Stránka 9 - Alternatívy - [24]7.ai

Correlated

Analyzuje zákaznícke dáta pomocou AI, hodnotí pravdepodobnosť konverzie a identifikuje najperspektívnejších používateľov a účty pre cielené, personalizované správy.

JENTIS

JENTIS je SaaS platforma pre server-side sledovanie, ktorá súkromne zbiera a spracúva prvostranové dáta a zlepšuje kvalitu meraní.

Teradata Vantage

Teradata Vantage poskytuje jednotnú platformu na ukladanie, spracovanie a analýzu veľkých dát, podporuje SQL/Python/R, škálovateľné nasadenie v cloude, hybridne alebo on‑premise a prevádzku AI modelov.

VIER

VIER je platforma, ktorá analyzuje, asistuje a automatizuje kontaktné obchodné procesy (servis, predaj, kancelária), zlepšuje komunikáciu a spracovanie úloh.

Ivinex

Ivinex: CRM a kontaktné centrum — správa zákazníkov, školenia a videá o produktoch, nástroje na riadenie obchodných procesov a zlepšenie práce agentov.

Teloz

Teloz je cloudové kontaktné centrum, ktoré centralizuje a spravuje komunikáciu vo viacerých kanáloch, vrátane správy hovorov, prenosu a integrácie so existujúcimi systémami.

HoduSoft

HoduSoft je softvér pre call centrum na riadenie prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov, smerovanie, monitorovanie v reálnom čase, analytiku a integráciu s CRM.

Fonada

Fonada poskytuje CPaaS platformu na hromadné automatizované hovory a SMS, integráciu s CRM, chat API, hlasové/videohovory a virtuálne call centrum.

Luware

Aplikácia Luware poskytuje cloudové kontaktné centrum v Microsoft Teams: spracovanie volaní a smerovanie úloh, nahrávanie hovorov a integrácia s podnikových systémami.

Ecosmob

Ecosmob vyvíja a poskytuje prispôsobené softvérové riešenia pre hlasovú a multimediálnu komunikáciu (VoIP, WebRTC), IP PBX, SBC, mobilné a web aplikácie a outsourcing vývojárov.

brightfin

brightfin poskytuje mobilné a telekom riešenia v ServiceNow: prevádza telekom dáta na konfiguračné položky, pomáha spravovať IT aktíva a náklady a automatizovať procesy (UEM, životný cyklus, platby, nákup, doručenie).

ConnectPath

ConnectPath je serverless agentné pracovisko pre Amazon Connect. Integruje sa s AWS, vytvára potrebné zdroje, škáluje sa automaticky a spolupracuje s CCP (s obmedzeným chatom).

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma pre riadenie zákazníckych interakcií: centralizuje komunikáciu naprieč kanálmi, monitoruje kvalitu, umožňuje priradenie rovnakého agenta a zlepšuje zákaznícky servis.

Hubalz

Poskytuje prehľad o zákazníkoch naprieč zariadeniami a platformami; nástroje na sledovanie zákazníckej cesty a zlepšenie návratnosti marketingových investícií.

HarmonizeAi

HarmonizeAi zhromažďuje v reálnom čase spätnú väzbu z 120+ kanálov a integrácií do jednej platformy, aby poskytol prehľad o tom, čo zákazníci myslia, cítia a kupujú.

Datatrics

Datatrics používa strojové učenie na analýzu interakcií a ciest používateľov v reálnom čase a postupne zlepšuje platformu na základe týchto dát.

Taglayer

Taglayer umožňuje marketérom vytvárať a nasadzovať bez kódovania personalizované zákaznícke skúsenosti naprieč webom a ostatnými kanálmi.

B2Metric

B2Metric je AI/ML platforma na analýzu zákazníkov: automatizuje spracovanie dát, predpovedá churn a CLTV, segmentuje používateľov a podporuje personalizované kampane.

Gridspace

Gridspace poskytuje softvér a hlasové AI pre kontaktné centrá: rozpoznávanie, spracovanie a generovanie reči, analýza hovorov a automatizácia zákazníckej komunikácie.

Indicative

Indicative je platforma produktovej analytiky, ktorá z údajov o používateľoch pomáha tímom analyzovať správanie a zlepšiť zapojenie, konverzie a udržanie.