電子郵件行銷仍是接觸客戶最具成本效益的方式之一——無論你是每月寄送電子報的小型企業，還是替多位客戶管理行銷活動的代理商。運用現今的工具，你可以在幾分鐘內設計精美的電子郵件、自動化後續聯繫，並追蹤成效。
然而，選擇這麼多，要如何挑選合適的電子郵件行銷服務？有些服務擅長製作電子報，有些則專精於自動化或分析。現在許多服務都提供免費的電子郵件行銷平台，非常適合新創公司使用；付費方案則為成長中的團隊增添進階功能。
本指南介紹目前七款最優質的電子郵件行銷工具。每款工具都有獨特優勢，從拖放式編輯器到 AI 個人化功能一應俱全，讓你能找到最符合受眾、預算與目標的選擇。
Mailchimp
最適合： 尋求功能完整、易於新手上手，且具備強大自動化功能的平台的小型企業與代理商。
Mailchimp 易於使用，並提供豐富的範本，因此一直是最受歡迎的電子郵件行銷工具之一。拖放式編輯器讓製作電子報變得簡單，而內建的自動化功能則可協助安排行銷活動、傳送個人化產品推薦，並重新吸引不活躍的訂閱者。
分析儀表板會追蹤開信率、點閱率與轉換率，幫助你調整行銷策略。Mailchimp 可與數百種應用程式整合（例如 Shopify、WordPress 等），能輕鬆融入大多數工作流程。
主要功能：
- 具備 100 多種範本的拖放式電子郵件編輯器
- 可自動化歡迎信、購物車挽回等流程
- 詳細分析與 A/B 測試
- 受眾分群工具
- 300 多種應用程式整合
價格： 免費方案（最多 500 位聯絡人，每月寄送 1,000 封郵件）。付費方案每月 13 美元起，價格依受眾規模與功能而異。
Campaigner
最適合： 需要進階自動化與分群功能，以進行精準行銷的企業。
Campaigner 是功能豐富的電子郵件行銷服務，適合希望透過高度精準的行銷活動，盡可能提高點閱率的使用者。它提供不限量寄送、自訂工作流程與進階報表功能。
此平台支援詳細的受眾分群、動態內容，以及整合 SMS 的多通路行銷。對代理商而言，子帳戶架構讓管理多位客戶變得簡單。
主要功能：
- 所有方案皆可不限量寄送
- 進階自動化工作流程
- 以動態內容打造個人化電子郵件
- SMS 行銷加購功能
- 含熱區圖的強大報表功能
價格： 年繳方案每月 59 美元起。沒有免費方案，但提供 30 天免費試用。
Brevo（Sendinblue）
最適合： 尋求價格實惠的電子報自動化功能，並希望內建 CRM 的中小企業。
Sendinblue 最近更名為 Brevo，提供整合電子郵件、SMS 與即時通訊行銷的單一平台。即使是新手，也能透過視覺化自動化編輯器快速設定滴灌式行銷活動。
你可以為聯絡人分群、個人化電子郵件，並即時追蹤互動情況。Brevo 內建的 CRM 讓你不必切換工具即可管理潛在客戶，而它的免費方案也是市面上最慷慨的方案之一。
主要功能：
- 不限量聯絡人儲存
- 拖放式行銷活動編輯器
- 內建 CRM 與即時聊天
- 支援交易型電子郵件
- 進階分群功能
價格： 免費方案（每天最多寄送 300 封電子郵件）。付費方案每月 25 美元起，依寄送量而非聯絡人數量計價。
Constant Contact
最適合： 經常寄送電子報，並重視郵件送達率的組織。
Constant Contact 專注於讓電子報製作更簡單，提供數百種響應式範本與直覺易用的拖放式編輯器。其自動化工具涵蓋生日電子郵件、活動提醒與重新互動行銷活動。
它也具備活動管理功能，非常適合非營利組織或定期舉辦網路研討會的公司。分析功能可協助你依據數據做出決策，提升點閱率。
主要功能：
- 300 多種電子郵件範本
- 活動管理與 RSVP 回覆追蹤
- 自動化歡迎信與後續郵件
- 社群媒體整合
- 即時報表
價格： 60 天免費試用（僅限美國）。付費方案每月 12 美元起，價格依聯絡人數量而異。
Moosend
最適合： 預算有限，但希望以合理價格使用強大自動化功能的行銷人員。
Moosend 以具競爭力的價格提供進階電子郵件行銷自動化、個人化與分析功能。其視覺化工作流程編輯器對新手相當友善，並提供 AI 產品推薦以提升轉換率。
Moosend 非常適合電子商務，並可與 WooCommerce 和 Shopify 等平台整合，讓你能針對購物車放棄與特定產品設計行銷活動。
主要功能：
- 透過拖放式工作流程進行自動化
- AI 產品推薦
- 分群與個人化
- 即時分析
- 電子商務整合
價格： 提供免費試用。付費方案每月 9 美元起，適用於最多 500 位訂閱者。
MailerLite
最適合： 重視簡單易用與高性價比的創作者和小型企業。
MailerLite 結合易用的編輯器、強大的自動化功能與登陸頁面製作工具。平台採用簡約設計，容易上手；內建的問卷與表單則有助於擴大訂閱名單。
它是少數在免費方案中提供自動化功能的免費電子郵件行銷平台之一，非常適合精簡團隊使用。
主要功能：
- 拖放式編輯器
- 登陸頁面與表單編輯器
- 自動化與 RSS 轉電子郵件
- 詳細的行銷活動報表
- 免費方案包含自動化功能
價格： 免費方案（1,000 位訂閱者，每月 12,000 封電子郵件）。付費方案每月 10 美元起。
Benchmark
最適合： 需要多語言行銷活動與行動裝置最佳化範本的企業。
Benchmark 提供響應式範本、即時編輯功能與簡潔介面，讓你快速建立行銷活動。其自動化功能涵蓋購物車放棄、歡迎信與後續聯繫。
它支援多種語言，非常適合全球行銷。Benchmark 也提供熱區圖，讓你更深入掌握點閱率相關資訊。
主要功能：
- 響應式範本與拖放式編輯器
- 常見工作流程的自動化功能
- 支援多語言行銷活動
- 以熱區圖追蹤點擊
- 即時編輯
價格： 免費方案（最多 500 位訂閱者，每月 3,500 封電子郵件）。付費方案每月 13 美元起。
無論你是寄送第一份電子報的中小企業，還是替多位客戶執行行銷活動的代理商，選對電子郵件行銷工具都能帶來很大的差異。
如果你需要免費的電子郵件行銷平台，MailerLite 和 Brevo 都是不錯的起點。若你需要進階自動化功能，可以考慮 Campaigner 或 Moosend。如果你重視範本與簡單易用，Mailchimp 和 Constant Contact 都能滿足需求。
請依據你的目標、預算與所需的自動化程度做出選擇，接著就能看著開信率與點閱率持續攀升。
