Yedric 是供軟體產品使用的 AI 助理平台,讓開發者整合對話支援、任務自動化與產品知識,並檢視使用者對話和操作。
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Yedric 是一個面向軟體產品的 AI 助理平台,可協助開發者在網頁應用程式中加入對話式支援與任務自動化功能。使用者可以用自然語言描述需求,而內嵌的助理則運用產品知識與經核准的工具,透過已連結的 API 回答問題或執行操作。 連結文件、PDF、檔案和 URL,為 Yedric 提供產品專屬知識。開發者可以定義助理可執行的操作、提供目前使用者或頁面等背景資訊,並自訂助理的外觀與行為,使其符合應用程式的需求。Yedric 不只會引導使用者查看說明,也能協助處理新手引導、疑難排解、設定和客戶支援等任務。 此平台也提供對話與操作的可視性,協助團隊了解使用者提出的問題、助理的回應,以及遇到的問題。驗證選項包括 JWT、API 金鑰、簽章工作階段,以及 Shopify 工作階段流程。開發者也可以使用自己的相容模型供應商金鑰,包括 OpenAI、Anthropic 和 Gemini。
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