Trainio

對於培訓需要與病患、家屬及住民交談的員工的醫療機構，Trainio 提供困難對話的練習，以及讓管理者追蹤準備程度的方式。櫃檯團隊、客服中心專員、照護人員、諮商師、護理師及其他員工，都能透過語音或視訊與 AI 角色演練各種情境，例如帳務爭議、情緒激動的病患、防備心較強的初診個案，以及與失智症患者溝通。 團隊可以使用現成的情境，也可以根據自己的腳本和規範建立自訂情境。每次練習後，學員都會收到評分、回饋和逐字稿。管理者可以依職務、團隊或地點指派訓練，並檢視個人及各據點的成果。Trainio 的知識中心可儲存腳本、作業程序和檢查清單，讓員工搜尋這些資料，或提出問題並取得根據文件內容生成的解答。

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