienta. Wykorzystując te spostrzeżenia, firmy mogą identyfikować trendy, zająć się punktami bólu klientów i podejmować decyzje oparte na danych w celu zwiększenia ich ofert i usług.

Jedną z kluczowych zalet korzystania z HappyNot jest możliwość przekazywania informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom niezwłocznie reagowanie na obawy klientów i poprawę ich poziomów satysfakcji. Takie podejście pomaga w budowaniu silniejszych relacji z klientami i wspieraniu lojalności poprzez pokazanie, że opinie klientów są cenione i działające. Ponadto prostota i urok aplikacji sprawiają, że jest to angażujące narzędzie dla klientów, co prowadzi do wyższych wskaźników odpowiedzi w porównaniu z tradycyjnymi metodami ankietowymi.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do zarządzania doświadczeniami

Oprogramowanie zaangażowania pracowników

Strona internetowa: happy-or-not.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji HappyOrNot. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

HappyOrNot

Alternatywy

Zobacz także