第 30 頁 - 替代項 - Yext
Contensis
contensis.com
Contensis 是一種新型 CMS。它結合了無頭 CMS 和傳統系統的最佳功能，使您的團隊可以輕鬆創建、管理多語言內容並將其發佈到任何平台。其功能和工具專注於現代內容團隊的要求：
Kentico
kentico.com
Kentico 是一個內容管理系統，具有內建的數位行銷功能，有助於透過網站、微型網站、電子郵件和其他數位管道提供個人化的客戶體驗。它整合了行銷工具，以提高效率、增強客戶參與度並實現業務目標。 降低行銷技術的複雜性，並透過單一解決方案控制網站、微型網站、電子郵件和其他數位管道的內容。 透過易於學習和使用的全面內容管理系統，使您的團隊能夠創建個人化、引人入勝的客戶體驗，同時消除耗時的任務。 根據個人喜好客製化內容和交付，跨多個數位接觸點建立一致的交互，並隨時隨地透過客戶最喜歡的管道接觸他們。 由於透明、可預測的定價和低擁有成本，無需擔心意外費用。 Kentico 的平台將成功的多通路內容管...
Umbraco
umbraco.com
Umbraco 是一個基於 Microsoft .NET 的全球開源 CMS 平台，並由廣大開發人員、數位代理商和活躍貢獻者社群的支援。 Umbraco 為企業客戶提供 CMS 平台和託管解決方案，並被世界各地的許多跨國公司採用作為其主要內容管理系統。 Umbraco 提供快速的實施流程、高度的靈活性和極具競爭力的投資報酬率，使企業能夠實現業務目標並按照自己的意願進行建構。
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI因其在多模型訊息生成架構領域的開發而正式獲得專利US11823031B1。 CoSupport AI – 此解決方案可增強客戶支援並為企業提供數據驅動的見解。 CoSupport AI 利用自然語言理解，確保卓越的客戶服務，並為核心部門提供無與倫比的商業智慧。它由 3 個元件組成：代理商、客戶和 BI。他們協同工作，提高客戶支援團隊的工作效率，完全自動化客戶請求，並利用生成式人工智慧的力量提供卓越的業務見解。為了實現這一目標，我們與您公司的資料來源集成，並使用機器學習來創建適合您業務的全面人工智慧解決方案。 CoSupport AI 元件： * CoSupport...
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters 是一項由人工智慧驅動的聊天機器人服務，可為企業提供自動化客戶支援和銷售助理。聊天機器人旨在了解產品、服務和常見客戶問題，以便提供快速、準確的回應。
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase 是一個由人工智慧驅動的生態系統，旨在增強新創企業的客戶支援。該生態系統具有各種產品，包括充當客戶支援代理的人工智慧聊天機器人、處理客戶支援電子郵件的電子郵件支援元件以及有效解決客戶問題的人工智慧支援的票證系統。 Aidbase 還提供「Elements」功能，該功能允許在新創公司自己的應用程式中創建完全嵌入的人工智慧支援體驗。該平台有助於透過網站內容、YouTube 影片和其他文件等多種來源訓練人工智慧模型，以準確理解和模擬品牌的產品。除了自主人工智慧解決方案之外，該平台還包括人工智慧輔助區域，可確認何時可能需要人工幹預。使用 Aidbase 的無代碼表單產生器功能，可以直觀...
Amploo
amploo.io
Amploo 是專為中小企業設計的全面協作解決方案，涵蓋團隊合作、管理、企業學習、HR 職能等。它將所有這些功能整合到一個方便的平台中，消除了同時使用多個工具的麻煩。
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse 是一個先進的人工智慧平台，旨在自動化客戶服務流程。透過使用人工智慧聊天機器人，DeepConverse 增強了客戶體驗並為業務成長做出了貢獻。 該人工智慧工具的關鍵功能包括使用下一代支援聊天機器人來促進更有效率和指導性的支持，以及用於處理複雜故障單的互動式決策樹。 DeepConverse 也利用答案引擎，利用現有知識資源進行快速啟動。該系統與 Zendesk LiveChat 集成，具有代理移交功能，可快速掃描相關支援代理。 它提供了豐富的分析功能，有助於做出明智的決策並節省支援成本，並配備內建的表單產生器來簡化支援流程。 DeepConverse 具有 5...
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic是一個尖端的客戶智慧平台，利用人工智慧分析客戶回饋並將其轉化為客戶形象的綜合聲音。 該平台可以識別各種聯繫來源的客戶痛點、驅動因素和情緒。它專門幫助客戶支援、客戶體驗和產品團隊有效地利用現有用戶回饋來改善產品、服務或營運開發。 Idiomatic 的主要目標是透過為您的業務量身定制的先進人工智慧來揭示客戶回饋背後的「原因」。這消除了對一般文本分析和手動分析的依賴。 該平台使用人工智慧來分析各種資料來源中所有類型的客戶回饋，包括客戶支援、客戶調查、應用程式評論、社交媒體、論壇和產品評論。 該平台的核心功能包括以易於理解的類別組織的自訂資料標籤、人工智慧生成的工單組摘要、...
Interactions
interactions.com
Interactions 提供智慧虛擬助理 (IVA)，這是由人工智慧驅動的工具，可增強企業和消費者之間的溝通。他們的技術將人工智慧與人類理解相結合，創造出引人入勝且有效的互動。 Interactions 的 IVA 的主要目標是改善客戶體驗並簡化溝通流程。 它可以協助客戶服務，確保有效解決查詢和問題。 IVA 還能夠提供 PCI 合規性，確保敏感財務資訊的安全。 此外，它還可以管理社群客戶關懷，使企業能夠在社群媒體平台上有效地與客戶互動。 這意味著客戶可以使用自己的話語自然地與 IVA 進行交互，而不受語言障礙或複雜查詢的限制。 IVA 還反映了企業的品牌形象，從而提供個人化且一致...
Jahia
jahia.com
Jahia 是數位體驗平台 (DXP) 和內容管理系統 (CMS) 的領先供應商，旨在協助組織創建、管理和優化其數位內容和客戶體驗。該平台整合了用於內容管理、客戶數據和個人化的強大工具，使企業能夠跨多個管道提供無縫且引人入勝的數位互動。
Engageware
engageware.com
Engageware 是唯一一家全面的客戶參與解決方案供應商，讓企業和組織在第一次互動時解決客戶的需求。 Engageware 的端到端客戶參與平台由對話式和生成式人工智慧提供支持，可自動回應日常問題，提供對知識庫的即時訪問，並為組織提供客戶旅程的整體視圖。收購Aivo 後，銀行、金融服務、零售、健康和教育領域的700 多家組織依靠Engageware 的解決方案來推動成長，提高銷售額和轉換率，改善多通路客戶體驗，實現客戶服務自動化，並降低成本。 Engageware 的平台允許同步管道切換以及強大的數據和分析，為策略性業務決策提供訊息，從而推動成長、提高效率和加強客戶關係。 Engagewa...
Netomi
netomi.com
Netomi 得到了世界頂級人工智慧領導者的支持並受到全球最大品牌的信賴，是企業客戶體驗人工智慧領域的領導者。 Netomi 提供多模式和全通路認可的生成式 AI，透過內建的 AI 治理控制確保準確性、安全性和資料隱私，從而確保大規模的品牌安全對話。 我們創新的人工智慧部署可確保節省成本、提高營運效率並提高客戶滿意度、忠誠度、收入和獲利能力。 Netomi 的無程式碼解決方案可在幾週內完成部署，自動擴展，並為非技術用戶提供全面的工具，以輕鬆大規模管理 CX AI。這可以降低總擁有成本、加快上市時間並減少對開發人員資源的依賴。 Netomi 成立於 2016 年，利用最新的人工智慧發展來...
Cosmic
cosmicjs.com
Cosmic 是一款無頭 CMS，讓您能夠透過一個方便的介面在無限的網站和應用程式中建立、編輯和管理內容。 Cosmic 的解決方案讓團隊可以輕鬆協作並建立現代內容驅動的產品。作為無頭 CMS，我們提供用於建立內容的 Web 儀表板和用於將內容分發到任何網站或應用程式的 API 工具。
Huggy
huggy.io
自動化您的服務並將其集中在一個平台上。 建立聊天機器人以隨時回應、避免累積票證、組織您的聯絡人並追蹤結果。
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM 是一家客戶體驗管理 (CXM) 公司，可協助企業及其合作夥伴生態系統透過完整的可見性和精確的控制提供卓越的客戶體驗，以便他們能夠掌控旅程、引導體驗並釋放優勢。 OvationCXM 平台 CXMEngine 包括預先建置的 CRM 連接器、客戶旅程編排和自動化工具、生態系統聚合以及一個無縫平台中的知識交付和整合通訊解決方案。 客戶體驗專業人員選擇 OvationCXM，因為 CXM 技術可大規模提供簡單性，從而簡化每個客戶接觸點的 CXM 工作。 OvationCXM 總部位於加州蒂伯龍，擁有一支全國性的遠距勞動力隊伍，由 Nyca Partners、Telstra...
Ariglad
ariglad.com
第一個與支援管道和發行說明整合的人工智慧平台，可自動維護您的知識庫。 Ariglad 建議新文章、更新現有文章、偵測重複並合併它們。基本上，它使您的知識庫維護處於自動駕駛狀態。
Crystallize
crystallize.com
無頭商業：做你自己。賣更多。 要在線銷售，您需要脫穎而出。 Crystallize 是無頭的，因此您可以提供獨特的客戶體驗。脫穎而出，受到關注，並最終賣出更多東西。您打造客戶體驗，剩下的由我們來處理。我們使基於訂閱的業務模式的開始變得容易，將銷售流程數位化，實現實驗，並透過按鈕簡單地獲取報告 - 並且我們進一步提供對未來收入的預測。 我們透過為訂閱業務模式提供 API 驅動的電子商務平台來打造商業英雄。我們的軟體使用尖端技術來提供極其快速、易於使用的 API。結果是推出出色的電子商務體驗時獲得了無與倫比的上市時間。 結晶非常適合： * 媒體訂閱與商務 * 軟體訂閱 * 經常性商品訂閱與商...
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams 是一個知識共享和協作平台，可協助團隊解決開發生命週期每個階段的技術挑戰。由於 Stack Overflow 的公共平台已經成為技術人員工作方式不可或缺的一部分，因此 Stack Overflow for Teams 可以實現更自然、無摩擦的機構知識交流。現在，您將可以持續獲得所需的知識和跨職能專家的協助，以便在工作內外做出更明智的決策。
Pixyle.ai
pixyle.ai
Pixyle AI 產生電子商務產品數據，使品牌、零售商和市場能夠提供卓越的產品發現體驗。借助 Pixyle 豐富而詳細的屬性，公司可以改進其網站搜尋引擎和推薦系統，幫助購物者準確地找到他們想要的東西。 ESPRIT、Otrium、Depop 和 Shoptrue 等公司利用 Pixyle 的人工智慧產品標籤、文字生成、圖像審核和推薦解決方案來提高轉換率和忠誠度。
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento 是一款適用於企業聯絡中心的人工智慧語音機器人。 Fundamento 的 AI 語音機器人專為企業（尤其是金融服務業）打造，可透過其一流的實體提取模型處理複雜的客戶對話。 Fundamento 是一家由 Google 資助的公司，正在與 Hero FinCorp、IIFL、Paisabazaar 等公司廣泛合作，透過擴大規模和大幅降低成本來實現損益效率的突破性改進。 Fundamento 的客戶受益於： - 短短 12 個月內成本降低高達 60% - 銷售通路優化前所未有的改進 - AHT顯著下降 - 堅定不移地關注 CSAT 和 CX 如何？ Fundament...
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork 是現代服務管理軟體的領先供應商，使 IT 團隊能夠透過人工智慧實現員工支援和服務交付的自動化。 Atomicwork 將您的員工、IT 系統、人力資源營運和業務流程自動化結合在一起，以提高整個組織的生產力。 Atomicwork 透過 AI 優先的工作流程自動化為您的所有業務流程提供數位化企業體驗，從而幫助您提高員工生產力和企業效率。
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday 是下一代即時聊天解決方案，結合了人工智慧和人類智慧的力量，透過實現高度個人化的客戶對話來提供終極客戶體驗。 我們的對話式人工智慧既充當第一線自助客戶禮賓員，幫助客戶自助，也充當漂亮的虛擬助理，幫助提高客戶服務代理的效率。 Heyday 直覺的客服中心可在任何裝置上使用，因此無論您是在辦公桌前還是在旅途中，您都可以取悅客戶。 透過全盛時期，您可以： * 自動回答第一線客戶服務查詢、確定客戶資格並自動分類更複雜的問題，將其回報給合適的客服人員 * 與統一的團隊收件匣合作，提供卓越的客戶體驗 * 借助強大的電子商務集成，直接在聊天中即時創建購物車 * 收集有價值的客戶見解來豐富您的...
SeekStorm
seekstorm.com
SeekStorm 是一種搜尋即服務。我們的搜尋 API 為您的資料和文件提供網路規模、即時、全文、即時搜尋。 SeekStorm 是一種爬蟲即服務。高效能、專注的爬蟲程式可將任何網站轉換為具有結構化資料的JSON 文件與Lucene 相比，速度提高20 倍，有效負載提高200 倍與其他SaaS 相比，每花費1 美元的查詢和文件數量多30 倍
Vectara
vectara.com
Vectara 是一個由法學碩士支援的對話式搜尋和知識發現平台，可讓企業對自己的資料進行智慧對話（想想 ChatGPT，但針對的是您的資料）。該平台以開發人員為先，提供簡單的 API，讓開發人員存取具有業界領先相關性的尖端 NLU（自然語言理解）技術。借助 Vectara 的“Grounded Generation”，企業可以快速、安全且經濟地將一流的語義搜尋和問答整合到其應用程式、知識庫、網站、聊天機器人或支援服務台中。 「即時索引」、「交叉注意力神經重新排序」和「抽象摘要」等功能確保始終可以訪問最新信息，並且只向用戶呈現最相關的答案。此外，結果以自然語言進行總結並提供引用，使用戶能夠理解並...
GoSearch
gosearch.ai
GoSearch 是 GoLinks 製造商推出的生成式人工智慧企業搜尋平台。 GoSearch 連接 100 多個個人和公司應用程序，提供單一、統一的搜尋介面 - 由生成式 AI 提供支持，可從多個來源總結見解。無論查詢是“如何重置我的密碼”還是“q4 路線圖”，GoSearch 都會像 Google 一樣根據相關性顯示資源：內部文件、人員、任務、聊天對話等。生成式人工智慧總結個人和公司資源中包含的相關背景和信息，以提供全面的答案——包括組織中合適的人員和位置，您可以在其中發現更多知識。 GoSearch 的內建對話助理 GoAI 可將您的搜尋轉換為互動式聊天，支援後續操作並傳回來自組織的連...
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius 是由人工智慧驅動的電子商務和零售領域的無程式碼客戶體驗平台。 他們的 AI 解決方案不斷從客戶網路內的每次互動中學習和發展，利用 50 多個預先建置的用例、可自訂的流程和整合來幫助讓客戶滿意。 他們與 ON、Selfridges、G-Star、Volcom、Mytheresa 等世界各地具有前瞻性的電子商務和零售企業合作，以提供更好的線上客戶體驗。 借助 DigitalGenius，他們將： * 為電子商務客戶提供無摩擦的買家旅程 * 透過電子商務人工智慧推動卓越和未來成長 * 自信地管理不可預測的季節性數量高峰 * 在客戶聯繫他們之前主動處理和解決問題 * ...
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai 致力於提供卓越的客戶體驗，處於企業級對話式 AI 的前沿。 Boost.ai 致力於實現人與組織之間無與倫比的互動，利用尖端技術負責任地突破人工智慧的界限。其專有的自學習人工智慧平台使企業能夠大規模自動化交互，提高效率並推動積極成果。 Boost.ai 的虛擬代理深受各行業企業的信賴，始終將解決率保持在 90% 以上，每天自動執行數千次互動。 Boost.ai 成立於 2016 年，由 Nordic Capital 支持，總部位於挪威桑內斯，在洛杉磯、哥本哈根和倫敦等城市設有全球辦事處。
Luigi's Box
luigisbox.com
Luigi's Box 是一款適用於任何電子商務平台的產品搜尋和發現解決方案。 Luigi's Box 的魔力始於詳細的分析儀表板，為您提供有關網站上搜尋和導航元素效能的所有相關資訊。透過人工智慧驅動的搜尋、推薦和產品列表，詳細了解平台的效能並確保最佳結果。為您的訪客提供終極工具，以盡可能有效地發現您的產品。 Luigi's Box 是您和您的客戶會喜歡使用的軟體。
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd 是一個賦權平台，可協助企業建立智慧機器人，透過網站、社群媒體管道和應用程式上的即時聊天與客戶互動。它還提供了預先建置的模板供企業入門。 對於您的 Ai/ML 機器人，只需幾分鐘即可建立工作流程並與您的業務溝通管道建立聯繫。要回答基本常見問題解答，只需使用無縫拖放選項即可建立「基於規則的機器人」。 ThumbCrowd 是如何運作的？ 步驟 1. 從範本中選擇合適的預先建置機器人或為您的業務建立新機器人。 步驟 2.設計對話。使用您自己的資料訓練機器人。 步驟 3. 將訓練有素的機器人與合適的業務溝通管道完美連接，例如Facebook Messenger、簡訊、即時聊天、...