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Feedjolt ist eine Kundenfeedback-Management-Plattform für Produktteams, die Funktionsanfragen, Fehlerberichte und Benutzervorschläge an einem Ort sammeln, organisieren und priorisieren möchten. Es hilft Teams dabei, Feedback aus Quellen wie Support-Tickets, Slack, E-Mail und öffentlichen Portalen zu zentralisieren, wodurch es einfacher wird, zu verfolgen, was Benutzer fragen, und es in eine strukturierte Produkt-Roadmap umzuwandeln.
Die App umfasst Tools zum Deduplizieren ähnlicher Anfragen, zum Kombinieren von Stimmen und zum Priorisieren von Feedback basierend auf Faktoren wie Kundensegment, Rolle oder Umsatz. Es unterstützt außerdem die Tastatur-First-Triage, öffentliche Änderungsprotokolle, Abstimmungsbenachrichtigungen und KI-gestützte Zusammenfassungen, die dabei helfen, wichtige Themen ans Licht zu bringen und manuelle Überprüfungen zu reduzieren. Feedjolt bietet Integrationen mit gängigen Workflow-Tools, darunter Slack, Linear, GitHub, Intercom und Jira, sowie Optionen für Webhooks, eine REST-API, einbettbare Widgets und Single Sign-On.
Feedjolt ist darauf ausgelegt, Feedback-Erfassung, Roadmap-Planung und Produktkommunikation in einem einzigen Workflow zu unterstützen. Es eignet sich für Teams, die ein leichtes Produkt-Feedback-Tool mit Automatisierung, Funktionen für die Zusammenarbeit und flexiblen Integrationsoptionen suchen.
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